2026年《铁路旅客运输规程》考试复习题及答案

2026年《铁路旅客运输规程》考试复习题及答案一、单项选择题1.我国现行修订的《铁路旅客运输规程》正式施行日期为？A.2023年1月1日B.2023年10月1日C.2024年1月1日D.2024年10月1日答案：C2.根据现行《铁路旅客运输规程》规定，承运人一般不接受哪类儿童单独旅行？A.不满8周岁B.不满10周岁C.不满12周岁D.不满14周岁答案：A3.随同成人旅行，满足什么条件的儿童应当购买半价儿童票？A.身高1.0米-1.4米B.身高1.1米-1.5米C.身高1.2米-1.5米，或年满6周岁未满14周岁D.身高1.2米-1.6米，且年满6周岁未满14周岁答案：C4.一名持全价票的成人旅客携带三名儿童乘车，三名儿童的情况分别为：5周岁身高1.1米、7周岁身高1.5米、10周岁身高1.55米，按照规定，该旅客需要购买几张儿童票？A.1张B.2张C.3张D.不需要购买儿童票答案：A解析：按照身高兼顾年龄规则，5周岁身高1.1米，符合免费乘车要求，一名成人可免费携带一名符合条件的儿童；7周岁满6周岁未满14周岁，享受儿童票；10周岁满14周岁，身高超过1.5米，应当购买全价票，因此仅需购买1张儿童票。5.根据《铁路旅客运输规程》规定，对烈性传染病患者、严重精神病患者，承运人应当采取以下哪种处理方式？A.安排至单独包厢隔离运输B.拒绝运输C.同意乘车后收取加倍票价D.联系监护人后可以运输答案：B6.直达特快列车直达硬座车票的有效期为？A.3日B.当日当次C.按里程计算，每500千米为1日D.乘车后2日内有效答案：B解析：直达票均为当日当次有效，仅通票按照乘车里程计算有效期，因此直达特快直达票有效期为当日当次。7.旅客在开车前36小时办理退票，退票费收费标准为票面票价的？A.5%B.10%C.20%D.免收退票费答案：B解析：现行退票阶梯收费规则：开车前不足24小时退票按20%核收，24小时以上48小时以内按10%核收，48小时以上8天以内按5%核收，8天以上免收退票费，36小时属于24小时以上48小时以内区间，因此为10%。8.旅客因列车停运办理退票，以下处理方式正确的是？A.核收5%退票费，退还剩余票款B.核收10%退票费，退还剩余票款C.全额退还票款，免收退票费D.仅退还50%票款答案：C9.旅客办理变更到站业务，现行规定允许办理的时间要求为？A.必须在开车前48小时办理B.只要有余票，可在开车前任意时间办理C.仅可在开车后2小时内办理D.开车后不得变更到站答案：B10.残疾军人享受减价优待，购票需要提供的有效凭证为？A.退伍军人证B.中华人民共和国残疾军人证C.残疾证D.单位介绍信答案：B二、多项选择题1.根据《铁路旅客运输规程》，下列哪些人员可以享受车票减价优待？A.年满6周岁未满14周岁的儿童B.身高1.2米至1.5米的儿童C.中华人民共和国残疾军人D.持有有效学生证的全日制普通大中专院校学生答案：ABCD解析：现行减价优待分为四类：符合年龄或身高要求的儿童、符合条件的学生、残疾军人、伤残人民警察，四类人员均可享受规定比例的减价优惠。2.下列哪些情形中，承运人有权拒绝旅客进站或者乘车？A.携带国家禁止运输的物品拒不接受检查的B.烈性传染病患者可能危及公共卫生安全的C.醉酒闹事扰乱站车公共秩序的D.拒不支付补票费用且无正当理由的答案：ABCD3.关于旅客免费携带行李物品的规定，下列说法正确的有？A.免费儿童（含符合免费条件的儿童）可免费携带行李重量为10千克B.成人旅客可免费携带行李重量为20千克C.外交人员可免费携带行李重量为35千克D.每件行李的外部尺寸长、宽、高之和不得超过160厘米，乘坐动车组列车不得超过130厘米答案：ABCD4.旅客遗失纸质或者电子客票，下列处理方式符合规定的有？A.旅客应当及时向承运人申请挂失B.承运人核实旅客身份、购票信息真实有效的，应当为旅客补办乘车凭证C.补办乘车凭证不收取任何手续费D.旅客挂失前客票已经被他人冒用进站的，承运人不承担赔偿责任答案：ABCD5.下列物品中，禁止旅客携带进站乘车的有？A.20枚压缩空气液化气体打火机B.