文旅活动策划落地执行方案

文旅活动策划落地执行方案我是一家本土文旅公司的执行策划，半年前我们接到了城郊某百年古村的文旅推广委托，这个村子保留了完整的明清古宅群，又有千亩稻田和生态茶林，但是因为年轻人大多外出务工，村子一直没打开知名度，空有好资源没人来。我们前后去村里踩了四次点，跟村委和村民聊了无数次，最终定了“山乡野趣寻根季”主题文旅活动，这就是我们最终敲定的完整落地执行方案，从策划到执行全环节都经过实地推敲，可落地性很强。1活动策划背景与核心目标1.1策划背景第一次进村踩点的时候，村口姓王的阿婆拉着我们一行人喝她自己磨的擂茶，看着她院子里挂着的一整排腊味，阿婆说这些都是自己喂的猪熏的，吃不完只能烂在家里，好茶叶也只能贱卖给收购商，想卖点好价钱都找不到门路。那时候我就知道，我们做这个活动不能只做表面功夫搞噱头，不能赚了快钱就走，得真真切切帮村民把资源变成收入，让这个活了几百年的古村重新活起来。这个古村离市区开车也就一个多小时，刚好符合现在城市人喜欢的近郊短途游需求，既有自然风景也有人文底蕴，缺的就是一个能让大家知道它、走近它的由头，这就是我们做这次活动的初衷。1.2核心目标我们把目标拆成了三个层级，一步步推进：第一是短期引流目标，活动周期共四周，只在每周六日对外开放，目标累计接待游客不少于五千人，让本地及周边三小时车程内的休闲游客群知道这个古村的存在；第二是惠民增收目标，直接带动村民农副产品和手作产品销售额不低于十五万元，给村里十名以上闲赋劳动力提供临时就业岗位，让村民实实在在拿到钱；第三是长期品牌目标，帮古村打出近郊寻根休闲游的招牌，为后续长期运营打基础，吸引资源盘活闲置古宅，实现乡村文旅的可持续发展。确定了方向和目标，接下来我们就要把模糊的想法落地成具体可玩的活动内容，结合古村的原生资源，我们没有设计脱离村子气质的网红项目，只做大家真的喜欢、也符合村子调性的内容。2活动核心内容与场景设置2.1五大核心主题活动2.1.1稻野原生市集这个市集我们不对外招商，所有摊位优先留给本村村民，而且不收任何摊位费，卖的都是村民自己种的应季蔬菜、晒的腊味、腌的咸菜，还有村里妇女编的竹筐竹篮、纳的布鞋，全都是原生态没有加工的好东西。我们特意留了三个免费交换摊位，游客可以带自己家里的闲置书籍、手工用品来换村民的农产品，既能拉近距离，也很受城里游客的欢迎，很多人说就爱这种不商业化的接地气互动。2.1.2古宅寻踪探宝我们把村里老人口述的古村历史，比如清末村里商号的创业故事、老祠堂的掌故做成了十条线索，游客进村就能领一张手绘地图，按着线索找打卡点，集齐所有印章就能换一份免费的本村自产高山茶叶，既让游客深度逛遍了古村的每个角落，也能顺便了解古村的历史。为了做这个线索内容，我们跟着村里的老支书沿着古宅走了整整一下午，前前后后改了三版内容，就怕说错了老祖宗的故事，对不起村里的老人。2.1.3老手艺体验课堂我们开了三个日常体验班，分别是竹编制作、擂茶点制和糯米酒酿造，授课老师都是本村会手艺的老人，一节课一个半小时，收费二十九块九一个人，百分之九十的收入都直接给到授课老人，我们只收百分之十当做公共物料成本。一开始团队里有人说要不要找网红老师来撑场面涨流量，后来大家一致觉得，本村的手艺人就是最好的招牌，让他们自己赚钱自己宣传，比什么外来网红都管用，也更真实。2.1.4星空稻浪露营会我们在稻田边一块平整的闲置草坪上开辟了露营区，游客可以自带帐篷免场地费，也可以租我们提前搭好的成品帐篷，周末晚上会放露天老电影，大多是讲乡村生活的经典片子，还会组织开放式篝火歌会，大家想唱就唱，没有固定流程，很多年轻人就爱这种不刻意的松弛感，住一晚第二天还能早起看稻田日出，能留住游客过夜，自然就能带动更多的餐饮和特产消费。2.1.5寻根家书寄情我们专门放了一个木质邮箱在村公所，不管是外出回乡寻根的本村人，还是喜欢这里的游客，都可以写一封给未来的信，我们村公所免费帮忙保管一年，明年再来游玩的时候可以取走，也可以留地址我们帮忙寄出去。