电梯使用安全管理培训

电梯使用安全管理培训勇于跨越追求卓越CONTENTS目录01电梯安全基础知识02电梯安全管理职责03电梯安全操作规程04电梯安全检查与维护CONTENTS目录05电梯安全法规与标准06电梯事故案例分析07电梯应急救援与处理08电梯安全培训与考核01电梯安全基础知识电梯的定义与分类电梯的定义电梯是服务于规定楼层的固定式升降设备，用于在建筑物内不同楼层间垂直运送人员或货物，其倾斜角度一般不大于15°。按用途分类根据使用目的，电梯主要分为乘客电梯、载货电梯、医用电梯等类型，不同类型电梯在设计和安全要求上各有侧重，以满足不同场景的使用需求。按速度分类电梯按运行速度可分为低速电梯、中速电梯、高速电梯和超高速电梯，速度范围从0.5m/s到6m/s不等，速度不同其结构和安全装置也有所区别。按驱动方式分类电梯的驱动方式主要有曳引式、液压式和齿轮齿条式等，其中曳引式电梯通过电动机驱动曳引轮，利用钢丝绳牵引轿厢与对重升降，是目前应用最广泛的类型。

电梯的基本结构组成01曳引系统曳引系统是电梯的核心动力装置，主要由曳引机、曳引钢丝绳、导向轮等组成，通过电动机驱动曳引轮转动，利用钢丝绳与曳引轮之间的摩擦力实现轿厢的升降运动，同时依靠对重平衡轿厢重量，确保运行平稳。

02门系统门系统包括轿厢门和层门，是保障乘客安全进出的关键部件。轿厢门与层门通过机械或电气联锁装置实现同步开关，配备安全触板、光电感应器等安全装置，防止夹人或物体被卡阻，确保门关闭后电梯才能运行。

03导向系统导向系统由导轨、导靴等部件构成，安装在井道内，用于限制轿厢和对重的横向移动，确保它们沿固定轨道作垂直运动，保证电梯运行的平稳性和准确性，避免轿厢在运行过程中发生晃动或偏移。

04安全装置电梯配备多重安全装置，如限速器、安全钳、缓冲器等。限速器监测电梯运行速度，当超速时触发安全钳动作，将轿厢紧急制动在导轨上；缓冲器安装在井道底部，在轿厢或对重意外坠落时起到缓冲作用，减轻冲击伤害。