硫酸一瓶C.50根烟花D.未办理检疫手续的活体生猪答案：ABCD解析：规定每人携带打火机不得超过5个，因此20枚禁止携带；硫酸属于腐蚀性物品、烟花属于易燃易爆物品、未检疫活体生猪属于违禁物品，均禁止携带。6.下列情形中，承运人对旅客人身伤害不承担赔偿责任的有？A.因不可抗力导致的旅客人身伤害B.旅客自身健康原因导致的伤害C.旅客故意造成的自身伤害D.旅客存在重大过失导致的自身伤害答案：ABCD7.关于实名制购票乘车，下列说法正确的有？A.一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票B.14周岁以下儿童可以凭出生证明购票乘车C.旅客未带有效身份证件的，可以在车站办理临时乘车身份证明D.票、证、人不一致的，不得进站乘车答案：ABCD8.下列关于变更到站业务的说法，正确的有？A.变更到站不得变更乘车人，仅可变更到站、乘车日期B.变更到站后新票价高于原票价的，补收差价，不收取额外手续费C.变更到站后新票价低于原票价的，退还差价，核收对应退票费D.一张车票只能办理一次变更到站答案：ABCD三、判断题1.年满14周岁的儿童乘车必须购买全价票，身高不足1.2米也不享受免费待遇。（）答案：错误。解析：现行儿童票规则为身高兼顾年龄，年满14周岁身高不足1.2米的仍可随成人免费乘车，仅年满14周岁且身高超过1.5米的需要购买全价票。2.一名12周岁身高1.52米的儿童随成人乘车，应当购买全价票。（）答案：错误。解析：年满6周岁未满14周岁的儿童无论身高，均可享受儿童半价票优惠，因此该儿童可以购买儿童票。3.电子客票与纸质客票具有同等的法律效力，都是铁路旅客运输合同的凭证。（）答案：正确。4.旅客携带导盲犬进站乘车，只要提供相关服务证件，就可以允许导盲犬进站乘车，不需要额外托运。（）答案：正确。解析：服务类活动物如导盲犬、辅助犬可以随旅客进站乘车，不受禁止携带活动物规定限制。5.旅客开车后要求退票的，任何情况下铁路都不得受理退票申请。（）答案：错误。解析：旅客因突发疾病、承运人原因等特殊情况，经承运人证实后可以在开车后办理退票，全额或者按规定退款。6.旅客随身携带的香烟，每人最多可以携带50条进站乘车，超过50条的不得携带。（）答案：正确。解析：根据国家烟草专卖局相关规定，旅客异地携带卷烟最多不得超过50条，符合规定的可以携带。7.旅客购买的学生票，每学年可以享受4次往返家庭至院校区间的减价优惠，没有使用完的次数可以结转至下一学年。（）答案：错误。解析：学生票优惠次数当年未使用的不得结转下一学年，每学年需要办理一次资质核验才能享受优惠。8.旅客在检票进站前丢失身份证件的，可以到车站铁路公安部门办理临时乘车身份证明，凭临时证明进站乘车。（）答案：正确。9.铁路旅客运输合同自旅客检票进站时成立，自旅客出站时终止。（）答案：错误。解析：铁路旅客运输合同自售出客票时成立，自旅客按约定运输完毕出站时终止。10.旅客无票乘车拒不补票的，承运人可以责令其出站，将其身份信息记入铁路旅客信用记录，涉嫌违法的移送公安机关处理。（）答案：正确。四、简答题1.简述现行《铁路旅客运输规程》中儿童票的购票规则。答：现行儿童票实行“身高兼顾年龄”的双轨优惠规则，具体内容如下：（1）优惠范围：年满6周岁未满14周岁的未成年人，或者身高在1.2米至1.5米之间的儿童，符合任意一项即可享受半价儿童票优惠。（2）免费乘车规则：每一名持全价票的成人旅客，可以免费携带一名未满6周岁且身高不足1.2米的儿童乘车，超过一名的，超过部分按照规定购买儿童票。（3）全价票规则：年满14周岁，或者身高超过1.5米的儿童，应当购买全价票。该规则兼顾了年龄和身高因素，既符合当代未成年人成长发育规律，也保障了不同年龄段儿童的出行权益，是本次规程修订的核心调整内容，也是当前铁路客运考试的核心考点。2.简述铁路旅客退票的收费规则及特殊规定。答：目前我国铁路旅客退票实行阶梯收费规则，具体标准为：（1）开车前8天（含开车当日）以上办理退票的，免收退票费；（2）距离开车时间48小时以上、8天以内办理退票的，按照票面票价的5%核收退票费；（3）距离开车时间24小时以上、48小时以内办理退票的，按照票面票价的10%核收退票费；（4）距离开车时间不足24小时办理退票的，按照票面票价的20%核收退票费。