2026年门店闲置区域关灯省电规定

2026年门店闲置区域关灯省电规定目录1.总则2.职责划分3.具体管理内容4.违规约束与处理5.申诉机制6.附则7.附件1.总则1.1编制背景2026年是国家“双碳”目标推进的关键落地期，实体零售门店能耗占整体运营成本的16%-22%，其中非必要照明浪费占门店总照明能耗的32%左右，闲置区域未及时关灯是照明浪费的核心诱因。为响应国家节能降碳号召，降低门店运营成本，规范门店照明管理行为，保障门店运营效率与节能目标平衡，结合公司实际运营情况制定本规定。1.2编制依据本规定严格遵循《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规要求，所有条款均不违反劳动保障相关规定，不侵害员工合法权益。1.3适用范围本规定适用于公司旗下所有直营零售门店、托管运营合作门店，品牌授权加盟门店可结合自身运营实际参照执行。所有门店在岗员工、外派运维人员、实习人员均须遵守本规定相关要求。1.4管理原则本规定遵循“安全优先、权责清晰、奖惩对等、落地可行”的原则，不得因节能要求影响门店正常运营、顾客服务体验及消防安全，所有管理要求均匹配对应的权益保障机制。2.职责划分2.1执行部门各门店运营团队为规定执行主体，其中：门店店长为第一责任人，全面负责本门店闲置区域关灯管理的落地、人员分工、问题整改，对本门店月度能耗指标达成负首要责任；当班主管为直接责任人，负责当班期间各区域巡检、关灯操作督导、异常情况报备，对当班期间的闲置区域照明管理负直接责任；各区域岗位员工为具体执行人，按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，负责自身责任区的闲置区域关灯操作，对自身管辖区域的照明管理负操作责任。2.2统筹管理部门公司运营管理中心门店管理组为规定统筹管理部门，负责：组织各门店开展规定的培训、解读，确保所有门店员工清晰知晓管理要求、操作标准、奖惩规则；牵头制定各门店年度、月度能耗基准值，结合不同门店面积、业态、营业时间动态调整指标；收集门店执行过程中的优化建议，定期对规定内容进行迭代更新；协调行政部、运维部完成门店节能改造配套工作。2.3监督考核部门行政部能耗管理小组、公司稽核中心为监督考核主体，负责：行政部能耗管理小组负责各门店能耗数据的统计、分析、公示，每月提取各门店照明能耗异常数据，推送至稽核中心核实；稽核中心负责通过远程监控、现场巡检、数据核查等方式，核实门店违规行为，出具考核意见，对考核结果的真实性、公正性负责。2.4权益保障部门公司工会、人力资源部为权益保障主体，负责：工会负责监督本规定的执行过程，受理员工权益相关投诉，确保规定执行不违反劳动法律法规，不侵害员工合法权益；人力资源部负责将本规定执行情况纳入员工绩效考核体系，匹配对应的奖惩落地流程，保障奖惩措施合规执行。3.具体管理内容3.1闲置区域定义本规定所指闲置区域为同时满足以下三个条件的区域：1.连续30分钟以上无人员作业、无顾客通行需求；2.无必须24小时运行的设备照明需求；3.不属于消防强制要求保持常亮的照明覆盖区域。*注：消防应急照明、安全出口指示灯、消防通道常亮照明、24小时运行冷柜/冷链设备配套照明、监控设备辅助照明属于禁止关灯区域，不得纳入闲置区域关灯管理范畴。*3.2分区域管理标准3.2.1后场办公区域门店行政办公室、员工会议室：人员离开后5分钟内必须关闭所有照明、空调、投影等设备，午休时段（12:00-14:00）除值班人员所需台灯外，其余全部公共照明必须关闭；员工休息室、更衣室：无人员使用时必须关闭所有照明，仅保留必要的通风设备运行。3.2.2仓储作业区域常温仓、冷藏仓通道照明：仅在人员进出取货、盘点时开启，作业完成后5分钟内必须关闭；已安装人体感应灯的区域，需定期检查感应设备运行情况，发现故障24小时内上报运维部维修；临期品存储区、闲置物料存储区：无盘点、取货需求时必须关闭所有照明，每月仅盘点当日可全天开启。3.2.3营业后场操作区域切配间、打包间、耗材存放间：非营业高峰时段无人员操作时必须关闭照明，营业结束后所有操作区域照明必须全部关闭；废弃物料存放区、垃圾暂存区：无人员倾倒垃圾、整理物料时必须关闭照明。