服务器硬件升级服务合同

服务器硬件升级服务合同甲方（需求方）：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]乙方（服务提供方）：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]一、服务内容1.硬件升级范围：乙方为甲方指定服务器（具体服务器编号及配置见附件一《服务器清单》）提供硬件升级服务，升级内容包括但不限于：-更换/增加CPU（型号：[具体型号]，数量：[X]颗）；-扩容内存（型号：[具体型号]，容量：[X]GB/条，数量：[X]条）；-更换/增加存储硬盘（类型：[SSD/HDD]，容量：[X]TB，数量：[X]块）；-升级电源模块（型号：[具体型号]，功率：[X]W，数量：[X]个）；-优化散热系统（含风扇、散热片更换，具体型号见附件二《硬件清单》）。2.服务流程：-前期检测：乙方于合同签订后3个工作日内，派技术人员到甲方机房对目标服务器进行硬件兼容性检测，出具《升级可行性报告》，经甲方确认后实施；-硬件采购：乙方按甲方确认的硬件清单采购全新原厂正品硬件（提供原厂采购凭证），确保硬件符合国家质量标准及甲方系统兼容性要求；-现场升级：乙方在甲方指定时间窗口（非业务高峰期，具体时间由双方协商确定）内完成硬件安装、布线、调试；升级前乙方协助甲方完成服务器数据全量备份，升级过程中采取防静电、断电保护等安全措施；-测试验收：升级完成后，乙方进行72小时稳定性测试，确保服务器各项性能指标达标（见附件三《技术验收标准》）。二、服务期限自合同签订之日起至[具体日期]止，其中硬件采购周期不超过7个工作日，现场升级及测试周期不超过3个工作日（不含甲方数据备份时间）。三、费用及支付1.总费用：人民币[X]元（大写：[X]），包含硬件采购费、服务费、税费及质保期内的维护费用；2.支付方式：-合同签订后3个工作日内，甲方支付总费用的50%作为预付款；-升级完成并经甲方验收合格后5个工作日内，甲方支付剩余50%款项；3.发票：乙方收到款项后3个工作日内开具等额增值税专用发票。四、双方权利义务甲方权利义务1.提供服务器机房的合法进入权限，配合乙方技术人员进行检测、升级；2.提供目标服务器的原始配置信息及业务运行要求，协助乙方制定升级方案；3.负责升级前的数据备份工作，若因甲方未备份导致数据丢失，乙方不承担责任；4.按约定支付服务费用，逾期付款的，每逾期一日按未付金额的0.3%支付违约金；5.有权对乙方服务过程进行监督，提出合理改进建议。乙方权利义务1.保证所提供硬件为全新原厂正品，具备完整质保（硬件质保期1年，服务质保期3个月）；2.升级过程中严格遵守甲方机房安全管理制度，避免影响甲方其他设备正常运行；3.升级后向甲方提供《升级报告》及硬件操作维护手册，并对甲方技术人员进行1次现场培训；4.质保期内，若硬件出现质量问题或升级后系统出现兼容性故障，乙方应在24小时内响应，48小时内解决；5.若因乙方操作失误导致甲方数据丢失或服务器损坏，乙方需承担以下责任：-免费恢复数据（无法恢复的，按甲方提供的《数据价值评估报告》赔偿直接损失）；-免费维修或更换损坏硬件，并赔偿甲方因业务中断产生的直接损失（以实际发生为准）。五、验收标准1.硬件型号、数量与附件一《硬件清单》一致，且具备原厂质保凭证；2.服务器开机正常，无硬件故障报警，系统运行稳定（连续72小时无蓝屏、死机或性能下降）；3.各项性能指标达到附件三《技术验收标准》（如CPU负载≤60%、内存使用率≤70%、存储读写速度≥[X]MB/s等）；4.甲方应在乙方提交验收申请后3个工作日内完成验收，逾期未提出异议视为验收合格；若验收不合格，乙方需在7个工作日内整改完毕并重新申请验收。六、违约责任1.乙方未按约定时间完成升级服务，每逾期一日支付总费用0.5%的违约金；逾期超过10日的，甲方有权解除合同，乙方返还已付款项并赔偿总费用20%的违约金；2.乙方提供的硬件为非原厂正品或存在质量问题，甲方有权要求乙方免费更换，并支付总费用10%的违约金；3.甲方无正当理由解除合同，需支付总费用30%的违约金。七、保密条款双方应对合同内容、甲方服务器配置、数据信息及业务情况严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露；保密期限为合同终止后3年。八、不可抗力因自然灾害、政府政策调整、网络中断等不可抗力导致无法履行合同的，受影响方应在24小时内通知对方，并提供相关证明；双方协商延期履行或部分免除责任，互不承担违约责任。九、争议解决因本合同产生的争议，双方协商解决；协商不成的，向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1.本合同附件（《服务器清单》《硬件清单》《技术验收标准》）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式两份，双方各执一份，自签字盖章之日