2025年广东省揭阳市榕城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）

2025年广东省揭阳市榕城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）一、单项选择题1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与民主管理和民主监督C.动员和组织职工积极参与经济建设D.教育职工提高思想道德和科学文化素质答案：A详解：2021年修订的《工会法》第六条明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益，其他选项为工会的重要职能，但并非核心基本职责。2.工会社工在接待一名因工伤导致生活困难的职工时，职工情绪激动，抱怨单位未按规定支付工伤待遇。此时，社工首先应该采取的做法是（）A.建议职工直接向劳动仲裁委员会申请仲裁B.倾听职工的诉求，表达理解与支持C.立即联系单位负责人进行协商调解D.为职工申请工会的困难帮扶资金答案：B详解：社会工作的核心价值观强调同理倾听与专业关系建立，在案主情绪激动的初始阶段，首要任务是通过共情倾听稳定其情绪，建立信任基础，后续再开展问题评估和介入措施。A、C、D选项均为后续可采取的步骤，但非首要举措。3.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B详解：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资；违反规定不订立无固定期限劳动合同的，自应当订立之日起每月支付二倍工资。4.2024年全国总工会工作会议强调，要以（）为主题主线，团结动员亿万职工为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步贡献力量。A.建功“十四五”B.高质量发展C.共同富裕D.劳动创造幸福答案：B详解：2024年全国总工会工作会议明确，要以高质量发展为主题主线，聚焦主责主业，深化改革创新，团结动员亿万职工在推进中国式现代化中发挥主力军作用。5.榕城区是揭阳市的政治、经济、文化中心，下列关于榕城区的描述错误的是（）A.地处广东东部，榕江中游北岸B.揭阳学宫（孔庙）位于榕城区，是广东省现存最大的孔庙之一C.是“中国五金基地市”的核心承载区D.工会工作重点包括推进“职工之家”建设、困难职工精准帮扶等答案：C详解：“中国五金基地市”的核心区为揭阳市揭东区，榕城区以商贸、文化旅游、都市工业为产业重点，A、B、D选项均符合榕城区实际情况。6.工会会员每月应缴纳的会费标准为本人月工资收入的（）A.0.3%B.0.5%C.1%D.2%答案：B详解：根据《中国工会章程》和《工会会费收缴管理办法》，工会会员每月应缴纳本人月工资收入0.5%的会费，工资尾数不足十元的不计缴会费，会费比例由全国总工会统一规定。7.下列不属于社会工作伦理原则中“案主自决”范畴的是（）A.尊重困难职工自主选择帮扶方式的权利B.职工拒绝参与心理辅导时，社工不强制要求C.工会社工代替职工签订集体协商协议D.支持职工自主决定是否申请劳动仲裁答案：C详解：案主自决原则强调尊重服务对象的自主决策权，社工仅提供专业建议，不得代替案主做出决定。C选项中社工代替职工签订协议，违背了案主自决原则。8.广东省总工会2024年提出的“职工服务提升工程”，重点不包含以下哪个领域？（）A.困难职工精准帮扶B.职工心理健康服务C.职工住房保障D.职工技能素质提升答案：C详解：广东省总工会2024年“职工服务提升工程”聚焦困难职工精准帮扶、职工心理健康服务体系建设、职工技能素质提升三大领域，职工住房保障未纳入该工程重点范畴。二、多项选择题1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位有下列哪些情形的，工会可以提请当地人民政府依法作出处理？（）A.克扣、拖欠职工工资的B.不提供劳动安全卫生条件的C.随意延长劳动时间的D.侵犯女职工和未成年工特殊权益的答案：ABCD详解：《工会法》第二十三条明确规定，企业、事业单位、社会组织违反劳动法律、法规，存在上述情形之一的，工会应当代表职工交涉，拒不改正的可提请当地人民政府依法处理，四项均为法定情形。2.工会社工在开展职工小组工作时，适用于职工群体的小组类型包括（）A.困难职工支持小组B.职工技能提升小组C.职工心理健康减压小组D.职工子女教育小组答案：ABC详解：工会社工的服务对象核心为职工群体，A、B、C选项均直接针对职工的权益保障、能力提升、心理需求设计；D选项职工子女教育虽为职工关注的问题，但服务对象为职工子女，不属于职工小组工作的核心类型。3.下列属于工会经费合法来源的有（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助答案：ABCD详解：《工会法》第四十二条规定，工会经费的来源包括上述四项，此外还包括其他收入，均为合法合规来源。