2025年广东省揭阳市普宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（夺冠）

2025年广东省揭阳市普宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（夺冠）一、单项选择题（每题1分，共30题，计30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过各种方式和途径，代表和维护职工的利益，保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的合法权益。选项B组织职工开展活动、C参与企业管理、D促进企业发展都是工会工作的一部分，但不是基本职责。2.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.尊重原则C.接纳原则D.个别化原则答案：B详解：尊重原则是社会工作者在为职工提供服务时应遵循的首要原则。尊重意味着对职工的人格、权利、意愿等给予充分的尊重和认可。只有在尊重职工的基础上，才能建立良好的专业关系，更好地了解职工的需求并提供有效的服务。保密原则是指保护服务对象的隐私信息；接纳原则是指社会工作者要接纳服务对象的一切，包括他们的优点和不足；个别化原则强调要根据每个职工的独特情况提供个性化的服务。3.普宁市某企业职工因工资问题与企业发生争议，该争议属于（）。A.个别劳动争议B.集体劳动争议C.团体劳动争议D.利益争议答案：A详解：个别劳动争议是指职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的劳动争议。本题中是企业职工个人因工资问题与企业发生争议，属于个别劳动争议。集体劳动争议是指职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的劳动争议；团体劳动争议是指工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议；利益争议主要是指因确定或变更劳动条件而发生的争议。4.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，重点关注的对象不包括（）。A.困难职工B.劳模职工C.下岗职工D.农民工答案：B详解：工会社会工作者开展职工帮扶工作时，重点关注困难职工、下岗职工、农民工等弱势群体。困难职工面临生活上的各种困难，需要物质和精神上的帮助；下岗职工在再就业等方面存在问题，需要提供就业指导等帮扶；农民工在工作和生活中也面临诸多权益保障等问题。而劳模职工主要是在表彰奖励、发挥示范引领作用等方面有相应工作，不是帮扶工作的重点关注对象。5.以下哪种方法不属于工会社会工作者开展职工心理辅导的常用方法（）。A.心理测量法B.角色扮演法C.案例分析法D.药物治疗法答案：D详解：工会社会工作者开展职工心理辅导常用心理测量法来了解职工的心理状况，如通过一些专业的心理量表进行测量；角色扮演法可以让职工在模拟情境中体验和解决心理问题；案例分析法通过分析类似的心理案例，为职工提供借鉴和启示。而药物治疗法需要专业的精神科医生根据诊断结果开具药物进行治疗，工会社会工作者没有专业资质进行药物治疗。6.普宁市某工会组织职工开展技能培训，其目的不包括（）。A.提高职工的工作效率B.增强职工的就业竞争力C.降低企业的生产成本D.丰富职工的业余生活答案：D详解：工会组织职工开展技能培训，主要是为了提高职工的工作技能，进而提高工作效率，选项A正确；技能提升可以增强职工在劳动力市场的就业竞争力，选项B正确；职工技能提高有助于提高产品质量和生产效率，在一定程度上降低企业的生产成本，选项C正确。而技能培训的主要目的是围绕工作技能提升和企业发展等，并非丰富职工的业余生活，选项D符合题意。7.职工代表大会的工作机构是（）。A.企业工会委员会B.企业行政部门C.企业党组织D.职工代表小组答案：A详解：企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，包括组织选举职工代表、筹备职工代表大会会议、监督职工代表大会决议的执行等。企业行政部门主要负责企业的生产经营管理等工作；企业党组织发挥政治引领等作用；职工代表小组是职工代表大会的组成部分，不是工作机构。8.工会社会工作者在处理职工与企业的冲突时，应扮演的角色是（）。A.调解者B.支持者C.倡导者D.教育者答案：A详解：当职工与企业发生冲突时，工会社会工作者应扮演调解者的角色，在职工和企业之间进行沟通协调，促进双方通过协商解决冲突，达成共识。支持者是指在职工需要时给予情感和实际的支持；倡导者主要是为职工的权益等进行倡导；教育者是向职工传授知识和技能等。