电梯的工作原理驱动系统：动力与传动机制电梯通过电动机驱动曳引轮，利用钢丝绳牵引轿厢与对重实现升降运动，配重平衡轿厢重量以减少能耗，确保运行平稳。

控制系统：运行管理核心由电子控制系统管理电梯启停、转向及速度，接收楼层选择信号并协调门机、安全装置等部件，保障精准停靠和安全运行。

安全运行机制：四重防护保障配备钢丝绳、限速器、安全钳、缓冲器四重安全防护装置。限速器在超速时触发安全钳夹紧导轨制动，缓冲器吸收轿厢或对重冲顶/蹲底能量。

电梯安全装置及其作用

曳引系统安全装置曳引系统作为电梯核心，包含曳引机、钢丝绳等关键组件，其安全运行直接关系电梯升降动力传输，确保轿厢平稳上下运行。

限速器-安全钳联动装置限速器监测电梯运行速度，当超速时触发安全钳，安全钳能迅速夹紧导轨，使轿厢紧急制动，防止电梯坠落，是电梯防超速和坠落的重要保护装置。

缓冲器装置安装在井道底部，当电梯发生意外坠落时，缓冲器可吸收轿厢或对重的冲击能量，减轻碰撞力度，保护乘客和设备安全。

门系统安全装置包括轿厢门和层门，其安全装置如门锁装置、安全触板等，确保门在电梯运行时紧闭，防止人员或物品坠入井道，同时在门未关好时电梯无法启动。02电梯安全管理职责01单位主要负责人职责建立健全安全管理体系作为电梯安全使用的主要责任人，需建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者装备安全管理人员，为电梯安全管理提供组织保障。02制定安全规章制度与预案根据电梯使用特点和安全需要，组织制定电梯安全使用相关规章制度和操作规程，并组织制定电梯意外事件和事故应急救援预案，确保电梯使用有章可循，应急有备。03保障安全投入与监督落实保证电梯安全使用所需的必要投入，并有效施行；同时催促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患，确保各项安全措施落到实处。04履行事故报告与司机配备职责及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故；根据电梯使用特点和安全需要，装备电梯司机，规范电梯操作行为。安全管理人员职责技术档案与钥匙管理建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录；妥善保管好电梯层门钥匙、机房钥匙。使用登记与定期检验管理做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作，编制年度电梯定期检验方案，及时更换“安全检验合格”标志。维保单位监督与确认监视、确认电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯工作。使用状况检查与违规处理对电梯使用状况进行经常性检查，纠正和阻挠电梯使用过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止电梯使用，并及时向单位主要负责人报告。应急演练与事故处理参与负责组织实施电梯应急救援预案的演习，参加电梯安全事故的调查处理工作。

操作人员职责严格执行规程与制度操作人员应严格遵守电梯操作规程和安全规章制度，及时纠正和制止乘客在乘梯过程中的违规行为，确保电梯正确使用。

做好日常检查与记录负责电梯日常检查工作，认真填写相关记录，及时发现并上报电梯运行中出现的异常情况。

保持电梯清洁卫生做好电梯日常清洁工作，保持电梯地坎清洁无杂物，轿厢内物品放置整齐，为乘客提供良好乘梯环境。

配合管理人员工作积极配合电梯安全管理人员开展各项工作，包括参与应急救援预案演练、协助进行安全检查等。制定维护保养计划维保单位职责维保单位需根据电梯使用频率、运行状况及相关法规要求，制定详细的月度、季度、年度维护保养计划，明确保养项目、周期和责任人。定期检修与保养实施严格按照计划对电梯曳引系统、门系统、安全装置等关键部件进行检查、清洁、润滑、调整和更换，确保各部件功能正常，符合TSGT5002-2017等规范要求。故障应急响应与救援建立24小时应急救援机制，接到故障通知后，维保人员需在规定时间内（如30分钟内）抵达现场，对困人等紧急情况进行快速、安全处置。维护保养记录与报告详细记录每次维护保养的内容、发现的问题及处理结果，形成书面报告并提交给电梯使用单位，同时妥善保存维保记录至少5年，以备监管部门检查。03电梯安全操作规程乘客使用电梯须知

遵守乘梯人数限制电梯内设有最大载重标识，乘客应遵守规定，避免超载引发安全事故。

正确使用电梯按钮乘客应根据需要选择正确的楼层按钮，避免误操作导致电梯运行异常。

禁止携带危险品乘客不得携带易燃易爆等危险品进入电梯，以防发生危险事故。

保持电梯内部整洁乘客应避免在电梯内吃喝、乱扔垃圾，维护电梯内部卫生和安全环境。

紧急情况应对措施遇到电梯故障或紧急情况，乘客应保持冷静，使用紧急呼叫按钮求助，不强行扒门。

维护人员操作规范作业前准备设置警示标识，明确作业区域；检查工具设备是否完好；确认电梯已断电并采取安全防护措施。

作业中规范严格遵守轿顶、底坑作业规则，禁止违规操作；注意自身安全防护，正确使用个人防护装备。

作业后检查清理作业现场，确保无杂物遗留；测试电梯各项功能是否正常；撤除警示标识，恢复电梯正常运行状态。

特殊情况操作要求电梯困人应急处理当电梯因故障停止时，乘客应保持冷静，使用紧急通话装置联系救援人员，切勿强行扒门或尝试爬出电梯。维护人员需迅速响应，按照安全程序进行救援操作，安抚被困人员情绪并尽快实施救援。

电梯火灾应急疏散若电梯内发生火灾，应迅速按下警铃并使用紧急停止按钮，随后按照消防指示标志进行疏散。切勿乘坐电梯逃生，应选择楼梯等安全通道撤离，并及时通知管理人员切断电梯电源。

