【《柒牌男装直播对粉丝满意度的实证分析案例》5900字】

柒牌男装直播对粉丝满意度的实证分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u4025柒牌男装直播对粉丝满意度的实证分析案例 1271061柒牌男装直播对粉丝满意度的实证研究 1172281.1信度效度检验 1300311.1.1信度检验 16881.1.2效度检验 255661.2研究效果分析 3314122柒牌男装直播对粉丝满意度的研究结果 11169942.1效果验证 11217152.3优化建议 12147182.3.1柒牌男装直播互动回应效率 12282132.3.2柒牌男装直播互动商品展示 13173732.3.3柒牌男装直播互动优惠力度 131柒牌男装直播对粉丝满意度的实证研究1.1信度效度检验1.1.1信度检验信度分析可以看出调查问卷的调查数据是否可以信任。可以通过对信度的检验，检测出调查数据是否真实。信度检验需要通过运用Cronbachα系数进行验证，验证结果的取值范围在0.5-0.7之间、0.7-0.9之间、0.9以上，验证结果的取值范围的几个阶段数值越高可信度越高。Cronbachα系数的值越高说明可信度越高。调查问卷的信度统计如表1.1所示。表1.1信度统计变量名称Cronbachα系数项数总量表0.98724商品展示0.8753优惠力度0.9123回应效率0.8644主播影响力0.9623功能价值0.8322情感价值0.9752风险价值0.8523粉丝满意度0.8784从表1.1中可以看出，信度统计中总量表的Cronbachα系数为0.987，具有较高的可信度，因此本次调查问卷的可信度较高。对于商品展示、优惠力度、回应效率、主播影响力、功能价值、情感价值、风险价值、粉丝满意度几项调查的Cronbachα系数分别是0.875、0.912、0.864、0.962、0.832、0.975、0.852、0.878，均在0.8以上，符合信度的测量标准。因此本次调查问卷的可信度较高，是可信度较高的量表。1.1.2效度检验效度验证可以得知调查问卷的调查结果是否有效。效度的有效性通常是指测量最后的结果需要得到被调查内容的程度。测量结果与被调查内容越一致，效度越高，相反的，效度越低。效度在由因子载荷系数（KMO值）进行分析，如表1.2所示。表1.2效度统计变量名称KMO值项数总量表0.91724商品展示0.7753优惠力度0.6123回应效率0.7644主播影响力0.6623功能价值0.7322情感价值0.8752风险价值0.8523粉丝满意度0.8784从表1.2中可以看出，效度统计中总量表的KMO值为0.917，具有较高的有效性。因此，本次调查问卷的有效性较高。对于商品展示、优惠力度、回应效率、主播影响力、功能价值、情感价值、风险价值、粉丝满意度几项调查的KMO值分别是0.775、0.612、0.764、0.662、0.732、0.875、0.852、0.878，均在0.6以上，符合效度的测量标准，是有效的量表。1.2研究效果分析将粉丝在柒牌男装天猫直播平台中的满意度影响因素进行对比分析。其中因变量为粉丝的满意度，中介变量为直播价值，自变量为直播互动，直播价值中包含了功能价值、情感价值、风险价值；直播互动包含商品展示、优惠力度、回应效率、主播影响力。结合效果进行分析，分析后结果如下所示：表1.3商品展示与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度商品展示与粉丝满意度Pearson相关系数0.632**检验值0.000N350从表1.3可以看出，商品展示与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.632，处于强相关的范围内。因此呈现正相关影响，假设H1，天猫直播过程中，商品展示与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.4优惠力度与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度优惠力度与粉丝满意度Pearson相关系数0.615**检验值0.000N350从表1.4可以看出，优惠力度与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.615，处于强相关的范围内。因此，假设具有相关影响，假设H2，天猫直播过程中，优惠力度与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.5回应效率与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度回应效率与粉丝满意度Pearson相关系数0.641**检验值0.000N350从表1.5可以看出，回应效率与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.641，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H3，天猫直播过程中，回应效率与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.6主播影响力与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度主播影响力与粉丝满意度Pearson相关系数0.597**检验值0.000N350从表1.6可以看出，主播影响力与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.597，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，假设H4，天猫直播过程中，主播影响力与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.7商品展示与功能价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度商品展示与功能价值Pearson相关系数0.571**检验值0.000N350从表1.7可以看出，商品展示与功能价值的Pearson相关系数为0.571，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H5，天猫直播过程中，商品展示与功能价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.8优惠力度与功能价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度优惠力度与功能价值Pearson