2024年常州市沟通与协调能力试题及答案

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考试时

1-03-1912:04-13:34口前川-03-1913:19:09星期二

间：间：

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沟通与协调能力考试

交卷

题目标识

(一)单项选择题：每题1分，共30题，只

有唯一一个选项正确

「仅显示标识的题目

1.提出一个被他人接收的远景目标，组建

1

取消所有标识组织是()管理

提示

「(A)沟通

r结束前分钟提示我

「(B)信息

r(0自我

离考试结束尚有9。分钟

•(D)注意力

[分值：L0]

2.下面哪些不是团体关系的管理范围()

r

'•(A)设置联系员制度

<(B)加强思想建设

「(C)设置层级机构

「(D)制定团体章程及工作制度

ms：i.o]

r3.()不是有利于领导协调能力发展的性

格

'(A)高尚的理想

(B)坚强的意志

*(C)优柔寡断

r(D)勤奋

M：i.o]

4.与法国人交往应注意()

「(A)利用用餐时间谈生意

r(B)衣着随意

*(C)赴约按时

(D)一味奉承

[分值：L0]

5.在现实生活中提升领导者协调能力的最

有效的途径和措施是()

'(A)参加领导实践

「•(B)不停学习

'(C)强化管理

'(D)注意语言技巧

[分值：L0]

6.曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文巾

材料时，发觉了自己下属的那些信件。

他连看也不看，命令立即所有烧掉的做

法有什么意义()

「(A)曹操的心胸很大

r(B)曹操自己都担心不能自保

6(、它将已经开始离心的势力

⑹又收拢回来

C小、对于那些无关大局的事情，

⑴)不要同下属锚铢必较

[分值：1.0]

r7.按照()分，能力可分为一般能力和专

门能力

r(A)方向

'(B)内容

'(C)本质

•(D)性质

[分值：L0]

8.有战略观念的领导者会()

6尽也许把久远利益和眼前

(A)利益紧密结合起来

(B)为久远利益放弃眼前利益

「/、为短期利益而牺牲久远利

©益

,、全局利益和局部利益相结

r(D)合

[分值：L0]

r9.目标管理的精髓在于()

从集体的利益出发,提出对

(A)即将制定的目标的种种提

议或见解

从自己的利益出发,提出对

(B)即将制定的目标的种种提

议或见解

「(C)实现自我目标的过程

6实现组织目标和个人目标

(D)的完美结合

[分值：LO]

10.人际关系的重要特点是()

「(A)利益性

[(B)认知性

G(C)情绪性

「(D)理性

[分值：1.0]

11.有关授权说法正确的是()

「(A)增加上级的威信

Jr(B,)、离增加上级和下属的行政距

'(C)能自己办的事情就自己办

♦(D)授权与信任有关联

[分值：1.0]

12.林肯当上美国总统的原因是()

「1(A)依托自己的才华

’(B)依托他人的同情

•(C)依托自己对群众的信任

'(D)依托自己的家庭

[分值：1.0]

13.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不

能说取决于O

[(A)个人喜好

(B)特定人群

「(C)场所

•(D)文化背景

[分值：L0]

14.论述式考试的缺陷是()

'(A)试题灵活

「(B)考查内容层次深

•(C)评分困难

「(D)标准绝对

[分值：L0]

15.()属于物质条件不足导致的沟通障碍

[(A)环境

r(B)心理

•(C)地位

「(D)物理

[分值：L0]

16.组织怎样实现社会责任()

'(A)追求高额利润

•(B)个体利益服从整体利益

r(C)不顾公众需求

’(D)依照组织需求设计新产品

[分值：1.0]

17.在批评老人时，需要()

r(A)简明的阐明

•(B)用商讨的语气

'(C)用富有哲理的语言

「(D)形象生动的阐明

[分值：L0]

r18.()不是李维特对人际关系的分类

’(A)长期和短期

厂(B)依赖和独立

'•(C)正式和非正式

广(D)从属和平行

[分值：L0]

r19.下行沟通的作用不包括()

「(A)使下属敢解领导意图

6增加领导者与被领导者的

⑻隔膜

「(C)减少误会

「(D)增强各级的联系

[分值：1.0]

20.测评主体采取科学的措施，搜集被测评

者在重要活动领域中的表征信息，针对

某一素质测评目标体系做出的量值或

价值的判断过程是()

