2026年工会社会工作者考试题库及答案

2026年工会社会工作者考试题库及答案一、单项选择题（共25题，每题只有1个正确答案）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.教育引导职工、参与企业管理B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.组织劳动竞赛、提升职工技能D.协调劳动关系、促进企业发展答案：B解析：2021年修订的《中华人民共和国工会法》第一章第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.工会社会工作的核心服务对象是（）A.困难职工群体B.全体职工C.基层工会干部D.企业经营管理者答案：B解析：工会社会工作是社会工作专业与工会工作的融合服务，以全体职工为核心服务对象，重点面向困难职工、新就业形态劳动者、农民工、女职工等特殊群体提供精准服务，同时为基层工会组织建设提供专业支持。3.根据《企业民主管理规定》，职工代表大会中一线职工代表的比例不得低于职工代表总数的（）A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C解析：《企业民主管理规定》第九条明确要求，职工代表中一线职工代表的比例不得低于50%，中层管理人员代表比例不得超过20%，企业负责人代表比例不得超过10%，女职工代表、少数民族职工代表应当占适当比例。4.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）日内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7B.15C.30D.60答案：B解析：《中华人民共和国劳动合同法》第五十四条规定，集体合同订立后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。5.我国法定基础产假为（）天，各地可在此基础上制定延长产假的配套规定。A.90B.98C.128D.158答案：B解析：《女职工劳动保护特别规定》第七条明确，女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。各地出台的人口与计划生育条例可在国家基础产假之上增设延长产假。6.基层工会委员会每届任期（）年，任期届满应当按期进行换届选举。A.2B.3C.3或者5D.5答案：C解析：2021年修订的《中华人民共和国工会法》第二章第十六条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。7.企业、事业单位、社会组织应当按全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第五章第四十四条明确规定，建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费。8.最低工资标准至少每（）年调整一次。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：《最低工资规定》第十条明确，最低工资标准每两年至少调整一次。9.工会社会工作者开展个案服务的首个核心环节是（）A.制定服务计划B.接案建立专业关系C.评估服务成效D.链接服务资源答案：B解析：工会社会工作个案服务的流程为接案与建立专业关系、需求预估、制定服务计划、实施服务介入、评估服务成效、结案，首个核心环节为接案建立专业关系，核心是与服务对象建立信任的服务关系。10.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知（），若该组织认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究其意见，并将处理结果书面通知该组织。A.职工代表大会B.劳动争议调解委员会C.工会D.劳动行政部门答案：C解析：2021年修订的《中华人民共和国工会法》第三章第二十三条明确规定，企业、事业单位、社会组织处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。11.下列主体中，不具备社会团体法人资格的是（）A.县级地方总工会B.省级产业工会C.乡镇总工会D.依法取得法人资格的基层工会答案：C解析：2021年修订的《中华人民共和国工会法》第三章第十五条规定，中华全国总工会、地方总工会、产业工会具有社会团体法人资格。基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。乡镇总工会属于基层工会范畴，需符合法人条件才可取得法人资格。12.