船舶客运员安全技能测试水平考核试卷及答案

船舶客运员安全技能测试水平考核试卷及答案满分：100分考试时间：90分钟考试形式：闭卷一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据《国内航行海船法定检验技术规则》《内河船舶法定检验技术规则》相关要求，客船配备的乘客救生衣数量应至少为乘客定额的（），同时应额外配备不少于乘客定额10%的儿童专用救生衣。A.100%B.105%C.110%D.120%2.客船公共走道内设置的应急疏散指示标识，其水平间距不应大于（）米，转角处标识间距不应大于1米，确保所有区域旅客均可清晰识别疏散方向。A.5B.10C.15D.203.下列旅客携带的物品中，属于禁止携带上船的易燃易爆危险品的是（）。A.容量300ml的压力容器装驱蚊喷雾B.净含量100ml的免洗酒精消毒凝胶C.包装完好的52度白酒2瓶（单瓶净含量500ml）D.额定能量100Wh的随身携带充电宝4.客运员在责任区域发现火情时，第一时间应采取的措施是（）。A.就近取用灭火器开展灭火B.立即发出火灾警报，同步通报驾驶台C.组织周围旅客向安全区域疏散D.关闭区域内通风系统及防火门5.下列情形中，属于客船存在倾覆风险的典型征兆的是（）。A.船舶横倾超过15度且持续加大，无复位趋势B.主机报警停车，船舶失去动力C.船体受风浪影响出现轻微晃动D.广播通报船舶遭遇故障正在排查6.按照船舶救生设备配置规范，客船两舷侧布置的救生圈，应保证任意位置旅客到最近救生圈的步行距离不超过（）米。A.5B.10C.15D.207.客运员发现旅客意外落水时，下列施救顺序符合规范要求的是（）。A.抛投救生设备→大声呼叫通报落水位置→持证人员下水施救→救后处置B.立即下水施救→抛投救生设备→通报驾驶台C.先通报驾驶台等待指令→再下水施救→抛投救生设备D.大声呼救→下水施救→通报驾驶台8.客船公共区域配置的手提式干粉灭火器，其外观、压力值、有效期的日常检查周期为（）。A.每周B.每月C.每季度D.每年9.船舶发生碰撞事故后，客运员首要的工作职责是（）。A.排查船体破损及进水情况B.安抚旅客情绪，引导旅客就地坐好或转移到安全区域C.参与船体堵漏作业D.立即清点全船旅客人数10.客船航行期间开放的露天甲板区域，防护栏的法定最低高度为（），防止旅客意外落水。A.0.9米B.1.0米C.1.1米D.1.2米11.客运员发现旅客在船突发疾病晕倒时，第一时间应采取的措施是（）。A.立即对旅客开展心肺复苏B.拨打120等待岸上救援C.判断旅客意识及呼吸状态，同步广播寻找医护人员、通报驾驶台D.喂服随身携带的急救药物12.客船消防应变部署中，客运员的法定职责不包含（）。A.引导责任区域旅客疏散B.承担核心区域灭火作业C.清点责任区域旅客人数D.安抚旅客情绪，维持疏散秩序13.暴雨、大风（风力8级及以上）极端天气船舶系泊期间，客运员对责任区域的安全巡查频率应不低于（）。A.每30分钟1次B.每1小时1次C.每2小时1次D.每4小时1次14.国内航行涉及境外停靠的客船，应急广播应至少配备（）语种，确保所有旅客均可清晰接收应急指令。A.中、英2种B.中、英、日3种C.中文、英文及目的地官方语言3种D.无强制要求15.旅客随身携带的锂电池充电宝，额定能量超过（）的一律禁止携带上船，避免锂电池自燃引发安全事故。A.100WhB.120WhC.160WhD.200Wh16.客船应急应变部署表对应的每名船员职责标识卡，应张贴在（），确保船员随时可查看自身职责。A.客运值班室B.船员本人日常工作岗位C.驾驶台D.公共餐厅17.船舶发生燃油溢油事故时，客运员的正确处置措施是（）。A.组织旅客开展溢油清理作业B.