(A)领导者技能综合测评

♦(B)领导者素质综合测评

1(C)领导者人格综合测评

「(D)领导者兴趣综合测评

[分值：L0]

21.下列哪•项不是思想政治工作的老式

措施()

r思想教育与知识教育相结

出)合的措施

r..耐心说服与严格纪律相结

合的措施

a处理思想问题与处理生活

化)相结合的措施

r.,普遍教育与个别教育相结

⑴)合的措施

[分值：L0]

22.部门中各平行组织之间、平行领导之间

的信息交流称为()

「(A)上行沟通

「(B)下行沟通

*(C)平行沟通

「(D)非正式沟通

[分值：L0]

23.上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导

者不能()

r(A)袖手旁观

、(B)干预

(C)处理

(D)表白立场

[分值：LO]

24.尊重上级不包括尊重其()

1(A)人格

‘♦(B)家眷

「(C)作用

「(D)习惯

[分值：L0]

25.沟通者假如想使自己传递的信息，内容

丰富充实，观点新颖独到，语言精美有

趣，需要()

“1(A)增强自身的文化底蕴

「(B)借鉴国外的优秀文化

’(C)发扬本国的优秀文化

『(D)深入实践

[分值：1.0]

26.有关知识和能力，错误的是()

,、知识是能力形成的基础条

r(A)件之一

出巾、能力和知识在任何情况下

的都成正比

r知识的掌握并不绝对地等

(C)于能力的发展

/、能力的提升有赖于知识的

r(D)

、,掌握

[分值：1.0]

27.()不是沟通的基本要点

(A)对沟通要怀有真诚的心态

r(B)对下级保持开放的态度

♦(C)多与他人沟通

「(D)积极创造沟通的良好气氛

[分值：1.0]

28.对于()沟通，信息的清楚度受空间距

离远近的影响

「(A)电话

'(B)网络

.(C)口头

'(D)会议

[分值：L0]

29.组织目标的制定要充足考虑各种环境

原因，但不包括()

1(A)经济环境

(B)政治环境

'(C)社会环境

'•(D)人文环境

[分值：L0]

30.()不是系统和整体理念的体现

,、把领导的对象作为整体看

r(A)待

r/、把领导活动自身作为一个

(B)有机整体

(C)处理好全局和局部的联系

•(D)地方主义

[分值：1.0]

(二)多项选择题：每题2分，共20题，最

少有两个选项正确，多项选择、少选、错选

均不得分

1.及时报告，重复疏通的做法有()

7(A)实绩启迪法

旷(B)列举利害法

f(C)借用外力法

17(D)重复提出法

[分值：2.0]

2.增强自身文化底蕴的成果有()

「(A)视野和思绪越开阔

"(B)沟通更有效果

〜(C)说起话来，会妙语连珠

小、撰写出来的文章，会越有品

「⑻位

[分值：2.0]

3.领导者素质测评的意义在于()

r(A)能够知人善任

旷(B)能够激励领导奋发向上

。小、是实行人才强国的必然要

"(0求

0,.是实现人事考核信息化的

⑴)基础

[分值:2.0]

4.领导者的领导能力是由()组成的

旷(A)决议能力

▽(B)指挥能力

〜(C)组织能力

，(D)控制能力

[分值：2.0]

5.领导者在沟通中的接收能力包括哪儿个

要素()

17(A)注意

17(B)随和

17(C)了解

r(D)行动

[分值：2.0]

6.有关人际关系，说法正确的是()

厂人与人交感互动时存在于

瓜)人与人之间的关系

心理性的，是对两人(或多

旷(R)人)都发生影响的一个心理

性连接

,小社会生活中人与人之间相

「r⑹互作用

两个个体间彼此能相互影

⑴)响对方，并且相互依赖

[分值：2.0]

7.情境测验包括()

旷(A)社会情境

,(B)压迫情境

r(C)作业情境

"(D)刺激情境

[分值：2.0]

8.下面哪些属于沟通能力的特性()

旷(A)综合性

"(B)动态性

歹(C)实践性

旷(D)经验性

[分值：2.0]

9.人民内部矛盾是因为()导致的

〜(A)觉悟程度

厂(B)文化水平

▽(C)思想观念

17(D)利益冲突

[分值：2.0]

10.领导协调素养与能力基础包括()

»(A)性格基础

7(B)一般能力基础

2(C)实践基础

7(D)心理生理基础

[分值：2.0]