相关系数0.565**检验值0.000N350从表1.8可以看出，优惠力度与功能价值的Pearson相关系数为0.565，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H6，天猫直播过程中，优惠力度与功能价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.9回应效率与功能价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度回应效率与功能价值Pearson相关系数0.621**检验值0.000N350从表1.9可以看出，回应效率与功能价值的Pearson相关系数为0.621，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H7，天猫直播过程中，回应效率与功能价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.10主播影响力与功能价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度主播影响力与功能价值Pearson相关系数0.535**检验值0.000N350从表1.10可以看出，主播影响力与功能价值的Pearson相关系数为0.535，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H8，天猫直播过程中，主播影响力与功能价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.11商品展示与情感价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度商品展示与情感价值Pearson相关系数0.035检验值0.300N350从表1.11可以看出，商品展示与情感价值的Pearson相关系数为0.035，处于极弱相关或无相关的范围内。因此，假设无相关影响，研究假设H9，天猫直播过程中，商品展示与情感价值的产生呈现正相关影响，假设不成立。表1.12优惠力度与情感价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度主播影响力与功能价值Pearson相关系数0.615**检验值0.000N350从表1.12可以看出，优惠力度与情感价值的Pearson相关系数为0.615，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H10，天猫直播过程中，优惠力度与情感价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.13回应效率与情感价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度回应效率与情感价值Pearson相关系数0.607**检验值0.000N350从表1.13可以看出，回应效率与情感价值的Pearson相关系数为0.615，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H11，天猫直播过程中，回应效率与情感价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.14主播影响力与情感价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度主播影响力与情感价值Pearson相关系数0.607**检验值0.000N350从表1.14可以看出，主播影响力与情感价值的Pearson相关系数为0.607，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H12，天猫直播过程中，主播影响力与情感价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.15商品展示与风险价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度商品展示与风险价值Pearson相关系数0.607**检验值0.000N350从表1.15可以看出，商品展示与风险价值的Pearson相关系数为0.607，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H13，天猫直播过程中，商品展示与风险价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.16优惠力度与风险价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度优惠力度与风险价值Pearson相关系数0.007检验值0.320N350从表1.16可以看出，优惠力度与风险价值的Pearson相关系数为0.007，处于极弱相关或无相关的范围内。因此，假设无相关影响，研究假设H14，天猫直播过程中，优惠力度与风险价值的产生呈现正相关影响，假设不成立。表1.17回应效率与风险价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度回应效率与风险价值Pearson相关系数0.012检验值0.341N350从表1.17可以看出，回应效率与风险价值的Pearson相关系数为0.012，处于极弱相关或无相关的范围内。因此，假设无相关影响，研究假设H15，天猫直播过程中，回应效率与风险价值的产生呈现正相关影响，假设不成立。表1.18主播影响力与风险价值的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度主播影响力与风险价值Pearson相关系数0.627**检验值0.000N350从表1.18可以看出，主播影响力与风险价值的Pearson相关系数为0.627，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H16，天猫直播过程中，主播影响力与风险价值的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.19功能价值与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度功能价值与粉丝满意度Pearson相关系数0.598**检验值0.000N350从表1.19可以看出，功能价值与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.598，