不畏得失不畏成败只畏停止尝试-我的年终总结

不畏得失，不畏成败，只畏停止尝试——我的年终总结今年开年的时候，我在工位的便签纸上写下了三句话：“做错了也没关系”、“试过比结果重要”、“别害怕从零开始”。那时候刚经历去年项目的失败，团队解散，我从核心项目组被调到边缘的客户对接岗，手里攥着被打回三次的转岗申请，连电梯里遇到以前的同事都要刻意低头绕路。现在回头看这一年走过的路，最深刻的感受从来不是拿到了多少业绩，被表扬了多少次，而是我终于敢站在去年那个缩在工位角落的自己面前，告诉她：你看，哪怕走得慢一点，摔得疼一点，只要不停下，总能走到你想去的地方。二月份的时候，公司突然接到一个紧急的政企客户需求，要在一周内出一套数字化办公的定制化方案，整个部门问了一圈没人敢接——客户之前和我们合作过两次都因为方案不符合预期终止了，对接的负责人又是出了名的严格，之前有合作方的项目经理因为方案被骂到当场辞职。领导问到我的时候，我手里还攥着刚泡好的感冒药，几乎是鬼使神差地说了一句“我试试”。话刚出口就后悔了，客户的业务我从来没接触过，之前的方案资料堆起来有半米高，一周时间连看完资料都难，更别说拿出能让客户满意的东西。接下来的一周我几乎住在了公司，每天早上七点到办公室整理之前的失败案例，把前两次方案被驳回的意见一条一条列在Excel里，标注清楚是哪个环节出了问题，是需求理解偏差还是技术实现路径不合理。为了搞清楚客户业务的真实痛点，我翻了客户单位近三年的公开报告，甚至找做政务媒体的朋友要了他们内部信息化建设的相关报道，把能找到的信息全部扒了一遍。写方案的那三天我每天只睡三个小时，草稿改了七版，最后提交的时候，我在方案首页写了一句“我们知道您之前有过不愉快的合作体验，这版方案我们针对之前的问题做了12处针对性优化，每一处都附了可落地的执行时间表”。方案汇报那天我手心全是汗，讲到一半的时候客户负责人突然打断我，指着其中一个数据接口的问题问我能不能保证落地时间，我愣了三秒，没有像之前的方案汇报那样拍胸脯保证，而是实话实说：“这个接口目前行业内的平均调试时间是15天，我们团队有过类似项目的经验，可以争取10天完成，但如果遇到特殊情况，最多可能延迟2天，我会每天给您同步进度。”说完整个会议室都安静了，我心想这次肯定又黄了，没想到负责人突然笑了，说：“之前来的人都敢说7天搞定，就你说实话，就你们团队做吧。”那个项目最后做了三个月，中间踩了无数的坑，有一次数据迁移出了问题，我带着技术团队在客户机房蹲了24个小时，眼睛红得像兔子，最后问题解决的时候，客户负责人给我递了瓶矿泉水，说：“小姑娘挺能扛，之前看你第一次来汇报的时候紧张得声音都抖，现在处理问题倒是稳得很。”项目结项的时候我拿到了年度第一个优秀项目奖，上台领奖的时候我看着台下的领导和同事，突然想起刚接这个项目的时候，同事劝我“别给自己找事，做不成反而要背锅”，那时候我也怕，怕做砸了之后连现在的岗位都保不住，怕别人说“你看她果然不行”，但后来我才明白，比做错事更可怕的是，你因为害怕做错，连伸手的勇气都没有。六月份的时候，公司推行内部轮岗制，我之前一直想转的产品岗开放了两个名额，报名要求里写着“需要有两年以上产品相关经验”，我手里只有半年多的项目对接经验，周围的人都劝我别报名，“肯定选不上，浪费时间”。我纠结了一晚上，还是把报名表交了上去，哪怕知道大概率选不上，我也想试试自己和要求的差距到底有多大。笔试的时候我考了第三名，进了面试，面试官问我：“你没有产品经验，为什么敢来报名？”我给他看了我这半年做项目的时候写的十几份产品优化建议，有很多是对接客户的时候发现的系统问题，我自己查资料写了改进方案，虽然很多都不成熟，但每一份都写满了批注。最后我没被选上，但是产品部的总监面试结束后给我发了条消息：“你对产品的敏感度比很多有经验的产品经理都好，下次有岗位我第一个通知你。”虽然轮岗没成功，但那次报名之后，产品部有项目调研的时候总会叫上我，我慢慢开始接触产品需求梳理、原型设计的工作，下班之后报了产品经理的线上课程，每天晚上学到十二点，笔记写了厚厚的三本。九月份的时候产品部有个小的迭代项目缺人，总监直接把我借调了过去，我第一次作为产品助理参与完整的项目流程，第一次写需求文档的时候被开发打回了五次，连按钮的交互逻辑都写不清楚，我就蹲在开发工位旁边，一条一条问他哪里有问题，应该怎么改，改到最后开发都笑了，说“你比我还能熬”。