电梯安全操作作业指导书培训

电梯安全操作作业指导书培训勇于跨越追求卓越CONTENTS目录01电梯安全操作概述02电梯基础知识03电梯作业人员基本要求04电梯行驶前检查与准备CONTENTS目录05电梯行驶中注意事项06电梯故障判断与停用标准07电梯紧急事故应急处置08电梯日常维护与管理01电梯安全操作概述

电梯安全操作的重要性保障乘客生命财产安全电梯作为垂直运输工具，其安全运行直接关系到乘客的生命与财产安全，规范操作是预防坠落、挤压等事故的关键。

维护设备稳定运行正确操作可减少设备故障发生率，延长电梯使用寿命，降低维修成本，确保电梯长期稳定服务。

符合法律法规要求依据《特种设备安全法》，电梯操作需严格遵守规程，操作人员持证上岗，违规操作将承担法律责任。

提升公共安全意识规范的安全操作行为可引导公众形成良好乘梯习惯，共同营造安全的乘梯环境，减少因使用不当引发的事故。国家法律依据电梯安全操作相关法规与标准

《中华人民共和国特种设备安全法》是电梯安全管理的根本法律依据，明确了电梯作为特种设备的生产、经营、使用、检验、检测和监督管理等全生命周期的安全责任。行业技术规范

GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》规定了电梯的基本安全要求，包括电梯的设计、制造、安装、改造和维修等环节的安全标准，是电梯安全技术的核心标准。作业人员资质标准

电梯作业人员必须取得由国家市场监督管理部门颁发的《特种设备作业人员证》，并定期进行复审。操作人员需身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、高血压、癫痫病、色盲等。维护保养规范

《电梯维护保养规则》明确了电梯维护保养的基本要求、内容和周期，要求维保单位必须具备相应资质，按照规范对电梯进行半月、月、季度、半年和年度保养，并做好维保记录存档。培训目标与适用范围

培训目标提升电梯作业人员安全意识，使其熟悉并掌握电梯安全操作规程，具备识别常见故障、应对紧急情况的能力，确保电梯安全运行，保障乘客与自身生命财产安全。

适用范围本培训课件适用于所有电梯作业人员，包括电梯司机、维修保养人员、安全管理人员等，涉及乘客电梯、载货电梯、自动扶梯及自动人行道等各类电梯设备的操作与管理。02电梯基础知识按用途分类电梯的分类与结构组成电梯按用途可分为乘客电梯、载货电梯、医用电梯等。乘客电梯主要用于运送人员，载货电梯专为运输货物设计，医用电梯则需满足医疗设备和病人运输的特殊需求。按速度分类根据运行速度，电梯可分为低速电梯（速度≤1m/s）、快速电梯（1m/s<速度≤2.5m/s）和高速电梯（速度>2.5m/s），不同速度电梯适用于不同高度的建筑场景。按驱动方式分类常见驱动方式包括曳引式电梯、液压电梯和齿轮齿条电梯。曳引式电梯通过钢丝绳与曳引轮摩擦驱动，是应用最广泛的类型；液压电梯依靠液压系统升降，适用于低层建筑。基本结构组成电梯主要由曳引系统（含曳引机、钢丝绳）、导向系统（导轨、导靴）、轿厢、门系统（层门、轿门）、重量平衡系统（对重装置）及控制系统组成，各部分协同保障电梯安全运行。电梯主要部件功能曳引系统曳引系统是电梯的核心动力源，通过曳引机和钢丝绳带动轿厢上下运行，确保电梯平稳运行。限速器与安全钳限速器在电梯超速时自动触发，与安全钳配合，在电梯失控时能迅速夹紧导轨，防止轿厢坠落。门机系统门机系统负责控制电梯门的开关，包括层门和轿门，其门锁装置确保电梯在运行时门保持关闭，防止乘客在运行中开门发生危险。缓冲器缓冲器安装在井道底部，当电梯发生坠落时，能吸收轿厢或对重的冲击能量，减轻碰撞带来的伤害。电梯安全装置及其作用限速器-安全钳联动装置限速器监测电梯运行速度，当速度超过额定值115%时触发安全钳，安全钳夹紧导轨使轿厢强制停止，防止超速坠落。每月需检查限速器动作速度，确保在1.25倍额定速度下可靠制动。门联锁装置层门与轿门未完全关闭时，电气联锁开关切断电源，电梯无法启动。层门关闭后从外部不能用手拨启，确保运行中门不会意外开启。每日需检查门联锁触点接触是否良好，门关闭后是否可靠锁定。超载保护装置当轿厢载荷超过额定重量时，装置发出报警信号并阻止电梯启动。载货电梯需特别注意货物重心均衡，严禁超载运行。超载保护装置应每月进行测试，确保超载10%时能有效动作。缓冲器安装在井道底部，当轿厢或对重超速冲向端站时，通过弹簧或液压作用吸收冲击能量，减轻碰撞伤害。缓冲器行程应符合标准，压缩后回弹量不超过原长度的5%，每季度检查缓冲器油位及有无漏油。紧急报警装置轿厢内设置紧急呼叫按钮和对讲系统，可直接联系值班室或外界，发生困人等紧急情况时确保通讯畅通。每日检查报警装置功能，确保通话清晰无杂音，紧急照明在断电时能自动开启。03电梯作业人员基本要求