电梯超速下坠应对电梯超速下坠时，乘客应迅速按下所有楼层按钮，背部紧贴电梯壁，膝盖弯曲以减轻冲击。同时保持冷静，避免慌乱中做出危险动作，等待电梯安全装置启动制动。

电梯门故障应急措施遇到电梯门无法正常开关时，乘客应避免强行扒门，按下紧急按钮等待专业人员处理。维护人员需检查门锁装置、安全触板等部件，确认故障原因并进行修复，严禁在未排除故障前投入使用。04电梯安全检查与维护日常检查项目门系统检查确保电梯门开关灵活，门锁安全可靠，无卡阻现象，光电感应器、触板等安全装置工作正常，防止夹人事故。运行状况检查检查电梯运行是否平稳，有无异常声响或震动，启动、运行、停止过程是否正常，平层是否准确。安全装置检查检查电梯内紧急呼叫按钮、警铃、照明、通风等装置是否完好有效，确保紧急情况下能正常使用。外观及功能检查查看电梯按钮、显示屏、层门地坎、轿厢内操纵盘等外观是否完好，有无破损或异物，功能是否正常。定期维护的重要性预防故障发生定期维护可提前发现并修复潜在问题，如润滑不足、部件老化等，有效预防电梯故障，保障运行安全。延长使用寿命通过对导轨、链条等部件定期润滑，紧固松动螺丝，更换磨损件，可显著延长电梯整体使用寿命，减少更换成本。提升乘坐体验定期检查确保电梯运行平稳，减少异响、震动等问题，提升乘客的乘坐舒适度和满意度。符合法规要求根据TSGT5002等行业标准，电梯需定期维护保养，定期维护是使用单位履行安全责任、符合法规要求的必要措施。

常见故障类型与诊断方法01门系统故障层门轿门无法正常启闭，常见原因为门锁装置或安全触板失效，需检查门锁电气回路及机械结构。

02运行系统故障表现为平层不准、超载保护失效、运行异常抖动或异响，可能与曳引系统、导向轮磨损或配重失衡有关。

03电气系统故障包括线路老化短路、元件故障粘连、机房井道进水等，可导致电梯突然停止或失控，需使用仪器检测电路通断。

04观察法诊断通过观察电梯运行状态、指示灯闪烁情况及异响来源，初步判断故障位置和原因，适用于外部可见故障。

05仪器检测法使用限速器测试仪、钢丝绳检测仪等专业设备，对电梯各部件进行精准检测，快速定位故障点，确保诊断准确性。定期检查流程维护保养流程与标准

专业技术人员对电梯进行周期性检查，涵盖机械、电气系统，确保所有安全装置正常运作，预防故障发生。紧急维修响应机制

建立24小时紧急维修服务，对电梯故障进行快速响应和处理，维保单位需按TSGT5002规范，30分钟内抵达困人现场救援。零部件更换计划

根据电梯使用频率和检查结果，制定零部件更换计划，如钢丝绳、制动器等磨损部件，进行预防性维护以减少意外停机时间。维护保养记录规范

维保单位必须详细记录维保情况，包括维护时间、部件更换情况及维护人员信息，采用电子或纸质形式妥善保存，便于追踪与查询。05电梯安全法规与标准国家相关法律法规

《中华人民共和国特种设备安全法》确立电梯全生命周期监管框架，明确生产、使用、维保等单位的主体责任，保障电梯安全运行。

《特种设备安全监察条例》对电梯的制造、安装、改造、维修、使用和检验检测等环节进行具体规范，强化安全监察要求。

电梯安全技术规范涵盖电梯制造、安装、维护等环节的技术标准，如限速器校验、缓冲器设置等细则，统一安全技术要求。

维护保养规范（TSGT5002-2017）规定维保单位需24小时值班，接到困人通知后30分钟内抵达现场救援，确保维保工作及时有效。

检验检测标准（TSGT7001-2023）统一电梯检验标准，明确15年以内电梯每3年检验一次，超过15年电梯每年检验一次，保障设备安全性能。

行业安全标准电梯维护保养规范根据TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》，维保单位需24小时值班，接到困人通知后30分钟内抵达现场救援；电梯应至少每15日进行一次维护保养，年度进行一次全面检查。

电梯检验检测标准依据TSGT7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则》，15年以内电梯每3年进行一次定期检验，超过15年的电梯每年检验一次；检验项目涵盖限速器校验、安全钳功能测试、缓冲器性能检查等关键安全装置。