引导旅客远离溢油区域，禁止周边出现明火C.用水枪冲洗溢油使其扩散稀释D.打开所有窗户通风降低油气浓度18.客船儿童专用救生衣的最低配备标准为：不低于乘客定额的（），或满足实际乘船儿童人数的100%，两者取高值。A.5%B.10%C.15%D.20%19.客船主疏散通道的法定最低净宽度为（），确保疏散时人员可快速通行。A.1.0米B.1.2米C.1.5米D.1.8米20.客船封闭走道内发生火灾时，烟气水平蔓延速度可达（）米/秒，仅需数十秒即可充满整条走道，因此需快速引导旅客疏散。A.0.5-1B.1-3C.3-5D.5-8二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.客运员岗前安全培训的必修内容包括（）。A.救生、消防设备实操使用方法B.旅客疏散引导流程及注意事项C.危险品识别与查堵规范D.各类应急处置预案内容E.客运服务礼仪规范2.下列物品中，属于旅客禁止携带上船的危险品的有（）。A.家用压缩天然气气瓶B.闪点低于60℃的易燃液体C.烟花爆竹、冷光烟花等易燃易爆物品D.额定能量120Wh的随身携带充电宝E.未提前报备批准的医用氧气袋3.客船发生火灾时，客运员引导旅客疏散的正确要求有（）。A.提醒旅客用湿毛巾捂住口鼻，低姿行进，减少烟气吸入B.优先引导老弱病残孕、儿童等重点旅客疏散C.引导旅客向船舶上层甲板、迎风侧区域疏散D.禁止旅客乘坐电梯逃生E.到达集合点后第一时间清点责任区域旅客人数4.旅客意外落水后的施救注意事项，下列说法正确的有（）。A.未取得救生员资质、水流湍急、存在安全风险时，禁止盲目下水施救B.抛投救生设备时应站在落水者上风侧，将救生设备抛投至落水者身前1-2米位置C.救起落水者后应第一时间擦干其身体做好保暖，出现失温症状立即采取复温措施D.落水者失去意识时，应将其头部偏向一侧，清理口鼻异物，保持呼吸道通畅E.施救人员下水前可将绳索绑在自身腰部，便于落水者抓握5.客运员日常安全巡查的核心内容包括（）。A.疏散通道、安全出口是否畅通，无杂物遮挡B.消防、救生设备是否完好在位，无过期、无损坏C.防护栏、防滑垫是否完好，地面无积水、油污等易滑隐患D.旅客是否存在翻越防护栏、使用明火等不安全行为E.船舶主机、舵机等设备的运行参数是否正常6.客船发生碰撞、搁浅等事故后，需要组织旅客疏散的情形包括（）。A.船舶严重倾斜，有明确倾覆风险B.船体破损进水，堵漏作业无法控制进水速度C.发生火灾，火势无法有效控制D.船舶失去动力，海上漂流超过2小时E.驾驶台正式发布弃船指令7.关于救生衣的使用及管理要求，下列说法正确的有（）。A.穿着前应检查救生衣是否有破损、浮力块是否完好、系带是否齐全B.救生衣所有系带应系紧系牢，避免入水后浮力作用导致救生衣脱落C.客船航行期间，所有旅客应全程穿着救生衣D.救生衣可临时充当坐垫使用，不影响其浮力性能E.儿童专用救生衣不得给成人穿戴，避免浮力不足导致安全风险8.旅客行李危险品查堵的“三步检查法”是指（）。A.询问旅客携带物品的类别，是否有易碎、易燃物品B.查看行李外观，督促所有行李过安检机检查C.对安检机识别的可疑行李，要求旅客开箱逐一检查D.核对旅客身份证及购票信息E.检测旅客体温及健康码状态9.客运员在应急处置中的信息报送要求，下列说法正确的有（）。A.汇报内容应包含时间、地点、事件类型、人员伤亡情况、已采取的处置措施及处置进度B.紧急情况下可先开展处置，同步或事后补报信息C.所有情形必须先向上级汇报，得到许可后方可开展处置D.汇报时应保持冷静，表述清晰简洁，避免夸大或隐瞒事实E.事件出现重大进展或事态升级时，第一时间续报相关信息10.船舶系泊期间旅客上下船的安全管控要求，下列说法正确的有（）。