2025年广东省揭阳市榕城区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年真题）

2025年广东省揭阳市榕城区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年练习题）第一部分：单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、劳动争议调解等，来保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的权益。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.个体工商户D.工会干部答案：C解析：工会社会工作主要围绕职工群体展开，企业职工和农民工是典型的职工群体，工会干部也是工会工作的重要参与者。而个体工商户不属于职工范畴，不是工会社会工作的主要服务对象。3.社会工作者在工会工作中，运用个案工作方法时，首先要（）。A.收集资料B.建立专业关系C.制定服务计划D.评估服务效果答案：B解析：在个案工作中，建立专业关系是开展后续工作的基础。只有与服务对象建立起信任、和谐的专业关系，才能顺利地收集资料、制定服务计划并评估服务效果。4.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.因工作时间发生的争议B.因企业分红发生的争议C.因劳动报酬发生的争议D.因劳动合同解除发生的争议答案：B解析：劳动争议主要是指劳动者与用人单位之间在劳动权利和义务方面的争议，包括工作时间、劳动报酬、劳动合同解除等方面。而企业分红属于企业的利润分配问题，不属于劳动争议范畴。5.工会组织职工开展技能培训，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D解析：工会的教育职能是指工会通过各种形式，提高职工的思想道德、科学文化和技术业务素质。开展技能培训就是工会履行教育职能的具体体现。6.社会工作者在工会工作中，要遵循的伦理原则不包括（）。A.保密原则B.尊重原则C.利益最大化原则D.接纳原则答案：C解析：社会工作者在工会工作中应遵循保密原则、尊重原则、接纳原则等伦理原则。利益最大化原则通常不是社会工作伦理的核心原则，社会工作更强调服务对象的权益和福祉，而不是追求利益最大化。7.企业工会会员代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C解析：根据相关规定，企业工会会员代表大会每届任期35年。8.以下属于工会社会工作中小组工作方法的是（）。A.为职工提供心理咨询服务B.组织职工开展职业技能竞赛C.成立职工兴趣小组D.帮助职工申请法律援助答案：C解析：小组工作是通过组织小组活动，促进小组成员之间的互动和交流，实现共同目标。成立职工兴趣小组属于小组工作方法，而提供心理咨询服务、帮助申请法律援助属于个案工作方法，组织职业技能竞赛不属于小组工作的典型形式。9.工会在企业民主管理中的作用不包括（）。A.组织职工参与企业决策B.监督企业管理层的工作C.代表职工与企业签订集体合同D.决定企业的经营方向答案：D解析：工会在企业民主管理中可以组织职工参与企业决策、监督企业管理层工作、代表职工签订集体合同等，但企业的经营方向是由企业的决策层根据市场情况和企业发展战略来决定的，工会没有决定权。10.社会工作者在工会工作中，遇到职工因工伤问题与企业发生纠纷，首先应该（）。A.直接代表职工与企业谈判B.了解职工的需求和问题C.向劳动监察部门投诉D.帮助职工申请劳动仲裁答案：B解析：在处理职工与企业的纠纷时，社会工作者首先要了解职工的需求和问题，这样才能有针对性地提供帮助和解决方案。直接代表职工谈判、向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁都应该在了解情况之后进行。11.工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政拨款D.工会所属企业的收入答案：C解析：工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费、工会所属企业和事业单位上缴的收入等。政府财政拨款一般不是工会经费的常规来源。12.以下关于集体合同的说法，错误的是（）。A.集体合同由工会代表职工与企业签订B.集体合同的内容可以包括劳动报酬、工作时间等C.集体合同签订后无需报劳动行政部门审查D.集体合同对企业和全体职工具有约束力答案：C解析：集体合同签订后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效。