作业人员资质要求基本身体条件电梯作业人员必须身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、高血压、癫痫病、色盲等，且需定期进行健康检查，每年至少一次全面体检。

专业培训与考核必须参加由国家认可的专业机构组织的电梯操作培训课程，涵盖电梯工作原理、结构组成、安全知识、操作技能等内容，培训结束后通过理论考试和实际操作考核，取得特种设备作业人员证方可独立上岗。

资质证书管理特种设备作业人员证有效期为4年，有效期满前3个月，应向原发证部门提出复审申请，复审时需参加必要的培训和考核，合格后方可继续从事电梯操作工作。

设备性能熟悉要求必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书，了解电梯的安全装置、操作按钮及紧急停止装置的使用方法。

作业人员健康要求基本身体条件电梯作业人员必须身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、高血压、癫痫病、色盲等。

健康检查频率应定期进行健康检查，每年至少进行一次全面体检，确保身体状况符合电梯操作的要求。

禁止上岗情形严禁饮酒、吸烟或使用药物后进行操作，作业前应保持良好精神状态，禁止酒后、疲劳或服用影响精神状态的药物后操作设备。作业人员职责与职业道德岗位核心职责严格执行电梯安全操作规程，负责日常运行前检查、运行中监控及运行后记录，确保设备安全运行；发现故障或隐患立即停用并上报，禁止带故障操作。安全管理责任监督控制轿厢载重量，劝阻超载及携带危险品行为；维护轿厢内外清洁，保持紧急报警装置、照明通风设备完好；定期参加安全培训，掌握应急处置技能。职业道德规范保持专业素养，着装整洁规范，服务态度文明；坚守工作岗位，不擅自离岗或从事与工作无关活动；保护乘客隐私，不泄露乘梯信息，严禁与乘客发生争执。应急处置义务遇困人、火灾等紧急情况，立即启动应急预案，安抚乘客情绪并联系专业救援；配合维保人员进行故障排查与维修，如实记录事故经过及处理结果。04电梯行驶前检查与准备

轿厢与层门检查轿厢内部检查要点开启轿内照明，确保光线充足；检查轿厢内操纵箱按钮、报警装置、应急照明功能正常；清洁轿厢内、地坎及乘客可见部分，保持无杂物。

层门与轿门功能检查手动开关层门和轿门，检查开合是否顺畅，有无卡顿、异响；测试门联锁装置，确保层门关闭后从外部不能用手拨启，层门轿门未完全关闭时电梯不能起动。

安全装置有效性检查检查门的光幕或安全触板功能，当有物体遮挡时门应立即停止关闭并重新打开；确认平层准确度无明显变化，轿厢停靠时地坎与楼层地面平齐。照明与应急装置检查

轿内照明系统检查每日开启轿厢照明，检查灯光是否明亮均匀，确保照明无闪烁、无暗区，照明亮度符合相关标准，保证乘客乘梯时视线清晰。

应急照明装置测试模拟断电情况，检查轿厢内应急照明灯是否自动点亮，应急照明持续时间应不少于30分钟，确保突发断电时轿厢内有足够照明。

紧急报警装置功能验证测试轿厢内紧急报警按钮（如五方通话装置），确认与外界（值班室或监控中心）通讯畅通，通话声音清晰，响应及时。

试运行检查空载试运行要求每日开始工作前，将电梯上、下空载行驶数次，检查启动、运行、制动过程是否平稳，有无异常噪音、振动或冲击现象。

轻载试运行验证空载试运行正常后，进行轻载试运行（加载额定载荷的25%-40%），再次检查电梯的运行性能、平层准确度及安全装置响应。

运行状态监测要点试运行过程中需观察选层、换速、平层、开关门动作是否正常，内外召唤信号、楼层显示是否准确，确保各安全保护装置（如安全触板、光幕）功能有效。

平层准确度检查平层准确度定义与标准平层准确度指电梯停靠时轿厢地坎与楼层地坎的垂直偏差值，国家标准要求乘客电梯平层误差应在±15mm范围内，载货电梯应在±30mm范围内。

