2026年“月满中秋 志愿暖心”中秋志愿服务慰问活动方案

年“月满中秋·志愿暖心”中秋志愿服务慰问活动方案一、活动前言与指导思想中秋节是中华民族象征团圆和睦、感恩向善、家国同心的传统佳节，承载着千年民俗文脉与温情向善的人文精神，是弘扬传统美德、涵养文明新风、传递社会温情的重要节点。志愿服务作为新时代精神文明建设的重要载体，是践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神、补齐民生关爱短板、温暖特殊群体、融洽邻里关系的核心力量。2026年中秋佳节将至，为深入贯彻落实新时代文明实践工作部署，扎实推进“我们的节日”系列主题活动，进一步弘扬尊老爱幼、扶弱济困、守望相助的中华传统美德，切实关爱辖区独居空巢老人、困境儿童、残障群体、低保特困家庭、异地务工人员、一线坚守岗位工作者等特殊群体，弥补特殊群体节日缺失、传递社会善意、温暖基层民生，特策划开展本次“月满中秋·志愿暖心”中秋志愿服务慰问专项活动。本次活动坚持公益普惠、精准帮扶、务实暖心、文明节俭、安全有序的工作原则，摒弃形式化、流程化、表面化活动模式，以“精准走访慰问+便民志愿服务+传统文化传播+文明风尚引导+平安中秋护航”五位一体为核心，组织志愿者下沉基层、走进群众、贴近民生，做实做细节日暖心帮扶与文明服务工作，让特殊群体有人牵挂、困难群众有人关怀、基层群众倍感温暖，全力营造国泰民安、邻里和睦、温情满满的中秋节日氛围，持续擦亮新时代文明实践志愿服务品牌，助力基层精神文明建设与和谐社会建设。二、活动总体概况（一）活动主题月满中秋·志愿暖心——2026中秋志愿服务暖心慰问专项行动（二）活动宗旨以传统节日为契机，以志愿服务为载体，以精准关爱为核心，聚焦辖区困难群体、特殊群体、一线岗位群体，通过入户走访慰问、物资暖心帮扶、便民志愿服务、文化暖心陪伴、文明宣传引导、平安志愿护航等多元服务形式，切实解决群众急难愁盼问题，传递社会温情、弘扬传统美德、普及文明新风、传承民俗文化，持续提升群众幸福感、获得感、安全感，推动新时代志愿服务常态化、精准化、暖心化发展。（三）活动时间整体活动周期：2026年9月16日—9月27日1.摸排筹备阶段：9月16日—9月20日（对象摸排、物资筹备、志愿者招募分组、方案细化）2.集中服务阶段：9月21日—9月24日（入户走访慰问、便民志愿服务、文化暖心活动）3.主题升华阶段：9月25日（中秋当日集中志愿展演、文明宣传、暖心陪伴活动）4.总结归档阶段：9月26日—9月27日（素材整理、总结复盘、资料归档、长效优化）（四）活动地点辖区各社区、村居、困难群众家庭、养老服务站点、儿童关爱阵地、街道广场、辖区沿街点位、一线岗位工作区域（五）服务对象1.重点慰问帮扶对象：辖区独居空巢老人、高龄老人、失独家庭、残障人士、低保特困家庭、重病困难家庭、困境儿童、留守儿童。2.一线暖心关爱对象：辖区环卫工人、安保执勤人员、社区值守人员、外卖快递从业者、异地务工留守人员、节日在岗一线工作人员。3.全民便民服务对象：辖区全体居民、社区群众，提供免费便民、文明宣传、文化体验志愿服务。（六）组织架构与职责分工为保障本次中秋志愿服务慰问活动有序、高效、精准落地，杜绝帮扶遗漏、服务粗放、流程混乱等问题，成立专项活动工作组，细化分工、责任到人、全程闭环：1.活动领导小组：由新时代文明实践中心、社区居委会、团委、妇联、民政部门负责人组成，负责活动整体统筹、方案审批、资源协调、整体督导、风险把控。2.摸排建档工作组：负责精准摸排辖区困难群体、特殊群体信息，更新中秋慰问帮扶台账，核实家庭情况、困难诉求、服务需求，做到底数清、情况明、对象准、需求实。