健康管理平台合同

健康管理平台合同协议编号：GHMP-2025-0008第一条当事人1.1甲方为【健康管理平台服务提供方】，名称为【健康科技服务有限公司】，注册地址为【北京市朝阳区健康路88号】，法定代表人为【张伟】，统一社会信用代码为【91110108MA009X5Y6W】，联系电话为【____1234】，邮箱为【】。1.2乙方为【健康管理平台使用方】，名称为【北京市民康健康管理有限公司】，注册地址为【北京市海淀区中关村大街123号】，法定代表人为【李娜】，统一社会信用代码为【91110108MA00X12345】，联系电话为【____5678】，邮箱为【】。1.3本合同签订地为【北京市】，双方均确认本合同的签订、履行及相关争议解决均适用中华人民共和国法律。第二条标的-财产2.2.1用户注册与身份认证功能，支持身份证号、手机号、第三方平台登录等方式；2.2.2健康数据采集功能，包括但不限于体重、血压、血糖、心率等基础健康指标的录入与上传；2.2.3健康风险评估功能，基于用户健康数据生成健康风险等级及预警信息；2.2.4健康建议生成功能，结合用户健康数据及医生建议，提供个性化健康干预方案；2.2.5远程医疗服务接口，支持与医疗机构的对接，实现在线问诊、电子处方等功能；2.2.6健康数据分析与可视化功能，提供健康趋势分析、健康报告生成等服务；2.2.7健康知识库服务，提供健康科普文章、健康视频、健康问答等内容；2.2.8用户健康行为追踪功能，记录用户健康行为数据并提供健康激励方案。2.1本合同标的为【健康管理平台服务】，具体包括但不限于：基于云计算技术构建的健康管理平台系统，涵盖用户健康数据采集、健康档案管理、健康风险评估、个性化健康建议、远程医疗服务、健康监测设备接入管理、健康数据分析与可视化、健康知识库建设、用户健康行为追踪等功能模块。2.2甲方承诺向乙方提供符合国家相关法律法规及行业标准的健康管理平台服务，平台系统应具备以下基本功能：2.3甲方应确保所提供的健康管理平台服务具备良好的系统稳定性、数据安全性、用户隐私保护能力，并通过国家信息安全等级保护测评，取得《网络安全等级保护备案证明》（编号：【2025】京公网安备案第000888号）。2.4平台服务的部署方式为【云端部署】，服务运行环境为【阿里云】，平台域名及访问路径为【】，服务接口地址为【】，服务端口为【80/443】。第三条权利义务3.1.1甲方应按照合同约定向乙方提供健康管理平台服务，并确保平台服务的正常运行及数据安全。3.1.2甲方应提供平台系统的使用培训，包括平台操作流程、数据管理规范、系统维护方法等内容，培训应不少于【3】次，每次不少于【2】小时。3.1.3甲方应负责平台系统的日常维护与技术支持，包括但不限于系统升级、数据备份、故障排查、性能优化等工作。3.1.4甲方应为乙方提供【7×24小时】的客服支持，确保乙方在使用过程中遇到的问题能够得到及时响应与解决。3.1.5甲方应确保平台系统的数据安全，采取加密传输、访问权限控制、数据脱敏等技术手段，防止用户隐私泄露。3.1.6甲方有权根据平台运行情况及技术发展对系统功能进行更新迭代，但应提前【15】个工作日书面通知乙方，并提供相应的更新说明及操作指引。3.1.7甲方应为乙方提供平台系统的技术文档，包括但不限于系统架构图、接口文档、用户操作手册、系统维护手册等，技术文档应具备可操作性与完整性。3.1.8甲方应在合同签订之日起【30】日内完成平台系统的部署与测试，并向乙方提交《系统部署验收报告》。3.1.9甲方应协助乙方完成平台系统的对接工作，包括但不限于与医院HIS系统、医保平台、第三方健康设备厂商的接口开发与调试，对接工作应在【60】日内完成。3.1.10甲方应保证平台服务的连续性，非因乙方原因导致的服务中断应不超过【3】次/年，每次中断时间不得超过【2】小时，若超过上述标准，甲方应承担相应的违约责任。3.2.1乙方有权根据合同约定使用健康管理平台服务，包括但不限于平台功能模块的访问、数据的录入与管理、健康报告的生成与使用等。3.2.2乙方应按照甲方提供的操作指南规范使用平台系统，不得擅自修改系统代码、拆卸服务器、接入非授权第三方系统或设备。3.2.3乙方应负责平台系统的用户管理，包括用户注册审核、权限分配、数据录入监督等工作，确保平台数据的真实性与完整性。3.2.4乙方应提供必要的业务数据，包括但不限于用户健康档案、健康设备数据、健康服务需求等，确保平台服务的顺利运行。3.2.5乙方应按时支付合同约定的费用，如逾期支付，应按日支付逾期金额的【0.05%】作为滞纳金。3.2.6乙方有权对平台服务提出改进建议，并参与平台功能的优化与迭代，但应以书面形式提交，经甲方审核通过后方可实施。3.2.7乙方应配合甲方完成平台系统的验收工作，包括但不限于功能测试、数据测试、安全测试等，并在【15】个工作日内签署《系统验收确认书》。3.2.8乙方应确保平台系统的使用符合国家相关法律法规及行业标准，不得用于非法用途或损害第三方合法权益。3.2.9乙方应协助甲方进行平台系统的推广与宣传，包括但不限于提供宣传素材、参与市场活动、配合媒体采访等，甲方应给予乙方相应的宣传支持。3.2.10乙方有权在合同履行期间内提出服务需求变更，但应提前【10】个工作日书面通知甲方，并经双方协商一致后签订补充协议。