所以集体合同签订后需要报劳动行政部门审查。13.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，重点是（）。A.解决个别职工的问题B.促进社区内职工之间的交流与合作C.提高企业的经济效益D.为企业提供政策咨询答案：B解析：社区工作方法强调通过组织和动员社区成员，促进社区的发展和改善。在工会工作中，运用社区工作方法重点是促进社区内职工之间的交流与合作，增强职工的凝聚力和归属感。14.职工代表大会的代表由（）选举产生。A.企业管理层B.工会干部C.职工D.劳动行政部门答案：C解析：职工代表大会的代表由职工民主选举产生，代表职工参与企业的民主管理。15.工会社会工作者在开展服务时，要注重与其他部门的合作，以下不属于合作部门的是（）。A.劳动保障部门B.企业管理部门C.司法部门D.税务部门答案：D解析：工会社会工作者在开展服务时，需要与劳动保障部门合作解决劳动权益问题，与企业管理部门沟通协调职工相关事务，与司法部门合作处理劳动争议等。税务部门主要负责税收征管等工作，与工会社会工作的直接关联较小。16.以下哪种情况属于工会的建设职能（）。A.组织职工开展技术创新活动B.维护职工的休息休假权利C.参与企业规章制度的制定D.对职工进行思想政治教育答案：A解析：工会的建设职能是指工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。组织职工开展技术创新活动有助于提高企业的生产效率和竞争力，体现了工会的建设职能。17.社会工作者在工会工作中，要关注职工的心理健康，以下不属于心理健康问题的是（）。A.焦虑B.抑郁C.高血压D.压力过大答案：C解析：焦虑、抑郁和压力过大都属于心理健康方面的问题，而高血压是一种生理疾病，不属于心理健康问题。18.工会组织职工开展文体活动，这主要是满足职工的（）需求。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：C解析：文体活动可以促进职工之间的交流和互动，满足职工的社交需求。生理需求主要涉及基本的生存需求，安全需求主要是保障人身和财产安全，自我实现需求是指个人发挥潜力、实现自我价值的需求。19.企业工会开展劳动竞赛，其目的不包括（）。A.提高职工的劳动技能B.增强企业的凝聚力C.降低企业的生产成本D.增加企业的利润答案：D解析：企业工会开展劳动竞赛的目的主要是提高职工的劳动技能、增强企业的凝聚力等。虽然劳动竞赛可能会在一定程度上提高生产效率，但增加企业利润不是劳动竞赛的直接目的。20.以下关于工会社会工作的说法，正确的是（）。A.工会社会工作只关注职工的工作问题B.工会社会工作不需要考虑企业的利益C.工会社会工作是为了维护职工和企业的共同利益D.工会社会工作主要依靠政府的力量答案：C解析：工会社会工作既要维护职工的合法权益，也要考虑企业的合理利益，以促进企业和职工的共同发展。它不仅仅关注职工的工作问题，还涉及职工的生活、心理等多个方面；工会社会工作是工会组织和社会工作者共同开展的工作，并非主要依靠政府力量。21.职工因工伤残被鉴定为五级伤残的，其一次性伤残补助金标准为（）个月的本人工资。A.16B.18C.20D.22答案：B解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级伤残的，一次性伤残补助金标准为18个月的本人工资。22.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.偏向职工原则答案：D解析：在处理劳动争议时，应遵循合法、公正、及时等原则，要客观公正地处理问题，不能偏向任何一方。23.以下属于工会社会工作中社区工作模式的是（）。A.地区发展模式B.心理社会治疗模式C.行为治疗模式D.任务中心模式答案：A解析：地区发展模式是社区工作的主要模式之一，强调社区成员的参与和合作，促进社区的发展和改善。心理社会治疗模式、行为治疗模式和任务中心模式主要是个案工作的模式。24.工会组织职工开展法律援助服务，主要是为了解决职工的（）问题。A.经济困难B.劳动权益保障C.心理健康D.职业发展答案：B解析：工会开展法律援助服务主要是帮助职工解决在劳动权益保障方面遇到的法律问题，如劳动争议、工伤赔偿等。25.企业工会会员大会应当有（）以上的会员出席，方可召开。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C解析：企业工会会员大会应当有三分之二以上的会员出席，方可召开。26.