3.物资筹备工作组：负责慰问物资、便民物料、宣传物料采购、验收、分类分装、登记管理，严格把控物资质量，做到合规节俭、实用暖心。4.志愿走访服务队：分组下沉入户，负责上门慰问、物资送达、谈心陪伴、需求记录、问题收集、节日祝福送达，做实精准暖心帮扶。5.便民志愿服务队：负责现场便民服务、环境整治、秩序维护、平安巡逻、文明劝导、文化体验服务。6.宣传素材工作组：负责活动预热宣传、现场摄影摄像、素材整理、推文制作、成果展播、典型事迹宣传。7.安全后勤保障组：负责活动全程安全排查、秩序维护、应急处置、卫生保障、后勤服务，保障志愿服务安全有序开展。三、活动核心内容与服务板块本次中秋志愿服务慰问活动打破单一送物资的传统模式，整合精准入户慰问、暖心陪伴关爱、便民惠民服务、传统文化普及、文明风尚引导、平安中秋护航六大服务板块，全方位、多层次、精细化开展中秋暖心志愿行动，让志愿服务有温度、有内容、有实效、有底蕴。（一）板块一：精准入户走访·暖心物资慰问依托前期摸排台账，组织志愿者分组、分片、分户开展精准入户走访慰问，聚焦独居老人、困境儿童、特困家庭、残障群体等重点对象，送上中秋慰问物资与节日祝福。慰问物资坚持实用、健康、暖心、合规原则，包含中秋月饼、米面粮油、时令水果、生活日用品等民生物资，贴合群众日常所需。志愿者入户过程中，杜绝简单送物走人，坚持“送温暖、听心声、解难题”相结合，与群众亲切谈心交流，详细询问身体健康状况、家庭生活现状、日常起居情况，耐心倾听生活困难与实际诉求，细致记录群众微心愿、急难愁盼问题，建立问题台账、心愿台账，后续持续跟进帮扶、闭环解决。同时为高龄老人、残障群体普及居家安全、用电用火、防诈骗、健康养生常识，切实把节日关怀与安全服务送到群众身边、落到群众心里。（二）板块二：温情陪伴关爱·共度团圆中秋针对无人陪伴的独居老人、留守儿童、异地留守务工人员，开展“中秋陪伴·温情团圆”专项志愿陪伴服务。志愿者陪伴老人唠家常、整理家务、清扫房间、擦拭门窗、整理杂物，改善居家生活环境；陪伴留守儿童读书绘画、手工制作、讲解中秋文化、开展趣味互动，弥补孩子节日陪伴缺失；为异地留守、在岗值守的一线工作者送上节日礼包与暖心祝福，致敬坚守岗位、默默奉献的基层劳动者。同时组织开展简易中秋手工体验、猜灯谜、诗词诵读、心愿书写活动，让特殊群体在节日里有人陪、有人暖、有人念，感受社会大家庭的团圆温情。（三）板块三：便民惠民志愿·服务邻里群众在社区广场、新时代文明实践站开设中秋便民志愿服务点位，整合多方志愿力量，开展免费便民惠民服务，打通服务群众“最后一米”。服务内容包含免费理发、家电简易检修、手机便民教学、健康义诊、血压血糖测量、用药指导、政策咨询、社保医保科普、法律咨询、反诈宣传等便民项目，全方位服务辖区老年群体、居民群众。同时组织志愿者开展社区环境整治志愿服务，清理楼道杂物、清扫公共区域垃圾、整治卫生死角、规整公共设施，美化社区人居环境，以干净整洁、文明有序的社区面貌喜迎中秋佳节。（四）板块四：文化志愿赋能·传承中秋文脉以志愿服务为载体，开展中秋传统文化普及志愿行动，由文化志愿者、青年志愿者现场讲解中秋起源、民俗典故、赏月祈福、家国团圆文化内涵，普及传统节日知识。组织开展中秋灯谜志愿服务、古风诗词诵读、手工花灯制作、民俗体验互动活动，引导居民群众尤其是青少年感受传统节日魅力，传承中华优秀民俗文化。通过志愿宣讲、互动体验、文化科普，让传统节日走出书本、走进生活，以文化浸润人心、以志愿传承文脉，营造雅致浓厚的诗意中秋氛围。