定制软件改造服务合同

定制软件改造服务合同合同编号：CT-2025-0412-001第一条服务内容1.1甲方委托乙方提供定制软件改造服务，具体服务内容包括但不限于对甲方现有软件系统进行功能模块重构、界面优化、性能提升、数据迁移、兼容性测试及系统安全性加固等。1.2乙方应根据甲方提供的需求文档及技术说明，按照国家相关法律法规及行业技术标准，完成软件系统改造工作，并确保改造后的系统具备良好的稳定性、可扩展性及用户体验。1.3服务内容应以附件一《定制软件改造服务清单》为准，该清单为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。1.4乙方应根据甲方的业务需求，提供必要的技术培训与操作指导，确保甲方相关人员能够熟练使用改造后的软件系统。1.5乙方应对改造后的软件系统进行不少于三个月的运行保障服务，期间如出现重大系统故障或性能问题，应第一时间响应并修复。第二条服务期限与地点2.1本合同项下的服务期限自2025年4月15日起至2025年7月15日止，共计三个月。2.2乙方应按照约定时间完成全部改造工作，并在服务期限届满前不少于十五个工作日向甲方提交系统验收申请。2.3服务地点为甲方公司注册地，即北京市海淀区中关村大街1号，如需乙方人员前往甲方现场进行工作，应提前向甲方报备并获得许可。2.4乙方应确保在服务期限内完成所有改造任务，如因乙方原因导致项目延期，应承担相应的违约责任，并按实际延长期限支付额外服务费用。2.5服务期限届满后，乙方应向甲方提供完整的系统交付文档、操作手册及维护记录，确保甲方能够顺利接管并进行后续运维。第三条服务费与支付3.1合同总价款为人民币贰拾万元整（￥200,000.00），该费用包含软件系统改造、测试、培训及运行保障服务。3.2服务费支付方式为分期支付，首期服务费为人民币陆万元整（￥60,000.00），于合同签订之日起三个工作日内支付；二期服务费为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），于系统改造完成并通过初步验收后三个工作日内支付；三期服务费为人民币肆万元整（￥40,000.00），于服务期限届满且系统运行稳定后三个工作日内支付。3.3甲方应按照合同约定的时间节点支付服务费，逾期支付的，应按每日万分之五的标准向乙方支付逾期付款违约金。3.4乙方应向甲方提供合法有效的发票，甲方应在收到发票后五个工作日内完成付款。3.5若因甲方原因导致服务无法按期完成或验收不通过，乙方有权暂停服务并要求甲方按已完成工作量支付相应费用，具体金额由双方协商确定。第四条双方权利义务4.1.1甲方应向乙方提供真实、完整的软件系统现状资料、业务需求文档及技术说明，确保乙方能够准确理解改造目标及业务逻辑。4.1.2甲方应为乙方提供必要的工作环境及资源支持，包括但不限于服务器访问权限、网络环境、测试数据及开发环境。4.1.3甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并有权对乙方提交的阶段性成果进行审核与确认。4.1.4甲方应按照合同约定的时间节点支付服务费，不得无故拖延或拒付。4.1.5甲方应配合乙方进行系统测试与验收，确保改造后的系统能够满足实际使用需求。4.1.6甲方应承担因自身需求变更或业务调整导致的额外工作量及费用。4.2.1乙方应具备提供定制软件改造服务的资质与能力，拥有相关技术人员及技术资源，能够按照合同要求完成全部服务内容。4.2.2乙方应按照甲方提供的需求文档及技术说明，制定详细的服务方案，并在合同签订后五个工作日内提交给甲方。4.2.3乙方应确保改造后的软件系统符合国家信息安全标准及行业规范，不得存在重大漏洞或安全隐患。4.2.4乙方应按照合同约定的服务期限完成全部改造工作，并确保系统运行稳定。4.2.5乙方有权根据实际工作进度要求甲方提供必要的支持与配合，如甲方未能及时响应或提供资料，乙方有权顺延服务期限。4.2.6乙方应按照合同约定的时间节点提交阶段性成果，并配合甲方进行验收。4.2.7乙方应妥善保管甲方提供的所有资料，未经甲方书面许可，不得擅自复制、泄露或用于其他用途。4.2.8乙方应为甲方提供不少于三个月的系统运行保障服务，期间如出现重大系统故障，应在接到通知后二十四小时内响应并解决。4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务第五条保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、客户信息及其他非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。5.2本合同项下的保密义务不因合同的终止或解除而免除，保密期限自合同签订之日起至相关保密信息进入公共领域或被合法披露之日止。5.3保密信息包括但不限于甲方提供的业务需求文档、系统架构图、用户数据、源代码、测试报告、技术方案及商业计划等。5.4乙方在提供服务过程中，如需向第三方提供甲方的保密信息，应事先获得甲方书面授权，并确保第三方同样遵守保密义务。5.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失的两倍。5.6本合同的保密条款适用于所有与本合同相关的附件及资料。第六条违约责任6.1.1甲方未按合同约定时间支付服务费的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的万分之五作为违约金，逾期超过三十日的，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部服务费用及违约金。6.1.2甲方未按约定提供相关资料或配合乙方工作，导致乙方无法按期完成服务的，应承担由此产生的全部费用及责任。