不靠销售线下服务业怎么做出高复购？在低信任行业里重新生产信任

得到新商学在低信任行业里重新生产信任tbl

是什么?2018年创立提供一种高强度力量训练课程的品牌交付真实进步，快乐体验只是刚好在做训练一站式解决你的肌肉的训练需求50分钟，安心长肌肉消课率80%不赚用户浪费和不好意思的钱那个爱带人训练的邻居这就是行业跑偏的第一张账单15%得到新商学得到新商学15%很贵，但贵也贵不过销售激励让爱带人训练的邻居变形了?得到新商学■,所以我们不要销售我们用这笔钱重构关系+优化体验把组织最强的注意力，从成交之前，放到买单之后我们不是抽象地鼓励同事和用户站在一边我们物理地把他们放在同一边传统：对侧关系

tbl:同侧关系隔着一张台子关系天然有距离定义用户关系增加碰撞次数不做销售有什么特别的?现在很多很“互联网化”的健身品牌，不也是不推销、不办年卡、按次收费吗??得到新商学从2018到今天，我们只做这一种课50分钟解决一次高质量力量训练从0引入中国

从0教育用户

从0培养教练得到新商学人

即是产品02得到新商学没有现成的人可以用怎么办?得到新商学产品交付到底我们真正卖的是有意义的改变```markdown

```8

0%卖出去的课，被用户练掉了。70+

位tbl培养出来的核心教练80%+转介绍率8家店北京

·上海

各店稳定盈利40%复购率0/0从未闭店从未跑路The

PowerofWOW交付真实的进步6

万

+用户尝试过

tbl没有闭店

·没有跑路

·每家店都在赚钱注意：这是在国内，从0开始的。得到新商学得到新商学好的服务，不会被记成一次消费。它会被记成：改变真的发生过

得到新商学一切看起来

都在变好，直到得到新商学我开始不想起床上班了得到新商学怎么保证每个人的体验不衰减?得到新商学把文

化变成操作系统文化不进入管理动作，就只是挂在墙上的垃圾01基于文化招、用、提拔、放弃02从基层岗位起：文化占50%考核03把“执行并启发tbl

文化”写进工作描述得到新商学我们想跟价值观认同的人一起工作01.

把服务做成杀手级产品02.

少就是多03.

真实沟通，建立连接04.人的答案有千百种，保持些古怪05.

彼此信任，彼此托底06.

追逐成长，保持耐心07.

保持谦逊6真实沟通建立连接得到新商学得到新商学人的答案有千百种保持些古怪演员

TIFFANY超强感染力

花仙子中央圣马丁

摄影师HIP-HOP

KEDI

猫咪王缓慢扎根，自在生长二娃妈品牌脑，电音心EDM

爱好者

SONG她把商业世界的系统感和舞池里的能量，转译成也I课堂里的节奏与掌控。他教课不是单纯“动起来”,而是让身体在节奏、力量和表现力之间找

到自己的GROOVE。来自舞蹈与艺人训练现场

石

头把舞台感带进bl课堂的人WHO

MAKESTODAYAMAZNG最严教研组CHLOE20年芭蕾

在严格里保留浪漫的人从北京店一路练到上海教室。她把表演者的感染力

、HP-HOP的节奏和作为

老会员的身体记忆，

都带进了课堂。她把植物的耐心和摄影师的观察力，变成了一节节真诚、舒服、但很有根

的课。前互联网大厂高美国文理学院她把“和自己较劲”的能力，变成

了帮助别人重新认

识身体的能力。歌手澳洲出生伦敦国王学院得到新商学少就是多好的体验不是做加法，而是做减法。

得到新商学品牌合作不熟悉的朋友不带回家就

是多得到新商学

少就是多开店保持克制让每家店都值得存在得到新商学当我们谈到文化和愿景追逐你想见到的世界，而不只是钱….得到新商学

我们越来越清楚自己到底在做什么O.

2018

差异化精品健身品牌2021

服务与训练体验“一天中最好的50分钟”o2

023

文化、价值观成为操作系统●

2026

用训练，为都市人重建秩序、连接与幸福感得到新商学被模仿，是最大

的

致

敬我们挖的有多深别人抄的就有多浅这些致敬，

需继续努力

.

.

得到新商学

theBodyLabtheBodyLabtheBodyLab准备好开启一天中最棒的50分钟了吗?⑨lululemon

Made

to

feel立即探索全新联名课程TBS定义你的5分钟这些致敬，

需继续努力... thin&beautiful

spacethin&beautifulspace得到新商学Sun

Xiaoyu,准备好迎接一天中最棒的50分钟了吗?首页

约课已约

会员卡S

小程序345立即购卡立即约课会员卡(张)已完成(节)得到新商学好在有些事情，是模仿不来的。我们伟大的用户们37

---M上

海

人身份转换：既是搭建者，

也是守护者。2021年，

一次和tbl孙老板的深夜畅谈，

成了yaqi与tbl关系的转折点。当时tbl还没有完整的小程序系统，从约

课到活动缺乏顺畅的路径。而yaqi,

既

是技术专家，又是tbl

深度用户。于是，

她半“怂恿”、半“召唤”般地进入了另一

个角色——从课堂中的身影，变成了系

统背后的支撑。她带领团队搭建出一整套系统：作为好奇心极强的双子座，Owe

n

立刻

被勾起了兴趣。第二天，他就来到了tbl

上海静安嘉里中心的门口——显眼

的小绿门以及店内充满现代感的整体设

计，一下子就戳中了他。然而，一开始的体验并不轻松，已经十

年没有规律运动的他被突如其来的酸痛

感打了个措手不及，痛苦到想要放弃。

但让他犹豫的，是tbl

独特的氛围，“我

发现这里特别不一样。传统健身房只会催你买课，但在tbl

大家聊的是生活、

是运动对身体的好处，没一点推销感，

特别舒服”。tbl已经成为大家生活的一部分永远在“图层”最前端的OwenNAME:课程预约

活动页面

运营支持积分互动“我希望它不只是一个冷冰冰的工具，而是能体现tbl的气质。”比起完成摄影作品后等待反馈的漫长，会员们脸上的汗水、课后放松的笑容以

及一句真诚的“超爽”,这些即时的能量

冲击，常常让她心头一热，甚至有些瞬

间会被大家的热血劲儿带动得热泪盈眶。她就是yaqi——·计算机专业出身·运动爱好者·新晋妈妈·也是tbl

小程序的幕后搭建者。“看似是我带着大家练了一节课，但实际上，是每一位会员的运动精神和能量在

慢慢灌溉着我。

”tbl

给KEDI

带来的改变就像一道光，也照进了生活的其他角落里。她沉默却有力，理性也感性，专注细节也能掌控全局。Dwen从100节，

到几乎每天，都会诞生新的百课会员2600Thesweetestsurpriseintheworldwhenyouguys

all

showed

upinthemorninglikethat@Love

y'all

得到新商学

得到新商学“领鸡蛋”---得到新商学情绪价值=交付幸福感幸福感可以被设计掌控进步

连接

意义你不在『

」

生