2026年导游资格考试政策法规模拟试题

2026年导游资格考试政策法规模拟试题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（）。A.详细的行程安排和费用清单B.旅游目的地的天气预报C.旅游者的个人隐私信息D.旅游目的地的历史背景介绍2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即联系旅游者家属B.带旅游者到最近的医院就诊C.要求旅游者自行处理D.向旅行社报告并寻求帮助3.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。A.旅行社的工作证B.导游证C.身份证D.旅游警察证4.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以（）。A.当面指责导游B.向旅行社投诉C.拒绝支付导游服务费D.向公安机关报案5.根据《旅游法》的规定，旅游经营者不得以（）等方式进行不正当竞争。A.折扣优惠B.有奖销售C.虚假宣传D.限时抢购6.导游在带团过程中，如果旅游者提出变更行程的要求，应当（）。A.立即同意B.拒绝同意C.与旅行社沟通后决定D.向旅游者收取额外费用7.根据《旅游法》的规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.向旅游者协会投诉B.向人民法院提起诉讼C.向公安机关报案D.向媒体曝光8.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.佩戴导游证B.穿着导游服C.使用普通话讲解D.佩戴旅行社的工作证9.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，不得（）。A.佩戴导游证B.收受旅游者的财物C.使用普通话讲解D.佩戴旅行社的工作证10.旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应当（）。A.保持冷静，寻求帮助B.拒绝配合导游C.离开团队自行处理D.向旅行社投诉二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将正确答案填在题中的横线上。）1.《中华人民共和国旅游法》于____年____月____日起施行。2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴____。3.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以____。4.根据《旅游法》的规定，旅游经营者不得以____等方式进行不正当竞争。5.导游人员进行导游活动时，不得____。6.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以____。7.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴____。8.旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应当____。9.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当____。10.根据《旅游法》的规定，旅游经营者不得以____等方式进行不正当竞争。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列各题的正误，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.导游人员进行导游活动时，可以收受旅游者的财物。（×）2.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼。（√）3.根据《旅游法》的规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。（√）4.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当立即联系旅游者家属。（×）5.导游人员进行导游活动时，应当佩戴旅行社的工作证。（×）6.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以向旅行社投诉。（√）7.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（√）8.旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应当保持冷静，寻求帮助。（√）9.导游人员进行导游活动时，不得佩戴导游证。（×）10.旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应当离开团队自行处理。（×）四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请根据题目要求，回答问题。）1.简述《旅游法》中关于导游人员管理的规定。2.简述旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以采取哪些措施。3.简述旅游经营者进行不正当竞争的主要方式。4.简述导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些规定。5.简述旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应当如何处理。6.简述导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当如何处理。7.简述《导游人员管理条例》中关于导游人员进行导游活动时，不得从事的行为。8.简述旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以采取哪些措施。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共24分。请根据题目要求，回答问题。）1.某旅游者在旅游过程中，对导游的服务不满意，要求导游退还部分导游服务费。导游应当如何处理？2.某导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当如何处理？3.某旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害，可以向哪些机构投诉？4.某旅游经营者以虚假宣传的方式进行不正当竞争，旅游者可以采取哪些措施维护自己的权益？5.某导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证，旅游者可以采取哪些措施？6.某旅游者在旅游过程中，遇到突发事件，应当如何处理？7.某导游人员进行导游活动时，收受了旅游者的财物，应当如何处理？8.某旅游者在旅游过程中，发现导游人员进行导游活动时，有违反《旅游法》的行为，应当如何处理？【标准答案及解析】一、单项选择题1.A解析：《旅游法》第59条规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加旅游的旅游者提供符合保障旅游者人身、财产安全需要的必要信息，包括详细的行程安排和费用清单。因此，正确答案是A。2.B解析：《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。如果发现旅游者患有突发疾病，应当立即带旅游者到最近的医院就诊。因此，正确答案是B。3.B解析：《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。因此，正确答案是B。4.B解析：《旅游法》第83条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向旅行社投诉。因此，正确答案是B。5.C解析：《旅游法》第34条规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。