工会会员发展与管理工作情况报告

工会会员发展与管理工作情况报告今年以来，我单位工会组织在上级工会的正确领导下，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕中心工作大局，坚持以职工为中心的工作导向，将工会会员发展与管理工作作为夯实工会组织基础、激发工会组织活力的关键抓手。通过创新入会渠道、优化管理模式、强化服务效能，有效提升了工会组织的覆盖面和凝聚力，现将具体工作情况详细报告如下：一、基本情况与数据概览截至当前统计周期末，我单位工会组织建设稳步推进，会员队伍持续壮大，结构不断优化。我们始终坚持“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的原则，实现了工会组织对在职职工的有效覆盖。（一）会员发展总体态势本年度内，我们重点聚焦一线职工、农民工及新就业形态劳动者，通过集中入会行动、专项排查摸底等措施，新增工会会员若干名，工会会员总数已达到一定规模。在册会员中，一线职工占比显著提升，高技能人才及青年职工比例稳步增长，为工会组织注入了新鲜血液。（二）会员结构分析通过对会员数据库的深度梳理，当前会员队伍呈现出知识化、年轻化、专业化的特点。从年龄结构看，35岁以下青年会员占比逐年提高，显示出工会对年轻一代职工的吸引力增强；从岗位分布看，技术工人、科研人员及管理人员的入会率保持在高位，特别是对劳务派遣工、项目制用工人员的吸纳工作取得了突破性进展。以下是近三年会员发展关键指标统计表：统计年度工会会员总数（人）当年新增会员数（人）新就业形态劳动者会员数（人）会员入会率（%）青年会员占比（%）2021年度1258086012098.542.32022年度1324066021098.845.12023年度1415091045099.248.6二、主要做法与工作成效在推进会员发展与管理工作过程中，我们并未局限于传统的行政命令模式，而是结合新时代职工队伍的变化特点，采取了一系列具有针对性、创新性和实效性的举措，确保了“量”的扩张与“质”的提升同步进行。（一）拓宽渠道，构建全员覆盖的“吸纳网”为了最大限度地将职工组织到工会中来，我们打破了部门壁垒和身份限制，实施了多维度、立体化的会员发展策略。1.实施“源头”入会工程。我们与人力资源部门建立了数据共享机制，在新员工入职办理手续的同时，同步发放《工会入会须知》，并在入职培训中加入工会知识宣讲环节，实现“入职即入会”。针对流动性较大的项目制人员，建立了“项目跟着人走，会员关系跟着项目走”的动态管理模式，确保职工流动到哪里，工会组织就覆盖到哪里。2.开展新就业形态劳动者入会攻坚行动。针对辖区内及业务关联的货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者，我们依托行业协会、头部企业及街道社区，建立了“行业+区域”相结合的工会联合会。通过推行“扫码入会”、“一键入会”等便捷方式，降低了入会门槛。本年度，我们成功推动三家主要物流合作网点建立了工会小组，吸纳了超过四百名相关从业人员加入工会。3.强化“先服务后入会”理念。改变过去单纯强调义务的宣教模式，转而通过法律援助、职业技能培训、相亲交友等普惠性服务吸引职工。许多职工是在体验了工会提供的免费体检或技能提升课程后，主动申请加入工会的。这种“磁吸效应”极大地提升了职工对工会组织的认同感和向往度。（二）强基固本，完善动态规范的“管理链”会员管理是工会工作的基础。我们致力于打造一支数据准确、关系明晰、管理规范的会员队伍，通过数字化手段和制度建设，提升了管理的精细化水平。1.推进会员实名制数据管理。我们对全单位工会会员信息进行了拉网式排查，重点清理了“空挂户”、“离职未退会”及“信息不全”的僵尸数据。通过比对社保缴纳名单与工会会员数据库，核销了无效会员记录，补录了缺失信息，确保了会员实名制数据库的准确率达到100%。目前，所有会员信息均已录入上级工会数据库管理系统，实现了会员关系的网上转接、查询和统计。2.建立会员动态进出机制。制定了《工会会员会籍管理办法实施细则》，明确了会员入会、转会、退会的具体流程。特别是针对内部调动、离职退休等情形，规定了“即调即转、即退即核”的操作规范。对于长期拖欠会费且经多次催缴无效的，依规启动了程序，维护了工会制度的严肃性。3.推行“电子会员证”普及应用。全面推广使用工会电子会员卡（二维码），取代了传统的纸质会员证。电子会员证集身份识别、工会服务、优惠商家消费等功能于一体，职工只需通过手机即可出示会员身份办理业务。这不仅降低了制证成本，更方便了会员管理，实现了“一码在手，服务全有”。（三）精准服务，打造凝心聚力的“赋能站”会员管理的最终目的是为了更好地服务会员。我们将会员管理与服务深度融合，通过提升服务效能，增强会员的归属感和获得感，从而反哺会员发展工作。1.实施会员分级分类服务。基于会员数据库的大数据分析，我们对会员群体进行了画像，针对不同群体提供差异化服务。针对青年会员，重点开展了职业规划指导、心理咨询和婚恋交友服务；针对高龄或退休会员，重点开展了健康养生讲座和走访慰问；针对劳模先进会员，重点提供了疗休养和技能创新资金支持。这种精准滴灌式的服务，极大地提升了不同群体会员的满意度。2.深化会员民主权利保障。严格落实会员代表大会制度，确保会员在工会的各项权利得到落实。