(2026年)银川市永宁县专职网格员考试题库及答案

(2026年)银川市永宁县专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.按照《中共中央、国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，网格化服务管理的核心目标是（）。A.增加基层工作人员数量B.实现基层治理精细化、精准化C.减少群众信访数量D.替代村（居）民委员会职能答案B解析网格化服务管理旨在通过划小治理单元、整合资源力量，推动基层治理由粗放向精细转变，提升精准化服务水平。2.永宁县网格化管理中，城镇社区网格的划分原则上按（）户左右为标准。A.200户B.300户C.500户D.800户答案B解析按照银川市及永宁县网格化服务管理相关规定，城镇社区网格原则上按300户左右划分，农村以村民小组或自然村为基础划分。3.网格员在日常巡查中，发现流动人口信息时，应在（）个工作日内完成信息采集和录入。A.1B.2C.3D.5答案C解析根据永宁县网格化服务管理信息采集规范，流动人口、出租房屋等信息应在3个工作日内采集录入并动态更新。4.下列哪项属于网格员"信息员"职责范畴？（）A.对邻里纠纷进行最终裁决B.对辖区内隐患线索、民意诉求进行收集上报C.对社区账目进行审计监督D.对违法人员进行行政处罚答案B解析网格员是基层信息采集和民意收集的重要力量，发现隐患和诉求及时上报，但不具备行政裁决和处罚权。5.火灾发生时，下列哪种逃生方式是正确的？（）A.乘坐电梯快速撤离B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿安全通道撤离C.返回室内取贵重物品D.躲在卫生间等待明火熄灭答案B解析火灾浓烟向上聚集，低姿并用湿毛巾捂住口鼻可减少有毒烟气吸入，电梯可能断电困人，严禁乘坐。6.网格员在入户走访时，居民表示对低保政策不清楚，网格员最恰当的做法是（）。A.告知其去信访部门反映B.做好记录并及时咨询社区民政专干，再向居民准确解释C.说自己不管这事让其自行查询D.直接口头承诺帮其办理低保答案B解析网格员是服务群众的"多面手"，对不了解的政策应先行咨询后准确答复，不可乱承诺、不推诿。7.《民法典》规定，自然人下落不明满（）年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。A.1B.2C.3D.4答案B解析《中华人民共和国民法典》第四十条规定，自然人下落不明满二年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。8.电信网络诈骗中，下列哪种情形属于"刷单返利"类诈骗的典型特征？（）A.先给小额返利骗取信任，后诱导大额投入B.冒充公检法要求转账到"安全账户"C.自称领导要求帮忙转账汇款D.发送带链接的违章短信诱导点击答案A解析刷单返利类诈骗利用小额返利降低受害人警惕，随后以"连单""卡单"等理由诱导持续投入，最终无法提现。9.网格化管理中，"人、地、物、事、组织"中的"事"主要指（）。A.网格内的林地和草地B.网格内发生的各类事件和矛盾纠纷C.网格内的企事业单位D.网格内的公共设施设备答案B解析"事"指网格内发生的矛盾纠纷、安全隐患、突发事件、群众诉求等需要处置或上报的各类事项。10.下列哪项是网格员发现隐患后应当第一时间上报的情形？（）A.楼道内有少量纸箱堆积B.发现疑似燃气泄漏并闻到明显异味C.小区绿化带内有宠物粪便D.邻居家晚上电视声音稍大答案B解析燃气泄漏可能引发爆炸等重大安全事故，属于紧急事件，网格员应立即疏散并报警、上报，不可延误。11.永宁县下辖的乡镇（街道）中，属于街道建制的是（）。A.李俊镇B.望洪镇C.团结西路街道D.闽宁镇答案C解析永宁县现辖团结西路街道、杨和镇、李俊镇、望远镇、望洪镇、闽宁镇、胜利乡等。其中团结西路街道为街道建制。12.网格员对独居老人开展定期探访，主要体现了网格化服务的（）特点。A.商业化B.精准化C.行政化D.娱乐化答案B解析通过主动上门、精准对接独居老人等特殊群体需求，将服务送到家门口，体现精细化、精准化服务理念。