2026年儋州市总工会招聘工会社会工作者考试笔试试题及答案

2026年儋州市总工会招聘工会社会工作者考试笔试试题及答案2026年儋州市总工会公开招聘工会社会工作者笔试试题，满分100分，考试时限120分钟。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.2021年新修订的《中华人民共和国工会法》正式施行时间是（）A.2021年12月31日B.2022年1月1日C.2022年3月1日D.2022年5月1日2.国务院正式批复儋州洋浦一体化发展总体方案的时间是（）A.2020年6月B.2021年12月C.2022年4月D.2023年1月3.工会社会工作者的核心服务对象是（）A.企业经营管理者B.职工群众C.工会干部D.政府工作人员4.根据《工会法》规定，基层工会委员会每届任期为（）A.1-2年B.2-3年C.3-5年D.5-7年5.儋州市总工会2025年发布的《新业态劳动者权益保障三年行动方案》明确，2026年底全市新业态劳动者工会入会率目标不低于（）A.80%B.85%C.90%D.95%6.《海南自由贸易港建设总体方案》明确的2025年前核心工作任务是（）A.全岛封关运作准备B.建设国际旅游消费中心C.实现贸易自由便利D.完成要素市场化配置7.我国工会的基本职责是（）A.组织职工开展文体活动B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.协助企业开展生产经营D.完成政府交办的行政任务8.社会工作通用过程的首要环节是（）A.预估B.接案C.计划D.介入9.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知（），若其认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究其意见，并将处理结果书面通知该机构。A.人社部门B.工会C.法院D.劳动争议仲裁委员会10.儋州市总工会常年开展的“暖心返乡”服务重点面向的群体不包括（）A.异地务工人员B.新业态劳动者C.困难职工D.机关事业单位在编人员11.企业劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.企业法定代表人B.工会成员C.职工代表D.人社部门派驻人员12.根据2024年海南省最低工资标准调整方案，儋州市属于一类地区，月最低工资标准为（）A.1830元B.1980元C.2010元D.2150元13.根据《工会法》规定，建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费。A.1%B.2%C.3%D.5%14.工会社会工作中的“同理心”是指（）A.对服务对象的遭遇表示同情B.站在服务对象的角度理解其感受和需求C.完全认同服务对象的所有观点D.按照自身经验给服务对象提供解决方案15.儋州市总工会针对特困职工的临时救助单次最高额度为（）A.2000元B.3000元C.5000元D.10000元16.职工代表大会代表中，一线职工代表的比例不得低于代表总数的（）A.30%B.40%C.50%D.60%17.儋州市总工会打造的线上职工服务平台名称是（）A.儋州工惠B.儋州职工通C.儋州工会云D.儋州职工之家18.下列不属于工会会员基本权利的是（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督C.要求工会为其支付所有个人消费支出D.享受工会举办的福利等待遇19.下列群体中不属于新业态劳动者的是（）A.外卖配送员B.网约车司机C.快递员D.行政机关公务员20.职工累计工作满10年不满20年的，年休假天数为（）A.5天B.10天C.15天D.20天★单项选择题参考答案：1.B2.B3.B4.C5.D6.A7.B8.B9.B10.D11.B12.C13.B14.B15.C16.C17.A18.C19.D20.B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.工会社会工作者的主要工作职责包括（）A.协助开展基层工会组织建设B.开展职工权益维护和劳动争议调解C.落实职工帮扶救助政策D.宣传工会政策和劳动法律法规2.儋州市当前重点推进建会入会的新业态群体包括（）A.外卖配送从业人员B.网约车驾驶员C.道路货运司机D.直播电商从业人员3.根据《工会法》规定，工会经费的使用范围包括（）A.职工服务支出B.工会活动支出C.职工教育支出D.困难职工帮扶支出4.我国劳动争议的法定解决途径包括（）A.劳资双方协商B.劳动争议调解委员会调解C.劳动争议仲裁委员会仲裁D.向人民法院提起诉讼5.海南自由贸易港建设中涉及职工权益保障的相关政策包括（）A.职业技能提升补贴政策B.技能型人才引进优惠政策C.灵活就业人员社保补贴政策D.新业态劳动者劳动权益保障实施细则6.工会社会工作中常用的专业工作方法包括（）A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.