工会“四季送”服务品牌不包含下列哪项内容（）A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送帮扶D.冬送温暖答案：C解析：工会传统“四季送”服务品牌为春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖，“秋送帮扶”不属于官方统一的品牌内容。13.新就业形态劳动者申请加入工会，下列不符合入会途径的是（）A.工作所在地的基层工会B.户籍地的乡镇（街道）工会C.居住地的社区（村）工会D.企业所在地的工商联答案：D解析：新就业形态劳动者可通过工作地、户籍地、居住地的工会组织申请加入工会，工商联是工商界组成的人民团体，不属于工会体系，不承担职工入会职能。14.工会劳动法律监督委员会由（）产生，向同级工会负责并报告工作。A.同级工会委员会任命B.会员大会或者会员代表大会选举C.上级工会任命D.企业行政与工会协商任命答案：B解析：《工会劳动法律监督办法》第八条规定，工会劳动法律监督委员会由同级工会委员会提名，在充分协商的基础上产生，也可以召开会员大会或者会员代表大会选举产生，向同级工会负责并报告工作。15.职工互助保障的核心性质是（）A.商业保险B.公益互助C.社会保险D.社会救助答案：B解析：职工互助保障是工会组织发起的，由职工自愿参加、自筹资金、互助互济的公益性保障形式，属于社会保险的补充保障，不属于商业保险、法定社会保险或社会救助范畴。16.下列人员中，可以担任基层工会主席的是（）A.企业行政副总经理B.企业人力资源部经理C.企业一线生产职工D.企业法定代表人的配偶答案：C解析：《企业工会主席产生办法》明确规定，企业行政负责人（含行政副职）、合伙人及其近亲属，人力资源部门负责人，外籍职工不得作为本企业工会主席候选人。17.基层工会非专职委员占用生产或者工作时间开展工会工作，每月不超过（）个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。A.2B.3C.5D.7答案：B解析：2021年修订的《中华人民共和国工会法》第五章第四十条明确规定，基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过三个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。18.工会社会工作者协调劳动关系时，应当秉持的核心立场是（）A.优先保障企业经营利益B.优先保障职工合法权益C.兼顾劳资双方利益，实现互利共赢D.完全服从上级工会安排答案：C解析：工会社会工作者协调劳动关系时，应当遵循“促进企业发展、维护职工权益”的双维原则，兼顾劳资双方合法利益，推动构建和谐劳动关系，实现劳资互利共赢。19.困难职工建档立卡的核心认定标准是（）A.职工本人申请B.家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，或略高于低保标准但因疾病、子女就学、意外事故等导致支出过大、生活困难C.职工所在单位推荐D.社区出具的困难证明答案：B解析：全国总工会困难职工建档立卡管理办法明确，困难职工认定核心标准为家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，或略高于低保标准但因疾病、子女就学、意外事故等刚性支出过大，实际生活水平低于当地最低生活保障标准。20.女职工“四期”保护不包含下列哪个时期（）A.经期B.孕期C.更年期D.哺乳期答案：C解析：女职工“四期”保护是指针对女职工经期、孕期、产期、哺乳期的特殊劳动保护，更年期不属于“四期”范畴。21.工会会员没有正当理由连续（）个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会。A.3B.6C.12D.24答案：B解析：《中国工会章程》第六条明确规定，会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，应当视为自动退会。22.企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成，主任由（）担任。A.企业行政代表B.职工代表C.工会成员或者双方推举的人员D.劳动行政部门指派人员答案：C解析：《劳动争议调解仲裁法》第十条规定，企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。23.职工董事、职工监事由（）选举产生。A.企业董事会B.企业监事会C.职工代表大会或者职工大会D.企业工会委员会答案：C解析：《企业民主管理规定》第三十七条明确，职工董事、职工监事由公司职工通过职工代表大会或者职工大会民主选举产生，对职工负责，定期向职工代表大会或者职工大会报告工作，接受职工监督。