2026天津市重新启动工会社会工作者招聘工作模拟试卷及答案

2026天津市重新启动工会社会工作者招聘工作模拟试卷及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据2025年修订的《天津市工会社会工作者管理办法》，天津市工会社会工作者的薪酬福利、办公经费等保障资金主要列支渠道为（）A.同级工会经费预算B.街道财政拨款C.辖区企业捐赠D.民政部专项补贴2.2021年修订的《中华人民共和国工会法》明确规定，工会的基本职责是（）A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.监督企业合法经营D.协助企业开展职工培训3.天津市总工会推出的服务新就业形态劳动者的品牌行动名称为（）A.暖蜂行动B.暖阳行动C.暖新行动D.暖工行动4.社会工作的核心价值理念是（）A.助人自助B.公平正义C.服务优先D.问题导向5.天津市目前共辖（）个市辖区A.14B.15C.16D.176.根据《中华人民共和国劳动法》，劳动合同期限3年以上的固定期限和无固定期限劳动合同，试用期最长不得超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月7.建立工会组织的用人单位，应当按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴工会经费A.1%B.2%C.3%D.5%8.工会社会工作者针对因工伤导致家庭困难的职工王某开展一对一上门帮扶、政策申请、心理疏导等服务，该服务属于社会工作方法中的（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作9.自2024年11月1日起，天津市全日制就业劳动者月最低工资标准调整为（）元A.2180B.2320C.2480D.260010.下列不属于工会会员法定权利的是（）A.对工会工作进行监督，提出意见和建议B.在工会会议和工会媒体上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论C.享受工会提供的各项福利服务时享有优先权D.要求工会为其支付个人劳动仲裁的全部费用11.工会的根本组织原则是（）A.民主集中制B.少数服从多数C.上级领导下级D.集体负责制12.天津市新就业形态劳动者线上入会的官方平台是（）A.津工智慧平台B.津心办平台C.天津政务网D.全国工会服务平台13.下列不属于社会工作伦理守则基本内容的是（）A.尊重服务对象的尊严和价值B.严守服务对象的隐私C.优先维护机构的利益D.保持专业的独立性14.基层工会具备法人条件的，依法取得（）法人资格A.社会团体B.事业单位C.企业D.机关15.集体合同草案应当提交（）或者全体职工讨论通过A.职工代表大会B.工会委员会C.企业董事会D.企业管理层会议16.天津市工会对困难职工实施建档立卡帮扶的首要环节是（）A.需求评估B.资格审核C.帮扶救助D.动态管理17.用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知（）A.工会B.劳动保障部门C.职工本人所在部门D.人力资源和社会保障局18.未成年工是指（）的劳动者A.年满14周岁未满16周岁B.年满16周岁未满18周岁C.年满18周岁未满20周岁D.年满12周岁未满14周岁19.负责审查工会经费收支和资产管理情况的工会专门机构是（）A.经费审查委员会B.女职工委员会C.劳动法律监督委员会D.职工帮扶中心20.社会工作中的“同理心”是指（）A.认同服务对象的所有感受B.站在服务对象的角度理解其感受C.对服务对象的遭遇表示同情D.帮助服务对象解决所有问题21.天津市职工互助保障计划的主办单位是（）A.天津市总工会B.天津市人力资源和社会保障局C.天津市民政局D.天津市医疗保障局22.天津市工会社会工作者的考核主体是（）A.所属工会和派驻单位共同考核B.所属街道办事处考核C.辖区企业职工代表考核D.市民政局考核23.下列不属于工会维权服务内容的是（）A.为困难职工提供法律援助B.开展劳动争议调解C.代替职工申请劳动仲裁D.监督用人单位遵守劳动法律法规24.天津市提出的新就业形态企业建会率动态保持在（）以上的工作目标A.90%B.80%C.70%D.60%25.劳动争议申请仲裁的时效期间为（），从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算A.1年B.2年C.3年D.6个月26.小组工作中，旨在帮助职工提升职业技能、增强就业竞争力的小组属于（）A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.治疗小组27.天津市户外劳动者爱心驿站的建设运营主体是（）A.各级工会B.街道办事处C.民营企业D.社区居委会28.工会会员没有正当理由连续（）不缴纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会A.6个月B.3个月C.12个月D.1个月29.下列不属于基层工会职工服务阵地的是（）A.职工书屋B.职工之家C.爱心驿站D.企业生产车间30.社会工作实务中，接案阶段的首要工作是（）A.了解服务对象的求助需求B.制定服务计划C.开展需求评估D.签订服务协议二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于天津市工会社会工作者岗位职责的有（）A.指导辖区企业开展工会组建、职工入会工作B.开展职工权益维护、劳动争议调处工作C.落实困难职工帮扶、职工服务阵地运营工作D.组织职工开展文化体育、技能提升活动2.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.资本性支出3.社会工作的三大直接工作方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作4.天津市总工会“四季服务”品牌包括（）A.春送岗位B.夏送清凉C.金秋助学D.冬送温暖5.下列属于劳动合同无效或者部分无效情形的有（）A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.劳动合同未约定试用期的6.天津市“暖蜂行动”针对新就业形态劳动者的服务内容包括（）A.