6.1.3甲方在验收过程中无正当理由拒绝验收或拖延验收的，视为乙方已完成服务内容，甲方应按合同约定支付全部服务费用。6.2.1乙方未按合同约定时间完成服务的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的万分之五作为违约金，逾期超过三十日的，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付费用。6.2.2乙方提供的服务成果未达到合同约定的质量标准，经甲方书面通知后，乙方应在十五个工作日内进行整改，逾期未整改的，甲方有权要求乙方重新履行服务义务并承担相应费用。6.2.3乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息的，应赔偿甲方因此遭受的一切损失，并承担法律责任。6.2.4乙方在服务过程中存在重大失误或故意损害甲方利益的，甲方有权单方解除合同并要求乙方退还已支付费用，同时保留追究其法律责任的权利。6.3.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，应及时通知对方并提供相关证明，双方协商解决后续事宜，不承担违约责任。6.3.2一方因自身原因导致合同无法履行的，应提前十五个工作日书面通知对方，并协商解除合同或调整服务内容。6.3.3因一方原因导致合同解除的，应承担由此产生的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失及合理的律师费用。6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3其他违约情形第七条争议解决7.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应本着诚实信用的原则协商解决。7.2协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3争议解决期间，双方应继续履行合同中未涉及争议的部分，确保其他服务不受影响。7.4争议解决过程中，双方应共同承担合理的法律费用，包括但不限于律师费、诉讼费、公证费及鉴定费。7.5争议解决不影响本合同其他条款的执行，双方应继续履行各自义务，直至争议解决。7.6本合同适用中华人民共和国法律，双方均同意受中国法律管辖。第八条知识产权8.1乙方在服务过程中所开发的软件系统、代码、技术方案、文档等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、复制或转让。8.2乙方应确保其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方侵权行为导致甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任。8.3甲方有权在合同履行完毕后，对改造后的软件系统进行复制、修改、使用及二次开发，但不得用于其他商业用途。8.4乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续，如需，应提供必要的技术资料及证明文件。8.5乙方不得在未获甲方书面许可的情况下，将甲方的软件系统或相关技术资料用于其他项目或对外宣传。8.6本合同项下的知识产权归属问题，应以双方书面确认为准，如未书面确认，视为甲方拥有全部权利。第九条服务交付与验收9.1乙方应按照合同约定的服务内容，在服务期限内完成所有改造工作，并在完成改造后向甲方提交完整的交付文档，包括但不限于系统操作手册、功能说明文档、测试报告、源代码及部署说明。9.2甲方应在收到交付文档后五个工作日内组织验收，如未在规定时间内完成验收，视为乙方已完成服务内容，甲方应按合同约定支付服务费。9.3甲方对交付文档或系统功能存在异议的，应在验收期限内书面提出，并说明具体问题。乙方应在收到异议后五个工作日内进行整改或补充。9.4验收合格后，双方应签署《系统验收确认书》，作为本合同履行完毕的依据。9.5乙方在交付系统后，应向甲方提供不少于三个月的免费维护服务，期间如系统出现非人为因素导致的重大故障，乙方应免费修复并承担相关责任。9.6乙方应确保系统交付后能够正常运行，如因乙方原因导致系统无法正常使用，甲方有权要求乙方在规定时间内进行修复，逾期未修复的，乙方应退还相应费用并承担违约责任。第十条服务变更与终止10.1在合同履行过程中，如需对服务内容、服务期限或服务方式作出变更，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2如因客观情况变化导致合同无法继续履行，任何一方可提前十五个工作日书面通知对方，协商解除合同或调整服务内容。10.3乙方在服务过程中存在重大违约行为，如未按约定时间完成服务、提供不合格成果、泄露甲方信息等，甲方有权单方解除合同，并要求乙方退还已支付费用。10.4甲方在验收过程中发现乙方提供的服务成果存在重大缺陷，且乙方在整改期限内未能解决的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方退还已支付费用。10.5合同解除后，乙方应立即停止一切服务行为，并将甲方提供的资料及系统交付给甲方。10.6合同解除不影响双方已履行的义务，已产生的费用按实际履行情况结算。第十一条系统维护与升级11.1乙方在服务期限届满后，应继续提供不少于六个月的系统维护服务，期间如系统出现非人为因素导致的故障，乙方应在接到通知后二十四小时内响应并解决。11.2系统维护服务费用为人民币壹万元整（￥10,000.00），甲方应在系统维护服务期满前支付。11.3系统维护期间，乙方应定期对系统进行巡检与优化，确保系统运行稳定。