朋友圈营销内容发布规范

朋友圈营销内容发布规范不知道大家有没有发现，现在不管是开实体店的小老板，还是企业做销售的业务员，甚至是想赚点外快的普通人，都在靠朋友圈做营销。但我做了快六年的朋友圈营销指导，见过太多人踩坑：有人一天发十几条硬广，不到一个月被三百多个人拉黑；有人乱发内容定位不清，做了大半年没开一单；还有人碰了违规内容，好不容易做起来的号直接被封，之前的努力全打水漂。其实朋友圈营销根本不是随便发内容碰运气，一套清晰明确的发布规范，才是能长久做下去的基础。接下来我就结合这些年的实操经验，把朋友圈营销内容从策划到发布再到维护的全流程规范整理出来，不管是新手还是已经做了一段时间的老人，都能照着用。1发布前的内容策划规范做任何事都是预则立不预则废，发朋友圈营销内容也是一样，没策划好就随手发，大概率起不到好效果，发布前的策划要守住这几个规范。1.1内容定位规范做内容第一步，先找准自己的定位，不能东一榔头西一棒子，定位乱了，用户根本记不住你。1.1.1人设与营销内容对齐规范首先你发的所有营销内容，都必须和你的个人人设匹配。比如你给自己的定位是“靠谱的本地母婴好物推荐师”，那就坚持发和母婴相关的内容，别今天卖奶粉纸尿裤，明天帮朋友发二手车，后天又卖起了减肥药。我之前就有一个学员，本来做母婴做得好好的，每个月能稳定出十好几单，结果那段时间闲得慌，帮卖房子的朋友发了好几条卖房广告，没过一周就有三个老客户私她说“你是不是不做母婴了，那我以后找别人买了”，半个月掉了四十多个精准粉，太可惜了。哪怕你想拓展业务，也要慢慢转，或者开新号，别在同一个号里乱混定位。1.1.2内容与受众需求匹配规范其次，所有内容都要贴合你朋友圈好友的实际需求。你可以先翻一翻自己的好友列表，大概理清楚你的好友都是什么年龄段、有什么共同需求：如果你加的大多是二十出头刚工作的女生，那你就多发性价比高的彩妆、平价租房好物，别天天发十几万的珠宝投资广告；如果你的好友大多是中年备孕的女性，那你就多发备孕知识、孕妇用品，别天天发中学生教辅材料。摸清楚受众想要什么，再发对应的内容，才能有人看。1.2选题规划规范定位找对了，接下来就是选要发的内容，选题也要按规范来，不能想到什么发什么。1.2.1选题比例规范我一直跟我的学员强调，朋友圈是“做人”的地方，不是发广告栏的地方，选题比例一定要记住“价值内容七成，硬广内容三成”，也就是说，十条内容里最多三篇是直接卖货的，剩下七篇都要给用户提供价值。比如你卖保湿面霜，别天天发“买我的面霜，快来买”，你可以发“秋冬上妆卡粉？三个小技巧教你解决”“我最近用的三款面霜，优缺点都给你列出来了”，这些都是价值内容，用户觉得你有用，才会愿意留在你的朋友圈里，也会慢慢信任你，你发广告的时候才不会反感。1.2.2选题频率规范选题频率也有讲究，我一般建议大家一天发2到5条就够了，最多不要超过6条，而且每条之间至少要隔两个小时以上，绝对不能一小时发三四条刷人家屏。我刚入行的时候带过一个小姑娘，刚上手太心急，一天发十八九条，早上起来我一看，她的内容把我整个朋友圈首页都占满了，不出所料，不到半个月她跟我说，有两百多个人把她拉黑屏蔽了，哭着跟我说怎么回事，其实就是太急了，物极必反，你发得越多，人家越烦你。1.2.3原创差异化规范最后，选题尽量要原创，别全抄别人的文案。现在很多品牌会给代理通稿，很多人就直接复制粘贴发出去，你想想，用户刷朋友圈，十个代理发一模一样的文案，看得都腻了，怎么会对你有印象？哪怕你用品牌的通稿，也要加一两句自己的真实感受，比如加一句“我自己已经用了一个月了，混干皮冬天用着真的不卡粉，我觉得比我之前用的那款好太多”，这么一句话，就比干巴巴的通稿真实一百倍，用户也更愿意相信。1.3内容包装规范选题选好了，就要把内容包装好，细节做好了才能吸引用户看。1.3.1文案排版规范文案排版一定要清晰，别发一大段挤在一起没有换行没有标点的文字，现在大家都是用手机看朋友圈，两三行就得换一次行，重点内容可以用个小表情隔开，一目了然。别用那些花里胡哨的特殊字体，很多人的手机根本显示不出来，出来一堆乱码，谁还看得懂。