电梯安装验收标准电梯安装完成后必须通过专业验收，符合GB/T10060-2020《电梯安装验收规范》要求，包括曳引系统运行平稳性、门系统安全装置有效性、控制系统功能完整性等，验收合格后方可投入使用。

零部件更换标准按照电梯制造商指导及相关标准，钢丝绳出现断丝、磨损达原直径10%时必须更换；制动器制动间隙超过0.7mm需调整，制动片磨损量达原厚度50%应及时更换，确保关键部件性能符合安全要求。

安全认证与监管要求电梯安全认证流程电梯在投入使用前必须经过严格的安全认证，包括设计审查、制造检验和安装验收等环节，确保符合国家或行业安全规范。

定期安全检查制度电梯使用单位需定期进行安全检查，确保电梯运行符合安全标准，及时发现并消除潜在隐患。根据相关规定，15年以内电梯每3年检验一次，超15年每年检验一次。

应急救援演练要求电梯安全监管包括组织应急救援演练，以提高应对电梯故障和紧急情况的能力，确保在突发事件中能够迅速、有效地进行救援。

违规处罚规定对于违反电梯安全法规的行为，相关法规会明确处罚措施，以确保电梯使用安全，如维保单位未尽责，需承担民事赔偿责任，违规单位可被罚款，责任人或因重大过失面临刑事追责。

地方性法规与管理规定电梯定期检验要求各地区要求电梯每年至少进行一次定期检验，由专业机构依据TSGT7001-2023等标准执行，确保电梯运行安全可靠。

电梯维保记录管理地方性法规明确要求电梯维保单位必须详细记录每次维保情况，包括维保时间、内容、更换部件及操作人员等信息，记录需至少保存5年以上，便于监管和追溯。

应急救援演练规定多地法规要求使用单位（如小区物业）每半年至一年组织一次电梯应急救援演练，模拟困人、火灾等场景，提升物业和维保人员的应急处置能力。

电梯使用年限管理部分地方对电梯使用年限有明确规定，超过15年的老旧电梯需每年进行安全评估，评估不合格的需强制报废或进行重大改造，确保设备安全性能。06电梯事故案例分析

设备故障类事故案例门锁电气故障导致夹人事故某商场电梯因层门门锁电气触点氧化失效，导致电梯在未完全关门状态下启动，造成一名乘客被夹伤。事后检查发现，维保单位未按TSGT5002-2017规范进行定期清洁和触点检测。

制动器失效引发坠落事故某住宅楼电梯制动器刹车片过度磨损未及时更换，导致制动失效，轿厢从10层坠落至缓冲器，造成2名乘客轻微受伤。该电梯已超15年使用年限，未按TSGT7001-2023要求每年进行全面检验。

安全钳误动作困人事件某写字楼电梯限速器钢丝绳张紧度不足，触发安全钳误动作，轿厢卡在15层与16层之间，12名乘客被困1小时。经调查，维保单位未按计划进行限速器校验，违反《特种设备安全法》第四十五条规定。

门机控制系统故障开门运行某医院电梯门机控制器程序紊乱，导致轿厢门在运行中突然打开，所幸乘客及时扶住扶手未发生坠落。故障原因为门机板元件老化，日常检查中未使用专业仪器进行电气参数检测。维护不当类事故案例维保缺失致安全钳失效坠落案例某小区电梯因未按TSGT5002-2017规范进行月度维保，安全钳长期未校验，钢丝绳磨损超标未更换，运行中突发断裂导致轿厢坠落，造成1人重伤。维保记录显示事发前3个月未开展限速器-安全钳联动测试。润滑不足引发曳引机卡阻事故某办公楼电梯曳引机齿轮箱润滑油缺失未及时补充，维护人员未执行季度润滑保养规定，导致运行中齿轮卡阻产生剧烈震动，轿厢急停造成乘客3人轻微擦伤。事后检查发现润滑油量仅为标准值的15%。门机系统维护疏漏夹人事件某商场电梯因门机导轨长期未清洁润滑，门机皮带磨损老化未更换，维保人员未每日检查门系统运行状况，导致层门关闭时卡阻，将一名乘客手部夹伤。事故前维保记录显示连续两周未填写门系统检查项。