13.按照《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的可适当延长。A.15B.30C.60D.90答案C解析《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长不超过30日。14.网格员在日常巡查中发现某商铺灭火器过期，正确的处理方式是（）。A.视而不见，与己无关B.当场没收灭火器C.对商铺进行罚款D.提醒负责人及时更换，并录入网格事件上报答案D解析网格员负有安全隐患排查报告职责，应督促整改并上报网格平台，由相关职能部门依法处理，网格员无权没收、罚款。15.永宁县"塞上枫桥"基层法治工作机制强调的核心是（）。A.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位B.多罚款、严惩处C.减少基层工作人员D.取消村居自治答案A解析"塞上枫桥"是宁夏坚持和发展新时代"枫桥经验"的生动实践，核心是实现矛盾就地化解、平安共建共享、服务贴心到位。16.下列说法中，符合矛盾纠纷调解原则的是（）。A.偏袒与本村村民有亲属关系的一方B.在当事人自愿、平等的基础上依法调解C.强迫矛盾双方当场达成一致D.收取适当的调解费用答案B解析人民调解遵循自愿平等原则，不得收取费用，调解协议内容不得违反法律法规，不得强迫当事人达成协议。17.我国无障碍环境建设法于（）起施行。A.2023年6月28日B.2023年9月1日C.2024年1月1日D.2025年1月1日答案B解析《中华人民共和国无障碍环境建设法》于2023年6月28日通过，自2023年9月1日起施行。18.网格员小王在巡查时发现一名老人突然晕倒，意识不清，他应首先（）。A.立即移动老人到阴凉处B.拨打120急救电话，同时呼叫周围人协助C.喂老人喝水D.自行开车送老人去医院答案B解析老人晕倒原因不明时，随意移动或喂水可能加重病情。应第一时间拨打120并寻求专业救援，避免盲目施救。19.全国统一的政府服务便民热线是（）。A.12315B.12345C.12333D.12366答案B解析12345是各地市人民政府设立的政务服务便民热线，涵盖咨询、投诉、建议、求助等非紧急诉求。12315为消费者投诉热线，12333为人社服务热线，12366为纳税服务热线。20.乡村振兴战略的总要求是产业兴旺、（）、乡风文明、治理有效、生活富裕。A.经济发展B.人口集聚C.生态宜居D.道路通达答案C解析党的十九大首次提出乡村振兴战略，总要求为"产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕"。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要工作职责包括（）。A.采集录入人口、房屋等基础信息B.排查上报矛盾纠纷和安全隐患C.协助开展政策法规宣传D.对刑事案件进行侦查取证E.参与特殊人群服务管理答案A、B、C、E解析网格员承担信息采集、隐患排查、矛盾上报、政策宣传、特殊人群协管等职责，但不具备侦查取证等执法司法权限。2.下列属于防范电信网络诈骗"三不一多"原则的有（）。A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实E.高额回报先投入答案A、B、C、D解析国家反诈中心倡导"未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实"，E项恰恰是诈骗陷阱。3.永宁县推行网格化服务管理，网格员承担疫情防控相关工作中，主要包括（）。A.配合做好重点地区返永人员排查登记B.宣传防疫政策和健康知识C.为居家隔离人员提供代购代送等生活服务D.发布未经核实的疫情谣言E.协助组织动员居民参加核酸检测答案A、B、C、E解析网格员应依法依规开展工作，不信谣、不传谣，D项不仅错误还涉嫌违法。4.网格员排查安全生产隐患时，重点关注的"三合一"场所是指（）混合在一体的场所。A.生产B.储存C.居住D.娱乐E.