工会行政工作方法7.下列属于儋州市总工会常态化开展的职工服务品牌项目的有（）A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送助学D.冬送温暖8.我国职工依法享有的休息休假权利包括（）A.法定节假日休假B.带薪年休假C.婚假D.产假、护理假9.下列关于基层工会成立条件的说法正确的有（）A.用人单位有会员25人以上的，应当成立基层工会委员会B.用人单位会员不足25人的，可以单独成立基层工会委员会C.用人单位会员不足25人的，可以联合邻近单位成立联合基层工会委员会D.外资企业可以不成立工会组织10.工会社会工作者应当具备的核心能力包括（）A.沟通协调能力B.政策运用能力C.应急处置能力D.服务策划能力★多项选择题参考答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.工会可以代表职工与企业、事业单位、社会组织签订集体合同，维护职工的劳动权益。（）2.儋州洋浦一体化发展是海南自由贸易港建设的三大战略支点之一。（）3.灵活就业人员不属于工会覆盖范围，不能加入工会组织。（）4.工会经费的收支情况应当定期向会员公开，接受会员监督。（）5.工会社会工作者在服务过程中应当保护职工的个人隐私，未经同意不得泄露职工的个人信息。（）6.职工因工作遭受事故伤害产生的医疗费用全部由职工个人承担。（）7.儋州市“儋州工惠”平台可为工会会员提供消费优惠、权益咨询、线上入会等服务。（）8.企业行政主要负责人的近亲属可以担任本企业基层工会主席职务。（）9.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权利的机构。（）10.儋州市总工会2026年工作目标明确，全市规模以上企业工会建会率要达到100%。（）★判断题参考答案：1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.简述工会社会工作者的基本工作职责。★参考答案：（1）组织建设协助：配合基层工会推进企业、新业态群体建会入会工作，指导基层工会规范化运行，做好会员发展、会员信息管理等工作；（2）权益维护服务：协助开展劳动争议调解，为职工提供劳动法律法规咨询、权益诉求响应等服务，配合相关部门开展劳动用工检查，督促用人单位落实职工权益保障责任；（3）帮扶救助落实：落实工会四季服务、临时救助、医疗互助等帮扶政策，摸排困难职工需求，建立帮扶台账，精准对接帮扶资源，解决职工急难愁盼问题；（4）职工素质提升：组织开展职工职业技能培训、文体活动、思想引领等活动，提升职工技能水平和综合素养，丰富职工精神文化生活；（5）政策宣传引导：宣传工会政策、劳动法律法规、自贸港相关惠企惠民政策，提升职工的政策知晓率和维权意识；（6）完成工会组织交办的其他与职工服务相关的工作任务。2.结合儋州洋浦一体化发展实际，简述儋州市总工会推进新业态劳动者权益保障的主要举措。★参考答案：（1）建会入会覆盖行动：针对外卖配送、网约车、货运司机、直播电商等新业态群体，成立行业工会联合会，简化线上入会流程，推广“儋州工惠”扫码入会通道，2026年底实现新业态劳动者入会率不低于95%；（2）权益保障协同机制：联合人社、市场监管、交通运输等部门建立新业态劳动者权益保障联合执法机制，每季度开展一次专项检查，重点整治拖欠薪酬、未缴社保、强制加班等突出问题；（3）服务阵地建设：在物流园区、商圈、快递网点、网约车停靠点等新业态劳动者集中区域，2026年新建15个“司机之家”“骑手之家”，提供休息、饮水、充电、急救等便民服务；（4）专属服务供给：将新业态劳动者纳入工会四季服务、临时救助、技能提升补贴等服务覆盖范围，2026年计划为不少于3.5万名新业态劳动者提供免费体检、意外伤害保险等服务；（5）协商沟通平台：建立新业态企业、工会、劳动者三方协商机制，每半年召开一次协商座谈会，协调解决派费调整、休息休假、劳动保护等共性问题；（6）技能培训支持：针对新业态劳动者开展安全作业、劳动权益保护、职业技能提升等免费培训，全年计划开展培训20场次，覆盖新业态劳动者1万人次以上。3.简述《海南自由贸易港建设总体方案》中涉及职工技能提升的相关支持政策。★参考答案：（1）技能提升补贴政策：对取得职业资格证书、职业技能等级证书的职工，按规定给予最高5000元的技能提升补贴，符合条件的灵活就业人员同等享受；（2）企业培训支持政策：企业开展职工在岗培训的支出按规定在企业所得税税前扣除，符合条件的中小微企业开展职工培训的，按培训成本的50%给予补贴；（3）技能人才引育政策：对取得高级技师、高级职称的技能人才，在落户、购房补贴、子女入学、医疗保障等方面享受自贸港人才优惠政策，优先推荐参评各级劳动模范、五一劳动奖章；（4）技能竞赛激励政策：定期举办自贸港职业技能竞赛，对获得竞赛奖项的选手给予最高10万元的现金奖励，授予“海南自贸港技能大师”等荣誉称号，直接认定相应职业技能等级；（5）技能人才评价政策：推行职业技能等级认定制度，支持符合条件的企业自主开展技能人才评价，评价结果与职工薪酬待遇、岗位晋升直接挂钩；（6）灵活就业人员技能支持政策：将灵活就业人员、新业态劳动者纳入政府免费技能培训覆盖范围，符合条件的给予培训期间生活补贴，提升灵活就业群体的就业竞争力。