巡游出租车驾驶员从业资格武汉市区域考试题库及答案

巡游出租车驾驶员从业资格武汉市区域考试题库及答案一、判断题1.武汉市巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求前往偏远、冷僻地区，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续，并可以要求乘客预付车费。答案：正确2.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以依据个人心情选择是否载客，不受调度指令约束。答案：错误3.武汉市规定，出租汽车车身颜色需符合行业统一标识要求，不得擅自改变车身颜色。答案：正确4.驾驶员在运营中如发现乘客遗留物品，应当设法及时归还失主；无法归还的，可自行处理或据为己有。答案：错误5.巡游出租汽车经营者应当建立健全车辆技术管理制度，按照车辆维护标准定期对车辆进行维护和检测。答案：正确6.出租汽车驾驶员在计价器发生故障时，可以与乘客口头协商价格后继续运营。答案：错误7.武汉市行政区域内，出租汽车运价实行政府定价，不得随意涨价。答案：正确8.驾驶员在运营过程中，不得在车内吸烟，也不得向车外抛洒杂物。答案：正确9.出租汽车驾驶员连续驾驶超过4个小时，应当停车休息至少20分钟。答案：正确10.乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车时，驾驶员为了不流失客源，可以视情况搭载。答案：错误11.武汉市巡游出租汽车必须安装符合规定的计价器，并保持计价器准确有效，严禁私自改装、拆装。答案：正确12.驾驶员在运营中可以对乘客的衣着、外貌进行品头论足，甚至言语歧视。答案：错误13.出租汽车在运营过程中，未经乘客同意，不得搭载其他乘客。答案：正确14.武汉市规定，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。答案：错误15.驾驶员在运营中如发生交通事故，应当立即停车，保护现场，并优先救助受伤人员。答案：正确16.出租汽车驾驶员在交接班时，可以暂停载客，但必须使用“暂停”或“交接班”指示牌。答案：正确17.乘客要求驶出武汉市行政区域时，驾驶员可以直接拒绝，无需解释。答案：错误18.出租汽车应当保持车容整洁，车内无异味，座套（垫）定期更换清洗。答案：正确19.驾驶员在运营过程中，可以利用手机接听私人电话，只要不影响驾驶安全即可。答案：错误20.武汉市鼓励出租汽车驾驶员使用普通话服务，对乘客的问询应热情、耐心解答。答案：正确21.出租汽车驾驶员从业资格证被吊销的，3年内不得重新申请。答案：错误22.驾驶员在通过没有交通信号灯的交叉路口时，应当减速慢行，让行人和优先通行的车辆先行。答案：正确23.出租汽车经营者应当为驾驶员办理社会保险，保障驾驶员合法权益。答案：正确24.驾驶员在运营中可以绕道行驶，只要最终到达目的地即可。答案：错误25.武汉市规定，出租汽车驾驶员在运营服务中应当衣着整洁，文明礼貌，主动帮助乘客提拿行李。答案：正确26.出租汽车计价器必须经过质量技术监督部门的检定，并在检定有效期内使用。答案：正确27.驾驶员在雨天行车时，为赶时间可以超越前车，无需注意安全。答案：错误28.乘客醉酒无法明确目的地时，驾驶员可以拒绝提供服务。答案：正确29.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有拒载、议价、途中甩客等行为。答案：正确30.武汉市出租汽车服务监督卡应放置在车内规定位置，便于乘客监督。答案：正确31.驾驶员在夜间行驶时，可以使用远光灯照射对面来车，以示提醒。答案：错误32.出租汽车在机场、火车站等客流集散地候客时，应当遵守运营秩序，按序排队，不得私自揽客。答案：正确33.驾驶员发现乘客患有传染病时，可以立即将其赶下车。答案：错误34.武汉市巡游出租汽车经营权期限一般不超过6年。答案：错误35.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通规则，按照规定的路线行驶。答案：正确36.驾驶员在运营中可以将车辆交给无从业资格证的人员驾驶。答案：错误37.乘客下车时，驾驶员应当提醒乘客带好随身物品，并检查车内有无遗留物。答案：正确38.出租汽车车身广告设置应当符合相关规定，不得遮挡车窗、影响驾驶安全。答案：正确39.驾驶员在运营中如遇道路拥堵，可以向乘客建议改乘其他交通工具。