24.全国劳模评选中，一线职工和专业技术人员的占比不得低于（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：C解析：全国劳动模范和先进工作者评选管理办法明确，评选面向基层、面向工作一线，一线职工和专业技术人员占比不低于70%，企业负责人占比不超过10%。25.工会购买职工服务项目的验收主体是（）A.上级工会B.服务提供机构C.职工群众和服务对象D.第三方评估机构答案：C解析：工会购买服务项目应当坚持职工满意度导向，验收工作以服务对象的实际评价为核心依据，确保服务符合职工需求。二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.工会社会工作的核心服务领域包括（）A.职工权益维护B.劳动关系协调C.职工成长发展D.工会组织建设E.社会公益服务答案：ABCDE解析：工会社会工作的服务覆盖五大核心领域，分别为职工权益维护领域（诉求响应、权益帮扶、法律援助等）、劳动关系协调领域（劳动争议调解、集体协商指导、劳资沟通对接等）、职工成长发展领域（技能提升、心理服务、文化服务等）、工会组织建设领域（建会入会指导、工会干部培训、职工之家建设等）、社会公益服务领域（职工志愿服务、参与基层治理等）。2.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，在中国境内的企业、事业单位、机关、社会组织中以工资收入为主要生活来源的劳动者，不分（），都有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠和限制。A.民族、种族B.性别、职业C.宗教信仰D.教育程度E.用工形式答案：ABCDE解析：2021年修订的《中华人民共和国工会法》第一章第三条明确规定，在中国境内的企业、事业单位、机关、社会组织中以工资收入为主要生活来源的劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠和限制，正式将社会组织职工、灵活就业人员纳入入会适用范围。3.职工代表大会的法定职权包括（）A.听取和审议企业生产经营管理重大决策报告，提出意见和建议B.审议通过集体合同草案、工资调整方案、劳动安全卫生方案等涉及职工切身利益的重要制度C.民主评议和监督企业中层以上管理人员，提出奖惩和任免建议D.选举或者罢免职工董事、职工监事E.审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案等涉及职工福利的重大事项答案：ABCDE解析：《企业民主管理规定》第十三条明确了职工代表大会的八项法定职权，上述选项均属于法定职权范畴。4.新就业形态劳动者权益保障的核心重点包括（）A.劳动报酬权益B.休息休假权益C.劳动安全权益D.社会保险权益E.诉求表达权益答案：ABCDE解析：全国总工会《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》明确，新就业形态劳动者权益保障重点包括劳动报酬、休息休假、劳动安全、社会保险、职业伤害保障、诉求表达等核心权益。5.工会经费的法定使用范围包括（）A.为职工开展教育、文体、宣传等活动支出B.维护职工权益的帮扶支出C.工会业务建设支出D.工会干部薪酬福利支出E.职工集体福利支出答案：ABCDE解析：《基层工会经费收支管理办法》明确，工会经费使用范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出、资本性支出、事业支出、其他支出六大类，上述选项均属于合法使用范围。6.工会社会工作者开展小组服务的常见类型包括（）A.支持小组（如困难职工互助小组、新就业形态劳动者交流小组）B.成长小组（如职工职业规划小组、能力提升小组）C.教育小组（如劳动法律法规宣传小组、安全生产培训小组）D.治疗小组（如职工心理疏导小组、职业病康复小组）E.管理小组（如企业行政决策小组）答案：ABCD解析：工会社会工作小组服务类型包括支持小组、成长小组、教育小组、治疗小组四大类，管理小组属于企业行政管理范畴，不属于社工专业小组服务类型。7.劳动争议调解的法定程序包括（）A.申请与受理B.调查核实C.组织调解D.制作调解协议书E.督促履行答案：ABCDE解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议调解程序包括当事人申请、调解组织受理、调查核实争议事实、组织双方调解达成共识、制作调解协议书、督促双方履行调解协议。8.集体合同的核心内容包括（）A.劳动报酬B.工作时间、休息休假C.劳动安全卫生D.保险福利E.