服务器阶梯计费协议

服务器阶梯计费协议甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“服务商”）就服务器服务的阶梯计费事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方为客户提供云服务器/物理服务器服务，具体配置以双方确认的《服务配置清单》为准（包括但不限于CPU核数、内存容量、存储空间、带宽上限、操作系统类型等）。2.乙方提供的服务范围包括：服务器硬件维护、操作系统基础运维、网络连通性保障、7×24小时故障响应（响应时间不超过30分钟）、每日数据备份（保留最近7天备份）等。二、阶梯计费规则本协议采用月实际使用流量作为计费维度，阶梯划分及单价如下：1.阶梯一：月实际使用流量≤100GB（含），单价为人民币1.5元/GB；2.阶梯二：100GB＜月实际使用流量≤500GB（含），其中100GB按阶梯一单价计算，超出部分按1.2元/GB计算；3.阶梯三：月实际使用流量＞500GB，其中100GB按阶梯一、400GB按阶梯二单价计算，超出500GB部分按1.0元/GB计算；4.流量统计周期为自然月（每月1日00:00至当月最后一日23:59），统计数据以乙方服务器后台系统记录为准，客户可通过乙方提供的管理后台实时查询流量使用情况。三、费用结算与支付1.结算周期：每月5日前，乙方通过邮件向客户发送上月服务账单（含流量使用明细、阶梯费用计算过程）；2.确认与异议：客户需在收到账单后3个工作日内确认，如对账单有异议，应书面说明理由并提供证据，乙方需在2个工作日内复核并回复；无异议则视为认可账单；3.支付方式：客户应在账单确认后5个工作日内通过银行转账或乙方指定的线上支付渠道支付费用；4.发票：乙方在收到款项后10个工作日内开具增值税专用发票（或普通发票，依客户需求）并寄送给客户。四、双方权利与义务（一）客户权利与义务1.有权随时查询服务器资源使用情况及账单明细；2.应按时支付服务费用，如因自身操作导致服务器资源异常消耗（如未及时修复漏洞导致被恶意利用），需承担相应费用；3.应遵守乙方服务规范，不得利用服务器从事违法违规活动（如传播恶意软件、侵犯知识产权等）；4.如需调整服务器配置（如升级CPU、增加带宽），应提前7个工作日书面通知乙方，乙方调整后按新配置对应的阶梯规则计费。（二）服务商权利与义务1.有权对客户的异常流量进行监控，如发现疑似DDoS攻击、恶意流量等，可临时采取限流措施并及时通知客户；2.应保证服务器全年可用性不低于99.9%（扣除计划性维护时间），计划性维护需提前3个工作日通知客户；3.应妥善保管客户数据，非经客户书面同意不得泄露或用于其他用途；如因乙方原因导致数据丢失，需承担客户因此产生的直接损失（最高不超过当月服务费用的3倍）；4.当客户当月流量达到当前阶梯上限的80%时，应通过邮件或短信提醒客户，避免客户因不知情产生超额费用。五、违约责任1.客户逾期支付费用的，每逾期一日按应付未付金额的0.05%支付滞纳金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至客户付清费用及滞纳金；逾期超过60日的，乙方有权终止协议并追究客户违约责任；2.乙方未达到可用性承诺的，每低于0.1%，减免当月服务费用的1%；如因乙方原因导致服务中断超过24小时，客户有权要求减免当月50%的服务费用；3.客户违反服务规范从事违法活动的，乙方有权立即终止服务，且不退还已支付的费用；如给乙方造成损失，客户需承担赔偿责任。六、协议期限与终止1.本协议期限自____年__月__日至____年__月__日；期满前30日，如双方未书面提出终止，协议自动续约1年；2.任何一方因对方严重违约（如客户逾期60日未付款、乙方连续3日服务中断），可书面通知对方终止协议，终止后双方应结清已产生的费用。七、争议解决因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：