（五）板块五：文明志愿引导·涵养节日新风组织志愿者开展中秋文明新风宣传志愿服务，围绕文明过节、勤俭节约、反对铺张浪费、杜绝餐饮浪费、文明出行、垃圾分类、无烟过节、廉洁过节、邻里和睦等主题开展宣传引导。通过发放宣传手册、现场讲解、案例科普等形式，引导群众摒弃陈规陋习，树立文明、节俭、健康、绿色的节日过节理念，积极倡导尊老敬老、守望相助、团结友善的邻里新风，持续涵养辖区文明风尚，深化精神文明建设成效。（六）板块六：平安志愿护航·守护祥和中秋组建中秋平安志愿巡逻队，开展辖区常态化平安巡逻志愿服务，重点巡查小区楼道、消防通道、背街小巷、广场商超、沿街路段等重点区域，排查消防安全隐患、占道堆放、线路老化、杂物堵塞等安全问题，及时劝导不文明行为、消除安全隐患。同步开展消防安全、居家安全、反诈防盗、应急避险知识科普，提醒群众节日期间注意出行安全、用火用电安全、财产安全，全力守护辖区群众度过一个平安、祥和、安稳的中秋佳节。四、详细活动实施流程（一）前期精准筹备阶段（9月16日—9月20日）1.精准摸排建档：联合社区、村居、民政、网格力量，全面摸排辖区困难群体、特殊群体、留守群体信息，逐一核实家庭情况、困难类型、服务需求，建立《2026中秋志愿服务慰问帮扶台账》，做到人员精准、分类清晰、需求明确、不漏一户、不落一人。2.志愿者招募分组：面向党员、青年、社区居民、新时代文明志愿者公开招募志愿人员，结合服务内容划分走访慰问组、便民服务组、文化宣传组、平安巡逻组、后勤保障组，开展岗前培训，统一服务礼仪、服务流程、工作纪律、安全须知。3.物资合规筹备：严格遵循勤俭节约、公益普惠原则，按需采购慰问物资、便民物料、宣传物料、应急物资，完成物资验收、分类、分装、登记，建立物资出入库台账，确保物资合规、质量合格、发放可溯。4.方案细化预热：细化各组工作流程、服务点位、走访路线、时间节点，通过社群、公告栏、公众号发布活动预告，宣传志愿活动意义，营造“人人参与志愿、情暖中秋佳节”的良好氛围。（二）集中志愿服务阶段（9月21日—9月24日）1.分组入户慰问：各志愿小分队按照既定路线分批入户走访，送达慰问物资、送上中秋祝福，开展谈心陪伴、家务帮扶、安全科普、需求记录，完善一户一档慰问记录，留存活动影像资料。2.便民服务落地：开设社区便民服务集市，各岗位志愿者就位服务，有序开展义诊、义剪、便民维修、政策咨询、反诈科普、环境整治等志愿服务，切实为群众办实事、解难题。3.文化文明服务：文化志愿者开展中秋文化科普、诗词诵读、灯谜互动、手工体验活动，同步开展文明新风宣传，引导群众传承民俗、文明过节。4.平安巡逻护航：志愿巡逻队常态化开展辖区巡逻、隐患排查、文明劝导，全方位筑牢节日安全防线，保障辖区秩序稳定、环境整洁、群众平安。（三）中秋主题升华阶段（9月25日）中秋当日集中开展主题志愿暖心活动，整合前期服务成果，开展优秀志愿者表彰、暖心故事分享、邻里团圆互动活动，集中展示志愿服务成效，进一步弘扬志愿精神、传递节日温情，升华活动主题，让志愿善意与团圆温情贯穿中秋佳节。同时针对前期未走访到位的特殊群体开展补访补慰，实现帮扶全覆盖、服务无死角。（四）总结归档长效阶段（9月26日—9月27日）1.全面台账核对：核对慰问名单、物资发放、服务记录、问题台账，确保账实相符、服务完整、数据精准。2.素材整理宣传：整理活动照片、视频、暖心故事、典型事迹，制作活动回顾推文、宣传短片，开展二次宣传推广，扩大志愿品牌影响力。3.复盘总结优化：各小组全面复盘活动亮点、不足短板、群众反馈，形成完整活动总结报告，梳理可复制、可推广的志愿服务经验。4.长效跟进帮扶：针对走访收集的群众微心愿、困难诉求，建立长效帮扶机制，持续跟进对接、闭环解决，实现节日慰问向常态化关爱延伸。