试点智能客服承揽合同

试点智能客服承揽合同第一条当事人信息名称：地址：________________联系方式：________________名称：1.1甲方（承揽方）：1.2乙方（委托方）：第二条承揽项目（1）自动识别用户提问并给出相应答案；（2）支持多语言交流；（3）具备自然语言处理能力；（4）能够进行数据分析与优化。2.1项目名称：试点智能客服系统开发2.2项目内容：乙方委托甲方开发一套智能客服系统，包括但不限于以下功能：2.3项目交付物：智能客服系统源代码、安装包、用户手册等。第三条项目进度与交付3.1项目开发周期：自合同签订之日起六个月。3.2项目交付时间：项目开发周期结束后的十个工作日内。3.3项目验收标准：乙方对交付的智能客服系统进行验收，验收合格后视为项目交付完成。第四条费用与支付4.1合同总价款为人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。4.2支付方式：合同签订后，乙方支付合同总价款的30%作为预付款；项目开发周期结束后，乙方支付合同总价款的40%作为进度款；项目交付并验收合格后，乙方支付合同总价款的30%作为尾款。第五条知识产权5.1甲方保证所交付的智能客服系统及其相关技术资料不侵犯任何第三方的知识产权。5.2智能客服系统的知识产权归乙方所有。第六条保密条款6.1双方对本合同内容以及项目开发过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。7.2因甲方原因导致项目延期交付，每延期一日，甲方应向乙方支付合同总价款的0.5%作为违约金。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同生效与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同履行完毕或双方协商一致解除后终止。第十条其他甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年__月__日10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。以下为合同附加条款及说明一、服务标准与验收（一）甲方有权对本合同项下智能客服服务的验收标准与交付节点进行确认与监督，乙方应予配合。（二）智能客服系统应满足以下技术规格和性能指标：1.系统响应时间不大于3秒；2.系统并发处理能力不低于1000并发用户；3.系统稳定性达到99.9%；4.系统符合国家相关安全标准。（三）相关风险自智能客服系统验收合格之日起转移，此前由乙方承担。（四）甲方应在收到乙方验收申请后5个工作日内组织验收，逾期未提出异议视为验收合格。二、服务期限与延期（一）本合同服务期限自双方签订之日起至____年__月__日止。（二）如因不可抗力等原因导致服务期限延长，双方应协商一致，并签订补充协议。三、知识产权归属与许可（一）本合同项下智能客服系统的知识产权归甲方所有。（二）乙方获得在合同有效期内使用智能客服系统的非独占、非转让、非许可他人使用的使用权。四、保密（一）双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。（二）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。五、转包限制（一）未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包给任何第三方。六、服务费结算与调整（一）本合同服务费总额为人民币____元整（￥______）。（二）服务费按以下方式结算：1.乙方应于本合同签订之日起____个工作日内支付甲方首期服务费人民币____元整（￥______）；2.甲方完成本合同约定的服务内容后，乙方应于每个服务周期结束后____个工作日内支付相应周期内的服务费。（三）如因不可抗力等原因导致服务费调整，双方应协商一致，并签订补充协议。七、不可抗力（一）本合同履行过程中，如因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。（二）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。（三）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。八、争议解决（一）本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均