在处理冲突情境中，调解者是最符合的角色。9.根据《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过（）小时，平均每周工作时间不超过（）小时。A.8；40B.8；44C.10；40D.10；44答案：B详解：《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。所以答案选B。10.普宁市某企业工会开展职工文化活动，以下活动中最能体现职工文化特色的是（）。A.组织职工参加体育比赛B.举办职工书法绘画展览C.开展职工安全生产培训D.组织职工旅游答案：B详解：职工文化是职工在生产、生活实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，具有独特的文化内涵。举办职工书法绘画展览能够展示职工的艺术才华和文化创造力，最能体现职工文化特色。组织职工参加体育比赛主要体现的是职工的体育健身和团队合作精神；开展职工安全生产培训是为了提高职工的安全生产意识和技能；组织职工旅游主要是为了让职工放松身心。11.工会社会工作者在开展职工职业生涯规划服务时，首先要做的是（）。A.了解职工的职业兴趣和能力B.制定职业发展目标C.提供职业培训信息D.评估职业发展规划的效果答案：A详解：开展职工职业生涯规划服务，首先要了解职工的职业兴趣和能力，这是基础。只有了解了职工自身的特点，才能有针对性地为其制定合适的职业发展目标，进而提供相关的职业培训信息等。评估职业发展规划的效果是在规划实施一段时间后进行的。所以答案选A。12.以下属于职工福利的是（）。A.加班工资B.高温补贴C.带薪年休假D.绩效奖金答案：C详解：职工福利是企业为职工提供的除工资、奖金之外的各种福利项目，旨在提高职工的生活质量和工作满意度。带薪年休假属于职工福利的范畴，是国家法律规定的职工应享受的休息权利。加班工资是对职工加班工作的额外报酬；高温补贴是在高温环境下工作的特殊劳动保护补贴；绩效奖金是根据职工的工作绩效发放的奖金，都不属于典型的职工福利。13.普宁市某工会为了加强与职工的沟通，建立了职工意见箱。这属于沟通方式中的（）。A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通答案：A详解：正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递和交流。建立职工意见箱是工会通过正式的方式来收集职工的意见和建议，属于正式沟通。非正式沟通是指在正式组织之外进行的信息交流；单向沟通是指信息发送者只发送信息，接收者只接收信息；双向沟通是指信息在发送者和接收者之间双向传递。本题中职工意见箱主要体现的是正式沟通。14.工会社会工作者在为职工开展法律援助服务时，主要提供的帮助不包括（）。A.法律咨询B.代理诉讼C.代写法律文书D.为职工提供资金支持答案：D详解：工会社会工作者开展法律援助服务，主要包括为职工提供法律咨询，解答他们在法律方面的疑问；代理职工进行诉讼，维护他们的合法权益；代写法律文书，如起诉状、答辩状等。而提供资金支持不属于法律援助服务的范畴，所以答案选D。15.企业工会会员代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C详解：根据相关规定，企业工会会员代表大会每届任期3至5年。这一规定有助于保证工会组织的稳定性和连续性，能够更好地开展工会工作，维护职工权益。所以答案选C。16.工会社会工作者在开展职工互助互济活动时，应注重（）。A.政府主导B.企业主导C.职工自愿D.工会强制答案：C详解：职工互助互济活动强调职工之间的相互帮助和支持，应注重职工自愿的原则。只有职工自愿参与，才能真正发挥互助互济的作用，体现职工之间的团结友爱。政府主导和企业主导不符合互助互济活动的本质特点；工会强制参与违背了职工的意愿，不利于活动的开展。所以答案选C。17.普宁市某企业职工因工伤需要进行劳动能力鉴定，其申请主体不可以是（）。A.职工本人B.职工所在企业C.职工直系亲属D.企业工会答案：D详解：根据《工伤保险条例》规定，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，或者停工留薪期满（含劳动能力鉴定委员会确认的延长期限），工伤职工或者其近亲属、用人单位都可以向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定申请。企业工会不是劳动能力鉴定申请的主体，所以答案选D。18.以下关于工会经费的说法，正确的是（）。A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费由企业随意支配C.