五、志愿者管理与服务规范1.统一岗前培训：所有参与志愿者必须参加岗前培训，明确服务内容、走访礼仪、沟通话术、安全规范、工作纪律，杜绝态度敷衍、服务粗放、言行不规范等问题。2.规范服务形象：志愿者统一穿戴志愿服装、标识，保持仪容整洁、文明礼貌、态度温和、耐心细致，展现新时代志愿者良好风貌。3.严守工作纪律：走访慰问实事求是、真诚暖心，杜绝形式主义、拍照走过场，不扰民、不添乱、不敷衍，严格保护群众个人隐私，不随意传播群众家庭信息、个人情况。4.坚持勤俭节约：物资发放公开透明、按需分配，杜绝铺张浪费、私分截留，严格遵守公益活动廉洁自律要求，全程合规公正。5.落实责任到人：各小组设立组长负责制，分工明确、协同配合、全程在岗，确保各项志愿服务落地见效、有序推进。六、安全保障与应急处置机制（一）人员安全保障分组分片开展走访服务，严禁志愿者单独入户、单独外出，老旧小区、偏远点位双人结伴出行。提前排查走访路线、服务场地安全隐患，全程做好出行安全、人身安全防护，杜绝意外事故发生。（二）物资安全保障所有慰问物资、便民物料均从正规渠道采购，核验资质、保质期、质量标准，杜绝劣质、过期、三无物资。物资储存、分装、发放全程规范，保障食品安全、用品安全。（三）现场秩序保障便民服务现场合理规划动线、分区值守，引导群众有序排队、文明参与，避免人员聚集、秩序混乱，全程维护整洁、有序、文明的活动现场。（四）应急处置保障现场配备应急药品、消毒物资、防护用品，针对天气变化、人员身体不适、突发纠纷、设备故障、安全隐患等突发情况，专人快速响应、及时处置、稳妥化解，保障活动全程安全平稳落地。七、宣传推广与品牌建设本次活动采用“预热引流、全程纪实、长尾传播、典型塑造”的立体化宣传模式，全方位展示新时代志愿服务暖心形象，打造中秋志愿关爱服务品牌。前期通过公众号、社群、社区公告、短视频平台发布活动预告，普及活动意义、招募志愿力量；活动中期全程纪实拍摄，实时推送暖心瞬间、服务事迹、便民场景，线上同步传播志愿温情；活动后期整理优秀志愿者典型、暖心帮扶故事、活动成果集锦，制作专题回顾内容持续展播。通过多层次宣传，进一步弘扬志愿精神、普及文明新风、传递社会正能量，吸引更多群众参与志愿服务，壮大基层志愿队伍，营造全社会守望相助、温情向善的良好氛围。八、活动预算说明本次中秋志愿服务慰问活动为公益惠民文明实践活动，经费合规节俭、专款专用、公开透明，主要包含四大板块：一是暖心慰问物资采购费用，涵盖月饼、米面粮油、生活日用品、时令水果等帮扶物资；二是便民服务物料、宣传物料、文化活动物料制作采购费用；三是志愿标识、后勤保障、应急物资、活动耗材费用；四是优秀志愿者表彰纪念品、文创激励物资费用。所有经费全程票据齐全、台账清晰、公开公示，接受全员监督与上级审核，杜绝铺张浪费、违规支出，确保每一笔经费都切实用于群众服务、暖心帮扶、文明建设。九、活动意义与价值成效1.精准帮扶解难，彰显民生温度。本次活动聚焦特殊困难群体，通过入户走访、物资帮扶、亲情陪伴、诉求收集，精准补齐节日关爱短板，切实解决基层群众生活微小难题，让独居老人、困境儿童、困难家庭感受到党和政府、社会志愿力量的温暖关怀，有效提升特殊群体的幸福感与归属感。2.弘扬志愿精神，深化文明实践。以中秋节日为载体，常态化开展志愿服务活动，进一步普及“奉献友爱互助进步”的志愿精神，壮大基层志愿力量，丰富新时代文明实践活动载体，推动志愿服务常态化、精准化、暖心化发展，持续深化基层精神文明建设成效。3.传承传统美德，涵养文明新风。活动深度融合尊老敬老、扶弱济困、团圆和