这个环节不算大活动，但是特别有情感共鸣，我们踩点的时候，好几个外出回来的老人说，这个点子戳心，以后还要让自己在城里的孩子也写一封留在这里，以后忘了老家什么样回来还能看看当年的话。2.2配套服务场景优化2.2.1基础服务配套我们把村头一片闲置的荒废菜地整理出来做临时停车场，能停六十多辆车，找了两个村里的低保老人帮忙看车，收取的停车费全部归村集体，老人拿固定的日结工资，既解决了游客停车难的问题，也帮困难老人增加了收入。我们沿着游览路线，每五百米就设一个休憩点，放了平整的石凳，还在村口和市集设了免费凉茶摊，都是村里阿婆轮流值班，夏天天热，游客走累了喝一碗凉丝丝的草药茶，都说比城里的冰饮料还舒服。还有最关键的公共厕所，我们把村里原来的两个公共厕所彻底打扫消毒，重新修整了下水和设施，安排了专门的保洁阿姨每小时打扫一次，随时保持干净无异味，这点我特别坚持，很多乡村游就是败在厕所脏体验差，我们从一开始就把这个细节抓好。2.2.2导览标识配套我们没有做那种冷冰冰的金属导示牌，全部用的是本地木料做的原木牌子，上面的景点插画都是找村里小学的孩子画的，充满童趣，也有本村独有的味道。每个牌子上都有二维码，扫码就能听讲解，讲解不是找专业播音员录的标准普通话，就是找村里的老人用本地口音录的，虽然有的地方口音重，但是听着特别亲切，我第一次听录好的讲解，都觉得比那些字正腔圆的标准播音要动人得多，这就是家乡的味道啊。活动内容和配套都定好，接下来就是最关键的一步，就是把所有环节按时间推进落地，文旅活动能不能成，百分之七十看执行，一点差错都出不得。3落地执行进度排期与人员分工3.1前期筹备阶段（活动启动前一个半月至活动开始前一周）3.1.1基础改造对接我们跟村委一起，先把游览路线上坏了的石板路补好，把乱拉的电线整理埋好，排除安全隐患，公共厕所的修整、停车场的平整，都在这个阶段完成，所有用工优先找本村的工人，钱给到位，村民干活也实在，大家都愿意出力。3.1.2宣传预热推广线上我们主要做本地精准流量，找了三个本地做得好的生活公众号发推文，邀请了七八个本地和周边城市的文旅博主免费来踩点体验，让他们发抖音和朋友圈分享，我们也投了抖音本地生活的流量，定向推给三小时车程内喜欢自驾游、周边游的用户，还做了转发推文免活动门票的活动，我们门票本来就只卖二十块，还送一瓶本村自产的山茶，转发就能免，引流效果其实特别好。线下我们在本地的大商圈、大型小区、写字楼贴了海报，还跟周边五家旅行社对接，推出了古村寻根一日游的产品，给旅行社合理的提成，他们也愿意推。3.1.3服务人员培训这次活动一共有二十多名本村村民参与服务，有摆摊的、做老师的、做保洁保安的，很多人都是第一次做服务行业，特别紧张，我们专门抽了两天时间做免费培训，不说那些大道理，就教大家怎么跟游客打招呼，遇到问题该找谁，讲清楚简单的安全注意事项，比如做竹编的时候怎么防划伤，怎么帮游客拍照，培训完还给大家买了冷饮和包子，跟大家聊聊天缓解紧张，村民们都特别实在，都说一定好好干，不给村里丢脸。3.1.4全区域安全排查活动开始前三天，我们所有执行人员跟村委干部一起，把整个游览路线走了三遍，哪里有陡坡没装防护栏，哪里的树枝挡了路，哪里的电线露了头，露营区的消防器材够不够，每个点的急救包有没有配齐，都一一记下来，当天找到人当天整改，我那两天每天走两万多步，脚都磨出两个水泡，但是走完心里特别踏实，没有隐患比什么都强。3.2活动现场执行阶段（活动开展的四周，仅周六周日开放，周中闭园整理）3.2.1每日晨会晚会制度每天早上七点半，所有工作人员集合开十分钟短会，头一天遇到的问题摆出来，今天的特殊情况提前说，比如预报今天下午有雨，就提前把雨衣准备好，把躲雨的地方整理好。每天晚上所有游客走了之后，开十五分钟总结会，今天哪里做的不好，哪里需要调整，当天解决，不把问题留到第二天。