今日头条物业合同范本

今日头条物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京字节跳动科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区知春路甲48号盈创动力大厦A座三层。

甲方法定代表人/负责人：张一鸣。

甲方联系方式

甲方系一家在中国大陆及全球范围内具有重要影响力的互联网企业，主要从事移动互联网、在线视频、信息分发、企业服务等领域业务。基于甲方对高品质办公环境的实际需求，以及甲方业务发展对物业服务的专业要求，甲方拟通过本合同约定，委托乙方提供位于北京市朝阳区望京SOHOT3、T4塔楼的办公区域物业管理服务。该物业区域总面积约为XX平方米，包含办公空间、公共区域、设备设施等，甲方将用于公司总部及部分业务单元的办公用途。甲方选择乙方作为物业服务提供商，主要基于乙方在物业管理领域的专业经验、服务质量保障能力以及与甲方业务需求的匹配度。双方经友好协商，达成如下合作意向，并以此为基础制定本合同。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京恒通物业管理股份有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市朝阳区光华路15号金隅财富中心A座15层。

乙方法定代表人/负责人：李二军。

乙方联系方式

乙方系一家在中国物业管理行业具有较高知名度和专业资质的企业，成立于XXXX年，注册资金XX亿元人民币。乙方拥有国家一级物业管理资质，服务客户包括多家大型企业及政府机构，具备丰富的物业管理经验和技术实力。乙方的核心业务涵盖物业顾问、设施管理、安保服务、环境维护、客户服务等多个方面，致力于为客户提供标准化、精细化的物业服务解决方案。在本次合作中，乙方将依据本合同约定，为甲方提供的办公区域提供全面物业服务，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设备设施维保、秩序维护、消防管理等。乙方承诺将充分发挥自身专业优势，确保物业服务达到行业领先标准，满足甲方对办公环境的实际需求。

双方合作的背景在于，甲方作为互联网行业的领军企业，其办公环境的专业性和服务品质直接关系到企业形象和员工工作效率。甲方在望京SOHOT3、T4塔楼的办公区域对物业服务提出了较高要求，包括智能化管理系统、高标准清洁服务、高效应急响应机制等。乙方凭借在高端写字楼物业管理领域的成功案例和成熟服务体系，能够有效满足甲方的需求。双方基于平等互利、长期合作的原则，通过本合同明确双方权利义务，旨在建立稳定、高效的物业服务关系，共同提升办公环境质量，促进甲方业务发展。合同范本的制定将严格遵循《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，确保合同条款的合法性和可操作性，为双方合作提供坚实的法律保障。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方对位于北京市朝阳区望京SOHOT3、T4塔楼的办公区域（以下简称“服务区域”）提供专业化、标准化的物业管理服务，确保服务区域的正常、安全、高效运行，并为甲方员工提供舒适、整洁、安全的办公环境。服务范围具体包括但不限于：

1.公共区域管理：包括大堂、走廊、电梯厅、楼梯间、地下车库等公共区域的清洁卫生、秩序维护和绿化养护；

2.设施设备管理：负责服务区域内空调系统、给排水系统、电梯、消防系统、监控系统、网络系统等设施设备的日常巡查、保养、维修及应急处理；

3.安保服务：提供24小时不间断的安保巡逻、出入管理、监控值守、突发事件应急处置等服务；

4.消防管理：执行消防法规及甲方相关消防安全管理制度，定期进行消防设施检查、维护，消防演练；

5.客户服务：受理甲方及员工的物业服务需求，提供信息发布、会务支持等辅助服务；

6.垃圾处理：按照相关法规及甲方要求，对服务区域内的生活垃圾、建筑垃圾进行分类收集、清运和处理；

7.其他服务：根据甲方需求，提供临时性、专项性的物业服务，如搬入搬出服务、装修监督等。

本合同约定的服务范围以双方另行签署的《物业服务清单》及《服务标准细则》为准，上述服务内容旨在全面保障甲方办公运营的需求，提升甲方企业形象及员工满意度。

第二条定义

1.服务区域：指甲方承租并委托乙方提供物业管理服务的具体办公区域，包括但不限于XX平方米的建筑面积及其附属场地、设施设备。

2.物业服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于清洁服务、设施设备维护、安保服务、消防管理、客户服务、垃圾处理等综合性管理服务。