4.工会社工在维护女职工权益时，应重点关注下列哪些特殊权益？（）A.孕期、产期、哺乳期的“三期”保护B.同工同酬权利C.女职工禁忌从事的劳动范围D.生育医疗费用报销与生育津贴答案：ABCD详解：根据《女职工劳动保护特别规定》和《工会法》，女职工的特殊权益涵盖“三期”保护、同工同酬、禁忌劳动范围、生育医疗待遇等多个方面，工会社工需全面维护。5.2024-2025年，国家关于工会工作的重要部署包括（）A.深化产业工人队伍建设改革B.推进工会系统数字化转型C.加强新就业形态劳动者权益保障D.开展职工思想政治引领行动答案：ABCD详解：近年来，全国总工会持续推进产业工人队伍建设改革，加强新就业形态劳动者权益维护，推动工会数字化转型，深化职工思想政治引领，四项均为当前工会工作的重要部署。三、判断题1.基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定。（）答案：正确详解：《工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定，任期届满应当及时召开会议进行换届选举。2.工会社工在开展服务时，无论何种情况都必须严格遵守保密原则，不得泄露任何职工信息。（）答案：错误详解：保密原则是社工的核心伦理，但当服务对象存在自伤、伤人或危及公共安全的风险时，社工需打破保密原则，及时向相关部门通报，以保护服务对象及他人的安全。3.集体协商仅适用于企业与职工之间关于工资待遇的协商，不涉及劳动安全、休息休假等内容。（）答案：错误详解：《集体合同规定》明确，集体协商的内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等多个方面，并非仅局限于工资待遇。4.榕城区总工会开展的“职工医疗互助计划”，仅覆盖榕城区机关事业单位职工，不包括企业职工。（）答案：错误详解：榕城区总工会的职工医疗互助计划面向全区所有工会会员，包括企业职工、机关事业单位职工、新就业形态劳动者等，实现普惠性覆盖。5.社会工作中的“支持小组”主要通过传授知识、技能提升服务对象的能力，而非情感支持。（）答案：错误详解：支持小组的核心目标是通过成员间的情感交流、经验分享，为服务对象提供情感支持和心理慰藉，技能提升属于教育小组的主要功能。四、案例分析题案例一榕城区某电子厂有职工200余人，其中外来务工人员占70%。近期，该厂因订单减少，变相降低职工工资，取消夜班补贴和节假日加班工资；车间通风设备老化，多名职工出现中暑症状，厂方未采取改善措施；外来务工人员业余文化生活匮乏，长期加班导致部分职工出现焦虑、失眠等心理问题。作为该厂的工会社工，请你阐述介入方案。答案详解：作为工会社工，应围绕“维护权益、服务需求、构建长效机制”的思路，分阶段介入：1.需求调研与问题评估阶段运用个别访谈、焦点小组、问卷调查等方法，全面收集职工诉求：针对工资待遇、劳动安全、心理状态、文化需求等形成量化需求报告；对照《劳动法》《工会法》等法律法规，明确厂方克扣工资、不保障劳动安全的违法违规点，为维权提供法律依据。2.职工权益维护阶段集体协商维权：组织职工代表与厂方管理层开展集体协商，提交职工诉求与法律条文，要求恢复工资待遇、补发克扣补贴，同时提出更换通风设备、增加防暑降温措施的具体方案；联动外部资源：若厂方拒不配合，提请榕城区总工会介入协调，必要时联系劳动监察部门开展执法检查，督促厂方整改；协助中暑职工申请工伤认定，维护其工伤待遇权益。3.职工服务供给阶段心理健康服务：开展“压力管理”专题讲座，开通职工心理咨询热线，组织“减压工作坊”等小组活动，缓解职工焦虑情绪；文化生活服务：协调厂方开放工会活动室，配置图书、健身器材；策划“外来务工人员文化节”，开展思乡茶话会、才艺展示等活动，增强职工归属感。4.长效机制建设阶段推动厂方建立职工诉求反馈渠道，如设立意见箱、线上诉求平台，定期开展满意度调查；开展法律知识培训，提升职工维权意识；推动厂方健全劳动安全管理制度，定期开展安全检查和培训。案例二张女士是榕城区某商场女职工，签订无固定期限劳动合同，怀孕6个月时，商场以“岗位需要值夜班”为由将其调至仓库理货岗，工资降低20%且要求继续值夜班。张女士多次沟通无果，向区总工会求助。作为工会社工，你将如何帮助她？答案详解：结合《女职工劳动保护特别规定》与工会职能，按以下步骤介入：1.专业关系建立与情绪疏导第一时间接待张女士，倾听其遭遇，表达共情与支持，缓解其焦虑情绪；介绍工会社工服务内容，建立信任关系。2.法律评估与权益告知梳理法律依据：《女职工劳动保护特别规定》第六条明确，孕期女职工不能适应原劳动的，用人单位应减轻劳动量或安排适宜劳动；对怀孕7个月以上女职工不得安排夜班。《劳动合同法》规定不得因怀孕降低女职工工资；向张女士明确其合法权益：要求商场恢复原岗位、原工资待遇，拒绝夜班安排，必要时可要求补发被克扣的工资。3.协商调解与维权介入陪同协商：陪同张女士与商场人事部门沟通，提交