3.2.2分区责任人制度我们把整个古村分成五个片区，分别是入口服务区、市集活动区、体验课堂区、露营休闲区、后勤保障区，每个片区都指定一个专门的负责人，不管是我们公司的执行还是村里的工作人员，每个负责人手机24小时开机，游客或者村民有任何问题，直接找对应片区的负责人就能解决，不用到处找人，效率高很多。3.2.3突发情况应对我们提前把所有能想到的突发情况都做了预案，比如遇到下雨天，我们提前准备了两千件一次性雨衣，所有开放的古宅大厅都提前清空整理好，供游客躲雨，如果雨势太大，露营会就改成室内茶会，听老人讲古村故事，一样有的玩。如果遇到游客突发疾病，我们提前跟镇卫生院对接好了绿色通道，急救车十分钟就能到村里，每个片区都有懂得基础急救的工作人员，也备了常用药。如果遇到客流太大超过村子承载量，我们就在入口控制流量，分批放进去，不让村子太挤影响游客体验。3.3活动收尾总结阶段（活动结束后一周内）3.3.1场地复原清理活动结束之后，我们把所有临时搭建的帐篷、摊位、临时标识都拆掉，把所有垃圾都打包运到镇上的垃圾处理站，把停车场、草坪都恢复成原来的样子，绝对不给村里留下一堆垃圾破坏生态，这点我们跟村委拍胸脯保证过，肯定说到做到。3.3.2数据整理总结我们会统计清楚整个活动一共来了多少游客，卖了多少产品，所有的收入分成都算清楚，一分不少给到村集体和村民，同时我们会发纸质的游客满意度问卷，统计大家对活动的评价，哪些地方好哪些地方需要改，整理成完整的报告给村委，方便后续做活动。做完执行规划，我们把预算和利益分配捋得明明白白，做乡村文旅，最要紧的就是公开透明，让大家都得到实惠，活动才能推得动。4预算分配与保障机制4.1整体预算安排这次活动总预算是十八万元，其中宣传推广费用五万元，主要用来投流量、做海报、给博主车马费；物料搭建和基础改造费用六万元，包括导示牌、停车场整理、厕所修整、活动物料这些；人员劳务和保险费用四万元，包括给参与服务的村民发工资、买保险；剩下三万元留作备用金，用来应对各种突发的额外支出，比如突然坏了设施要修，突然要加物料，我们从来不把预算卡得死死的，留足备用金才能应对各种变数。4.2利益分配与惠民机制我们从一开始就把分配规则跟所有村民和村委说得明明白白，绝对不藏着掖着：村民自己摆摊卖货的收入，百分之百全归村民，我们一分钱不抽成；体验课堂的收入，百分之九十直接给授课的手艺人，我们只留百分之十当公共物料费；门票、停车费、露营租赁的收入，我们拿三成做公司的运营成本，剩下七成全部归村集体，用来给村里做公共设施维护，后续也能用在村子的长期运营上。这个规则说出来之后，大家都特别满意，都觉得我们不是来赚快钱的，是真的来帮村子的，配合起来也特别积极。4.3风险保障机制我们给整个活动买了足额的公共责任险，所有参与服务的村民，我们都给买了活动期间的临时意外险，真出了什么事，有保险公司兜着，不用村民担责，也不用村委担责，让大家都能安安心心参与，没有后顾之忧。我们做这次活动，从来没想过做一锤子买卖，活动结束就走人，我们从策划阶段就考虑了后续的长期运营，要给古村留下能持续赚钱的底子。5效果预估与后续运营规划5.1活动效果预估短期来看，我们预估整个活动四周能接待游客六千到八千人次，带动村民销售各类农副产品和手作产品十八到二十五万元，给十到十五名村民提供临时就业岗位，能让本地百分之七十以上的周边游爱好者知道这个古村，顺利打开知名度。长期来看，我们希望通过这次活动，吸引更多人关注这个古村，为后续的民宿开发、手作品牌打造打下基础。5.2后续长期运营规划活动结束后，我们会帮村子把稻野市集固定下来，每个月的第一个周末开放，不用每次重新策划，村民直接就能搞，我们只做免费的指导。我们还会免费培训两三个村里的年轻人做直播，帮他们卖村里的茶叶、腊味这些特产，打开线上销路。我们还会帮村里对接相关的扶持资源和投资方，盘活村里闲置的古宅，改造成特色民宿，让更多村民能长期拿到租金，有稳定的收入，真正实现乡村文旅的可持续发展，不是只火这一个月，能火好几年。总的来说，这个方案是我们踩了四次点，跟村民聊了无数次