特殊规定包括：（1）因承运人原因，如列车晚点、停运、线路中断、调整运行图等导致旅客退票的，全额退还票款，免收任何退票费；（2）旅客已经换取纸质报销凭证的，办理退票时需要交回报销凭证，无法交回的按照规定扣除相应税费后退款；（3）开车后原则上不办理退票，旅客因突发疾病等特殊原因，经承运人核实身份和病情后，可以办理退票，按照对应时间核收退票费；（4）团体旅客办理退票，现行规则同样适用上述阶梯收费标准，取消了原规则中团体旅客必须开车前48小时退票的限制，与普通旅客保持一致。3.简述铁路旅客禁止携带进站乘车物品的主要分类。答：按照现行《铁路旅客运输规程》及《铁路安全管理条例》规定，禁止旅客携带进站乘车的物品主要分为八类：（1）爆炸易燃易爆类：包括各类炸药、雷管、烟花爆竹、发令纸、信号弹、汽油、柴油、酒精、液化石油气、氢气等，各类易燃易爆的民用爆炸物品、化工产品都属于禁止携带范畴，超过规定数量的酒精喷雾、防晒喷雾也禁止携带；（2）管制器具类：包括各类枪支弹药（含仿真枪、枪支零部件）、管制刀具、弓弩、警械、弩等国家明令管制的器具，美工刀、水果刀等刀具只要符合管制标准都禁止携带；（3）毒害腐蚀性物品类：包括各类剧毒农药、氰化物、砒霜、硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、汞等有毒有害、具有腐蚀性的物品，即使是小剂量也禁止随身携带；（4）违禁活动物类：除导盲犬、辅助犬等经过认证的服务犬之外，所有活体动物都禁止随身携带进站，需要按照规定办理托运；（5）管制物品类：包括国家法律法规明令禁止的毒品、淫秽物品、反动宣传品等违禁物品；（6）影响公共卫生类：包括带有刺激性异味、腐烂异味、容易污染车厢环境的物品，如未密封的腐烂食材、散发异味的活禽等；（7）超过规定数量的日常危险品：如打火机超过5个、火柴超过20盒，都禁止携带；（8）其他：国家法律、行政法规规定禁止运输的其他物品。4.简述旅客人身伤害发生后，承运人应当履行的法定责任和义务。答：根据《铁路旅客运输规程》《民法典》《铁路安全管理条例》相关规定，承运人应当履行以下义务：（1）紧急救助义务：发生旅客人身伤害后，第一时间启动应急救助，对轻伤旅客进行临时处置，对重伤旅客立即联系就近医疗机构，安排优先救治，不得因费用等问题拖延救助；（2）通知报告义务：及时通知受伤旅客的家属、监护人，按照事故等级向铁路管理部门、地方政府、公安机关报告，不得迟报瞒报；（3）证据留存保护义务：保护事故现场，留存监控录像、客票信息、证人证言、现场照片等证据，不得随意破坏现场、销毁证据，涉及旅客人身隐私的还应当做好保密工作；（4）配合调查义务：配合铁路监管部门、公安机关开展事故调查，如实提供相关材料和信息，不得隐瞒事故情况；（5）赔偿垫付义务：对承运人应当承担责任的伤害，及时按照规定向旅客或者家属支付赔偿金，责任暂时不明确的，按照规定先行垫付医疗费用，保障旅客救治不受影响，不得拒绝垫付拖延救治。5.简述学生票享受减价优待的条件和相关规定。答：学生票是针对全日制普通院校学生的优惠票种，具体规定如下：（1）享受优惠的条件：只有全日制普通大中专院校、中小学的学生，家庭居住地和院校所在地不在同一城市，才能享受学生票优惠，非全日制学生、同一城市院校的学生不享受优惠；（2）优惠次数：每学年（每年10月1日至次年9月30日）可以享受4次单程减价优惠，当年未使用的优惠次数不得结转至下一学年；（3）优惠范围：仅可以购买家庭至院校（实习地点）之间的单程车票，超出区间的不能享受优惠，学生乘坐动车组列车的，享受公布票价75折的优惠；（4）资质核验：学生每学年开学后需要到车站或者12306平台办理一次优惠资质核验，核验通过后才能享受优惠，未核验的无法购买优惠学生票；（5）补票规定：学生票进站时不符合优惠条件，或者超出优惠区间的，需要补收全价票与半价票的差价，拒不补票的按照无票乘车处理。6.简述线路中断后承运人对旅客