在职代会提案征集、工会干部选举、工会经费使用审查等关键环节，充分保障会员的知情权、参与权、表达权和监督权。本年度，我们组织了两次会员评家活动，会员对工会工作的综合满意度达到96%以上，创历史新高。3.打造“互联网+”会员服务平台。我们利用微信公众号、企业内网OA系统，搭建了“指尖上的工会”。会员可以通过线上平台预约服务、报名活动、申领补助、提出意见建议。平台上线以来，累计处理会员各类诉求200余件，办结率98%，真正实现了让数据多跑路、让会员少跑腿。三、存在的问题与不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，对照高质量发展的要求和职工群众的期盼，我们的会员发展与管理工作仍存在一些薄弱环节和不容忽视的问题。（一）新就业形态劳动者入会仍存在难点虽然我们在新就业形态劳动者入会方面取得了一定突破，但受限于该群体工作碎片化、流动性大、劳动关系复杂等特点，入会率仍然偏低。部分平台合作人员对工会认知度不高，认为入会“无用”或“麻烦”，存在“入会容易、管理难、维系难”的现象。此外，部分小微企业工会组织由于缺乏专职干部和活动阵地，对吸纳的会员缺乏有效的管理手段，导致这部分会员处于“休眠”状态。（二）会员管理的数字化应用深度不够虽然实现了实名制管理和电子会员证，但在数据的深度挖掘和智能应用上还有欠缺。目前系统多用于简单的存储和查询，缺乏对会员需求、行为模式、服务偏好的智能分析。各部门之间的数据壁垒尚未完全打破，工会数据与人力资源、业务部门数据的融合度不高，难以通过数据联动为会员提供全生命周期的精准服务。（三）部分基层工会组织存在“重发展、轻活跃”现象在考核指标的导向下，部分基层工会组织过于追求入会率和会员数量，而在入会后的教育引导、活动组织、权益维护等方面投入精力不足。导致部分会员“只入会、不活动”，除了缴纳会费外，与工会组织几乎没有互动，缺乏作为会员的荣誉感和责任感，工会组织的粘性有待进一步加强。（四）会员骨干队伍培养机制有待完善目前，工会积极分子和会员骨干队伍老化问题显现，年轻一代职工参与工会事务管理的积极性调动不够。在工会小组长、劳模志愿服务队等骨干力量的选拔培养上，缺乏系统性的激励机制和成长路径，导致会员自我管理、自我服务的内生动力未能充分释放。四、下一步工作思路与改进措施针对上述问题，结合当前工会工作面临的新形势新任务，下一步我们将重点从以下四个方面着手，持续深化工会会员发展与管理工作，推动工会基层组织建设再上新台阶。（一）创新入会方式，消除覆盖盲区我们将继续深化“强基层、补短板、增活力”行动，集中力量攻克入会难点。1.推进“党建带工建”机制深化。主动争取党组织的支持，将工会组建和会员发展纳入党建工作考核体系，形成党工共建互促的良好局面。2.探索“区域化”建会模式。针对小微企业、零散从业人员，依托乡镇（街道）、村（社区）工会和园区工会，建立区域性工会联合会，通过兜底覆盖，将游离在工会组织之外的职工最大限度地吸纳进来。3.优化入会流程体验。开发更加智能便捷的入会小程序，增加入会引导动画、福利预览等功能，提升新职工入会的体验感。同时，建立“新会员欢迎礼包”制度，在职工入会时发放包含工会章程、服务手册、纪念品在内的实体或电子礼包，增强入会仪式感。（二）深化数字赋能，提升管理效能我们将顺应数字化转型趋势，加快智慧工会建设，以科技手段提升会员管理的现代化水平。1.升级会员管理信息系统。引入大数据分析模块，对会员数据进行多维度分析，自动生成会员流失预警、服务需求热力图等报表，为工会决策提供数据支撑。2.打通数据孤岛。积极协调相关部门，推动工会会员数据库与社保、税务、就业等部门数据的互联互通，实现会员状态、就业情况的实时比对，确保会员信息的鲜活准确。3.推广“智慧工会”服务终端。加大宣传力度，提升会员对线上平台的关注度和使用率。通过线上平台开展常态化会员满意度调查和需求征集，建立“会员点单、工会接单”的服务模式，提高服务的响应速度和精准度。（三）强化服务引领，激发组织活力我们将坚持“入会是手段，服务是关键，活跃是目标”的工作思路，通过高质量的服务留住会员、凝聚会员。1.实施“工会会员素质提升工程”。利用工会职工学校、线上培训平台，广泛开展岗位技能培训、职业道德教育。设立“工匠人才孵化基金”，鼓励会员立足岗位创新创效，提升会员的职业竞争力。2.打造特色服务品牌。持续做大做强“四季送”（春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖）品牌，同时结合单位实际，推出“会员日”、“职工亲子工作室”、“心灵驿站”等具有特色的服务项目，增加会员对工会的依赖感和归属感。3.健全民主参与机制。进一步完善以职代会为基本形式的民主管理制度，大力推行厂务公开。开展“我为企业献一策”、“工会主席接待日”等活动，畅通会员诉求表达渠道，让会员在参与中感受到主人翁地位。（四）夯实基层基础，建强骨干队伍我们将眼睛向下、重心下移，把资源向基层倾斜，切实增强基层工会组织的战斗力。1.选优配强工会干部。通过社会化工会工作者招聘、内部优秀人员选派等方式，充实基层工会干部力量。建立工会干部履职培训制度，定期举办业务培训班，提升干部的专业素养和群众工作能力。2.激发会员主体意识。建立会员积分管理制度，会员参与工会活动、提出合理化建议、开展志愿服务等均可获得相应积分，积分可用于兑换礼品或服务，以此激发会员参与工会事务的积极性。3.开展“会员评家”常