户外劳动者爱心驿站服务B.免费健康体检C.技能提升培训补贴D.劳动权益维权绿色通道7.工会劳动法律监督的主要内容包括（）A.用人单位劳动合同签订、履行情况B.职工工资支付、社会保险缴纳情况C.工作时间、休息休假制度执行情况D.女职工和未成年工特殊权益保护情况8.下列属于新就业形态劳动者的有（）A.网约车司机B.快递员C.外卖配送员D.互联网平台企业行政管理人员9.社会工作实务中，服务评估的主要类型包括（）A.需求评估B.过程评估C.结果评估D.效益评估10.职工代表大会的职权包括（）A.审议企业重大生产经营决策B.审查同意或者否决企业的工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法以及其他重要的规章制度C.审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项D.评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的填“√”，错误的填“×”）1.工会的最高领导机关是全国人民代表大会。（）2.社会工作者应当充分尊重服务对象的自决权，任何情况下都不能代替服务对象做决定。（）3.天津市建立工会组织的用人单位，应当按月足额向工会拨缴全部职工工资总额2%的工会经费。（）4.劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制。（）5.天津市工会社会工作者属于事业单位正式编制人员，实行终身聘用制。（）6.个案工作的服务对象仅为存在困难的职工个人，不包括职工家庭。（）7.天津市户外劳动者爱心驿站主要为快递员、外卖配送员、环卫工人、交通警察等户外劳动者提供休息、饮水、充电、应急药品等免费服务。（）8.用人单位可以因职工依法参加工会活动而解除其劳动合同。（）9.社会工作中的“接纳”原则是指社会工作者应当认同服务对象的所有价值观和行为选择。（）10.天津市企业职工代表大会中，一线职工代表的比例不得低于代表总数的50%。（）第二部分主观题（共40分）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某区总工会派驻街道的工会社工张某，在辖区走访调研时发现，辖区内某生鲜配送站点共有18名配送员，均未加入工会组织。站点负责人未与配送员签订书面劳动合同，拖欠全体配送员2026年1-2月工资共计27万余元，未为配送员缴纳社会保险，且配送员每日工作时长超过12小时，无加班费。配送员多次与站点负责人协商未果，部分人员情绪激动，计划到区政府集体上访。问题：（1）如果你是社工张某，你将采取哪些处置措施化解本次矛盾？（6分）（2）请简述你推动该站点配送员加入工会的工作流程。（4分）2.案例背景：某国家级园区共有制造业企业42家，职工1.2万余人，园区工会配备1名工会社工刘某。近期园区内某电子加工企业因经营结构调整，计划裁员120人，企业未就裁员方案征求工会意见，也未向职工说明裁员补偿标准，导致200余名职工聚集在企业门口抗议，引发围观。园区管委会要求工会尽快介入处置。问题：如果你是社工刘某，你将如何开展本次劳动争议调处工作？（10分）五、公文写作题（共20分）背景材料：天津市总工会为提升2026年新招录工会社会工作者的业务能力，夯实基层工会工作力量，拟于2026年4月15日-4月17日举办全市新招录工会社工岗前培训班。本次培训参训人员为全市16个区新招录的工会社工共148人，培训内容包括《工会法》《天津市工会条例》等法律法规、工会组建与职工入会流程、困难职工帮扶政策、劳动争议调处技巧、社会工作实务操作、安全生产与职工权益保护等。培训地点设在天津市总工会干部学校（和平区解放北路123号），培训期间统一安排食宿，不收取参训人员任何费用，往返交通费由所属区工会报销。要求：请你代天津市总工会办公室拟写一份培训通知，格式规范，内容完整，表述准确，字数400-500字。参考答案一、单项选择题答案1.A2.B3.A4.A5.C6.C7.B8.A9.B10.D11.A12.A13.C14.A15.A16.A17.A18.B19.A20.B21.A22.A23.C24.A25.A26.B27.A28.A29.D30.A二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题答案1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、案例分析题参考答案1.（1）处置措施：①第一时间赶赴现场，安抚配送员情绪，告知工会维权渠道，引导其理性表达诉求，劝阻集体上访行为，避免矛盾升级。②指导配送员收集劳动关系证明材料，包括工牌、配送记录、工资流水、协商沟通记录等，固定侵权证据。③对接街道劳动保障监察部门、生鲜配送行业工会，共同约谈站点负责人，宣讲《劳动法》《工会法》相关规定，要求其限期补发拖欠工资、补缴社会保险、补签劳动合同、依法支付加班费，出具书面整改承诺。④对协商不成的，引导配送员通过劳动仲裁、司法诉讼等途径维权，协调工会法律援助律师为其提供免费法律服务。⑤做好后续跟进，督促站点落实整改要求，确保配送员合法权益落实到位。（每点2分，答出3点即可得满分6分）（2）入会流程：①开展入会宣传，向配送员讲解工会会员权利义务、服务内容，解答入会疑问，调动入会积极性。②指导配送员通过“津工智慧”平台线上提交入会申请，或填写纸质入会申请表。③街道总工会或生鲜配送行业工会对入会申请进行审核，符合条件的予以批准。④向配送员发放电子或实体工会会员证，将其纳入工会服务范围，后续可享受工会各项帮扶、福利服务。（每点1分，共4分）2.处置流程：①第一时间赶赴现场，联合园区安保人员维持秩序，安抚职工情绪，引导职工推选3-5名代表，通过正规渠道表达诉求，避免冲突升级。②对接企业行政负责人和企业工会主席，了解企业经营状况、裁员方案的具体内容，告知企业裁员应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工意见后，裁员方案经向劳动行政部门报告后方可实施，要求企业暂停裁员流程，依法依规调整方案。③召开职工代表、企业行政、园区工会三方协商会议，向职工解读《劳动合同法》关于裁员补偿的相关规定，引导双方就补偿标准、社保接续、失业保障等内容进行协商，推动达成一致意见。④对确实存在生活困难的被裁职工，对接工会帮扶部门，为其