答案：正确40.武汉市规定，出租汽车必须配备合格的消防器材，并定期检查。答案：正确41.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，应当按规定完成继续教育。答案：正确42.驾驶员在运营中可以随意播放音乐，无需考虑乘客感受。答案：错误43.乘客携带宠物乘车时，驾驶员有权拒绝，除非是导盲犬。答案：正确44.出租汽车经营者应当制定突发事件应急预案，并定期组织演练。答案：正确45.驾驶员在通过学校区域时，应当减速慢行，注意避让学生。答案：正确46.武汉市巡游出租汽车驾驶员应当熟悉武汉市地理交通路线，避免绕道。答案：正确47.驾驶员在运营中可以为了省油而关闭发动机滑行。答案：错误48.乘客对服务有异议时，驾驶员应当耐心解释，不得与乘客发生争吵。答案：正确49.出租汽车驾驶员转借、出租从业资格证的，由发证机关吊销其从业资格证。答案：正确50.驾驶员在运营中应当主动向乘客出具本次运营的专用发票。答案：正确二、单选题1.武汉市巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，因故不能完成载客任务时，应当（）。A.直接让乘客下车B.向乘客说明情况，并按实际里程收费C.绕道行驶D.强行将乘客拉至目的地答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证被吊销的，（）年内不得重新申请。A.1B.2C.3D.5答案：D3.武汉市被称为“九省通衢”，以下哪个火车站位于武汉市洪山区？（）A.汉口站B.武昌站C.武汉站D.武东站答案：C4.出租汽车在运营过程中，如遇乘客呕吐在车内，驾驶员应当（）。A.立即驱赶乘客并索要赔偿B.停车清理，并保持耐心，可适当收取清洁费C.忍耐异味继续运营D.责骂乘客答案：B5.武汉天河国际机场位于武汉市哪个区？（）A.江汉区B.黄陂区C.东西湖区D.蔡甸区答案：B6.出租汽车计价器检定周期一般为（）。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B7.驾驶员在运营中遇有行人突然横穿马路，应当（）。A.鸣喇叭警示并加速通过B.紧急制动，必要时避让C.保持原速行驶D.绕过行人答案：B8.武汉市著名的黄鹤楼公园位于（）。A.汉阳区B.武昌区C.江汉区D.江岸区答案：B9.出租汽车驾驶员在载客途中，如乘客要求改变目的地，驾驶员应当（）。A.坚决拒绝B.按新目的地重新计价C.继续按原目的地行驶D.终止服务答案：B10.出租汽车运营服务中，下列哪种行为属于拒载？（）A.车辆空驶，驾驶员在允许停车的路段招手后停车揽客B.车辆空驶，驾驶员在候客点排队候客C.车辆空驶且亮着空车灯，驾驶员在得知乘客目的地后拒绝载客D.车辆载客途中，因车辆故障无法继续服务答案：C11.武汉市东湖生态旅游风景区主要位于（）。A.汉口B.汉阳C.武昌D.汉南答案：C12.驾驶员在夜间通过没有路灯照明或照明不良的路段时，应当（）。A.使用远光灯B.使用近光灯C.关闭大灯D.使用危险报警闪光灯答案：A13.出租汽车驾驶员在运营过程中，未按规定使用计价器的，乘客可以（）。A.按计价器显示金额付费B.拒付车费C.协商付费D.按起步价付费答案：B14.武汉市归元禅寺位于（）。A.武昌区B.汉阳区C.江汉区D.硚口区答案：B15.驾驶员发现乘客，应做到（）。A.确认乘客招手后，直接加速停车B.在允许停车路段安全停车，开启车门招呼乘客C.在路中间停车D.无论是否允许停车，立即停车答案：B16.出租汽车在运营过程中，如发生交通事故，驾驶员应当（）。A.先移动车辆，再处理事故B.先处理乘客，再处理事故C.保护现场，抢救伤员，并报警D.私自协商解决答案：C17.武汉市地铁2号线连接了（）和光谷广场。A.汉口火车站B.天河机场C.武昌火车站D.汉阳火车站答案：B18.出租汽车驾驶员在运营中，不得（）。A.使用普通话B.主动帮助乘客搬运行李C.询问乘客目的地D.挑拣乘客答案：D19.驾驶员在运营中，如乘客要求使用空调，驾驶员应当（）。A.拒绝载客B.按规定开启空调或解释设备故障C.要求加收空调费D.假装没听见答案：B20.武汉市长江大桥是连接（）与（）的纽带。A.汉口；汉阳B.武昌；汉阳C.汉口；武昌D.汉南；蔡甸答案：B21.出租汽车驾驶员在办理从业资格注册后，应（）。A.自行决定是否参加继续教育B.每年参加不少于24学时的继续教育C.每年参加不少于12学时的继续教育D.