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文档简介
不畏高峰,不畏谷底,只畏失去攀爬的乐趣——我的年终总结办公区楼下的栾树又结满了串串蒴果,风一吹就簌簌落下细碎的淡黄色小花,落在通勤人的衣领和背包上。我把夹在笔记本扉页的旧项目工牌抽出来,塑料封皮已经磨得起了毛边,上面印着的“Q1西南区域文旅项目攻坚组”字样依然清晰。去年此时我攥着这张工牌在项目驻点熬夜改方案的时候,从没想过这一年的旅程,会像一场没有预设路线的山地徒步,有过登顶时的风掠耳畔,也有过踩空滑坠时的狼狈错愕,到最后站在年末的节点回望,最清晰的记忆反而不是峰顶的云海,也不是谷底的泥泞,是每一步踩下去时,鞋底和地面摩擦出的踏实触感,是哪怕累到直不起腰,抬头看见下一段山径时,心里依然跳出来的那点“想上去看看”的念头。开年的第一仗打得比预想中顺利得多。去年年底争取到的西南文旅IP开发项目,是整个部门盯了半年的重点客户,我作为项目负责人带着五个人的小团队驻点当地,前半个月几乎泡在了区县的博物馆和老巷子里。为了摸清楚非遗传承人手作银饰的工艺细节,我们跟着七十多岁的杨奶奶在工坊里坐了三天,手上沾得满是银泥,记了满满三大本工艺笔记;为了拍好景区凌晨五点的云海,我们零下三度的天气里在山顶守了三个早上,摄像小哥的三脚架上结了薄薄一层冰。第一次给客户提报方案那天,会议室的投影幕布上放出我们拍的非遗匠人特写、复原的古驿道场景动画,甲方负责人指尖敲了敲桌面,说“你们是真的懂我们要什么”的时候,我悬了三个月的心终于落了地。Q2末项目验收完成,庆功宴上老板把季度优秀员工的证书递到我手里,台下的掌声响起来的瞬间,我看着玻璃杯中晃动的香槟气泡,忽然有点恍惚。那是我职业生涯里第一次独立操盘千万级的项目,那段时间部门里人人见了我都要道一句“厉害”,周报里我的项目被当成标杆案例写了三次,连其他区域的同事都来问我要方案模板。现在回头想,那就是我这一年里爬到的第一个峰顶,风很大,风景很好,好到我差点忘了,山的另一边从来不是一马平川。摔下来的速度比爬上去时快得多。Q3公司架构调整,我手里的文旅项目被移交到新成立的子公司,原本定好的后续系列开发计划全部暂停,我被调去负责全新的企业服务SaaS产品线。那是我完全陌生的领域,之前做文旅项目积累的行业资源、内容经验几乎全部用不上,第一天到新团队报到,产品经理跟我讲“客户生命周期价值”“私有部署需求”的时候,我坐在会议室里,像个刚入学的新生,连笔记都不知道该往哪记。更难的是市场环境的变化。我们的产品刚做完第一版demo,行业里已经有三家头部公司推出了同类型的低价产品,我们跑了十家客户,有八家听完介绍就摇摇头说“你们价格没优势,功能也没比别人多什么”。七月最热的那天,我带着销售去见一个跟进了一个月的客户,在对方公司的大厅坐了两个小时,最后等来的是助理一句“我们已经定了别家的产品,你们下次再合作吧”。我攥着被退回的方案走出写字楼,正午的太阳晒得人眼晕,路边便利店的玻璃门映出我的影子,衬衫后背汗湿了一大片,手里的文件袋皱巴巴的,像极了我当时那点支离破碎的自信心。那段时间我常常失眠,凌晨两点坐在阳台上翻以前的项目照片,看着文旅项目庆功宴上笑的一脸灿烂的自己,忍不住想,要是当时没有接新的产品线,要是我继续留在原来的部门做熟悉的内容,是不是就不用受这份罪?