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H17，天猫直播过程中，功能价值与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.20情感价值与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度情感价值与粉丝满意度Pearson相关系数0.575**检验值0.000N350从表1.20可以看出，情感价值与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.575，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H18，天猫直播过程中，情感价值与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.21风险价值与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度风险价值与粉丝满意度Pearson相关系数0.591**检验值0.000N350从表1.21可以看出，风险价值与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.591，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H19，天猫直播过程中，风险价值与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.22功能价值在互动过程中与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度功能价值在互动过程中与粉丝满意度Pearson相关系数0.603**检验值0.000N350从表1.22可以看出，功能价值在互动过程中与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.603，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H20，天猫直播过程中，功能价值在互动过程中与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.23情感价值在互动过程中与粉丝满意度的产生变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度情感价值在互动过程中与粉丝满意度Pearson相关系数0.611**检验值0.000N350从表1.23可以看出，情感价值在互动过程中与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.611，处于强相关的范围内。因此，假设具有正相关影响，研究假设H21，天猫直播过程中，情感价值在互动过程中与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设成立。表1.24风险价值在互动过程中与粉丝满意度变量名称粉丝对柒牌男装直播平台的满意度风险价值在互动过程中与粉丝满意度Pearson相关系数0.012检验值0.341N350从表1.24可以看出，风险价值在互动过程中与粉丝满意度的Pearson相关系数为0.012，处于极弱相关或无相关的范围内。因此，假设无相关影响，研究假设H22，天猫直播过程中，风险价值在互动过程中与粉丝满意度的产生呈现正相关影响，假设不成立。

2柒牌男装直播对粉丝满意度的研究结果2.1效果验证结合本次课程的研究，通过调查问卷的350份有效回收数据进行统计，并提出假设，经过效度、信度的分析后，进行研究验证结果的总结，如表2.1所示。表2.1研究效果验证假设假设内容验证结果H1商品展示与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H2优惠力度与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H3回应效率与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H4主播影响力与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H5商品展示与功能价值的产生呈现正相关影响假设成立H6优惠力度与功能价值的产生呈现正相关影响假设成立H7回应效率与功能价值的产生呈现正相关影响假设成立H8主播影响力与功能价值的产生呈现正相关影响假设成立H9商品展示与情感价值的产生呈现正相关影响假设成立H10优惠力度与情感价值的产生呈现正相关影响假设不成立H11回应效率与情感价值的产生呈现正相关影响假设成立H12主播影响力与情感价值的产生呈现正相关影响假设成立H13商品展示与风险价值的产生呈现正相关影响假设成立H14优惠力度与风险价值的产生呈现正相关影响假设不成立H15回应效率与风险价值的产生呈现正相关影响假设不成立H16主播影响力与风险价值的产生呈现正相关影响假设成立H17功能价值与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H18情感价值与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H19风险价值与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H20功能价值在互动过程中与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立续表2.1研究效果验证H21情感价值在互动过程中与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设成立H22风险价值在互动过程中与粉丝满意度的产生呈现正相关影响假设不成立从表2.1中可以看出，研究假设H10、H14、H15、H20，假设不成立，其余假设均成立。通过对研究假设的验证后，针对本次模型的变量进行相关性总结。粉丝对于柒牌男装直播平台的满意度按照相关影响程度进行划分，影响从小到大为回应效率、商品展示、优惠力度、主播影响力。2.3优化建议针对之前的分析，根据研究结果提出本次柒牌男装天猫直播平台的发展策略，进而帮助平台得到长远的发展。2.3.1柒牌男装直播互动回应效率策略一：柒牌男装直播平台的主播应当积极回应粉丝对商品提出的问题当粉丝对商品进行提问时，说明粉丝对主播介绍的男装感兴趣，是产生购买行为的关键。因此，主播应当积极的参与到粉丝的提问中，进行高效的回应。在直播的过程中，主播的详细介绍可以提升下粉丝对商品的购买机会，如果不回答