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文档简介
不畏开始,不畏结束,只畏从未参与——我的年终总结一、年初那扇半开的门三月的风还带着料峭寒意的时候,我站在公司项目立项会的门口,手里攥着那份改了五遍的方案,指节捏得发白。部门今年要上线新的用户运营系统,整个团队都盯着这个能决定下半年绩效的项目,谁都知道牵头人意味着什么:成了是晋升的敲门砖,败了就是整个部门的罪人。前一天晚上我和leader聊到十点,他敲着桌面问我“你敢不敢接”的时候,我盯着他桌上那盆养了三年的绿萝,叶子黄了一半,不知道是水浇多了还是缺光。我想起去年这个时候,我也是站在同样的会议室门口,看着别人拿走了我构思了两个月的项目方案,最后看着他们把项目做砸,我躲在消防梯里吃了半盒薄荷糖,凉得胃里发疼。那天我在手机备忘录里写了一句话:比失败更让人难受的,是我本可以。所以那天我点了头,说“我接”。立项会开了四个小时,我在台上讲方案的时候,看见坐在后排的老周皱着眉摇头,散会的时候他追上我,说“小苏啊,这个项目之前三次立项都黄了,用户数据散在五个系统里,光打通接口就要三个月,你今年KPI还要不要了”。我笑着说“周哥,试试呗”,转身的时候才发现后背的衬衫已经湿了一大片。开始的第一个月是地狱模式。我带着三个刚入职的实习生,每天泡在数据中心,把近三年的用户标签一条条理清楚,有时候加班到凌晨,楼下保安都会给我们留门。四月底的时候第一次接口测试失败,数据库直接崩了,我看着满屏的红色报错,坐在机房门口哭了十分钟,然后抹掉眼泪给技术部的同事买了二十杯咖啡,说“麻烦大家再加个班,今天必须把数据恢复了”。现在回头看,那些当时觉得跨不过去的坎,其实就是一层窗户纸。如果我当时站在会议室门口转身走了,可能我永远不会知道,我居然能扛下这么大的项目,能对着十几个资深技术人员讲清楚需求,能在连续一周每天只睡三个小时的情况下,还能笑着给团队成员打气。很多时候我们害怕开始,不过是怕自己配不上心中的期待,怕努力了还是会输,但你不伸手推那扇门,永远不知道门后面是什么。二、盛夏里的戛然而止七月的天热得像个蒸笼,项目上线前三天,我们已经做了八轮压力测试,所有指标都远超预期,我甚至已经提前订好了庆功宴的位置,想着等上线了就给团队里每个人都发个大红包。那天下午老板突然把我叫到办公室,说集团总部要统一上一套全国性的运营系统,我们这个地方版的项目,暂停。我愣了三秒,问他“那我们这四个月的努力算什么”,老板叹了口气,拍了拍我的肩膀,说“公司会给你们发项目补贴,就当是积累经验了”。我走出办公室的时候,看见团队的小姑娘正拿着刚印好的上线海报,上面写着“全新系统,邀您体验”,她看见我脸色不对,怯生生地问“苏姐,怎么了”,我扯了扯嘴角,说“没事,先把海报收起来吧”。接下来的一周是我今年最难熬的日子。我看着团队里的人一个个沉默地收拾东西回到原来的岗位,实习生小徐临走的时候把他整理的三大本用户数据手册递给我,说“苏姐,这个我都分类标好了,以后说不定能用得上”。我把那些手册锁在抽屉最里面,连着四个月的会议记录、改了十几版的需求文档、甚至还有我当时为了激励大家写在白板上的目标,全拍了照存在一个单独的文件夹里,命名为“未完成”。那段时间我最怕别人问我“你们那个项目怎么样了”,每次都要笑着说“集团有统一安排,挺好的”,回到家就把自己关在房间里,连着半个月没怎么说话。我甚至开始怀疑,我当初拼了命要接这个项目,是不是个错误,如果我没接,是不是就不用浪费这四个月的时间,不用看着自己的心血说停就停。直到有天晚上我翻之前的工作笔记,看见四月的时候我写的一句话:做项目的意义从来不是只有上线这一个结果,你在过程里学会的东西,谁都拿不走。我突然就释然了。这四个月里,我学会了怎么跨部门协调资源,学会了怎么在需求变更的时候稳住团队情绪,学会了怎么把一个模糊的想法拆解成可执行的步骤,甚至认识了一群靠谱的合作伙伴,这些东西,哪是一个项目上线能比的。