教学答案A、B、C解析"三合一"场所指生产、储存、经营与居住设置在同一建筑内的场所，火灾危险性大，是网格员巡查重点。5.关于人民调解，下列说法正确的有（）。A.调解协议具有法律约束力B.调解不收取任何费用C.当事人可以独立申请调解D.调解必须由法院主持开展E.经司法确认的调解协议可申请强制执行答案A、B、C、E解析人民调解由人民调解委员会主持，非法院主持。依法达成的调解协议具有法律约束力，经司法确认后可申请强制执行。6.下列属于网格内"特殊人群"服务管理对象的有（）。A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.独居老人E.吸毒人员答案A、B、C、D、E解析网格特殊人群通常包括社区矫正、刑满释放、吸毒、严重精神障碍患者及独居老人、留守儿童等需要重点关注服务的群体。7.网格员在入户采集信息时，正确的做法有（）。A.主动出示工作证件表明身份B.说明来意，告知采集信息用途C.对居民信息严格保密D.居民不在家时翻窗进入采集E.借助物业、邻居等渠道核对完善信息答案A、B、C、E解析网格员入户必须亮明身份、说明来意并保护隐私，不得采用翻窗等非法方式进入居民住宅。8.全国市域社会治理现代化试点工作中，强调的"五治融合"包括政治、（）等。A.法治B.德治C.自治D.智治E.人治答案A、B、C、D解析"五治融合"指政治、自治、法治、德治、智治相结合，是人治方式在现代治理体系中的变革，故不选E。9.下列属于高层建筑火灾逃生正确做法的有（）。A.通过楼梯向下疏散B.用湿棉被堵住门缝防止烟气渗入C.向楼下抛掷床单结绳逃生时确保牢固D.盲目跳楼E.躲入无窗封闭房间等待救援答案A、B、C解析盲目跳楼极度危险，躲入无窗封闭房间不利于救援和通风，均不可取。应尽量向下疏散或固守待援并做好防烟措施。10.网格内发现涉黑涉恶线索时，网格员应当（）。A.及时通过网格平台或直接向公安机关报告B.对线索来源和内容严格保密C.私自调查取证、跟踪嫌疑人D.配合有关部门开展核查工作E.在网络上公开曝光线索答案A、B、D解析网格员发现涉黑涉恶线索应及时上报并保密、配合核查，但不得私自调查取证，更不能公开曝光，防止打草惊蛇或泄露信息。三、判断题（每题1分，共20分）1.网格员主要依托网格化管理信息系统开展信息采集、上报和流转处置等工作。答案正确2.居民的个人信息如身份证号、家庭住址、联系电话等，网格员可在工作群中随意转发。答案错误解析网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得随意传播，防止个人信息泄露。3.农村网格的划分可以以村民小组或自然村为基本单元。答案正确4.网格员发现燃气泄漏时，应第一时间在室内拨打手机报警。答案错误解析在室内拨打电话可能产生电火花引发爆燃，应迅速转移到室外安全区域后再拨打报警电话。5.永宁县闽宁镇是闽宁协作的东西部扶贫协作典范。答案正确解析闽宁镇因闽宁协作而建，是东西部扶贫协作和对口支援的生动范例，习近平总书记曾亲临考察。6.网格员可以代替行政执法部门对占道经营行为进行罚款。答案错误解析网格员不具备行政执法主体资格，对占道经营等行为只能劝导、报告，由城管等部门依法处理。7.《民法典》于2021年1月1日起正式施行。答案正确8.网格员只需要收集居民信息，不需要参与矛盾调解工作。答案错误解析矛盾排查化解是网格员的重要职责之一，网格员应第一时间发现并参与调处邻里、家庭等矛盾纠纷。9.基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度。答案正确10.遇到居民情绪激动、言语过激时，网格员应与居民针锋相对，据理力争。答案错误解析网格员应保持冷静克制，耐心倾听、安抚情绪，待居民平静后再沟通，避免激化矛盾。11.反电信网络诈骗专用预警劝阻热线电话是96110。答案正确12.在消防安全检查中，疏散通道和安全出口被杂物堵塞属于一般卫生问题，不需要上报。答案错误解析堵塞疏散通道、安全出口属于消防安全隐患，一旦发生火灾将严重影响逃生，必须及时上报并督促整改。13.永宁县属于宁夏回族自治区银川市管辖。答案正确14.网格化管理平台中，网格员上报的事件可以"一报了之"，不需要跟踪回访。