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：儋州市那大镇某快递网点共有快递员126名，均未加入工会组织，近期有11名快递员联合到属地工会反映，网点存在克扣派费、强制要求员工每日工作12小时以上不支付加班费、未为员工缴纳社会保险等问题，快递员多次与网点负责人协商未果，情绪十分激动，声称如果问题得不到解决将集体到市政府上访。问题：假如你是负责该片区的工会社会工作者，你会如何处理该事件？★参考答案：（1）接访稳控：第一时间接待来访快递员，安抚其激动情绪，认真听取并详细记录所有诉求，明确告知工会会全程协助维护其合法权益，引导其理性表达诉求，避免采取过激行为，承诺3个工作日内给出初步答复；（2）调查核实：联合属地人社所工作人员到该快递网点开展调查，调取近3个月的工资发放记录、考勤台账，约谈网点负责人，逐一核实快递员反映的克扣派费、强制加班、未缴社保等问题，确认问题属实后向网点负责人宣讲《工会法》《劳动合同法》等相关法律法规，明确其需要承担的法律责任；（3）推动建会入会：向快递员和网点负责人宣传工会的作用和入会政策，引导快递员自愿加入工会，按照工会章程指导该网点选举产生基层工会委员会，建立常态化的职工诉求收集反馈机制；（4）协商调解：组织快递员代表、网点负责人、工会、人社所四方调解会，针对存在的问题提出可落地的解决方案：一是网点在10个工作日内补发所有被克扣的派费，按照法律规定支付拖欠的加班费；二是网点在15个工作日内为所有符合条件的快递员补缴社会保险；三是修改考勤和派费管理制度，明确每日工作时长不超过8小时，超出部分按规定支付加班费，派费调整需征求工会和职工代表意见；（5）跟踪落实：调解达成书面协议后，每周跟踪落实进度，确保所有整改措施落地，对拒不整改的，引导快递员通过劳动仲裁、诉讼等合法途径维护权益；（6）长效排查：以此为契机，对片区内所有快递、外卖网点开展拉网式排查，及时发现和化解同类劳动纠纷，避免群体性事件再次发生。2.案例背景：儋州洋浦经济开发区某制造业企业共有职工312名，其中异地务工人员占比68%，2026年一季度企业受海外订单减少影响，计划裁员22人，部分异地务工人员担心被裁员后短期内找不到工作，没有收入来源，家庭生活陷入困境，纷纷向企业工会求助。问题：假如你是派驻该企业的工会社会工作者，你会为涉事职工提供哪些服务？★参考答案：（1）需求摸排：通过个别访谈、问卷调查等方式，全面了解涉事职工的家庭情况、技能水平、就业需求、具体诉求，建立职工需求台账，做到底数清、情况明；（2）政策宣讲：向职工宣讲《劳动合同法》关于裁员的相关规定，告知企业裁员必须履行法定程序，被裁减的职工可获得N+1的经济补偿金，符合条件的可以申请失业金，打消职工的顾虑，引导职工理性对待裁员；（3）协商参与：代表职工参与企业裁员方案的制定，提出优化建议：一是优先留用家庭困难、工龄较长、工伤职工等群体，二是经济补偿金按照法定最高标准执行，三是企业为被裁减的职工出具就业推荐函，避免企业违法裁员损害职工权益；（4）就业帮扶：对接儋州市人社部门、洋浦周边制造业企业收集岗位信息，结合被裁减职工的技能情况开展精准岗位推荐，2026年儋州市“春送岗位”活动累计提供制造业、服务业岗位1.3万个，优先推荐符合条件的职工上岗；（5）技能培训：对有技能提升需求的职工，推荐参加政府免费举办的电工、焊工、电商运营等职业技能培训，培训合格后推荐就业，符合条件的协助申请技能提升补贴；（6）困难帮扶：对被裁减后暂时无法就业、家庭生活困难的职工，纳入工会临时救助范围，给予最高5000元的临时生活补贴，协助符合条件的职工申请社保补贴、最低生活保障等政策，保障其基本生活；（7）心理疏导：对情绪焦虑的职工开展一对一心理疏导，缓解其负面情绪，引导其树立正确的就业观念，提升就业信心；（8）跟踪回访：对被裁减的职工进行为期3个月的跟踪回访，及时了解其就业和生活情况，协调解决遇到的各类问题。六、写作题（共1题，12分）题目：结合儋州洋浦一体化发展背景，围绕“当好职工娘家人、服务自贸港建设”主题，撰写一篇800字左右的工会社会工作者年度工作方案提纲，要求贴合岗位职责，内容具体，可操作性强。★评分标准：（1）主题贴合儋州实际和工会社会工作者岗位职责，方向正确，3分；（2）工作举措具体详实，可落地、可考核，4分；（3）结构清晰，逻辑严谨，2分；（4）语言规范，符合公文写作要求，3分。★参考提纲：一、工作背景当前儋州洋浦一体化已进入高质量发展阶段，全市现有职工32.7万人，其中异地务工人员、新业态劳动者占比达42%，职工群体的服务需求日益多元。工会社会工作者作为工会联系服务职工的一线力量，要切实履行“职工娘家人”职责，精准做好职工服务工作，为海南自贸港建设营造和谐稳定的劳动关系。二、工作目标2026年度