检查方法与工具每日空载运行时，在各楼层停靠后，使用直尺或专用塞尺测量轿厢地坎与楼层地坎的间隙，记录偏差值。首次使用前需进行上、下全程试运行，确认各楼层平层无明显变化。

异常情况处理若发现平层误差超出标准范围，或同一楼层多次测量偏差值波动较大，应立即停止使用电梯，通知维保人员检查曳引系统、导靴间隙及平层感应器位置，调整合格后方可恢复运行。05电梯行驶中注意事项

载重限制要求额定载重明确标识电梯轿厢内必须张贴清晰的额定载重量标识，如"额定载重1000kg/13人"，乘客及操作人员应严格遵守。

严禁超载运行当轿厢内载荷超过额定载重量时，电梯应发出超载报警信号且无法启动，此时需立即减少载荷直至报警消除。

客梯载货限制客梯禁止作为载货电梯使用，如因特殊情况需载货，必须获得管理方同意并由专人陪同监护，确保载荷均匀放置。

载货电梯重心要求载货电梯所载重物安放应均衡，避免重心偏心，以防运行中因重心偏移导致电梯晃动或故障。

乘客与货物运输规范乘客运输安全规范乘客应遵守先下后上原则，有序进出轿厢，禁止在轿厢内吸烟、喧哗、嬉戏或倚靠轿门。儿童、老人及行动不便者需有专人陪同，严禁在电梯运行中将头、手伸出轿厢外。

货物装载操作要求货物应均匀放置于轿厢中央，避免偏载；超长、超宽或超重物品需使用专用载货电梯，并经管理方同意，由专人监护。客梯严禁作为货梯使用，特殊情况需管理方批准并全程监护。

危险品运输禁令严禁使用电梯装运易燃、易爆、腐蚀性等危险品。如遇特殊情况必须运输，需经电梯安全管理负责人批准，制定专项安全措施并由专业人员全程监督。

超载与限载管理严格控制轿厢载重量，不得超过额定载荷。乘客电梯超载时应自动报警并拒绝运行，载货电梯需根据货物重量核算，确保不超过铭牌标识的最大载重。禁止装运危险品规定危险品范围界定严禁使用电梯装运易燃、易爆物品，如汽油、酒精、鞭炮等，以及具有腐蚀性、放射性等性质的危险品。特殊情况处理流程因特殊工作需要必须运输危险品时，需经电梯安全管理负责人员书面批准，并制定专项安全保护措施，由专人全程监护使用。违规后果与责任未经批准擅自装运危险品，导致电梯损坏或安全事故的，将追究相关人员责任；造成严重后果的，依法承担法律责任。

运行中异常情况观察速度异常监测运行中需密切关注电梯速度变化，若出现显著超速或速度骤降，应立即按下急停按钮。限速器在速度超过额定值1.25倍时应触发安全钳制动。

异响与振动识别留意电梯运行时是否产生异常噪音（如金属摩擦声、撞击声）或明显振动。曳引机轴承磨损、导轨不平整等均可能导致此类现象，需立即停机检查。

门系统异常判断观察层门、轿门开关是否顺畅，有无卡顿、异响或未完全关闭情况。若门联锁失效或安全触板/光幕故障，电梯应无法正常启动或运行中急停。

信号与平层异常检查楼层显示、指令信号是否准确，平层精度是否超出±15mm范围。若出现信号失灵、错层或平层偏差过大，可能为控制系统故障，需停用检修。

异味与过热检查注意轿厢内是否有焦糊味、油漆味等异常气味，触摸控制柜、电机外壳等部位感知温度。电气元件过热可能引发火灾，发现此类情况应立即断电报修。06电梯故障判断与停用标准