女职工特殊保护答案：ABCDE解析：《集体合同规定》第八条明确，集体合同可以包含劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全与卫生、补充保险和福利、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等内容。9.工会劳动保护工作的主要职责包括（）A.监督企业落实劳动安全卫生法律法规B.参与职工伤亡事故和职业危害事件的调查处理C.开展安全生产宣传教育和培训D.代表职工与企业签订劳动安全卫生专项集体合同E.代替企业开展安全生产检查答案：ABCD解析：工会劳动保护工作的核心是监督职责，不替代企业履行安全生产主体责任，因此E选项错误，其余选项均为工会法定职责。10.“职工之家”建设的核心标准包括（）A.组织健全、制度完善B.维权到位、服务职工C.促进发展、职工认可D.设施完备、经费充足E.行政主导、形式统一答案：ABCD解析：全国总工会“职工之家”建设标准要求坚持职工为本，避免行政主导、形式主义，因此E选项错误，其余选项均为核心标准。11.工会社会工作者在服务过程中应当遵循的专业伦理包括（）A.案主自决，尊重职工的自主选择权B.保密原则，不得泄露职工的个人隐私C.公平公正，平等对待所有职工D.专业能力不足时及时转介E.可以接受服务对象赠送的贵重礼品答案：ABCD解析：工会社会工作者专业伦理明确禁止接受服务对象的贵重礼品，避免利益冲突，因此E选项错误，其余选项均为正确伦理要求。12.困难职工帮扶的主要内容包括（）A.生活帮扶B.医疗帮扶C.子女就学帮扶D.就业帮扶E.法律援助答案：ABCDE解析：工会困难职工帮扶体系包含生活救助、医疗救助、金秋助学、就业援助、法律援助五大核心内容。13.基层工会换届选举应当遵循的原则包括（）A.民主集中制原则B.公开公正公平原则C.等额选举原则D.差额选举原则E.无记名投票原则答案：ABDE解析：基层工会委员会委员、主席、副主席选举应当采用差额选举方式，差额率不低于5%，不得采用等额选举，因此C选项错误，其余选项均为正确原则。14.工会参与基层社会治理的主要方式包括（）A.组织职工开展志愿服务活动B.参与劳动关系矛盾排查化解C.协助社区开展疫情防控、文明创建等工作D.承接政府购买的职工服务项目E.代替社区履行公共服务职能答案：ABCD解析：工会参与基层社会治理是协同参与，不替代社区履行公共服务职能，因此E选项错误，其余选项均为正确参与方式。15.下列属于工会宣传教育工作内容的是（）A.习近平新时代中国特色社会主义思想宣传B.劳动模范、工匠精神宣传C.职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育D.职工文化体育活动E.职工科学文化知识和职业技能培训答案：ABCDE解析：工会宣传教育工作涵盖思想引领、典型宣传、道德建设、文化活动、技能提升等多方面内容，上述选项均属于其工作范畴。三、判断题（共10题，正确打√，错误打×）1.工会会员年满18周岁才享有选举权和被选举权。（）答案：×解析：只要是依法取得工会会员资格的人员，均享有选举权和被选举权，没有年龄限制，被剥夺政治权利的人员除外。2.企业无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令，拒不执行支付令的，工会可以依法申请人民法院强制执行。（）答案：√解析：符合2021年修订的《中华人民共和国工会法》第五章第四十四条规定。3.工会可以代替职工与企业签订劳动合同。（）答案：×解析：工会应当指导、帮助职工与企业签订劳动合同，但不得代替职工签订，劳动合同是职工个人与企业建立劳动关系的法定协议，必须由职工本人签署。4.职工代表大会闭会期间需要临时解决的重要问题，可以由工会委员会召集职工代表团（组）长和专门委员会（小组）负责人联席会议协商处理，并向下一次职工代表大会报告予以确认。（）答案：√解析：符合《企业民主管理规定》第二十八条规定。5.工会会员连续6个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会。（）答案：√解析：符合《中国工会章程》第六条关于会员退会的规定。6.工会经费的主要来源是工会会员缴纳的会费。（）答案：×解析：工会经费的主要来源是企业、事业单位、社会组织按全部职工工资总额2%拨缴的经费，会员会费仅占经费总额的较小比例。7.工会社会工作者开展服务时，应当优先采用本土化的服务方式，无需遵循社会工作专业方法。（）答案：×解析：工会社会工作是社会工作专业方法与工会工作实际的融合，既要结合本土工会工作经验，也要遵循专业社工方法开展服务，提升服务精准性。8.女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。（）答案：√解析：符合《女职工劳动保护特别规定》第六条规定。9.