3.服务标准：指乙方提供各项物业服务应达到的质量要求和技术规范，具体标准以本合同附件及行业相关标准为准。

4.管理费：指甲方按照本合同约定向乙方支付用于物业服务成本及运营管理的费用，具体标准及计算方式见本合同相关条款。

5.应急事件：指在服务区域内发生的需要立即响应处理的突发事件，如火灾、设备故障、自然灾害、治安事件等。

6.甲方人员：指经甲方授权可进入服务区域工作、参观、访问的人员，包括但不限于甲方员工、访客、承包商等。

7.乙方人员：指乙方经授权在服务区域内履行本合同义务的工作人员，包括但不限于物业服务人员、管理人员、维修人员等。

8.合同附件：指本合同组成部分，包括但不限于《物业服务清单》、《服务标准细则》、《设施设备清单》、《收费明细表》等，与本合同具有同等法律效力。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

a.甲方向乙方提出物业服务需求和建议，并对乙方提供的服务进行监督和检查。

b.甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务标准，对不符合标准的部分有权提出整改要求。

c.甲方有权根据自身需求调整服务区域的使用功能，但需提前30日书面通知乙方，并协商调整相应的物业服务内容。

d.甲方有权获取乙方提供的物业服务报告、费用结算单等相关资料。

e.甲方对服务区域内乙方人员的行为有监督权，对违反合同约定或造成损害的行为有权要求乙方处理。

1.2义务：

a.甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用及其他应付款项。

b.甲方应保证服务区域内的设施设备符合安全使用要求，并配合乙方进行日常维护和维修工作。

c.甲方应遵守国家及地方有关物业管理的法律法规，并监督乙方依法合规提供服务。

d.甲方应负责管理服务区域内的自有物业，并确保其使用不干扰乙方的正常服务活动。

e.甲方应配合乙方进行应急事件的处置工作，及时提供必要的信息和资源支持。

f.甲方应指定专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，确保信息传递顺畅。

g.甲方在使用服务区域前，应向乙方提供相关的纸资料，并告知其内部管理规则。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