3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条违约与解除4.1.1若甲方未按合同约定时间完成平台系统的部署与测试，每逾期一日，应向乙方支付合同总价款的【0.1%】作为违约金，违约金总额不超过合同总价款的【10%】。4.1.2若甲方提供的平台服务存在重大功能缺陷，导致乙方无法正常使用，甲方应在【5】个工作日内完成修复，若逾期未修复，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付费用及支付合同总价款【20%】的违约金。4.1.3若甲方未按合同约定提供技术文档或未完成必要的培训，乙方有权要求甲方限期补全，若逾期未完成，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付费用及支付合同总价款【15%】的违约金。4.1.4若甲方因系统故障导致乙方数据丢失或服务中断，且无法在【24】小时内恢复，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任，赔偿金额按实际损失计算，但不得超过合同总价款的【5%】。4.1.5若甲方未按合同约定提供技术支持或客服服务，导致乙方服务体验受损，乙方有权要求甲方限期整改，若逾期未整改，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付费用及支付合同总价款【10%】的违约金。4.2.1若乙方未按合同约定时间支付费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额的【0.05%】作为滞纳金，滞纳金总额不得超过合同总价款的【10%】。4.2.2若乙方擅自修改平台系统或接入非授权第三方系统，导致平台运行异常或数据泄露，应承担全部责任，并赔偿甲方因此产生的损失，包括但不限于系统修复费用、数据恢复费用、第三方赔偿费用等。4.2.3若乙方未按合同约定配合甲方完成验收工作，或未在【15】个工作日内签署《系统验收确认书》，甲方有权暂停服务直至验收完成，乙方应承担因此产生的损失。4.2.4若乙方在使用过程中违反平台使用规范，导致平台服务中断或数据异常，甲方有权要求乙方限期整改，若逾期未整改，甲方有权暂停或终止服务，乙方应承担相应的责任。4.2.5若乙方未按合同约定提供必要的业务数据，导致平台服务无法正常运行，甲方有权要求乙方限期补全，若逾期未补全，甲方有权暂停服务直至数据补全完成。4.3.1任一方在履行过程中出现重大违约行为，且在收到对方书面通知后【15】日内未予改正的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。4.3.2若甲方因不可抗力导致平台服务无法提供超过【30】日，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付费用及支付合同总价款【10%】的违约金。4.3.3若乙方因自身原因导致平台服务无法正常使用超过【30】日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款【30%】的违约金。4.3.4合同解除后，甲方应退还乙方已支付但未使用的费用，并协助乙方完成数据迁移与系统退出工作。4.3.5合同解除不影响双方已产生的权利义务，包括但不限于违约金、赔偿金、已履行的合同义务等。4.1甲方违约责任4.2乙方违约责任4.3合同解除第五条其他约定5.1.1本合同服务期限自【2025年4月1日】起至【2027年3月31日】止，共计【24】个月。5.1.2服务期限届满前【30】日，双方应协商续签事宜，若未达成一致，合同自动终止。5.2.1在服务期限内，若因政策变化、技术升级或其他不可预见因素，导致平台服务内容需要调整，双方应本着平等协商的原则，签订补充协议。5.2.2甲方应提前【15】个工作日书面通知乙方服务内容调整事项，并说明调整原因及影响。5.2.3乙方应在收到通知后【10】个工作日内书面确认是否接受调整，若未确认，则视为不同意调整，甲方应按原合同约定继续履行服务。5.3.1甲方应确保平台服务符合《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等相关法律法规，对用户健康数据进行加密存储与传输，确保数据安全。5.3.2甲方不得将用户健康数据用于除本合同约定以外的商业用途，未经乙方书面同意，不得向第三方提供用户健康数据。5.3.3乙方应确保用户健康数据的真实性与合法性，不得提供虚假或非法数据，若因乙方数据问题导致平台服务异常，乙方应承担全部责任。5.3.4双方应建立数据安全管理制度，明确数据访问权限、操作记录、数据备份等事项，确保数据安全可控。5.4.1甲方提供的平台系统及相关技术资料的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、传播、修改或用于其他用途。5.4.2乙方在使用过程中产生的用户数据、健康报告、健康行为分析结果等，其知识产权归乙方所有，甲方不得擅自使用或披露。5.4.3未经甲方书面同意，乙方不得将平台系统用于其他第三方服务，不得以任何形式转让、出租、出借平台系统。5.5.