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B解析：在小组工作中，小组规模一般以510人为宜，这样既能保证小组成员之间有足够的互动和交流，又便于管理和组织。27.工会在推动企业安全生产方面的作用不包括（）。A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工进行安全生产培训C.决定企业的安全生产标准D.参与安全生产事故的调查处理答案：C解析：企业的安全生产标准是由国家相关法律法规和行业标准来确定的，工会可以监督企业落实安全生产措施、组织职工培训、参与事故调查处理等，但不能决定企业的安全生产标准。28.以下关于工会经费使用的说法，正确的是（）。A.工会经费可以用于购买办公用品B.工会经费可以用于发放职工福利，但不能超过工资总额的10%C.工会经费只能用于职工活动，不能用于其他方面D.工会经费可以随意使用，只要不违法即可答案：A解析：工会经费可以用于多个方面，包括购买办公用品等。工会经费用于发放职工福利有相关规定，但不是不能超过工资总额的10%；工会经费并非只能用于职工活动；工会经费的使用要遵循相关规定，不能随意使用。29.社会工作者在工会工作中，要关注职工的职业发展，以下不属于职业发展服务的是（）。A.提供职业培训信息B.帮助职工制定职业规划C.为职工提供心理咨询服务D.推荐职工就业答案：C解析：提供职业培训信息、帮助职工制定职业规划和推荐职工就业都属于职业发展服务的范畴，而心理咨询服务主要是关注职工的心理健康，不属于职业发展服务。30.企业工会与企业行政方面建立（）制度，定期召开会议，协商解决涉及职工利益的重大问题。A.民主协商B.集体谈判C.职工代表大会D.联席会议答案：D解析：企业工会与企业行政方面建立联席会议制度，定期召开会议，协商解决涉及职工利益的重大问题。第二部分：多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.企业民主管理促进答案：ABCD解析：工会社会工作涵盖了多个方面，包括维护职工的合法权益、促进职工的职业发展、提供心理健康服务以及推动企业的民主管理等。2.以下属于劳动争议处理途径的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议发生后，当事人可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决。协商是双方当事人自行协商解决争议；调解是由第三方介入进行调解；仲裁是通过劳动仲裁机构进行裁决；诉讼是向人民法院提起诉讼。3.工会在企业中的作用有（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.协调劳动关系D.参与企业决策答案：ABC解析：工会的主要作用是维护职工合法权益，通过与企业协商等方式协调劳动关系，同时也可以通过组织职工开展活动等促进企业发展。工会可以参与企业民主管理，但一般不直接参与企业决策。4.社会工作者在工会工作中，运用个案工作方法时，需要注意的事项有（）。A.建立良好的专业关系B.尊重服务对象的隐私C.及时回应服务对象的需求D.避免与服务对象产生情感纠葛答案：ABCD解析：在个案工作中，建立良好的专业关系是基础，尊重服务对象的隐私是职业道德要求，及时回应服务对象的需求可以提高服务质量，避免与服务对象产生情感纠葛可以保证专业服务的客观性。5.工会组织职工开展文体活动的意义有（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的身体素质C.促进职工之间的交流与合作D.提高企业的知名度答案：ABC解析：工会组织文体活动可以丰富职工的业余生活，让职工在工作之余得到放松；增强职工的身体素质，提高职工的健康水平；促进职工之间的交流与合作，增强团队凝聚力。提高企业的知名度不是组织文体活动的主要意义。6.以下属于工会经费使用范围的有（）。A.职工教育费用B.职工福利费用C.工会活动费用D.工会办公费用答案：ABCD解析：工会经费可以用于职工教育、职工福利、工会活动以及工会办公等方面。7.企业工会会员代表大会的职权包括（）。A.审议和批准工会委员会的工作报告B.选举工会委员会C.讨论决定工会工作的重大问题D.监督企业管理层的工作答案：ABC解析：企业工会会员代表大会的职权包括审议和批准工会委员会的工作报告、选举工会委员会、讨论决定工会工作的重大问题等。监督企业管理层的工作不是会员代表大会的主要职权。8.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，可以采取的策略有（）。A.组织社区活动B.建立社区支持网络C.开展社区教育D.