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阿里巴巴并购饿了么并购中案例企业社会责任披露状况衡量分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u14520阿里巴巴并购饿了么并购中案例企业社会责任披露状况衡量分析案例 136231.1并购期间和并购完成时期阿里巴巴企业社会责任披露 1208921.2企业社会责任披露评价方法 11.1并购期间和并购完成时期阿里巴巴企业社会责任披露阿里巴巴自2007年开始每一会计年度披露企业社会责任报告,频率为每会计年度一次,内容也逐步完善,相比“饿了么”要令利益相关者放心许多。也正是本会计年度,在阿里巴巴主动披露的第一份企业社会责任报告就创新性地提出“企业社会责任应嵌入企业商业模式”的理念,该报告也是互联网行业首次有企业主动披露的社会责任报告。通过一段时间的研究,阿里巴巴集团便在2009年开始推动和探索构建社会责任平台机制的模式,并开展了一系列社会实践。也是在本年度,阿里巴巴完善了B2B诚信体系、淘宝以及电子支付维护消费者和商户双方安全的体系,树立“无诚信,不网商”的标杆,主动为利益相关者展示捍卫电子商务生态圈的社会责任的决心。2017-2018财年,阿里的社会责任履行情况在其企业社会责任报告中的数据详细的展示,同时依据各方公开公布的相关内容以及权威媒体报道阐述了自身完成的战略目标和现存的问题。于“饿了么”不同的是,阿里巴巴披露企业社会责任报告是长久以来的政策方针,利益相关者能够容易地结合其主动披露和被动披露内容全面的了解阿里巴巴地企业形象以及社会责任履行程度,而并非是在问题产生过后做出的类似补救措施。定期主动披露使得一直以来公众对阿里巴巴集团企业社会责任承担地了解程度是均衡的,仔细阅读其企业社会责任报告不难发现,阿里披露的重心在于,想要社会和自己的利益相关者了解自身社会责任战略的积极和完善程度,而并非是问题反思,这不代表着没有问题,反而反映了问题在被积极的解决而不是积累爆发。报告中指出,作为企业与社会共同体的组成者,有责任也有义务拉动社会经济发展并使共同体的发展变得更加可持续。大数据对阿里来说至关重要,是其能够立足的核心能源,也是阿里提出的阿里生态的核心,于是阿里巴巴集团致力于发掘大数据的潜在力量,从而计划通过互联网技术支持来推动行业发展,推动行业运营效率的提高,希望集团能够用商业的方式帮助社会公众,这也被认为是集团承担社会责任的最优方式。1.2企业社会责任披露评价方法研究中以MCT社会责任评级标准来评定并购发生的会计年度企业展现给公众的社会责任履行情况,其打分综合结果作为判定案例公司在并购时履行社会责任和披露社会责任的情况,与其他实力相当的公司进行比较,初步得到案例公司企业社会责任披露在我国处于怎样的水平,结合并购时期披露的特殊事件从而预测并购带来的影响,并在下文中加以验证,具体影响程度以及显著性根据检验结果恒定。MCT体系是润灵公司开发并投入运用的企业社会责任报告三级评价体系。该体系从整体性、内容性、技术性三个零级指标出发,设立了包括战略有效性、内容平衡性、绩效陈述等。由于该体系对企业社会责任报告和披露状况的分类非常全面,所以本文采用此专家打分体系,使得评级结果更加客观和科学。MCT社会责任评价系统的评分标准采用结构化的专家打分法模式,满分100分,其中分为三个方面:整体性、内容性和技术性,分别占分数为40分、40分和20分,计算最终得分的权重分别为40%、40%和20%。具体评价标准如下:评级标准来源:润灵公益事业咨询公司。购事件发生在2017-2018年会计年度,查阅其社会责任报告,结合各专家意见从企业社会责任报告、财务报告、企业官网等能够通过普通检索得出的资料,在100分为满分的情况下阿里巴巴综合评价得分为82.02分,“饿了么”评分为43.00分。此外通过阅读逐年阿里巴巴企业社会责任报告发现其内容完善程度类似,没有出现有特殊情况如某年份报告缺失或是草率披露的情况,因此,虽然阿里巴巴的会计年度结束日期不在并购事件发生的4月,其结果也具有一定代表性。此外“饿了么”唯一一份企业社会责任报告发布于2017年4月中旬,在收购期内,结合此后的媒体报道本文认为次评级数据可参考。评级结果显示此次并购的母公司阿里巴巴集团企业社会责任履行良好,并且较为全面,可获得性也十分可观,也就是说在并购发生的会计年度阿里巴巴企业社会责任披露良好。查阅媒体报道数量,社会责任报告发布前后一季度大约23000条关于阿里社会责任承担的披露,分别关于员工待遇、股东权益、客户反馈和地方政府报道等方面,负面信息大约6500条,涉及内容大多为行业垄断、“资本无序扩张”调查等,“饿了么”大约15000条,其中负面披露信息大约8500条,设计内容大多为客户纠纷、店铺整改等。结合上述评分可以发现,并购子公司企业社会责任信息披露十分不完善,并且被动披露内容中负面内容占比较大,此前也有学者分析称此次并购的并购风险包含阿里巴巴如何整合企业口碑,解决线下送餐企业不规范的问题。前文中提到的利益相关者理论中有讲到,消费者群体对于线下送餐行业和电子商务行业来说至关重要,数据表明消费者群体对产品的选择很大程度上会受到对企业形象主管判定的影响,而消费者的这一主观判定大多来自于媒体报道也就是负面披露,以及企业社会责任报告。通过谷歌检索到并购发生的会计年度“饿了么”关于客户纠纷以及店铺整改方面的质疑,很大程度上反应的便是消费者们对该公司的信赖和质疑的程度。根据上述信息所示,本文的理论基础的逻辑下,本文初步认定:并购事件期间,一方或双方的负面报道可能会引起客户质疑从而引起并购完

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