A.登船前检查登乘梯、舷梯是否牢固，防滑垫、安全网是否铺设绑扎到位B.登乘口安排专人值守，提醒旅客注意脚下，不要拥挤C.老弱病残孕等行动不便的旅客优先上下船，必要时提供帮扶D.遇大风、涌浪导致船舶晃动较大时，立即暂停旅客上下船E.客流量较小时，可允许旅客在无人引导的情况下自行上下船三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.客船应急应变集合点应设置在便于旅客集中、远离危险区域、靠近救生艇登乘点的开阔位置。（）2.旅客携带的散装白酒总重量不超过2公斤的，经安检报备后可携带上船。（）3.船舶发生火灾时，应立即打开所有门窗通风，降低室内温度，延缓火势蔓延。（）4.客运员发现旅客在露天甲板翻越防护栏拍照时，应第一时间上前劝阻，对拒不配合的可移交乘警处理。（）5.弃船逃生时，应优先组织船员撤离，再组织旅客撤离，确保船员操作救生设备的能力。（）6.救生圈配套的自亮浮灯有效期为2年，过期后应及时更换，确保夜间落水时可正常点亮。（）7.旅客在船突发疾病死亡时，客运员应第一时间将尸体转移到储物间，避免引发其他旅客恐慌。（）8.航行中遇暴雨、大风等极端天气时，客运员应关闭所有露天甲板出入口，禁止旅客到露天甲板活动。（）9.手提式干粉灭火器可用于扑灭电器火灾、液体火灾、固体可燃物火灾，是客船配置最广泛的灭火设备。（）10.客运员引导旅客疏散时，应走在旅客队伍的最后方，防止旅客掉队。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述客运员在旅客登船前的安全检查工作要点。2.请简述客船发生火灾时，客运员引导旅客疏散的完整工作流程。3.请简述旅客在船期间意外落水的应急处置步骤。4.请简述客运员查堵危险品的核心判定标准及常见违禁品类。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.某沿海客船定员450人，满载旅客航行至距离出发港18海里处时，机舱突发火灾，火势迅速蔓延至邻近的第三层旅客住宿层，驾驶台立即发布全船火灾警报。你是负责第三层旅客住宿区的当班客运员，已知该层共有旅客128人，其中60岁以上老人22人、12岁以下儿童15人、行动不便的残障旅客2人。请结合所学安全技能知识，阐述你需要开展的全流程应急处置工作。2.某内河短途客船载客210人航行途中，突遇极端强对流天气，瞬时风力达11级，船舶横倾一度达到20度，有慌乱旅客试图跑到露天甲板跳船逃生，部分旅客在走道拥挤踩踏导致人员摔倒，驾驶台立即下达指令要求所有客运员组织旅客疏散到安全区域。请阐述你作为当班客运员的处置措施及注意事项。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.A4.B5.A6.B7.A8.B9.B10.C11.C12.B13.A14.C15.C16.B17.B18.B19.B20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCE3.ABDE4.ABCD5.ABCD6.ABCE7.ABE8.ABC9.ABDE10.ABCD三、判断题1.√2.×解析：散装白酒属于易燃易爆危险品，无论重量多少一律禁止携带上船。3.×解析：火灾时打开门窗会补充氧气，加剧火势及烟气蔓延，应视情况关闭防火门阻挡火势。4.√5.×解析：弃船时应遵循“旅客优先、妇女儿童优先、老弱病残优先”的原则，船员最后撤离。6.√7.×解析：旅客死亡后应第一时间保护现场，不得随意移动尸体，同步通报驾驶台及当地海事、公安部门处置。8.√9.√10.