2027年酒店前厅承包合同二篇

2027年酒店前厅承包合同二篇篇一

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供酒店前厅承包服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业酒店前厅承包服务，严格按照双方确认的服务标准和管理要求，执行前厅运营管理任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供酒店前厅服务的资格，并向甲方提供营业执照副本复印件、服务团队人员名单及身份证复印件，同时提供前厅服务所需的系统操作培训资料。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供酒店前厅服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：前台接待服务、客房预订管理、宾客信息咨询、账务处理、入住退房办理、客房服务协调、突发事件处理等。

3、服务团队人数：_______人，包括前台接待_______人、收银_______人、宾客关系专员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每日7天，每日24小时的前厅服务，并确保每班次配备足够的服务人员满足运营需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方服务团队的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方服务团队提供必要的工作场所和服务设备，包括但不限于前台系统、电脑设备、电话系统、办公家具等。

3、乙方对服务团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并保障乙方的合法权益。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施酒店前厅服务的合法资质，并持有相关行业许可证。

2、乙方提供的所有服务团队成员均应是其合法正式的员工，并与服务团队成员签订正式的劳动合同，负责办理服务团队成员的社会保险及意外伤害保险，并按月向服务团队成员支付报酬。

3、乙方服务团队成员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于服务礼仪、沟通技巧、系统操作、应急处理等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方及宾客的商业秘密，不得损害甲方的正常经营秩序。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现服务范围内存在管理或运营隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务团队成员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供酒店前厅承包服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业酒店前厅承包服务，严格按照双方确认的服务标准和管理要求，执行前厅运营管理任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供酒店前厅服务的资格，并向甲方提供营业执照副本复印件、服务团队人员名单及身份证复印件，同时提供前厅服务所需的系统操作培训资料。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供酒店前厅服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：前台接待服务、客房预订管理、宾客信息咨询、账务处理、入住退房办理、客房服务协调、突发事件处理等。

3、服务团队人数：_______人，包括前台接待_______人、收银_______人、宾客关系专员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每日7天，每日24小时的前厅服务，并确保每班次配备足够的服务人员满足运营需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方服务团队的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方服务团队提供必要的工作场所和服务设备，包括但不限于前台系统、电脑设备、电话系统、办公家具等。

3、乙方对服务团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并保障乙方的合法权益。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施酒店前厅服务的合法资质，并持有相关行业许可证。

2、乙方提供的所有服务团队成员均应是其合法正式的员工，并与服务团队成员签订正式的劳动合同，负责办理服务团队成员的社会保险及意外伤害保险，并按月向服务团队成员支付报酬。

3、乙方服务团队成员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于服务礼仪、沟通技巧、系统操作、应急处理等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方及宾客的商业秘密，不得损害甲方的正常经营秩序。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现服务范围内存在管理或运营隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务团队成员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；