3.2.4前场公共及闲置营业区域顾客卫生间辅助照明：隔间照明随人员使用开关，洗手台装饰灯非高峰时段（10:00前、20:00后）必须关闭，仅保留基础照明；临时封闭的促销堆头区、撤场后的特卖区、暂停营业的体验区：无人员整理、补货需求时必须关闭所有照明及装饰灯；楼层步梯通道（非消防通道）：无人员通行时必须关闭照明，已安装感应灯的区域需确保设备正常运行。3.3操作与报备流程1.日常巡检：当班主管每2小时对全店所有区域开展一次巡检，重点核查闲置区域关灯情况，填写《门店闲置区域关灯巡检记录表》，发现未关灯的立即督促责任岗整改；2.特殊情况豁免：因盘点、设备检修、夜间消杀、临时接待等需求需开启闲置区域照明的，当班主管需提前1小时在门店运营管理群报备，说明开启原因、预计关闭时间，报备后不属于违规；3.异常上报：发现照明设备故障、感应灯失效等问题，当班员工需第一时间上报店长，店长24小时内提交运维维修申请，维修期间该区域关灯要求暂不执行，不算违规；4.顾客优先原则：若有顾客临时进入闲置区域，需第一时间开启照明，顾客离开后再按要求关闭，不得因节能要求拒绝顾客进入、降低顾客体验。3.4配套支持措施行政部需在2026年6月前完成所有门店闲置区域的人体感应灯改造，减少人工操作负担；运维部建立照明设备故障24小时响应机制，收到维修申请后优先安排上门维修，避免因设备故障导致的能耗浪费。4.违规约束与处理本规定奖惩对等，所有奖励与处罚均纳入绩效体系执行，不单独设置罚款、克扣工资等违反劳动法规的处理措施。4.1奖励规则1.月度奖励：月度照明能耗低于基准值10%以上、无闲置区域关灯违规记录的门店，给予门店团队2000元团队活动经费奖励，店长加绩效考核分5分，所有当班员工各加绩效考核分2分；月度排名前十的节能标杆门店，额外给予门店每人50元的福利卡奖励；2.年度奖励：全年累计6个月以上获评节能标杆门店的，优先给予门店员工晋升名额、年度评优资格，店长额外给予1000元现金奖励；3.专项奖励：员工提出的节能优化建议被公司采纳的，每条给予200-1000元不等的专项奖励，纳入员工年度贡献评级。4.2违规处理规则所有违规行为均需先核实原因，因设备故障、临时顾客需求、已报备的特殊需求导致的未关灯，不纳入违规处理：1.月度首次违规：向门店店长下发整改提醒通知书，口头警告，不扣除绩效，要求24小时内提交整改说明；2.月度第二次违规：给予门店店长书面警告，扣除门店月度绩效考核分1分，对应当班主管扣除绩效分1分；3.月度第三次及以上违规：扣除门店月度绩效考核分5分，店长扣除绩效分3分，对应当班主管扣除绩效分2分，责任岗员工扣除绩效分1分，店长需在3个工作日内向运营管理中心提交书面整改报告；4.屡教不改违规：连续3个月月度违规次数达到3次及以上的门店，店长需接受公司领导效能约谈，取消当年度所有评优、晋升资格，若因故意浪费造成月度能耗超出基准值30%以上的，按照公司规章制度给予相应处理，符合劳动合同法规定的严重违纪情形的，按法定流程解除劳动关系。*注：所有绩效扣分对应的薪酬扣除额度不得超过员工当月工资的20%，且扣除后员工当月工资不得低于当地最低工资标准，严格符合劳动法规要求。*5.申诉机制1.门店或员工对违规处理结果有异议的，可在收到处理通知之日起3个工作日内，向稽核中心提交申诉材料，包括但不限于当时的监控截图、报备记录、设备故障上报记录等佐证材料；2.稽核中心收到申诉材料后，需在3个工作日内完成核实，出具申诉处理结果，若核实为误判的，立即撤销原处理决定，返还已扣除的绩效分及对应薪酬，在全公司范围内澄清；3.若门店或员工对稽核中心的申诉结果仍有异议的，可在收到申诉结果3个工作日内向公司工会提交二次申诉，工会联合人力资源部在5个工作日内开展复核，复核结果为最终结果，不得再申诉；4.申诉期间原处理决定暂不执行，待申诉结果出具后再按结果执行，不得因员工申诉对其进行打击报复，若核实存在打击报复行为的，对相关责任人给予严肃处理。6.附则1.本规定自2026年1月1日起正式生效；2.本规定解释权归公司运营管理中心、行政部共同所有；3.本规定每年12月由运营管理中心牵头开展一次修订，结合执行情况、政策要求动态调整内容；4.本规定未尽事宜，按照国家相关法律法规及公司其他规章制度执行，若本规定内容与国家新出台的法律法规冲突的，以国家法律法规为准。7.附件附件1：《门店闲置区域责任划分表（模板）》区域名称区域范围日