因此，正确答案是C。6.C解析：《旅游法》第59条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定安排旅游行程。旅游者提出变更行程的要求，旅行社应当与旅游者协商，并在与旅游者协商一致的基础上进行调整。因此，正确答案是C。7.B解析：《旅游法》第85条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼。因此，正确答案是B。8.A解析：《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。因此，正确答案是A。9.B解析：《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。因此，正确答案是B。10.A解析：《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。如果旅游者遇到突发事件，应当保持冷静，寻求帮助。因此，正确答案是A。二、填空题1.2013年10月1日解析：《旅游法》于2013年10月1日起施行。2.导游证解析：《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。3.向人民法院提起诉讼解析：《旅游法》第85条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼。4.虚假宣传解析：《旅游法》第34条规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。5.收受旅游者的财物解析：《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。6.向旅行社投诉解析：《旅游法》第83条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向旅行社投诉。7.导游证解析：《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。8.保持冷静，寻求帮助解析：《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。如果旅游者遇到突发事件，应当保持冷静，寻求帮助。9.带旅游者到最近的医院就诊解析：《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。如果发现旅游者患有突发疾病，应当立即带旅游者到最近的医院就诊。10.虚假宣传解析：《旅游法》第34条规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。三、判断题1.×解析：《旅游法》第22条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。2.√解析：《旅游法》第85条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼。3.√解析：《旅游法》第34条规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。4.×解析：《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。如果发现旅游者患有突发疾病，应当立即带旅游者到最近的医院就诊。5.×解析：《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。6.√解析：《旅游法》第83条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向旅行社投诉。7.√解析：《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。8.√解析：《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。如果旅游者遇到突发事件，应当保持冷静，寻求帮助。9.×解析：《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。10.×解析：《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。如果旅游者遇到突发事件，应当保持冷静，寻求帮助。四、简答题1.简述《旅游法》中关于导游人员管理的规定。解析：《旅游法》中关于导游人员管理的规定主要包括：（1）导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（2）导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。（3）导游人员进行导游活动时，应当尽力保障旅游者的安全。（4）导游人员进行导游活动时，应当遵守旅游行程安排，不得擅自变更行程。（5）导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供必要的旅游信息。2.简述旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以采取哪些措施。解析：旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以采取以下措施：（1）向旅行社投诉。（2）向旅游者协会投诉。（3）向人民法院提起诉讼。（4）向公安机关报案。（5）向媒体曝光。3.简述旅游经营者进行不正当竞争的主要方式。解析：旅游经营者进行不正当竞争的主要方式包括：（1）虚假宣传。（2）价格欺诈。（3）侵犯商业秘密。（4）不正当有奖销售。（5）商业诋毁。4.简述导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些规定。解析：导游人员进行导游活动时，应当遵守以下规定：（1）佩戴导游证。（2）遵守旅游行程安排。（3）不得擅自变更行程。（4）不得收受旅游者的财物。（5）尽力保障旅游者的安全。（6）向旅游者提供必要的旅游信息。5.简述旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应当如何处理。解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应当：（1）保持冷静，寻求帮助。（2）向导游报告。（3）向旅行社报告。（4）向公安机关报案。（5）采取必要的自救措施。6.简述导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当如何处理。解析：导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当：（1）立即带旅游者到最近的医院就诊。（2）向旅行社报告。（3）通知旅游者家属。（4）采取必要的急救措施。7.简述《导游人员管理条例》中关于导游人员进行导游活动时，不得从事的行为。解析：《导游人员管理条例》中关于导游人员进行导游活动时，不得从事的行为包括：（1）收受旅游者的财物。（2）擅自变更行程。（3）强迫旅游者购物。（4）侮辱旅游者。（5）泄露旅游者隐私。8.简述旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以采取哪些措施。解析：旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以采取以下措施：（1）向导游提出意见。（2）向旅行社投诉。（3）向旅游者协会投诉。（4）向人民法院提起诉讼。五、应用题1.某旅游者在旅游过程中，对导游的服务不满意，要求导游退还部分导游服务费。导游应当如何处理？解析：导游应当：（1）耐心听取旅游者的意见。（2）与旅游者沟通，了解不满意的原因。（3）如果确实存在服务质量问题，应当向旅行社报告，并协助解决。（4）如果无法解决，应当向旅游者解释，并告知旅游者可以采取的措施。2.某导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当如何处理？解析：导游应当：（1）立即带旅游者到最近的医院就诊