11.4如甲方在系统维护期内提出系统升级需求，乙方应优先考虑并提供相应的解决方案，费用由双方另行协商。11.5系统维护服务期满后，如甲方仍需乙方提供技术支持，可另行签订服务协议，费用按实际服务内容及市场行情另行商定。第十二条通知与送达12.1双方在履行本合同过程中，如需发送通知、文件或资料，应以书面形式送达，送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真或专人送达。12.2通知的送达地址为合同开篇所列的双方地址，如发生变更，应及时书面通知对方，并提供新的有效地址。12.3通过电子邮件送达的，以发送成功并收到对方确认为准；通过邮寄送达的，以签收日为准。12.4任何一方发送的通知或文件，如因地址错误或未及时接收导致的后果，由责任方承担。12.5双方应确保所提供的联系方式为有效且可接收的，如因联系方式变更未及时通知，导致无法送达的，视为已送达。第十三条不可抗力13.1因不可抗力导致一方无法履行本合同义务的，应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后五个工作日内提供相关证明文件。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动荡、停电、网络中断、系统故障等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。13.3不可抗力事件持续超过六十日的，任何一方可书面通知对方解除合同，且不承担违约责任。13.4不可抗力事件导致合同部分履行的，双方应协商调整服务内容或履行期限，如无法调整，受影响部分费用按实际履行情况结算。13.5不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同义务，如需继续履行，应重新签订补充协议。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限届满或合同解除后自动终止。14.4本合同履行过程中产生的所有文件、资料、记录及往来函件，均视为合同组成部分，具有同等法律效力。14.5本合同在履行过程中，如因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失的两倍。14.6本合同在履行过程中，如因技术标准或业务需求变更，双方应协商调整合同条款，以确保服务内容与实际需求一致。14.7本合同项下的服务内容，不得转包或分包，如需外包，应经甲方书面同意，并承担全部责任。14.8乙方不得以任何理由拒绝履行合同义务，如遇特殊情况，应提前通知甲方并协商解决。14.9本合同履行期间，如因一方原因导致合同无法继续履行，另一方有权要求其承担相应的违约责任。第十五条附件与资料15.1本合同附件包括但不限于《定制软件改造服务清单》、《系统验收确认书》、《服务方案》、《技术文档》、《测试报告》及《交付文档》。15.2附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.3附件内容如有变更，应由双方协商一致并签署书面补充协议。15.4附件资料应由乙方在服务过程中妥善保管，并在合同履行完毕后按甲方要求提供完整资料。15.5附件资料的格式、内容及提交方式，应由双方协商一致并书面确认。15.6附件资料的知识产权归属问题，应按照合同第七条关于知识产权的约定处理。16.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行完毕或双方协商解除后终止。16.2合同终止后，乙方应将甲方提供的所有资料及系统交付给甲方，并办理相关交接手续。16.3合同终止后，乙方不得继续使用甲方的资料或系统，亦不得向第三方披露或转让。16.4合同终止后，乙方仍应承担合同约定的保密义务，保密期限自合同终止之日起不少于三年。16.5合同终止后，如甲方仍需乙方提供技术支持，可另行签订服务协议，费用按实际服务内容另行商定。16.6合同终止后，乙方应配合甲方完成系统迁移、数据备份及运维交接工作，确保甲方业务连续性不受影响。17.1本合同的解释权归双方共同所有，如对条款存在不同理解，应本着诚实信用原则协商解决。17.2本合同的适用法律为中华人民共和国法律，双方均受其约束。17.3本合同的解释应以合同文本为准，如存在歧义或争议，应以书面形式确认。17.4本合同的条款应相互独立，如某条款无效或被撤销，不影响其他条款的效力。17.5本合同的条款应符合国家法律法规及行业规范，如存在冲突，应以国家法律法规为准。18.1本合同由以下双方签署，自签署之日起生效。以下为合同附加条款及说明一、服务标准与验收（一）甲方有权对本合同项下软件系统改造服务的验收标准与交付节点进行确认与监督，乙方应予配合。（二）乙方应按照国家相关法律法规及行业技术标准，以及甲方提供的需求文档及技术说明，完成软件系统改造工作。改造后的系统应满足以下标准：1.系统功能完整，符合甲方需求文档及技术说明的要求。2.系统性能稳定，响应时间符合行业标准。3.系统界面友好，操作简便易用。4.系统兼容性强，能够与甲方现有系统及设备正常对接。5.系统安全性高，具备完善的安全防护措施。（三）乙方应在服务期限届满前不少于十五个工作日向甲方提交系统验收申请。甲方应在收到验收申请后五个工作日内组织验收。（四）验收合格后，双方应签署《系统验收确认书》，作为本合同履行完毕的依据。若甲方在验收过程中未提出异议，则视为系统验收合格。二、服务期限与延期（一）本合同项下的服务期限自2025年4月15日起至2025年7月15日止，共计三个月。（二）如因甲方原因导致服务期限延期，乙方应根据实际情况提出延期申请，并经甲方同意后方可延期。延期期间，双方应协商确定新的服务期限及费用。（三）如因乙方原因导致服务期限延期，乙方应承担相应的违约责任