工会经费的来源只有会员缴纳的会费D.工会经费应独立核算、专款专用答案：D详解：工会经费应独立核算、专款专用，这是保证工会经费合理使用和规范管理的重要原则。工会经费的用途广泛，包括开展工会活动、维护职工权益、为职工提供服务等，并非只能用于职工福利，选项A错误；工会经费由工会组织按照相关规定进行管理和使用，不是由企业随意支配，选项B错误；工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费、工会所属的企业事业单位上缴的收入等，选项C错误。19.工会社会工作者在为职工提供职业健康服务时，重点关注的内容不包括（）。A.工作环境的安全B.职工的心理健康C.职工的职业发展D.职业病的预防答案：C详解：工会社会工作者为职工提供职业健康服务，重点关注工作环境的安全，确保职工在安全的环境中工作；关注职工的心理健康，缓解职工的工作压力；关注职业病的预防，减少职业病对职工健康的危害。而职工的职业发展属于职业生涯规划服务的内容，不是职业健康服务的重点，所以答案选C。20.职工代表大会对企业的重大决策具有（）。A.决策权B.审议权C.否决权D.执行权答案：B详解：职工代表大会对企业的重大决策具有审议权，即对企业的重大事项进行审议，提出意见和建议。企业的决策权一般由企业的管理层或股东会等行使；否决权通常在特定情况下，如涉及职工重大权益且决策不符合相关规定时可能会有一定的制约作用，但不是普遍意义上的否决权；执行权是由企业的相关执行部门来行使。所以答案选B。21.普宁市某工会组织职工开展志愿服务活动。以下志愿服务活动中，最能体现工会特色的是（）。A.社区环保志愿服务B.为困难职工家庭提供帮扶服务C.学校支教志愿服务D.养老院关爱老人志愿服务答案：B详解：工会的主要职责是维护职工权益、服务职工。为困难职工家庭提供帮扶服务直接体现了工会对职工的关怀和服务，最能体现工会特色。社区环保志愿服务、学校支教志愿服务、养老院关爱老人志愿服务虽然也是有意义的志愿服务活动，但没有直接体现工会与职工的紧密联系和工会的独特职能。22.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应避免（）。A.建立信任B.过度自我披露C.尊重差异D.积极倾听答案：B详解：在与职工建立专业关系时，需要建立信任，让职工愿意与社会工作者交流；尊重差异，接纳不同职工的特点和需求；积极倾听，了解职工的心声。而过度自我披露可能会使专业关系边界模糊，转移服务焦点，不利于为职工提供专业的服务，所以应避免过度自我披露，答案选B。23.某企业工会为了提高职工的法律意识，开展了法律知识讲座。这属于工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D详解：工会的教育职能是指工会通过各种形式，对职工进行思想、道德、科学、文化、技术等方面的教育，提高职工的素质。开展法律知识讲座，旨在提高职工的法律意识，属于工会教育职能的体现。维护职能主要是维护职工的合法权益；建设职能是动员和组织职工积极参加经济建设；参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位的民主管理。所以答案选D。24.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取的丧葬补助金为统筹地区上年度职工月平均工资的（）。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B详解：根据《工伤保险条例》规定，职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金，标准为统筹地区上年度职工月平均工资的6个月。所以答案选B。25.工会社会工作者在开展职工文体活动时，应遵循的原则不包括（）。A.趣味性原则B.教育性原则C.强制性原则D.群众性原则答案：C详解：开展职工文体活动应遵循趣味性原则，让职工在活动中获得乐趣；遵循教育性原则，通过活动传递一定的知识和价值观；遵循群众性原则，让更多的职工能够参与到活动中来。而强制性原则违背了职工参与活动的自愿性，不利于活动的开展和职工积极性的调动，所以答案选C。26.普宁市某企业工会在进行经费审查时，发现部分经费使用不规范。此时工会应采取的措施是（）。A.隐瞒不报B.自行处理，不公开结果C.进行整改，并公开经费审查结果D.继续使用不规范经费，等下次审查再说答案：C详解：当发现工会经费使用不规范时，应进行整改，确保经费使用符合规定。同时，为了保证工会经费管理的透明度和公信力，应公开经费审查结果。隐瞒不报、自行处理不公开结果以及继续使用不规范经费等做法都是错误的，不利于工会工作的健康开展。所以答案选C。27.