校外培训机构学员培训服务协议 少儿兴趣班可编辑范本

校外培训机构少儿兴趣班培训服务协议甲方（培训机构）：

统一社会信用代码：

法定代表人：

住所地：

联系电话：乙方（学员监护人）：

身份证号码：

住所地：

联系电话：丙方（学员）：

身份证号码/出生日期：

与乙方关系：鉴于：

1.甲方是经教育行政部门等主管机关审批设立，具备开展少儿兴趣类培训资质的校外培训机构，拥有相应的教学场地、师资力量及教学体系，可提供符合标准的少儿兴趣培训服务。

2.乙方系丙方的法定监护人，具有完全民事行为能力，经审慎考察甲方的教学条件、课程内容及师资情况后，自愿为丙方报名参加甲方开设的兴趣班培训，同意接受本协议约定的全部条款。

3.丙方系符合甲方课程招生年龄要求的未成年人，乙方作为监护人已就丙方参加培训事宜征得丙方同意，且确认丙方身体状况适合参加所报名的课程内容。

各方本着平等自愿、公平公正、诚实信用的原则，就甲方向丙方提供培训服务相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。一、培训服务内容1.课程基本信息（1）培训课程名称：

（2）课程适合年龄段：

（3）课时总数：共计课时，每课时时长为分钟。

（4）上课周期：自年月日起至年月日止，具体上课时间为每周时至时、每周时至时。

（5）上课形式：□线下现场授课□线上直播授课□线上录播+线下辅导相结合

（6）授课地点：甲方位于的教学场地/甲方指定的线上授课平台。2.课程内容标准甲方应按照其公示的该课程教学大纲开展培训，内容涵盖等模块，课程目标为。甲方提供的课程内容应符合未成年人身心发展特点，不存在危害丙方人身安全、身心健康的内容。二、课程费用及缴费、退费规则1.课程总费用本协议项下课程总费用为人民币元（大写：元整），该费用包含课程授课费、配套教材费、课程所需基础教具使用费、线上平台使用权，除本协议另有约定外，甲方不得再向乙方收取其他任何费用。2.缴费方式乙方应于本协议签订之日起3个工作日内，选择以下第种方式支付全部费用：

（1）通过甲方官方收费二维码转账支付；

（2）向甲方以下对公账户转账支付：

开户名：

开户行：

账号：

（3）现金支付至甲方前台收费处。

甲方收到费用后应于3个工作日内向乙方开具等额合法收费凭证。3.退费规则（1）乙方享有7天无理由退费权：自本协议签订之日起7日内，丙方未参加任何课程的，乙方可向甲方提出退费申请，甲方应于收到申请之日起3个工作日内全额退还已收取的全部费用，不得扣除任何款项。

（2）协议签订后7日内丙方已参加课程，或协议签订超过7日乙方申请退费的，按以下标准核算应退费用：

①已消耗课时不足总课时10%的，甲方扣除已消耗课时对应的费用后，退还剩余部分费用，其中已消耗课时费按总费用÷总课时×已消耗课时核算；

②已消耗课时达到总课时10%以上、不足30%的，甲方扣除总费用的30%作为违约金，剩余部分费用按总费用×70%÷（总课时-已消耗课时）核算后退还；

③已消耗课时达到总课时30%以上、不足50%的，甲方扣除总费用的50%作为违约金，剩余部分费用按总费用×50%÷（总课时-已消耗课时）核算后退还；

④已消耗课时达到总课时50%及以上的，甲方不予退还任何费用。

（3）甲方存在以下情形之一的，乙方有权随时申请退费，甲方应于收到申请之日起3个工作日内全额退还剩余未消耗课时对应的费用，同时按总费用的20%向乙方支付违约金：

①未取得对应培训资质或资质过期失效，被主管机关责令停止办学的；

②擅自更换课程核心内容、降低教学标准，经乙方提出后7日内仍未整改的；

③授课老师不符合约定条件，经乙方要求调换后仍无法达到要求的；

④教学场地、教具存在安全隐患，导致丙方人身受到损害的；

⑤无故停课超过7日，且无法给出合理复课安排的。

（4）丙方因患重大疾病、户籍迁出本地等不可抗力原因无法继续参加课程的，乙方可持相关证明材料申请退费，甲方扣除已消耗课时对应的费用后，将剩余费用全额退还，不得主张违约金。