a.乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用及其他应付款项。

b.乙方有权要求甲方提供必要的信息和条件，以保障物业服务工作的顺利开展。

c.乙方有权对甲方使用服务区域的情况进行监督，制止违反本合同及物业管理规定的行为。

d.乙方在履行合同过程中，对于甲方或第三方造成的设施设备损坏，有权要求甲方或第三方承担赔偿责任。

e.乙方有权根据服务需求变化，提出优化物业服务方案的建议，经甲方同意后实施。

2.2义务：

2.2.1全面履行物业服务职责：

a.乙方应组建专业的物业管理团队，配备满足服务需求的管理人员、技术人员和服务人员。

b.乙方应制定详细的物业服务方案，包括但不限于清洁方案、设备维保计划、安保巡逻制度、应急预案等，并报甲方确认。

c.乙方应严格按照合同约定的服务标准提供服务，确保服务质量的持续性和稳定性。

d.乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方及员工的物业服务需求，并做好服务记录。

e.乙方应定期对服务区域进行巡查，发现隐患及时处理或上报甲方。

2.2.2设施设备管理义务：

a.乙方应建立服务区域内所有设施设备的档案，并定期进行检查、保养和维修。

b.乙方应确保电梯、消防、监控系统等关键设备处于正常运行状态，并遵守相关操作规程。

c.乙方应配备必要的维修工具和备品备件，缩短故障处理时间，保障服务区域的正常使用。

d.对于甲方负责的设施设备，乙方应提供必要的协助和技术支持，但维修责任以双方约定为准。

2.2.3安保与消防管理义务：

a.乙方应提供24小时的安保服务，包括但不限于巡逻、门禁管理、监控值守、访客登记等。

b.乙方应配备专业的安保人员，并定期进行培训，确保其具备应对突发事件的能力。

c.乙方应严格遵守消防法规，定期进行消防设施检查和维护，员工及甲方人员参加消防演练。

d.乙方应建立突发事件应急预案，并确保相关人员熟悉处置流程，及时有效地应对各类突发事件。

2.2.4环境卫生与垃圾处理义务：

a.乙方应按照合同约定对服务区域进行日常清洁，保持环境整洁卫生。

b.乙方应负责公共区域及指定区域的垃圾收集、清运工作，并确保符合环保要求。

c.乙方应制定绿化养护方案，定期对服务区域内的植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作。

2.2.5信息与报告义务：

a.乙方应每月向甲方提交物业服务报告，内容包括服务工作量、设备运行情况、费用收支情况等。

b.乙方应建立服务区域内的公共信息发布机制，及时向甲方及员工发布相关通知。

c.乙方应配合甲方进行服务区域的改造、装修等管理工作，并遵守甲方的相关要求。

2.2.6责任保险义务：

a.乙方应投保足够的公众责任险和财产险，覆盖其在服务区域内履行合同期间可能产生的风险。

b.乙方应在投保后30日内向甲方提供保险单复印件，并将保险事故通知甲方。

2.2.7人员管理义务：

a.乙方应确保其工作人员具备相应的资质和技能，并遵守服务区域的规章制度。

b.乙方应加强对工作人员的培训和教育，提升服务意识和专业水平。

c.乙方应建立工作人员行为规范，对其工作人员的侵权行为承担赔偿责任。

d.乙方应在服务区域显著位置公示投诉电话，方便甲方及员工反映问题。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费用：甲方应向乙方支付物业管理费，费率按建筑面积计算，具体标准为每月每平方米人民币XX元。本费用包含但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设备设施的日常巡查与保养、安保服务、消防管理、客户服务、垃圾处理等基础物业服务成本。

2.费用调整：自合同生效之日起X年后，或根据北京市政府指导价调整或双方协商一致，物业服务费标准可进行重新调整。调整应提前六个月书面通知对方，并按新标准执行。

3.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付物业服务费。每月X日为对账日，次月X日前为缴费日。甲方应将当月应缴费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：北京恒通物业管理股份有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.其他费用：除物业管理费外，甲方还应承担因乙方提供服务而产生的其他合理费用，包括但不限于：清洁用品费、维修备件费、设备能耗费（按实际发生额结算）、特约服务等费用。具体费用的承担方式由双方另行书面约定或在发生时协商确定。

5.付款保障：甲方应按时足额支付物业服务费。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付物业服务费总额的千分之X向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期超过X日的，乙方有权暂停相关物业服务，直至费用结清。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.续签：合同期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。在同等条件下，甲方享有优先续约权。

3.合同提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。提前终止的，乙方应完成当期物业服务，甲方应支付已完成服务的费用。如因乙方原因导致合同提前终止，乙方还应承担相应的违约责任。

4.合同解除：发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：

a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后X日内仍未纠正的；

b.乙方无正当理由停止物业服务超过X日的；

c.甲方无正当理由拖欠物业服务费超过X个月，经乙方书面催告后仍未支付的；

d.出现法律规定或本合同约定的其他解除情形。

5.关键时间节点：乙方应每日履行基础物业服务，每月X日前提交物业服务报告，每年X月X日前完成年度物业服务质量自查报告并提交甲方。甲方应在收到乙方账单后X日内审核确认并支付费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期支付物业服务费：除第四条第5款规定的违约金外，逾期支付还可能影响乙方的融资成本，甲方应承担由此产生的额外费用。

b.提供虚假信息或资料：若甲方因提供虚假或错误信息导致乙方产生损失（如维修错误、责任扩大等），甲方应承担直接损失部分的赔偿责任。

c.未经许可改变服务区域用途：若甲方擅自改变服务区域用途，导致乙方原定服务方案无法实施或产生额外风险，甲方应承担相应的调整成本和潜在风险责任，乙方有权要求甲方恢复原状或赔偿损失。

d.拒绝或不配合乙方工作：若甲方无正当理由拒绝乙方合理的服务请求或要求（如配合设施维修、提供作业空间等），影响乙方正常履约的，甲方应承担由此造成的乙方人员、设备等待成本或服务中断损失，乙方可相应顺延服务期限。

e.合同提前终止责任：如因甲方原因提前终止合同，甲方应支付至终止之日的全部物业服务费及第四条第5款约定的违约金。若合同解除，除支付已完成服务的费用外，甲方还应支付相当于X个月物业服务费总额的违约金，作为对乙方前期投入和预期利益的补偿。