门系统故障判断

门机运行异响与卡顿若门机运行中出现摩擦声、齿轮啮合异响或开关门卡顿，可能为导轨异物、门机皮带松弛或电机轴承磨损，需立即停机检查，清理异物或更换磨损部件。

门锁装置失效层门或轿门关闭后电梯无法启动，或运行中突然停梯，可能是门锁触点氧化、机械卡阻或电气联锁故障，需测试门锁回路通断，清洁触点或调整锁钩位置。

安全触板/光幕故障门关闭时夹人或无法自动回弹，多为安全触板开关损坏、光幕传感器脏污或接线松动，应检查触板复位弹簧及光幕发射/接收端，确保无遮挡并重新校准。

门间隙异常门与地坎间隙超过6mm或门页错位，可能导致运行中异响或夹人风险，需调整门导轨、门滑块及吊轮，确保门页垂直且间隙均匀。

运行速度异常判断01速度异常的表现形式电梯运行速度显著高于或低于额定速度，或在非调速阶段出现速度突变、忽快忽慢等现象。

02速度异常的判断依据通过电梯速度指示器观察，或凭人体感官感知明显的失重、超重感及异常声响，可判断速度异常。

03速度异常的危害与处置速度异常可能导致冲顶、蹲底等严重事故。一旦发现，应立即按下急停按钮，停用电梯并通知专业人员检修。01信号系统故障判断指令信号失灵判断当轿厢内选层按钮按下后无响应，或已选楼层指令不显示，应判定为指令信号失灵。此时需检查按钮触点是否氧化、线路连接是否松动。02平层信号异常识别电梯停靠楼层时出现明显偏差（超过±15mm），或平层感应开关指示灯不亮，可能为平层信号故障。需检查平层感应器与隔磁板位置是否偏移、线路是否短路。03外呼信号失控现象楼层外呼按钮无召唤反应，或召唤后电梯无应答，可能是外呼板损坏或通讯线路故障。应测试外呼板电压及通讯总线信号是否正常。04楼层显示信号故障轿厢内或楼层外的楼层数字显示闪烁、缺段或不显示，多为显示板电源故障或线路接触不良。需检查显示板供电电压及连接插件是否牢固。

异常噪音与振动判断噪音异常的典型表现电梯运行中出现摩擦声、撞击声、尖叫声等非自然声响，如导轨与导靴摩擦产生的刺耳声，或曳引系统异常引发的异响。

振动异常的识别要点轿厢在运行中出现明显晃动、抖动，或停靠楼层时产生强烈冲击，平层精度偏差超过±15mm，可能由导轨不直、钢丝绳张力不均等导致。

紧急处置操作规范立即按下急停按钮，使电梯就近停靠楼层，疏散乘客并悬挂"停用检修"标识，禁止继续使用，同时通知专业维保人员进行故障排查。安全装置失效判断

限速器-安全钳系统失效判断当电梯速度超过额定速度115%时，限速器未触发安全钳动作；或安全钳动作后轿厢仍持续下滑，可判定该系统失效。门联锁装置失效判断层门或轿门未完全关闭时电梯仍能启动运行；或门关闭后从外部可轻易拨开，说明门联锁装置失效。缓冲器失效判断轿厢或对重撞击缓冲器后产生明显回弹或持续下沉，缓冲器无复位能力，或液压缓冲器油量不足、漏油，均为失效表现。超载保护装置失效判断当载荷超过额定载重量时，超载报警装置未发出警报，电梯仍能正常启动，可判定超载保护装置失效。07电梯紧急事故应急处置困人事故应急处理乘客安抚与信息确认通过五方通话告知被困乘客"正在施救，请保持冷静"，避免过度恐慌。同时确认轿厢内人数、是否有特殊需求人员及故障发生时间。紧急救援操作规范维保人员需携带断电钥匙、手动盘车装置等专业工具，按规程解锁门锁。救援过程中防止轿厢意外移动，必要时使用制动器固定。救援后处理流程乘客救出后，检查是否受伤并记录困人原因及处置过程。电梯需经全面检修确认安全后方可恢复使用，并填写《电梯困人事故处理记录表》。

超速与失控应急处理01立即触发急停机制当电梯出现超速或失控迹象时，操作人员应第一时间按下轿厢内的急停按钮，切断电梯电源，使轿厢停止运行。

02逆向运行干预措施若急停后电梯仍继续运行，在确保安全的前提下，可尝试接通电源并操作按钮使电梯向相反方向运行，利用反向制动力减缓速度。

03乘客安全姿势引导指导轿厢内乘客保持冷静，将脚跟提起，全身重量由脚尖支撑，双手扶住轿厢内壁，以减轻冲顶或蹲底时的冲击伤害。

04等待安全装置动作若上述措施无效，应等待电梯限速器、安全钳等安全装置自动触发，使轿厢强制停止，严禁乘客自行撬门或跳出轿厢。

火灾应急处理

火灾初期控制措施发现烟味或火苗时，立即按下轿厢内警铃，并联系消防部门。若火势较小，可用干粉灭火器对准火源根部喷射，同时确保电梯门处于关闭状态。

人员疏散方案指挥乘客通过最近的安全出口撤离，避免乘坐电梯。若无法逃离火场，应退回电梯轿厢，用湿毛巾堵住门缝，并持续拨打求救电话。

消防迫降操作如电梯有消防迫降功能，应立即敲碎设置在基站处电梯消防开关外罩玻璃，把开关拨到"开"位置，让电梯立即返回基站，供消防人员使用。停电应急处理

立即启动应急响应停电发生后，电梯安全管理员或操作人员应立即确认停电情况，若轿厢内有乘客被困，通过五方通话装置安抚乘客情绪，告知“正在施救，请保持冷静”，禁止乘客自行撬门或采取危