不需要参加继续教育答案：B22.驾驶员在通过窄路时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.鸣喇叭，快速通过D.紧跟前车答案：B23.武汉市著名的商业步行街江汉路位于（）。A.江岸区B.江汉区C.硚口区D.武昌区答案：B24.出租汽车经营者应当（）。A.只追求经济效益，忽视服务质量B.建立投诉举报制度，公布监督电话C.隐瞒事故真相D.允许车辆带病运营答案：B25.驾驶员在运营中，如遇乘客之间发生争吵，应当（）。A.立即停车驱赶乘客B.保持中立，必要时劝解或报警C.参与争吵D.无视不管答案：B26.武汉市市花是（）。A.梅花B.桂花C.荷花D.水仙答案：A27.出租汽车在运营过程中，未经（）同意，不得改变行驶路线。A.交通管理部门B.乘客C.出租汽车公司D.调度中心答案：B28.驾驶员在雨天行车时，路面附着力系数降低，容易发生侧滑，应当（）。A.紧急制动B.加速行驶C.降低车速，避免急打方向D.正常行驶答案：C29.武汉市辛亥革命武昌起义纪念馆位于（）。A.汉口B.武昌C.汉阳D.洪山答案：B30.出租汽车驾驶员在运营中，如乘客遗忘物品，应当（）。A.留作纪念B.丢弃C.及时归还或上交所在公司或管理部门D.拿去变卖答案：C31.驾驶员在驾驶车辆时，不得拨打接听手持电话，但可以使用（）。A.耳机接听电话B.蓝牙等免提技术C.对讲机D.智能手表答案：B32.武汉市三大火车站中，位于汉口的是（）。A.武昌站B.武汉站C.汉口站D.武东站答案：C33.出租汽车车身应当张贴（）。A.商业广告B.宣传标语C.车辆租价标签和监督电话D.个人联系方式答案：C34.驾驶员在运营中，如遇乘客突发疾病，应当（）。A.直接送往医院B.拨打120急救电话，并在必要时协助送医C.让乘客下车D.继续前往目的地答案：B35.武汉市著名的武汉大学位于（）。A.江汉区B.洪山区C.江岸区D.汉阳区答案：B36.出租汽车驾驶员在运营中，应当（）。A.按乘客指定的路线行驶B.选择最短路线行驶C.按照规划好的合理路线行驶，如需绕道应征得乘客同意D.按照自己熟悉的路线行驶答案：C37.驾驶员在通过有交通信号灯控制的路口时，遇放行信号，应当（）。A.迅速通过B.减速通过C.注意观察，在确保安全的前提下通过D.鸣喇叭通过答案：C38.武汉市汉正街小商品市场位于（）。A.武昌区B.汉阳区C.硚口区D.江汉区答案：C39.出租汽车驾驶员在运营中，不得（）。A.穿整洁的服装B.使用文明用语C.询问乘客隐私D.主动问候乘客答案：C40.驾驶员在冰雪路面上行驶时，应当使用（）。A.高挡位B.低挡位C.紧急制动D.常规挡位答案：B41.武汉市中山公园位于（）。A.汉口B.武昌C.汉阳D.洪山答案：A42.出租汽车驾驶员在从业资格注册期满需要延续的，应当在有效期届满（）日前申请。A.10B.20C.30D.60答案：C43.驾驶员在运营中，如乘客要求停车，驾驶员应当（）。A.立即停车B.在不妨碍交通且安全的前提下停车C.拒绝停车D.找到最近的停车场再停车答案：B44.武汉市解放公园位于（）。A.江岸区B.江汉区C.武昌区D.汉阳区答案：A45.出租汽车经营者应当为乘客提供（）服务。A.安全、便捷、舒适B.昂贵、豪华C.快速、激进D.随意、自由答案：A46.驾驶员在高速公路上行驶时，车速超过100km/h，应与同车道前车保持（）米以上的距离。A.50B.80C.100D.150答案：C47.武汉市著名的晴川阁位于（）。A.汉阳B.武昌C.汉口D.洪山答案：A48.出租汽车驾驶员在运营中，不得（）。A.按计价器收费B.出具发票C.议价收费D.使用文明用语答案：C49.驾驶员在运营中，如遇乘客携带大件行李，应当（）。A.拒绝搭载B.主动协助放置行李C.要求额外付费D.视而不见答案：B50.武汉市琴台大剧院位于（）。A.汉阳区B.武昌区C.江汉区D.江岸区答案：A三、多选题1.武汉市巡游出租汽车驾驶员在运营服务中，应当遵守的职业道德包括（）。A.诚实守信B.文明服务C.公平竞争D.见义勇为答案：ABCD2.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇有下列哪些情况时，可以拒绝载客或终止服务？（）A.乘客在禁止停车的路段招手拦车B.乘客携带易燃易爆危险品C.乘客醉酒后神志不清且无陪同人员D.乘客要求前往偏僻地区且不愿配合登记答案：ABCD3.武汉市出租汽车车身外观应当符合的要求包括（）。