协调社区资源答案：ABCD解析：在社区工作中，可以通过组织社区活动吸引职工参与，建立社区支持网络帮助职工解决问题，开展社区教育提高职工的素质，协调社区资源为职工提供更好的服务。9.以下关于集体合同的说法，正确的有（）。A.集体合同的期限一般为13年B.集体合同签订后对企业和全体职工具有约束力C.集体合同的内容可以包括劳动报酬、工作时间等D.集体合同的签订需要经过职工代表大会讨论通过答案：ABCD解析：集体合同的期限一般为13年；签订后对企业和全体职工具有约束力；内容可以涵盖劳动报酬、工作时间等方面；签订需要经过职工代表大会讨论通过。10.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD解析：在处理劳动争议时，要遵循合法、公正、及时的原则，同时调解优先，尽量通过调解的方式解决争议。第三部分：判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要任务就是组织职工开展文体活动。（）答案：错误解析：工会的主要任务包括维护职工合法权益、促进企业发展、协调劳动关系等多个方面，组织文体活动只是其中的一部分工作。2.社会工作者在工会工作中，不需要遵循社会工作的伦理原则。（）答案：错误解析：社会工作者在工会工作中同样需要遵循社会工作的伦理原则，如保密原则、尊重原则等，以保证服务的质量和专业性。3.企业工会会员大会可以由工会主席自行决定召开。（）答案：错误解析：企业工会会员大会的召开需要按照相关规定和程序进行，不能由工会主席自行决定。4.劳动争议发生后，当事人必须先经过仲裁才能向法院提起诉讼。（）答案：正确解析：根据我国法律规定，劳动争议实行仲裁前置制度，即当事人必须先经过劳动仲裁，对仲裁裁决不服的，才能向人民法院提起诉讼。5.工会经费可以用于购买高档办公用品。（）答案：错误解析：工会经费的使用要遵循合理、节约的原则，不能用于购买高档办公用品等不合理的支出。6.社会工作者在工会工作中，只需要关注职工的工作问题。（）答案：错误解析：社会工作者在工会工作中，不仅要关注职工的工作问题，还要关注职工的生活、心理等多个方面的问题。7.企业工会可以代表职工与企业签订集体合同。（）答案：正确解析：工会有代表职工与企业签订集体合同的权利和职责，以保障职工的合法权益。8.工会组织职工开展技术创新活动，属于工会的维护职能。（）答案：错误解析：工会组织职工开展技术创新活动属于工会的建设职能，而维护职能主要是维护职工的合法权益。9.职工代表大会的代表可以由企业管理层指定。（）答案：错误解析：职工代表大会的代表由职工民主选举产生，不能由企业管理层指定。10.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，可以偏袒职工。（）答案：错误解析：工会社会工作者在处理纠纷时，要遵循公正、客观的原则，不能偏袒任何一方。第四部分：简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要方法及特点。答案：工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作。（1）个案工作：特点是针对个别职工的问题提供一对一的服务。通过建立良好的专业关系，深入了解职工的需求和问题，制定个性化的服务计划。注重与职工的沟通和互动，帮助职工解决实际困难和心理问题，促进职工的个人成长和发展。（2）小组工作：特点是通过组织小组活动，促进小组成员之间的交流和合作。可以根据职工的兴趣、需求等组成不同的小组，如职业技能培训小组、心理健康小组等。小组工作可以增强职工的团队意识和凝聚力，提高职工的沟通能力和解决问题的能力。（3）社区工作：特点是强调社区的整体性和参与性。通过组织社区活动、建立社区支持网络等方式，促进社区内职工之间的交流与合作，改善社区环境和氛围。社区工作可以整合社区资源，为职工提供更全面的服务，促进社区的发展和稳定。2.阐述工会在维护职工合法权益方面的主要措施。答案：工会在维护职工合法权益方面采取了多种措施，主要包括以下几个方面：（1）参与立法和政策制定：工会通过参与国家和地方的立法和政策制定过程，反映职工的利益诉求，推动相关法律法规和政策的完善，为职工权益提供法律保障。（2）集体协商和签订集体合同：工会代表职工与企业进行集体协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事项签订集体合同，明确双方的权利和义务，保障职工的合法权益。（3）劳动争议调解和仲裁：工会建立劳动争议调解组织，及时调解职工与企业之间的劳动争议。对于无法通过调解解决的争议，工会可以支持职工申请劳动仲裁和提起诉讼，维护职工的合法权益。（4）监督企业遵守劳动法律法规：工会对企业