《项目管理-原理与案例》课件-第1章项目管理概论

机械工业出版社

项目管理——原理与案例

牟绍波张嗣徽主编

典型的项目建造一座工厂、一座码头或一座车站等研发一种产品、设计一套服务流程等举行一次会议、一次彩排、一次庆典、进行一次旅行等解决某个研究课题设备技术改造开发企业信息系统（软件）第一章

项目管理概论主要内容项目组织结构与管理结构项目管理概述项目概述321PART01

项目概述

项目含义、特征、生命周期、里程碑、项目干系人

项目（Project）:在一定资源约束下，为创造独特的产品或服务进行的一次性努力。

为了完成一个具体的目的而设计的一系列行动步骤。

项目特征：组织临时性与开发性一次性目的性不可逆转性资源约束性独特性讨论1：项目存在于社会生活的方方面面

工程项目科技项目产品项目服务项目体育项目旅游项目教育文化项目房地产项目……优秀的项目经理是项目成功的关键！项目生命周期的阶段

一般分为四个阶段:项目启动阶段

项目规划阶段项目执行阶段项目收尾阶段项目生命周期各阶段的主要工作内容：项目启动阶段：需求分析、项目选择、可行性研究、项目批准、项目启动项目规划阶段：初步设计、费用估计、进度安排、详细设计、合同、质量保证项目执行阶段：项目团队、招标、采购、实施、安全、控制、现场管理、环境管理范围确认、质量验收、费用决算与审计、资料验收、项目交接、项目评估、项目审计项目收尾阶段：项目里程碑与可交付成果里程碑：项目中的重大事件，通常是指一个主要可交付成果的完成可交付成果：

某种有形的、可以核实的工作成果或事项。一般来说,项目有阶段可交付成果和最终可交付成果。项目干系人

项目干系人又称为项目相关利益者,是指积极参与项目,或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。项目经理必须考虑的项目主要干系人：内部干系人——高层管理者、职能部门经理、团队成员、工会组织等外部干系人——客户、竞争对手、供应商、环境、政府、公众、消费者及其他干预群体。PART02

项目管理概述

概念、特点、六要素、工作过程、知识体系项目管理概念：

——指为了完成一个特定的目标，应用一定的规范或规章制度对项目的资源进行全面的规划、组织、协调和控制，并使之系统化的过程。

——“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望”

项目管理特点：普

遍

性集

成

性创

新

性项目管理六要素时间质量成本项目范围项目组织客户满意度项目管理的六个关键要素讨论2.加强项目管理的现实意义实现项目开发建设的目的合理利用各类资源，确保项目目标的实现协调组织内外的各种关系，保证工作顺利开展有效避免项目的各种风险提高项目团队成功的满足感项目管理的工作过程过程（process）——产生某种结果的序列项目过程（projectprocess）——启动、计划、执行、控制和收尾过程——5个过程项目过程：相对性，重叠性项目管理知识体系项目整体管理整体计划编制整体计划实施整体计划控制项目范围管理范围确定工作分解结构范围变更管理项目质量管理项目质量计划项目质量保证项目质量控制项目时间管理项目成本管理项目成本构成与估算项目成本计划项目成本控制挣值分析法项目人力资源管理项目人力资源计划项目人员配备项目团队建设考评与激励项目沟通管理沟通方式与渠道沟通方法与技巧冲突管理项目风险管理风险产生的机理与危害风险识别与量度风险应对与控制项目采购管理采购过程管理采购计划与控制采购合同管理过程知识范围启动

计划

执行(控制）收尾范围管理启动范围计划范围控制范围确认范围变更控制进度管理活动定义，排序活动时间估算制定进度计划进度控制成本管理成本估算成本预算成本控制质量管理质量计划质量保证，质量控制采购管理采购计划采购计划实施合同管理合同收尾风险管理风险识别与估算风险应对，风险控制沟通管理沟通方式冲突分析执行报告，信息发布解决冲突，防范冲突管理收尾人力资源管理人力资源计划人员配备，团队建设项目整体管理整体计划编制整体计划执行变更整体控制项目管理过程与知识体系的关系PART03

项目组织结构与管理结构

组织结构、选择原则、影响因素、管理结构项目组织结构

项目组织是按照项目的目标以一定的形式组建起来的,由组织各部门调集专业人才,并指派项目负责人在特定时间内完成任务。项目组织结构的基本形式分为职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。

职能型组织结构

职能型组织结构是一种层次型的,主要适用于运营性企业的组织结构。例如,现有的加工制造企业多数是采用这种组织结构。项目型组织结构

项目型组织结构是一种模块式的组织结构,主要适合于开展各种业务项目的企业,是一种专门为开展一次性和独特性的项目任务而建立的组织结构。矩阵型组织结构

矩阵型组织结构是一种直线职能型组织和项目型组织的混合物。项目组织结构选择的原则目

标

性统一指挥利于控制整体性人尽其才适应性重要性项目组织结构选择的影响因素组织结构因素职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项目所用的技术标准创新性强复杂项目本身复杂程度小大一般项目的持续时间短长一般项目的投资规模小大一般客户的类型多单一一般企业内部的管理活动和管理结构

企业内部的管理活动,可以根据其功效与作用分为三类,包括项目管理活动、运营管理活动和战略管理活动企业中的管理结构大致可以分为三个层次,即上层、中层和基层本章介绍了项目和项目管理的概念、特征以及项目