（5）所有退费申请均需乙方以书面形式向甲方提交，甲方应安排专人对接处理，不得设置不合理的退费审核条件。退费款项应直接退回乙方原支付账户，不得擅自支付给其他第三方。三、考勤与缺课补课约定甲方应建立课程考勤制度，每次课程结束后12小时内将丙方出勤情况通过微信、短信等方式告知乙方。

丙方因个人原因不能按时上课的，乙方应至少提前24小时向甲方课程班主任请假，该课时不计入已消耗课时。未提前请假无故缺课的，视为乙方自动放弃该次课程，甲方无需安排补课，且该课时计入已消耗课时。

丙方请假的课时，甲方应优先安排在同进度的其他平行班进行补课；无平行班的，甲方应在课程周期内安排单独补课1次，补课内容与原课程一致。若因甲方原因无法安排补课的，该课时对应的费用直接退还乙方。

同一课程丙方累计请假次数不得超过总课时的10%，超过部分的请假甲方不再安排补课，相应课时计入已消耗课时。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权按照课程大纲及教学计划开展正常教学活动，对丙方的课程学习情况进行考核评价，有权对课堂秩序进行管理，对丙方违反课堂纪律的行为予以纠正。

（2）甲方应保证授课老师具备对应课程的教学资质，有不少于1年的同类课程教学经验，无违法犯罪记录及不适宜接触未成年人的其他情形。

（3）甲方应保证教学场地、教具符合国家安全标准，上课期间安排专人负责丙方的安全管理，线下课程期间不得让丙方脱离工作人员监管。

（4）甲方应定期向乙方反馈丙方的学习情况，每季度至少组织1次教学成果展示，接受乙方的合理建议并优化教学服务。

（5）甲方不得向乙方、丙方推销与课程无关的其他商品或服务，不得诱导乙方办理培训贷等金融产品。2.乙方权利与义务（1）乙方有权监督甲方的教学服务质量，对甲方的教学安排、师资调整等事项提出意见建议，有权按照本协议约定申请退费。

（2）乙方应按时足额支付课程费用，配合甲方做好丙方的学习引导，提前告知甲方丙方的特殊体质、过敏史、既往病史等可能影响课程参与的信息。

（3）乙方应按时接送丙方上下课，线下课程结束后应在约定时间内到教学场地接走丙方，若逾期1小时未接送的，甲方可联系紧急联系人接走丙方，产生的交通等合理费用由乙方承担。

（4）乙方应引导丙方遵守甲方的课堂纪律，若因丙方故意损坏甲方教学设施、伤害其他学员的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、课程调整相关处理甲方因自身原因需要调整上课时间的，应至少提前72小时告知乙方，经乙方同意后方可调整；若乙方不同意调整的，甲方应就该次课程为乙方安排补课，或直接退还该次课程对应的费用。

甲方因师资变动需要更换授课老师的，新更换的老师资质、教学经验不得低于原授课老师，且应至少提前7日告知乙方，乙方有权选择继续接受服务或申请退还剩余课时费用，乙方申请退费的，甲方不得扣除违约金。

因自然灾害、公共卫生事件、主管机关政策要求等不可抗力因素需要停课的，甲方应及时告知乙方，并在不可抗力因素消除后15日内安排复课，或按停课时长相应顺延课程周期；若停课超过30日无法复课的，乙方可选择退费，甲方应全额退还剩余未消耗课时费用。

甲方不得擅自将本协议项下的培训服务转让给其他机构提供，确需转让的应征得乙方书面同意，否则乙方有权解除协议，甲方应全额退还剩余费用并支付总费用20%的违约金。六、违约责任与争议解决1.违约责任（1）乙方逾期支付课程费用的，每逾期一日应按应付未付金额的万分之一向甲方支付违约金，逾期超过7日的，甲方有权解除本协议，且无需为丙方保留课程名额。

（2）甲方逾期退还费用的，每逾期一日应按应退未退金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权向主管机关投诉，或通过司法途径主张权利。

（3）除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括直接损失、维权支出的律师费、诉讼费、交通费等合理费用。2.争议解决本协议履行过程中发生的任何争议，各方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