项目上线那天，我看着自己参与设计的功能被用户使用，收到第一条好评的时候，我蹲在公司楼下的便利店哭了，不是因为委屈，是因为我终于敢迈出那一步，哪怕一开始走得跌跌撞撞，哪怕所有人都觉得我不行，我也证明了自己哪怕从零开始，也能做到。今年做的最冒险的一件事，是十月份的时候主动申请负责公司新业务线的试点项目。那个项目方向是完全陌生的ToBSaaS领域，公司之前没有任何相关经验，投入预算有限，没人愿意接这个烫手山芋，觉得做不成就是浪费时间，还影响年终考核。我找领导谈的时候，他问我：“你不怕做砸了，今年的绩效都受影响？”我说：“我怕，但我更怕等我老了回想起来，会后悔自己当初连试都没试过。”项目启动的前两个月，我们团队连个正经的办公室都没有，就在会议室里办公，五个人挤在一张长条桌旁，每天要打几十个客户电话做调研，被拒绝是常有的事，有时候电话刚接通，对方一听是推销的直接就挂了。为了拿到第一手的客户需求，我带着团队跑了二十多个城市，见了一百多个客户，每次见客户之前都要提前三天准备资料，把客户的业务模式摸得透透的，哪怕最后客户没意向，我们也会留下来和对方聊两个小时，问他们对产品的需求是什么，最在意的功能点有哪些。印象最深的是十一月去深圳见一个客户，对方是做制造业的，之前已经用了别家的产品，我们约了三次才约到半个小时的见面时间，去的前一天晚上我发烧到38.5度，吃了退烧药第二天还是赶了最早的高铁过去，见面的时候嗓子哑得说不出话，客户见我状态不对，给我倒了杯热水，说“你不用讲了，我看你们的资料就知道你们做了功课，很多点都戳到我们的痛点了，我给你们一个试点的机会，先做一个厂区试试”。那个客户后来成了我们的第一个标杆客户，直到现在还会给我们介绍新的客户，他说：“我见过太多来谈合作的人，一上来就说自己的产品多好，只有你们是先问我们需要什么，哪怕你们的产品还不完善，我也愿意和你们一起试。”到年底的时候，我们的试点项目已经签了7个客户，虽然距离公司给的目标还有差距，但领导在年终复盘的时候说，这个项目能从零到一做起来，已经超出了所有人的预期。上周我整理这一年的工作笔记，一共写满了四个笔记本，有项目方案的草稿，有客户访谈的记录，有学习产品知识的笔记，还有很多页写满了失败的反思，我翻到年初写的那三张便签纸，现在后面已经多了一行字：“你看，你试了，就比去年的自己更厉害了。”这一年我听过最多的话就是“你何必呢”，何必接没人敢接的项目，何必报明知道选不上的轮岗，何必去做大概率会失败的新业务，安稳过日子不好吗？我不是不害怕失败，不是不在乎得失，每次接下一个新任务的时候我也会失眠，也会担心做砸了被骂，也会算如果失败了会损失多少绩效，会被多少人笑话。但我更怕的是，二十多岁的年纪，就活得像个四五十岁的人，做什么都先算性价比，怕做错，怕吃亏，怕没有回报，于是什么都不敢做，站在原地看着别人往前走，还安慰自己“我只是不想做而已”。我之前在网上看到一句话说“尝试是成本最低的后悔药”，深以为然。这一年我做过很多失败的事，接的第一个项目虽然成了，但中间因为我的决策失误，多花了十几万的成本，最后我主动写了检讨书，扣了半个月的奖金；报名轮岗没选上，那段时间很多人在背后说我不自量力；新业务线的项目到现在还没盈利，年终考核的时候我只拿了B，比很多安稳做老业务的同事绩效都低。但我从来没有后悔过做这些选择，因为我知道，那些试错的经验，那些踩过的坑，那些和客户打交道攒下来的经验，那些学会的产品知识，都是别人拿不走的东西。之前有个刚入职的小朋友问我，工作里怕做错怎么办，我给她看了我手机里存的一张照片，是我第一年工作的时候，做的第一份报表，错了十几个数据，被领导打回来的时候，我在上面写了“我真的很笨”五个字，现在我再看那张照片，只觉得好笑，那时候觉得天塌下来的大事，现在看来不过是工作里最微不足道的小事。很多时候我们害怕尝试，不是因为事情本身有多难，而是我们把失败的后果想得太严重了，觉得做错一件事就会被钉在耻辱柱上，觉得一次失败就否定了全部的自己，但其实不是的，所有的失败都是试错，所有的试错都是在为成功铺路，你走的每一步都算数，哪怕是走了弯路，也比站在原地强。今年跨年的时候我没有像往年一样写新年目标，没有写要赚多少钱，要升到什么岗位，要拿多少奖，我只写了一句话：“新的一年，继续尝试，不怕做错，不怕失败，哪怕走得慢一点，也别停下。”我知道明年可能还会做很多错事，还会有很多项目失败，还会被很多人拒绝，还会摔很多跟头，但没关系，我还年轻，我还有试错的资本，我不怕失去什么，也不怕得不到什么，我只怕自己因为害怕失败，就不敢再往前迈一步。去年的这个时候，我觉得自己的职业生涯已经走到头了，觉得待在边缘岗位看不到希望