基层工会只要依法成立，就自动具备社会团体法人资格。（）答案：×解析：中华全国总工会、地方总工会、产业工会自成立之日起自动具备社会团体法人资格，基层工会需符合民法典规定的法人条件，经依法登记后才取得社会团体法人资格。10.企业、事业单位、社会组织违反劳动法律法规规定，克扣职工工资、不提供劳动安全卫生条件、随意延长劳动时间、侵犯女职工和未成年工特殊权益的，工会应当代表职工与企业、事业单位、社会组织交涉，要求其采取措施予以改正。（）答案：√解析：符合2021年修订的《中华人民共和国工会法》第三章第二十四条规定。四、案例分析题（共3题，需结合工会工作要求和社会工作专业方法作答）1.案例背景：某街道总工会辖区内有12家快递网点，共有快递员237名，均未加入工会组织，近期街道总工会陆续收到17名快递员的诉求反映，涉及3家快递网点存在拖欠2个月工资、强制要求员工每日工作12小时以上无加班费、高温雨天配送无劳动保护物资、未依法缴纳社会保险等问题，部分快递员已表示要集体到区信访局上访，街道总工会安排你作为驻点工会社工牵头处理该事项。问题：（1）请列出你开展本次服务的核心介入步骤。（2）你将从哪些方面维护快递员的合法权益？参考答案：（1）介入步骤：①风险预判与情绪疏导：第一时间对接诉求快递员，安抚其不满情绪，告知工会会依法协调处理，引导其理性表达诉求，避免矛盾激化引发群体性事件；②需求摸排与核实：通过匿名问卷、一对一访谈、实地走访网点等方式，全面核实涉事网点拖欠工资金额、涉及人数、加班时长、劳保物资配备、社保缴纳等具体情况，形成标准化诉求台账；③多部门资源联动：对接街道劳动保障监察中队、司法所、信访办等部门，建立联合处置专班，梳理相关法律法规依据，明确各部门职责分工；④劳资沟通对接：约谈3家涉事网点负责人，宣传工会法、劳动法、劳动合同法等法律法规，告知其违法违规行为需承担的法律责任，督促其主动整改；⑤建会入会与长效机制建设：引导辖区全体快递员集体加入工会，指导成立快递行业联合工会，民主选举工会委员会成员，建立快递员诉求常态化反馈通道，定期开展劳动权益排查，及时化解劳动关系风险。（2）权益维护内容：①劳动报酬权益：督促涉事网点在15日内足额发放拖欠的快递员工资，指导行业联合工会与网点协商制定公开透明的计件单价核算标准和加班费计发规则，明确工资发放时间；②休息休假权益：督促网点落实法定工时制度，合理分配每日配送任务，不得强制员工超时加班，建立轮休制度，保障快递员休息休假权利；③劳动安全权益：要求网点为快递员配备头盔、雨衣、防晒用品、保温箱等劳动保护物资，定期开展交通安全培训，高温时段合理调整室外配送时间；④社会保险权益：督促网点依法为全体快递员缴纳城镇职工社会保险，引导快递员参加工会职工互助保障计划，提升保障水平；⑤诉求表达权益：通过快递行业联合工会建立每月劳资协商会议制度，及时回应快递员合理诉求，同步为快递员提供免费法律援助服务，对拒不整改的网点支持快递员通过劳动仲裁、诉讼等途径维护合法权益。2.案例背景：某制造企业现有职工1180人，已建立工会组织和职工代表大会制度，2025年12月企业行政方因经营成本上涨，单方面制定了薪酬调整方案，拟将一线职工绩效工资占比从35%下调至20%，同时取消工龄工资和全勤奖，方案公示后引发一线职工强烈不满，累计有42名职工到企业工会反映诉求，要求撤销该调整方案，企业工会安排你作为工会社工参与本次协调工作。问题：（1）本次协调工作应当遵循哪些原则？（2）请简述你推动劳资双方开展集体协商的工作流程。参考答案：（1）协调原则：①合法合规原则：严格依据劳动法、工会法、集体合同规定、企业民主管理规定等法律法规开展协调工作，确保所有程序和内容符合法定要求；②平等协商原则：保障劳资双方法律地位平等，充分听取职工方和企业行政方的诉求，不得偏袒任何一方；③双维利益原则：坚持“促进企业发展、维护职工权益”的工作原则，既要保障一线职工的合法劳动报酬权益，也要充分考虑企业的经营实际，推动劳资双方互利共赢；④风险预防原则：做好职工情绪疏导工作，及时回应职工疑问，避免矛盾激化引发停工、群体性上访等事件。（2）集体协商工作流程：①诉求梳理：通过职工座谈会、匿名问卷、一对一访谈等方式，全面收集一线职工对薪酬调整方案的具体意见，梳理核心诉求，形成职工诉求清单，确保诉求真实反映多数职工的意愿；②合规性审查：对照现行法律法规、企业此前签订的集体合同、薪酬管理制度，核查企业本次薪酬调整方案的合法性，重点审查方案是否履行了法定民主程序，是否存在损害职工合法权益的内容；③协商代表推举：指导职工民主选举5名职工协商代表，其中一线职工代表占比不低于60%，对代表开展集体协商相关法律法规和协商技巧培训，明确代表职责；④协商会议组织：联合企业行政方代表、职工方代表召开集体协商会议，引导双方围绕薪酬调整的原因、调整幅度、绩效核算方式、职工福利保障等内容逐项沟通协商，对存在分歧的内容引导双方互谅互让，逐