另外也要注意别用广告违禁词，什么“最有效”“第一”“根治”“顶级”这些，不仅容易引起用户反感，还违反广告法，真的被投诉了得不偿失。1.3.2视觉素材规范图片和视频这些视觉素材，首先要保证清晰，别发糊得看不清产品的图，看着就很廉价。另外，不要一发就发九张全是产品广告图，整得跟批发市场拿货一样，太生硬了，你可以混个一两张自己的日常实拍，比如你卖手工面包，八张成品图里插一张你自己揉面的随手拍，瞬间就真实亲切了很多。发视频的话，尽量控制在一分钟以内，太长了没人会看完，而且一定要发竖屏的，符合手机观看习惯，别发横屏的，人家看还要转手机，麻烦得很，大部分人直接就划走了。2发布执行环节的操作规范策划做得再完善，发布过程中不注意细节，之前的准备也白费，接下来我们就说发布执行环节的操作规范。发布不是点个发送就完事了，选对时间、做好细节，才能让更多精准用户看到你的内容。2.1发布时段规范不同的时间段，用户刷朋友圈的活跃度不一样，选对时间发，曝光量能差好几倍。2.1.1工作日发布时段规范工作日大家都要上班，活跃度比较高的三个时段，第一个是早上七点到八点半，也就是大家出门赶车、等电梯的时间，很多人都会刷会儿朋友圈，这个时候适合发一条轻松的日常内容，带一点软推广就好，别发太长太硬的广告；第二个是中午十二点到一点，午休吃完饭，大家都会躺着刷手机，这个时候可以发一条价值内容，比如护肤技巧、产品测评这类；第三个是晚上八点到十点，这个是全天活跃度最高的时段，大家都下班回家放松了，有时间仔细看内容，你的核心产品内容、活动内容都可以放在这个时段发。2.1.2休息日发布时段规范休息日大家不用早起，所以上午的发布时间可以推迟到九点到十点，下午两点到五点，晚上八点到十一点都是活跃时段，可以根据内容适当调整，但是也别忘了遵守之前说的频率规范，别因为大家都有空就使劲发，刷屏还是一样招人烦。2.1.3特殊时段避坑规范有两个时段大家一定要避开发广告，一个是凌晨十二点到早上六点，这个时候大部分人都在休息，你这个时候发广告，第二天人家一打开朋友圈，你的内容排在最前面，本来好好的心情，一打开就看到你的广告，烦都烦死了，很容易直接屏蔽你；另一个是大型阖家团圆的节日，比如春节、中秋，大家都在陪家人，你别发太硬的销售广告，多发点节日祝福、暖心的日常，带一点软广就够了，别破坏大家的节日心情。2.2发布细节规范除了时间，还有几个小细节一定要注意。2.2.1可见权限规范如果你是做营销的，尽量不要对陌生人屏蔽朋友圈，新加过来的好友，开放最近半年的朋友圈就好，让人家能翻一翻你的内容，了解你是做什么的，是什么样的人，如果你一上来就全部屏蔽，人家加了你什么都看不到，根本不可能信任你，更别说买你的东西了。当然，一些非常私人的内容，比如你家里的具体地址、家人的隐私信息，你可以设成仅亲近的朋友可见，不用全放出来，保护好自己的隐私也很重要。2.2.2互动引导规范发内容的时候不要只顾着自己说，一定要加一点互动引导，比如你讲完美妆技巧，可以加一句“你们平时上妆最烦什么问题？评论区告诉我呀”，做活动的时候可以说“今天点赞抽三个朋友送试用装，赶快来参与呀”，有了互动，不仅能拉近你和用户的距离，平台的算法也会给你的内容更多曝光，互动越高，就能被更多人看到，这是双赢的事。2.2.3转载内容规范如果你要转载别人的文章或者内容，一定要加上自己的观点和看法，别直接点个转发就完事了，别人根本不知道你想表达什么，为什么转这个内容。另外，转载的时候最好注明来源，别直接抄过来当成自己的内容，不仅不礼貌，还容易惹版权纠纷，得不偿失。3发布后的互动维护规范发完内容不代表整个流程就结束了，朋友圈营销做的是人脉和信任，发布后的互动和维护同样有规范要守，接下来我们就说这部分。很多人发完就不管了，这样其实浪费了很多获客的机会，做好发布后的维护，才能把流量变成客户，把客户变成老熟人。3.1互动响应规范只要用户给了你反馈，你就得及时回应，这是最基本的礼貌，也是做业务的基本。3.1.1公开评论的响应规范不管用户是在评论区问产品，还是随便聊两句，哪怕只是给你点了个赞，你最好都能在半天之内给出回应。