2.乙方违约责任：

a.服务质量不达标：若乙方提供的服务不符合本合同约定的服务标准，经甲方书面指出后X日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方立即整改。整改后仍不达标的，甲方有权按问题面积或影响程度，每月扣除相应比例的物业服务费（最高不超过当月应缴费用的X%），并有权要求乙方退还已扣除费用中不合理部分。情节严重或导致甲方重大损失的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿。

b.设施设备重大故障或损坏：因乙方日常维护、保养不当，导致服务区域内关键设施设备（如电梯、消防系统、供配电系统等）发生重大故障或损坏，造成甲方停用或损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括维修费用、停用期间必要的临时安置费用以及甲方直接遭受的经济损失。乙方应投保的保险不足以弥补甲方损失的，乙方应在保险赔偿不足部分承担补充赔偿责任。

c.安保疏漏导致安全事件：因乙方安保措施不到位或安保人员失职，导致服务区域内发生盗窃、火灾、人员伤亡或其他安全事故，造成甲方或第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、合理的诉讼费、律师费等。甲方有权从物业服务费中直接扣除赔偿款项。

d.消防管理失职：若乙方未按法规及合同约定履行消防管理职责，导致发生火灾或被消防部门处罚，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除合同并要求乙方支付相当于X年物业服务费总额的违约金。

e.停止物业服务：非因不可抗力或经甲方同意，乙方无正当理由停止物业服务超过X日的，视为严重违约。除按第四条第5款支付违约金外，甲方有权立即解除合同，乙方应退还已收取但未提供服务的费用，并支付相当于X个月物业服务费总额的违约金。

f.人员行为不当：乙方工作人员在服务过程中，因故意或重大过失对甲方人员、财产造成损害的，乙方应承担直接赔偿责任，并承担甲方因此产生的全部维权费用。乙方应加强对工作人员的背景审查和教育培训，确保其行为符合法律法规和职业道德规范。

g.未经甲方同意引入第三方收费：若乙方在提供物业服务过程中，未经甲方书面同意，擅自向甲方或使用人收取任何费用（除合同约定或政府规费外），由此产生的纠纷和责任由乙方承担，甲方有权要求乙方退还已收取的费用，并支付相当于违法所得X倍的违约金。

h.保密义务违反：乙方及其工作人员应对在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密、经营信息等承担保密义务。违反保密义务，泄露给任何第三方，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

3.违约金与赔偿：本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和合同履行后可以获得的利益，但赔偿总额不得超过合同总价款的X倍。双方应在违约发生后X日内协商确定损失赔偿额及支付方式。

4.解除合同后果：发生本合同约定的解除情形时，违约方除承担相应违约责任外，还应完成服务区域的清理交接工作，并保证服务区域恢复到合同签订前的状态（或双方约定的状态），甲方有权要求乙方支付相当于X个月物业服务费总额的额外补偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用、政策调整等）、疫情及其防控措施、流行病、极端天气等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本合同义务的，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应包含不可抗力事件的基本情况、影响范围、预计持续期限以及预计对合同履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭受不可抗力一方应采取积极措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行合同义务。

4.合同解除：若不可抗力持续超过X个月，导致合同目的无法实现的，双方均可书面通知对方解除本合同。合同解除后，双方应就善后事宜（如费用结算、财产返还、损失分担等）进行协商处理。因不可抗力造成的损失，双方应根据实际情况协商分担，或按各自受影响程度比例承担。

5.不可抗力证明：双方对不可抗力事件及其影响存在争议时，应提交有管辖权的政府部门、行业协会或权威机构出具的证明文件。若无法取得正式证明，双方可参考主流媒体报道、官方数据等进行认定，并友好协商处理。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。应将协商记录作为本合同的一部分。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后X日内，可选择向北京市物业管理行业协会或双方认可的第三方调解机构申请调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。达成调解协议的，双方应签订调解书，调解书经双方签字盖章后具有约束力，如调解不成或一方反悔，仍可采取其他争议解决方式。

3.仲裁：如协商、调解未能解决争议，任何一方均有权在争议发生之日起X年内，将争议提交北京仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且未在争议发生之日起X年内达成其他争议解决方式，任何一方均有权向服务区域所在地（即北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，应遵守中国的法律和司法程序。

5.专属管辖与法律适用：双方确认，选择仲裁或诉讼方式解决争议时，应以本合同为准确定义争议事项。无论采取何种争议解决方式，均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）作为裁判依据。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或本合同首页载明的地址进行送达。以专人递送方式送达的，签收日为送达日；以挂号信或快递服务方式送达的，寄出后X日为送达日；以传真或电子邮件方式送达的，发出时视为送达，但若收件人表明未接收或发送时系统显示发送失败，则应采用其他送达方式。送达地址如有变更，变更方应提前X日书面通知另一方。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容。

3.合同生效：本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。

4.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的