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、用户数据等信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.5.2保密义务在合同终止后仍持续【5】年，直至相关信息进入公众领域或经对方书面同意解除保密义务。5.5.3保密信息包括但不限于平台系统源代码、用户健康数据、系统配置参数、业务数据、技术文档、培训材料、客户信息等。5.6.1若因甲方提供的平台系统或服务存在知识产权侵权行为，导致乙方被第三方追责，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此产生的损失，包括但不限于诉讼费用、律师费用、赔偿金等。5.6.2若因乙方使用平台系统或服务导致知识产权侵权行为，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此产生的损失，包括但不限于系统修复费用、数据恢复费用、第三方赔偿费用等。5.7.1甲方应定期对平台系统进行升级与维护，升级周期为每【6】个月一次，维护周期为每【3】个月一次。5.7.2系统升级应确保兼容性与稳定性，不得影响乙方正常使用。若升级导致乙方服务中断，甲方应提前【7】个工作日书面通知乙方，并在【24】小时内恢复服务。5.7.3系统维护应包括但不限于数据备份、系统漏洞修复、安全补丁更新、性能优化等工作，维护期间应确保服务的正常运行。5.8.1甲方应定期向乙方提交服务报告，包括但不限于系统运行状态、用户使用情况、数据安全状况、技术升级情况等，服务报告提交周期为每【3】个月一次。5.8.2服务报告应由甲方负责人签字确认，并加盖公司公章，乙方有权对报告内容进行核查，若发现重大问题，有权要求甲方限期整改。5.9.1若因政策调整或技术限制，导致平台服务无法继续履行，双方应协商一致，签订补充协议。5.9.2若乙方提出终止服务，应提前【30】个工作日书面通知甲方，并支付合同总价款【30%】的违约金。5.9.3若甲方提出终止服务，应提前【30】个工作日书面通知乙方，并退还乙方已支付但未使用的费用。5.9.4合同终止后，乙方应将平台账号、数据、系统访问权限等交还甲方，甲方应在【7】个工作日内完成系统退出及数据迁移工作。5.1服务期限5.2服务内容调整5.3数据安全与隐私保护5.4知识产权5.5保密义务5.6知识产权侵权责任5.7系统升级与维护5.8服务报告5.9服务变更与终止第六条争议解决6.1本合同履行过程中如发生争议，双方应本着友好协商的原则，通过书面形式进行沟通解决。6.2若协商不成，双方同意将争议提交【北京市】有管辖权的人民法院诉讼解决。6.3争议解决期间，双方应继续履行合同义务，除非法院裁定暂停履行。6.4争议解决费用由败诉方承担，若争议涉及第三方，由第三方承担相应费用。6.5本合同的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律，不适用任何其他国家或地区的法律。6.6本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方签字盖章确认。第七条合同生效与终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效后，双方应严格履行合同义务。7.2本合同在服务期限届满后自动终止，若双方同意续约，应签订补充协议。7.3合同终止后，双方应按照合同约定进行数据迁移、费用结算及系统退出工作。7.4合同终止不影响双方已产生的权利义务，包括但不限于违约金、赔偿金、已履行的合同义务等。第八条合同附件8.1.1《平台系统功能清单》8.1.2《平台服务技术文档》8.1.3《用户健康数据使用规范》8.1.4《平台服务验收标准》8.1.5《平台系统升级计划》8.1.6《平台服务报告模板》8.1.7《平台系统操作培训计划》8.1本合同附件包括但不限于以下内容：8.2附件内容为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。8.3附件内容如有修改，应由双方协商一致并签署补充协议。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式【肆】份，甲乙双方各执【贰】份，具有同等法律效力。9.3本合同的签署地点为【北京市朝阳区】，签署时间为【2025年4月1日】。9.4本合同的签署代表应具有合法授权，签署行为应视为代表公司行为，具有法律效力。9.5本合同的签署代表应为公司法定代表人或授权代表，签署时应注明签署人姓名、职务及授权范围。第十条服务交付与验收1010.1服务交付包括但不限于平台系统的部署、测试、培训、文档交付、接口对接等工作。以下为合同附加条款及说明：一、标的验收与风险转移（一）甲方应于合同约定的平台系统部署与测试完成后15个工作日内，组织相关人员对平台系统进行验收。验收内容包括但不限于系统功能、性能、安全性、稳定性等。（二）乙方应配合甲方完成验收工作，并提供必要的协助，包括但不限于提供验收场地、验收人员、验收所需资料等。（三）验收过程中，如发现平台系统存在缺陷或不符合合同约定的要求，乙方应及时向甲方反馈，甲方应在5个工作日内进行修复或调整。（四）验收合格后，双方应签署《系统验收确认书》，确认平台系统已按合同约定交付。（五）相