11.怎样与关系不太好的同事进行合作

厂(A)等对方积极提出

”(B)尝试了解对方

"(C)化敌为友

"(D)分析自己的责任

[分值：2.0]

12.要提升信息沟通能力，领导者要()

7(A)消除信息盲点

▽(B)消除信息沟通障碍

"(C)采取灵活多样的沟通方式

0(D)控制非正式沟通系统

[分值：2.0]

13.沟通能力要重视()的培养

“(A)自身的思想品德涵养

口(B)心理素质涵养

g(C)思维能力涵养

7(D)沟通技巧涵养

[分值：2.0]

14.领导者协调能力的特点包括()

歹(A)内容的单一性

旷(B)组合的相同性

”(C)发展的渐进性

2(D)本质上的创造性

[分值:2.0]

15.应防止在正式场所向上级提提议，原因

在于()

7(A)给自己留有回转的余地

厂防止有损自己在公众心目

(㈤中的形象

B“、有利于维护上级的个人尊

“⑹产和自尊心

9(D)不使上级陷入被动和难堪

[分值：2.0]

16.评价中心的重要评价措施有()

7(A)公文处理

旷(B)小组讨论

旷(C)智力测试

17(D)角色扮演

[分值：2.0]

17.角色冲突的形态有()

B,、角色期望发出者内在的冲

M(A)突

“角色期望发出者之间的冲

(B)突

厂(C)他人和角色之间的冲突

”(D)角色之间的冲突

[分值：2.0]

18.沟通能力的动态性体现为()

7(A)不停发展变化

厂(B)与生俱来的

”(C)可塑的

B(D)可弱化性

[分值：2.0]

19.团体关系的科学管理包括()

旷(A)制定工作制度

“(B)设置层级机构

g(C)建立新的团体

旷(D)组建任务小组

[分值：2.0]

20.人的心理动力指标有()

r(A)强度

*(B)反应性

厂(C)灵活性

7(D)可塑性

[分值：2.0]

(三)判断题：每题1分，共30题，如发觉

选项为A和B,则正确选A,错误选B

1.聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的

事情时应当站出来为上级作牺牲

'•（是）

'（否）

[分值：i.o]

2.人与人之间的关系是心理性的，是对两

人（或多人）都发生影响的一个心理性连

接。

「（是）

•（否）

[分值：1.0]

3.对于上级交给的任务，虽然明知自己做

不到也要听从上级的安排

「（是）

*（否）

[分值：L0]

4.全局和局部的利益从根本上来说应当是

一致的，因此要时刻顾全全局和局部的

利益

'♦（是）

r（否）

[分值：1.0]

5.小道消息属于非正式沟通的一个形式

*（是）

「（否）

[分值：L0]

6.上下级间既相互依存，又相互矛盾

'•（是）

'（否）

[分值：i.o]

7.双向沟通中信息的发送者和接收者的地

位会不停发生变化

,•（是）

「（否）

[分值：L0]

8.在现实的领导活动中，违背系统和整体

观念的体既有地方主义、本位主义、分

散主义等

6（是）

「（否）

[分值：L0]

9.在上下级关系协调中应常常换位思考

•（是）

r（否）

[分值：L0]

10.文化不但由沟通来维持存在，同时也通

过沟通来体现

•（是）

「（否）

[分值：L0]

11.互换名片之后，再次见面假如忘了其姓

名，日本人并不会在乎

1（是）

•（否）

［分值：1.0］

12.在管理学上，同各位下属都保持同样适

当的距离，称为等距离标准

*（是）

「（否）

［分值：1.0］

13.只会说“是”的人，是盲目接收命令，

缺乏独立性和积极创新性的人

1•（是）

「（否）

［分值：L。］

14.上下级之间发生一般意见分歧时，只要

是正确的，下级要既坚持标准，又要勇

于提意见

'（是）

「（否）

［分值：L0］

15.气质，就是一个人在他的各种心理活动

和外部动作的进程中所体现的速度、强

度、稳定性、灵活性等心理特性的综合

•（是）

（否）

［分值：1.0］

16.在与文化程度低的人沟通时，对于情感

性的信息，要少用或尽也许不用文言词

语和专业术语

•（是）

'（否）

[分值：1.0]

17.只有对其他文化了解与尊重，才能有效

地进行沟通

“（是）

r（否）

[分值：L0]

18.分清是非是秉公执法的依据，也是处理

人民内部矛盾的基本措施

’•（是）

「（否）

[分值：1.0]

19.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、

方