我们总害怕结束,尤其是那种没有达到预期的结束,觉得付出的努力都打了水漂。但其实人生哪有那么多顺顺利利的圆满,很多事情的意义,本来就不在终点。你参与过,投入过,在过程里拼尽全力过,那些经历早就长在了你的骨血里,变成了你的一部分,就算最后事情没成,你也早就不是当初站在起点的那个你了。三、秋天的意外之喜九月的时候,集团的全国系统上线,各地分公司都出现了不同程度的水土不服,我们这边因为之前做过本地版的项目,对用户需求摸得最透,总部直接把我们团队抽调过去,负责华东区域的本地化适配。之前做项目时整理的用户数据、踩过的坑、摸出来的规律,这个时候全用上了。我们仅用了两周就完成了华东区的适配工作,用户满意度比其他区域高出30%,总部开表彰会的时候,老板特意点了我的名字,说“还好当时我们先做了一遍试点,不然这次适配根本不可能这么顺利”。我站在领奖台上拿着证书的时候,突然就想起七月项目停掉的那天,我坐在楼梯间里吃的那根冰棍,甜中带点苦,就像那时候的心情。如果当时项目顺顺利利上线了,说不定我只能拿到一个部门的优秀奖,而不是现在这个集团级的奖项,也不会有机会进入总部的核心项目组。你看,人生的际遇就是这么奇妙,你以为的结束,可能只是另一段旅程的开始。那些你以为白费了的努力,其实都在你看不见的地方扎了根,等时机到了,就会开出花来。后来我带团队做区域运营的时候,遇到了好多之前想都想不到的困难:各地的政策不一样,用户习惯天差地别,甚至连系统的操作逻辑都要根据不同城市做调整。但我再也没怕过,遇到问题就解决问题,大不了试错了重来,反正我连项目突然叫停都经历过,还有什么好怕的。十月底的时候,之前项目组的实习生小徐给我发消息,说他靠着当时跟着我做项目积累的经验,面试上了一家互联网公司的产品岗,薪水比之前翻了一倍。他说“苏姐,当时项目停了我还难过了好久,现在才知道,那几个月学的东西,比我在学校学一年都有用”。我看着他的消息,笑着回复“你看,参与过的都不算白费”。四、岁末的回望与心安十二月的上海下了第一场雪,我坐在窗边整理今年的工作文档,看着那个“未完成”的文件夹,现在里面已经多了好多新的内容:集团项目的表彰证书、区域运营的成绩单、团队成员的成长记录,还有我今年写了满满三大本的工作笔记。今年我一共参与了七个项目,有两个成功上线,三个中途调整,两个最后停掉了;我学了两门线上课程,一门考了优秀,一门刚学到一半;我报了个瑜伽班,去了十五次,后来因为太忙没时间去,卡现在还躺在我包里;我甚至还尝试了学做饭,成功了三次,把锅烧糊了两次。要放在以前,我肯定会为那些没做完的项目、没上完的课、没坚持下来的瑜伽班感到懊恼,觉得自己浪费了时间和钱。但现在我只会觉得庆幸,庆幸我试过了,知道自己能不能做,喜不喜欢做。比起那些我做成了的事,那些我尝试过但没做成的事,反而让我更清楚地知道自己是谁,想要什么。前几天和朋友吃饭,她问我“今年最大的收获是什么”,我想了想,说“我终于不怕了。以前做什么事都要想半天,怕做不好,怕没结果,怕浪费时间,现在我知道,最浪费时间的从来不是做了没成,而是站在原地想,想一万遍不如去做一遍。就算最后没成,你至少知道这条路走不通,下次就不会再踩坑了”。我们这代人好像总是活得很焦虑,做什么都要先算性价比,要看到确定的结果才敢开始,怕投入了没有回报,怕结束的时候太狼狈。但人生本来就是一场没有剧本的冒险,哪有那么多百分之百确定的事。你想要好的工作,就得投简历面试试错;你想要好的感情,就得敞开心扉去接触人;你想要看到山顶的风景,就得一步一步往上爬。你不能因为怕摔就永远站在山脚,不能因为怕结束就拒绝所有的开始。去年跨年的时候我许的愿望是“今年要做成几件大事”,现在看来,大事好像没做成几件,但我参与了好多事,遇
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