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.职工与企业因劳动合同的履行发生的争议B.职工与企业因工作时间发生的争议C.职工与企业因企业发展战略发生的争议D.职工与企业因工资待遇发生的争议答案：C详解：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。职工与企业因劳动合同的履行、工作时间、工资待遇等问题发生的争议都与劳动权利义务相关，属于劳动争议。而企业发展战略是企业的经营决策问题，与职工的劳动权利义务没有直接关系，不属于劳动争议，所以答案选C。28.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，常用的评估工具是（）。A.问卷调查B.实地观察C.案例分析D.文献研究答案：A详解：在开展职工心理健康服务时，问卷调查是常用的评估工具。通过设计科学的问卷，可以广泛收集职工的心理健康信息，了解职工的心理状况、压力来源、情绪状态等。实地观察主要用于观察职工的行为表现；案例分析是对个别案例进行深入研究；文献研究主要是查阅相关的文献资料获取理论和经验。所以答案选A。29.企业工会组织职工开展技能竞赛，其主要目的是（）。A.提高企业知名度B.促进职工技能提升C.增加企业经济效益D.丰富职工文化生活答案：B详解：企业工会组织职工开展技能竞赛，主要目的是促进职工技能提升。通过竞赛的形式，激发职工学习技能、提高技能的积极性，从而提高职工的整体素质和工作能力。提高企业知名度、增加企业经济效益是技能竞赛可能带来的间接效果；丰富职工文化生活不是技能竞赛的主要目的。所以答案选B。30.工会社会工作者在处理职工的投诉时，首先要做的是（）。A.调查核实情况B.安抚职工情绪C.提出解决方案D.向上级汇报答案：B详解：当职工进行投诉时，往往带着不满和负面情绪。首先要做的是安抚职工情绪，让职工感受到被关注和理解，建立良好的沟通氛围。在情绪得到安抚后，再进行调查核实情况、提出解决方案等后续工作。向上级汇报一般是在对情况有了初步了解和处理方案后再进行。所以答案选B。二、多项选择题（每题2分，共10题，计20分）1.工会社会工作的服务对象包括（）。A.企业职工B.机关事业单位职工C.农民工D.困难职工群体答案：ABCD详解：工会社会工作的服务对象涵盖广泛，包括企业职工，无论是国有企业、民营企业还是外资企业的职工；机关事业单位职工，他们在工作中也有各种权益和服务需求；农民工群体，他们在城市工作面临诸多困难和问题，需要工会的关心和帮助；困难职工群体更是工会重点关注和服务的对象，他们在生活、就业等方面存在困难。所以ABCD选项均正确。2.工会在维护职工合法权益方面的工作内容包括（）。A.参与劳动法律法规的制定B.监督企业执行劳动法律法规C.为职工提供法律援助D.代表职工与企业进行集体协商答案：ABCD详解：工会在维护职工合法权益方面发挥着重要作用。参与劳动法律法规的制定，可以从源头上保障职工的权益；监督企业执行劳动法律法规，确保企业遵守相关规定，保障职工的合法权益；为职工提供法律援助，帮助职工解决在劳动权益方面遇到的法律问题；代表职工与企业进行集体协商，就工资、福利、劳动条件等问题达成有利于职工的协议。所以ABCD选项都是工会维护职工合法权益的工作内容。3.以下属于职工代表大会职权的有（）。A.审议企业重大决策B.选举和罢免企业高层管理人员C.审议通过集体合同草案D.监督企业领导干部答案：ACD详解：职工代表大会具有审议企业重大决策的权力，对企业的发展战略、经营方针等重大事项发表意见和建议；可以审议通过集体合同草案，保障职工的集体权益；还能够监督企业领导干部的工作。但是职工代表大会一般没有选举和罢免企业高层管理人员的权力，企业高层管理人员的选举和罢免通常按照企业的组织架构和相关规定进行。所以答案选ACD。4.工会社会工作者开展职工职业生涯规划服务的步骤包括（）。A.自我评估B.职业环境分析C.制定职业生涯规划D.实施与评估答案：ABCD详解：开展职工职业生涯规划服务，首先要进行自我评估，让职工了解自己的兴趣、能力、价值观等；然后进行职业环境分析，了解职业市场的需求和发展趋势；接着制定职业生涯规划，明确职业目标和发展路径；最后实施职业生涯规划，并进行定期评估和调整。所以ABCD选项都是职工职业生涯规划服务的步骤。5.普宁市某企业工会开展职工文化建设活动的意义在于（）。A.增强企业凝聚力B.提高职工的文化素质C.促进企业的文化创新D.丰富职工的精神生活答案：ABCD详解：开展职工文化建设活动可以增强企业凝聚力，让职工在共同的文化氛围中产生归属感和认同感；能够提高职工的文化素质，通过各种文化活动提升职工的知识和技能；有助于促进企业的文化创新，激发职工的创造力和创新思维；还可以丰富职工的精神生活，缓解工作压力，提高职工的生活质量。