答案错误解析网格员应对上报事件的处置情况进行跟踪和回访，确保问题得到有效解决，形成工作闭环。15.严重精神障碍患者监护人可向政府申请有奖监护补贴。答案正确解析宁夏及银川市对严重精神障碍患者监护人落实监护责任、防止肇事肇祸的，给予相应监护补贴。16.发现楼道电动车违规充电引发火情时，网格员应先拍照发朋友圈再进行处置。答案错误解析发现火情应立即报警、疏散和力所能及地扑救，第一时间处置险情，而非先发社交平台。17.网格员应熟悉掌握网格内人、地、物、事、组织等基础信息，做到"底数清、情况明"。答案正确18.社区协商议事是基层民主的重要形式，网格员可以协助组织居民开展议事协商。答案正确19.对生活无着的流浪乞讨人员，网格员发现后可直接将其驱离辖区。答案错误解析应劝导、引导其到救助管理机构接受救助，或联系民政、公安等部门妥善处置，不得简单驱离。20.平安宁夏建设要求深入推进"塞上枫桥"基层法治工作机制，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员的基本职责。答案（1）采集录入网格内人口、房屋、单位等基础信息；（2）排查上报矛盾纠纷、安全隐患、突发事件等信息；（3）协助开展政策法规宣传和民情民意收集；（4）参与特殊人群、重点人员的服务管理；（5）协助村（社区）办理公共服务事项；（6）完成上级交办的其他网格化服务管理工作。2.简述网格员入户走访时应注意的文明礼仪。答案（1）着装整洁、佩戴工作证件，主动亮明身份、说明来意；（2）敲门轻重适度、态度和蔼，使用文明用语；（3）尊重居民生活习惯和隐私，未经允许不随意进入或翻动物品；（4）耐心倾听居民诉求，做好记录并及时反馈；（5）严格保密居民信息，不传播、不泄露；（6）走访结束礼貌致谢，不影响居民正常生活。解析入户走访是网格员日常工作的重要方式，良好的礼仪是赢得群众信任的基础。3.简述矛盾纠纷调解的基本步骤。答案（1）受理登记：及时了解纠纷基本情况，做好记录；（2）调查了解：全面听取双方当事人陈述，走访相关知情人，掌握事实；（3）制定方案：分析争议焦点，拟定调解方案；（4）实施调解：在自愿、平等基础上依法开展调解，提出解决方案；（5）签订协议：调解成功的制作调解协议书；（6）回访巩固：定期回访，督促协议履行，防止纠纷反复。4.发现网格内发生突发公共事件（如自然灾害、事故灾难）时，网格员应如何应对？答案（1）第一时间核实情况，立即拨打110、119、120等紧急电话报警求助；（2）迅速通过网格平台或电话向村（社区）和上级报告；（3）在保证自身安全的前提下，协助疏散周围群众、设置警示标识；（4）对受伤人员实施力所能及的急救，等待专业救援；（5）做好现场信息收集和后续跟踪，协助有关部门开展处置和恢复工作。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某日，网格员小马巡查至永宁县某老旧小区时，发现3号楼一单元楼道内堆满纸箱、旧家具等杂物，且有多辆电动车正在飞线充电。楼上一位大爷抱怨说："这些杂物把路都堵了，万一着火我们怎么跑？"小马随即逐户走访，但部分居民表示："楼道是公共区域，我想放什么就放什么，电动车不充电怎么骑？"问题：（1）请指出该事件中存在的安全隐患。（2分）（2）网格员小马应如何妥善处置此事？（8分）答案：（1）安全隐患包括：楼道杂物堵塞疏散通道和安全出口，影响紧急疏散；电动车飞线充电易引发电线短路、过载起火，严重威胁居民生命财产安全。（2）处置措施：①立即对现场情况进行拍照、记录，通过网格平台将该事件上报至社区和相关部门；②逐户耐心开展宣传教育，向居民讲解《消防法》相关条款和火灾案例，说明楼道堆物和飞线充电的危害性及法律责任；③动员居民自行清理杂物、拆除飞线，给予合理时间自行整改；④对在规定期限内未整改的，及时上报街道、消防、城管等部门依法处置，并配合清理工作；⑤事后加强该楼栋的日常巡查频次，防止问题反弹，同时建议社区在小区内增设集中充电桩，疏堵结合解决电动车充电问题；⑥对整治情况进行跟踪回访，并向反映问题的大爷反馈处置结果。解析：本题考察网格员对常见安全隐患的识别处置能力。处置