我自己的习惯就是每天晚上抽十五分钟，把当天所有的评论、点赞都过一遍，评论的用户我都会一一回，点赞的用户我也会去他们的朋友圈点几个赞回礼，一来二去，大家就熟了，很多用户都说，就冲我回消息快，就愿意找我买东西，觉得我靠谱。别觉得回评论麻烦，这其实就是和用户培养感情的过程。3.1.2私信咨询的响应规范如果用户私发消息问你产品，那更要及时回，哪怕你当时正在忙，手上有走不开的事，也要先回一句“不好意思我现在有点忙，大概一小时之后给你详细解答，可以吗”，别让人家干等，我见过太多生意，就是因为等回复等不及，用户转身就找别家买了，本来能成的单就这么飞了，太可惜了。3.2内容复盘优化规范发完内容要定期复盘，总结经验，才能越做越好，不能闷着头发，不管效果好不好。3.2.1数据整理规范你不用弄什么复杂的表格，就是大概记一下，哪条内容点赞评论多，属于什么类型，哪条内容没人看，又是什么类型。比如我前段时间发了一条“我平时出差带的五样便携护肤品”，互动比我之前发的硬广多了四倍，那我就知道，这种分享类的内容我的粉丝更喜欢，以后就多更这种。如果发了一条硬广只有一两个人互动，那我就会想想，是文案写得不好，还是这个产品本身我的粉丝不感兴趣，下次调整就好了。3.2.2内容动态调整规范复盘完就要根据结果调整后面的内容，比如你发现你的粉丝特别喜欢看你做家常菜的日常，刚好你又卖家用不粘锅，那你就可以多发你用这个不粘锅做菜的日常，结合产品，大家一点都不反感，还会觉得真实好用，自然就愿意买了。朋友圈营销本来就是慢慢试出来的，你调整得多了，自然就能摸到最适合自己的路子。3.3旧内容管理规范很多人都忽略了这一点，旧内容其实也要定期整理，一些过时的内容要及时处理。比如你之前做的限时促销活动，活动结束了，就把带活动信息的旧内容删掉或者隐藏，别让新好友点进去，发现活动早就结束了，空欢喜一场，影响对你的印象。还有一些过时的观点，或者说错了的内容，也要及时删掉，避免误导新的用户。4违规内容红线规避规范最后，也是所有做朋友圈营销的人都要牢记的，就是要守好内容的红线，哪些内容绝对不能发，心里一定要有数，碰了红线，不仅赚不到钱，还可能把自己的号搭进去，之前的努力全白费。4.1合规红线绝对不能碰4.1.1违法违规内容绝对不能发这个是最基本的，那些违禁品、假冒伪劣产品、色情暴力、迷信内容，还有涉及敏感话题的内容，绝对不能发，发了不仅会被封号，还可能触犯法律，真的不值当。4.1.2虚假宣传绝对不能发做产品一定要实话实说，不能夸大效果，更不能骗人。比如你卖减肥产品，别说“一周瘦二十斤”“永不反弹”，这种话一听就是假的，不仅容易被用户投诉，还违反广告法，真的被举报了，罚款都比你赚得多。你就实话实说，“配合饮食运动，大多数人一周能瘦两到三斤，健康减重不反弹”，实话实说反而更容易让用户信任你。4.1.3泄露他人隐私绝对不能发很多人喜欢发客户的好评聊天记录，这个没问题，但是一定要给客户的头像、昵称打码，还要提前经过客户的同意，不能直接就发出去，人家的隐私就这么暴露了，换谁都会生气。我之前就见过一个销售，把客户的好评聊天记录直接发朋友圈，什么码都没打，结果那个客户特别生气，直接投诉了他，还把他拉黑了，本来是一个老客户，就因为这么点小事闹僵了，太得不偿失了。4.2公序良俗规范要遵守除了法律合规的红线，一些让人反感的内容也尽量不要发，别伤了用户的好感。4.2.1坚决不要刷屏霸屏这点我其实说了好几次了，真的太重要了，一小时发好几条，把人家整个朋友圈都占了，换谁都会烦，我自己刷朋友圈碰到这样的，直接就屏蔽了，所以千万要控制频率，别贪多。4.2.2不要过度输出负能量偶尔发一点小抱怨，比如今天下雨出门堵车，心情不好，这种没关系，显得你真实，但是别天天发，今天骂老板，明天骂家人，后天怨社会，天天负能量满满，大家加你是买东西的，不是来当你的情绪垃圾桶的，天天看你抱怨，谁还有心情跟你买东西，早就把你屏蔽了。4.2.3不要搞道德绑架什么“不转不是中国人”“转发才能保平安”，还有动不动就让人家帮你砍价、点赞，还说“不帮就是不把我当朋友”，这种内容真的太招人烦了，我见过好多人因为发这个被