使用违规类事故案例超载使用导致的电梯坠落事故某商场电梯因乘客强行挤入导致超载运行，曳引钢丝绳断裂引发轿厢坠落，造成3人受伤。事故调查显示，电梯额定载重800kg，事发时实际载重达1200kg，超载触发安全装置失效。

强行扒门引发的夹人事故某小区居民在电梯门未完全关闭时强行扒门，导致门机系统损坏，手指被夹伤。监控显示，该乘客因赶时间多次按压开门按钮并用力扒门，违反"禁止强行阻挡门关闭"规定。

违规携带危险品引发的火灾事故某工地工人携带易燃油漆乘坐电梯，因油漆桶泄漏遇电器火花引发火灾，造成电梯轿厢烧毁。依据《电梯安全使用规范》，易燃易爆物品属于严禁携带的危险品。

电梯内打闹导致的设备故障几名儿童在电梯内蹦跳打闹，导致轿厢晃动触发安全钳误动作，电梯急停困人。此类行为易造成导轨变形、限速器误触发等安全隐患，违反"禁止在电梯内嬉戏打闹"规定。事故原因剖析与预防措施

设备故障导致事故门锁电气故障、制动器失效等部件问题，以及钢丝绳磨损、限速器安全钳功能异常等，均可能引发电梯运行事故。

维护不当引发事故维保不到位、备件管理不善，未能及时发现和修复潜在问题，如润滑不足、部件老化未更换等，是事故常见诱因。

使用不当造成事故乘客强行扒门、超载使用、倚靠电梯门、乱按按钮等违规行为，以及操作人员未经培训或违反操作规程，易导致事故发生。

预防措施与教训定期维护检查可提前发现修复潜在问题，预防故障发生；加强乘客安全教育，规范乘梯行为；完善应急预案并定期演练，提升应急处理能力。07电梯应急救援与处理

电梯困人应急处理流程报警与响应通过电梯内警铃、对讲系统或电话报警，物业管理人员应在5分钟内到场安抚被困人员情绪，并立即通知电梯维保单位。

现场救援实施维保人员抵达现场后，首先评估被困情况，确认轿厢位置，通过手动盘车等专业操作使轿厢平层，开门前需再次确认轿厢停靠楼层，确保安全后组织乘客撤离。

事后处理与预防救援完成后，详细记录事故发生时间、原因、处理过程及乘客情况；对电梯进行全面检修，排除故障隐患，并根据此次事件完善应急预案，加强日常维护保养。电梯火灾应急疏散措施立即停止电梯运行若电梯内发生火灾，应迅速按下紧急停止按钮，使电梯立即停止运行，防止火势蔓延和电梯失控。使用紧急装置求救迅速按下电梯内紧急通话按钮或警铃，联系物业管理人员或消防救援人员，说明火灾情况和所在位置。采取防烟措施用衣物、毛巾等捂住口鼻，尽量保持低姿态，避免吸入过多烟雾，减少中毒风险。切勿强行开门严禁在火灾情况下强行扒开电梯门或试图自行逃离，应等待专业救援人员到达后，按照其指示有序疏散。配合救援疏散在等待救援过程中，保持冷静，听从救援人员的指挥，当电梯门打开后，迅速、有序地撤离至安全区域。

电梯超速下坠应对方法01保持冷静并迅速按下所有楼层按钮当电梯发生超速下坠时，乘客应立即保持冷静，迅速按下轿厢内所有楼层的按钮，以争取电梯在中间楼层停靠的机会，减缓下坠速度。

02采取正确的身体防护姿势背部、头部紧贴电梯轿厢壁，双手交叉抱颈，膝盖弯曲，脚尖踮起，以减少下坠冲击对身体的伤害，同时避免因身体晃动而碰撞轿厢内壁。

03切勿尝试强行扒门或跳车在电梯未完全停止前，严禁强行扒开电梯门或试图从安全窗逃生，此类行为可能导致坠落、挤压等更严重的安全事故，应等待专业救援人员到达。应急救援演练组织与实施

演练计划制定明确演练目的、类型（如困人救援、火灾应急等）、参与人员、时间、地点及流