所以ABCD选项均正确。6.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD详解：劳动争议发生后，当事人可以首先通过协商的方式解决，双方自行沟通达成一致；也可以向调解组织申请调解，由调解组织进行居中调解；如果协商和调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁结果不服的，还可以向人民法院提起诉讼。所以ABCD选项都是劳动争议的解决途径。7.工会经费的来源有（）。A.会员缴纳的会费B.企业按规定拨缴的经费C.工会所属企业事业单位上缴的收入D.政府的财政补助答案：ABC详解：工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费，这是工会经费的重要组成部分；企业按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费；工会所属的企业事业单位上缴的收入。政府的财政补助一般不是工会经费的常规来源，只有在特定情况下可能会有少量的专项补助。所以答案选ABC。8.工会社会工作者在为职工提供心理健康服务时，可以采用的方法有（）。A.心理讲座B.心理咨询C.团体心理辅导D.心理拓展训练答案：ABCD详解：为职工提供心理健康服务时，心理讲座可以向职工普及心理健康知识；心理咨询可以为有心理问题的职工提供一对一的专业咨询服务；团体心理辅导可以通过小组活动的形式，让职工在互动中解决心理问题；心理拓展训练可以增强职工的心理素质和团队合作精神。所以ABCD选项都是可以采用的方法。9.企业工会在促进企业发展方面可以发挥的作用有（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.提高职工的工作技能C.协调劳动关系，维护企业稳定D.参与企业管理，为企业发展出谋划策答案：ABCD详解：企业工会可以组织职工开展劳动竞赛，激发职工的工作积极性和创造力，提高劳动生产率，促进企业发展；通过开展技能培训等活动提高职工的工作技能，提升企业的整体竞争力；协调劳动关系，及时解决职工与企业之间的矛盾和问题，维护企业的稳定；还可以参与企业管理，代表职工提出合理的建议和意见，为企业发展出谋划策。所以ABCD选项均正确。10.以下关于工会社会工作者的职业道德要求，正确的有（）。A.尊重服务对象B.保守服务对象的隐私C.公正对待每一位服务对象D.以服务对象的利益为出发点答案：ABCD详解：工会社会工作者应尊重服务对象，包括他们的人格、权利和意愿；保守服务对象的隐私，保护他们的个人信息安全；公正对待每一位服务对象，不偏袒、不歧视；始终以服务对象的利益为出发点，为他们提供优质、有效的服务。所以ABCD选项都是正确的职业道德要求。三、判断题（每题1分，共10题，计10分）1.工会的所有工作都必须围绕维护职工合法权益来开展。（）答案：√详解：维护职工合法权益是工会的基本职责，工会的各项工作，无论是组织职工开展活动、参与企业管理还是促进企业发展等，最终都是为了更好地维护职工的合法权益，保障职工在劳动、生活等方面的利益。所以该说法正确。2.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（）答案：√详解：职工代表大会是企业职工行使民主管理权力的机构，是企业实行民主管理的基本形式。通过职工代表大会，职工可以参与企业的重大决策、监督企业管理等，体现了企业民主管理的要求。所以该说法正确。3.工会社会工作者可以随意向他人透露职工的个人信息。（）答案：×详解：工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的个人信息和隐私。随意向他人透露职工的个人信息是违反职业道德和相关规定的行为，可能会给职工带来不必要的麻烦和损失。所以该说法错误。4.企业工会可以不经过职工同意，直接决定职工的福利待遇。（）答案：×详解：职工的福利待遇涉及职工的切身利益，企业工会在制定和调整职工福利待遇时，应充分征求职工的意见和建议，尊重职工的意愿，不能擅自直接决定。所以该说法错误。5.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（）答案：√详解：根据我国劳动法律法规的规定，劳动争议发生后，当事人必须先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。所以劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，该说法正确。6.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：×详解：工会经费应按照规定用于为职工服务和开展工会活动等，专款专用，不能用于工会工作人员的个人消费。