有天晚上我翻到之前驻点时拍的杨奶奶打银饰的视频,老人家手里的小锤子敲在银片上,一下又一下,敲得银片慢慢延展成想要的形状,她对着镜头说“打银哪有不烫手的,你要想打出个好东西,就不能怕敲错,也不能怕返工”。我盯着屏幕看了好久,忽然就笑了。我以前总觉得,爬到了山顶再摔下来,是件特别丢人的事,可其实山那么多,爬完一座再爬下一座,本来就是常态啊。我怕的哪里是走谷底,我是怕摔了一次,就再也不敢抬脚往上走了。想通了之后,反而踏实了。不懂产品知识,就把行业里top10的产品分析报告全部下载下来,每天晚上啃到十二点,笔记本上贴满了功能对比的便签;客户不认可我们的优势,就拉着产品和技术团队一个个梳理差异化功能,针对制造业客户的需求专门做了定制化的库存管理模块,拿着修改后的方案再挨个去拜访客户。有次为了对接一个制造企业的需求,我们在客户的工厂车间待了一周,跟着车间主任跑遍了整个生产线,记了二十多页的流程痛点,改出来的方案第三次送过去的时候,客户的技术总监翻了两页就说“你们是真的到车间里看过的,不是坐在办公室里想出来的方案”。九月底,我们签下了新产品线的第一个百万级订单,签约那天我带着团队去吃火锅,毛肚在翻滚的红汤里上下浮动,大家举着可乐碰杯,汽泡溢出来沾在手上,凉丝丝的,我喝了一口冰可乐,忽然觉得,这种从谷底一步一步往上爬的感觉,好像比上次站在峰顶的时候还要爽。之前在山顶的时候,我总怕自己下一步走错了会掉下来,现在踩在扎实的地面上,我知道每走一步,都是在往上走,每多解决一个问题,都是多赚了一份经验。Q4的进度比预想中快得多,我们拿着第一个客户的案例做样板,接连拿下了五个制造企业的订单,产品线的季度营收目标完成率达到了137%,上个月的部门总结会上,老板笑着说“我当时就知道把你调过去没问题,你身上那股敢拼的劲儿没丢”。我坐在台下鼓掌,心里清楚,哪里是我敢拼啊,是我终于明白,高峰和谷底从来都不是人生的终点,真正能困住人的,从来不是脚下的路难走,是你不想走了,觉得“反正爬上去也会掉下来,不如就待在这里算了”。前阵子我休年假回了一趟之前做项目的西南小镇,杨奶奶的银饰工坊开了线上店,我们当时做的IP形象被印在了包装盒上,不少游客专门找过来买银饰。我在工坊门口碰到了之前一起驻点的当地向导,他说最近山里新开发了徒步路线,问我要不要去走一走。我跟着他爬了三个小时的山,到山顶的时候刚好赶上日落,橘红色的霞光铺在连绵的山头上,风一吹,漫山的芦苇晃得像波浪。向导指着山的另一边跟我说,你看,那边还有更高的山呢。我站在山顶看着远处起伏的山脊,忽然就想起年初的时候,我也是站在另一个山顶,以为那就是最好的风景,现在才知道,山是爬不完的,高峰之后还有高峰,谷底之后也未必不会再有谷底,可只要你还有抬脚往上走的兴致,还有“想去看看那边的风景”的念头,那么不管是站在峰顶还是踩在谷底,都是在往前走。这一年我见过了峰顶的云,也踩过了谷底的泥,收到过一抽屉的奖状,也写过满满一页的问题复盘,加过凌晨三点的班,也吃过庆功宴上最甜的蛋糕。以前我总觉得,人生的意义是要爬到最高的那座山,要让所有人都看见你站在山顶的样子,现在才懂,攀爬本身才是最有意思的事。你永远不知道下一个转弯的地方是有更美的风景,还是会踩一块松动的石头滑一跤,可正是这些未知,让每一步都走得有滋有味。办公区的时钟指向六点,同事们陆续收拾东西下班,我把今年的项目笔记全部整理放进文件柜,最上面那本是新产品线的
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