×解析：引导疏散时客运员应走在队伍前方指引路线，安排专人在队伍后方收尾，避免旅客走错路线或掉队。四、简答题1.旅客登船前安全检查工作要点：（1）登乘设施检查：检查登乘梯、舷梯的牢固性，防滑垫铺设到位，安全网绑扎完好，扶手无松动，雨雪天气提前做好除冰、防滑处理，设置安全警示标识。（2）设施设备检查：核对责任区域内灭火器、救生衣、救生圈、应急照明、疏散标识的数量、完好性，确认无过期、无遮挡、可正常使用，救生衣数量满足当班旅客需求。（3）通道环境检查：确认疏散通道、安全出口无杂物堆积，完全畅通，防护栏无破损、高度符合要求，地面无积水、油污等易滑隐患。（4）人员准备：佩戴工作标识，熟悉当班区域旅客人数、重点旅客分布，明确自身应急职责，熟练掌握应急设备使用方法。（5）安检协同：配合安检人员做好旅客行李查堵，严禁违禁品上船，对老弱病残孕等重点旅客提前做好登记，便于后续重点关照。2.火灾疏散工作流程：（1）接警确认：接到火灾警报后，第一时间确认责任区域起火点位置、火势大小，通过区域广播、逐户呼喊等方式第一时间告知区域内所有旅客火情，要求旅客不要携带大件行李。（2）疏散准备：提醒旅客用湿毛巾捂住口鼻，低姿行进，优先协助老弱病残孕、儿童、残障旅客做好疏散准备，明确告知旅客禁止乘坐电梯。（3）有序引导：按照疏散预案指定的路线，在队伍前方引导旅客向应急集合点疏散，沿途提醒旅客不要慌乱、避免踩踏，安排专人在转角、楼梯口等易拥堵位置值守引导，避开起火及烟气蔓延区域。（4）人数清点：到达集合点后，第一时间清点责任区域旅客人数，核对登船名单，确认是否有旅客滞留，将清点结果立即汇报现场指挥人员，若有人员缺失，立即将缺失人员的姓名、房间号、体貌特征告知专业搜救组。（5）秩序维护：在集合点维持秩序，安抚旅客情绪，为未携带救生衣的旅客发放备用救生衣，禁止旅客擅自返回起火区域，等待下一步指令。3.旅客落水应急处置步骤：（1）第一时间施救：发现旅客落水后，立即将就近的救生圈、救生衣等浮力设备抛投至落水者身前1-2米位置，同时大声呼喊“有人落水”，明确通报落水位置。（2）信息报送：立即通过对讲机、应急电话通报驾驶台，说明落水时间、位置、落水者人数、是否穿着救生衣、水流及风浪情况等信息。（3）规范施救：持有救生员资质且水流平缓、无安全风险的，穿戴好救生防护装备下水施救，无资质禁止盲目下水，可借助绳索、长杆等工具延伸施救。（4）救后处置：将落水者救起后，立即转移到温暖干燥区域，擦干身体做好保暖，出现失温、昏迷等症状的，第一时间采取复温、清理口鼻异物、心肺复苏等急救措施，同时广播寻求医护人员帮助。（5）后续配合：配合船长、海事部门做好事件调查，安抚落水者及其他旅客情绪，留存相关影像资料。4.危险品查堵核心判定标准：具有易燃易爆、有毒有害、腐蚀性、放射性、传染性等属性，在船舶航行期间可能对人身安全、船舶安全造成危害的物品，一律禁止携带上船。常见违禁品类：①易燃易爆类：烟花爆竹、汽油、散装酒精、压力容器装易燃喷雾（发胶、驱蚊喷雾、防晒喷雾等）、氢气球等；②管制器具类：管制刀具、弩、警棍等；③有毒有害类：农药、灭鼠药、强酸强碱、汞等腐蚀性物品；④其他类：超过160Wh的锂电池、未报备的医用氧气瓶、散装白酒、活的畜禽（导盲犬除外）等。五、案例分析题1.答题要点：（1）初期响应（3分）：立即通过区域广播、逐户呼喊告知所有旅客火情，要求旅客不要慌乱，不要携带大件行李，第一时间关闭所在区域与机舱着火层连通的防火门，延缓火势及烟气蔓延。（2）重点旅客帮扶（4分）：逐间客房排查，优先协助22名老人、15名儿童、2名残障旅客做好疏散准备，行动不便的旅客安排专人搀扶或使用轮椅，儿童由随行家属或客运员抱领，避免走失。（3）有序疏散（3分）：按照疏散预案指定的路线，走在队伍前方引导，安排1名客运员在队