工会工作人员应严格遵守经费使用规定，确保经费合理使用。所以该说法错误。7.工会社会工作者在为职工提供服务时，不需要考虑职工的个体差异。（）答案：×详解：每个职工都有其独特的背景、需求和特点，工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循个别化原则，充分考虑职工的个体差异，根据不同职工的情况提供个性化的服务，这样才能更好地满足职工的需求。所以该说法错误。8.职工因工伤获得的赔偿款属于职工福利。（）答案：×详解：职工因工伤获得的赔偿款是基于职工因工作遭受事故伤害或者患职业病而依法获得的补偿，是对职工工伤损失的赔偿，不属于职工福利的范畴。职工福利是企业为职工提供的除工资、奖金之外的各种福利项目，旨在提高职工的生活质量和工作满意度。所以该说法错误。9.企业工会可以独立开展工作，不需要与企业行政部门进行沟通协调。（）答案：×详解：企业工会在开展工作时，需要与企业行政部门进行沟通协调。企业行政部门负责企业的生产经营管理等工作，工会的工作与企业的发展密切相关，通过与行政部门的沟通协调，可以更好地维护职工权益，促进企业发展，实现双赢。所以该说法错误。10.工会社会工作者在处理职工与企业的冲突时，应完全站在职工一方。（）答案：×详解：工会社会工作者在处理职工与企业的冲突时，应扮演调解者的角色，保持中立、客观的态度，在职工和企业之间进行沟通协调，促进双方通过协商解决冲突，而不是完全站在职工一方。要以公平、公正的原则来处理问题，维护双方的合法权益。所以该说法错误。四、简答题（每题10分，共2题，计20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答案：工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括以下几个方面：（1）宣传法律法规：向职工宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权意识。让职工了解自己在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的权利和义务，以便在权益受到侵害时能够及时采取措施维护自己的合法权益。（2）参与劳动争议处理：当职工与企业发生劳动争议时，工会社会工作者要积极参与处理。可以协助职工与企业进行协商，促进双方达成和解；也可以代表职工参与调解、仲裁和诉讼等程序，为职工提供法律援助和支持，维护职工的合法权益。（3）监督企业劳动用工：监督企业遵守劳动法律法规，规范劳动用工行为。检查企业是否与职工签订劳动合同、是否按时足额支付工资、是否为职工缴纳社会保险等。对于企业存在的违法行为，要及时提出整改意见，并督促企业改正。（4）开展集体协商：代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同。通过集体协商，确定职工的工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等劳动条件，保障职工的集体权益。同时，要监督集体合同的履行情况，确保企业按照合同约定为职工提供相应的待遇和条件。（5）关注特殊群体权益：关注困难职工、女职工、农民工等特殊群体的权益。为困难职工提供生活救助、医疗救助、子女教育救助等帮扶服务；维护女职工在经期、孕期、产期、哺乳期等特殊时期的合法权益；保障农民工的劳动报酬、劳动安全等权益，促进社会公平正义。2.简述工会开展职工技能培训的重要意义。答案：工会开展职工技能培训具有重要意义，主要体现在以下几个方面：（1）提高职工的工作能力和素质：通过技能培训，职工可以学习到新的知识和技能，提高自己的业务水平和工作能力。这有助于职工更好地完成工作任务，提高工作效率和质量，为企业创造更多的价值。（2）增强职工的就业竞争力：在当今竞争激烈的就业市场中，拥有较高的技能水平是职工获得好的工作机会和职业发展的重要保障。工会开展技能培训可以帮助职工提升自己的技能，增强在劳动力市场上的竞争力，增加就业机会和职业发展空间。（3）促进企业的发展：职工技能水平的提高直接关系到企业的生产效率和产品质量。技能培训可以使职工掌握先进的技术和工艺，提高企业的生产经营水平，促进企业的发展和创新。同时，高素质的职工队伍也有利于企业吸引和留住人才，增强企业的核心竞争力。（4）推动产业升级：随着经济的发展和科技的进步，产业结构不断调整和升级。工会开展技能培训可以培养适应产业升级需要的高素质技能人才，为产业升级提供人力资源支持，推动经济的转型升级和可持续发展。（5）丰富职工的精神文化生活：技能培训不仅是提升技能的过程，也是职工学习和交流的过