A.统一颜色B.统一标识C.统一顶灯D.保持整洁完好答案：ABCD4.驾驶员在运营中，发生以下哪些行为将被视为严重违规，可能面临吊销从业资格证的处罚？（）A.拒载B.议价C.途中甩客D.故意绕道答案：ABCD5.武汉市著名的地标性建筑包括（）。A.黄鹤楼B.武汉长江大桥C.汉口江滩D.归元寺答案：ABCD6.出租汽车在运营过程中，如发生交通事故，驾驶员应当（）。A.立即停车B.保护现场C.抢救伤员D.及时报警答案：ABCD7.驾驶员在运营服务中，应当保持良好的车（容）貌，具体包括（）。A.车身整洁B.车内无异味C.座套（垫）干净整洁D.仪表台整洁无杂物答案：ABCD8.武汉市行政区域内，巡游出租汽车运价结构主要包括（）。A.起步价B.里程价C.燃油附加费D.时距并计（低速等候费）答案：ABCD9.驾驶员在通过交叉路口时，应当遵守的规定包括（）。A.按交通信号灯通行B.遵守交通标志标线C.让行人和优先通行的车辆D.减速慢行答案：ABCD10.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，应当接受继续教育，内容包括（）。A.法律法规B.服务规范C.安全知识D.应急处置答案：ABCD11.武汉市巡游出租汽车在机场、火车站等客流集散地运营时，应当遵守的规定包括（）。A.按序排队候客B.服从调度指挥C.不得私自揽客D.不得欺行霸市答案：ABCD12.驾驶员在运营中，如遇乘客遗落物品，正确的处理方式是（）。A.及时查找失主线索B.无法及时归还的，上交所在公司或管理部门C.妥善保管，不得侵占D.交还给失主时可以索要感谢费答案：ABC13.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员的不文明驾驶行为？（）A.随意变道加塞B.鸣喇叭催促前车C.开车使用手机D.向车外抛洒垃圾答案：ABCD14.武汉市为了提升出租汽车服务质量，要求驾驶员在服务中做到（）。A.主动问候B.使用普通话C.规范使用计价器D.主动出具发票答案：ABCD15.驾驶员在夜间行车时，为了确保安全，应当（）。A.降低车速B.注意观察路面情况C.正确使用灯光D.保持安全车距答案：ABCD16.出租汽车经营者应当为驾驶员提供的保障包括（）。A.合法的经营资质B.完备的车辆手续C.必要的安全教育D.社会保险答案：ABCD17.武汉市地理环境特点包括（）。A.两江交汇（长江、汉江）B.三镇鼎立（武昌、汉口、汉阳）C.湖泊众多D.平原为主答案：ABC18.驾驶员在运营中，如遇乘客投诉，应当（）。A.冷静对待B.耐心解释C.不得与乘客发生争执D.配合公司或管理部门调查答案：ABCD19.出租汽车应当配备的安全设施设备包括（）。A.灭火器B.安全锤C.防盗报警器D.卫星定位装置答案：ABD20.驾驶员在雨天行车时，应当注意（）。A.避免急刹车B.防止侧滑C.保持雨刮器工作正常D.涉水行驶时注意观察水深答案：ABCD21.武汉市巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.挑拣乘客B.拒载C.议价D.途中甩客答案：ABCD22.驾驶员在通过学校区域时，应当（）。A.减速慢行B.注意观察学生动态C.避让学生D.禁止鸣喇叭答案：ABCD23.出租汽车驾驶员在办理从业资格注册时，需要提交的材料包括（）。A.从业资格证B.驾驶证C.劳动合同或经营协议D.身份证明答案：ABC24.武汉市著名的旅游景点包括（）。A.东湖绿道B.武汉园博园C.汉秀剧场D.楚河汉街答案：ABCD25.驾驶员在运营中，如车辆发生故障，应当（）。A.立即开启危险报警闪光灯B.在来车方向设置警告标志C.组织乘客换乘其他车辆D.及时向公司报告答案：ABCD26.出租汽车驾驶员在服务过程中，应当遵守的仪容仪表规范包括（）。A.衣着整洁得体B.发型整齐C.不佩戴夸张饰物D.保持个人卫生答案：ABCD27.驾驶员在高速公路上行驶时，不得（）。A.倒车B.逆行C.穿越中央分隔带掉头D.在车道内停车答案：ABCD28.武汉市巡游出租汽车服务监督卡上应当包含的信息有（）。A.驾驶员姓名B.从业资格证号C.服务单位D.车牌号答案：ABCD29.驾驶员在运营中，如遇乘客突发疾病，正确的做法是（）。A.保持冷静B.拨打120急救电话C.在确保安全的前提下快速送医D.寻求周围群众帮助答案：ABCD30.出租汽车经营者应当建立健全的安全生产制度包括（）。A.安全生产责任制B.安全生产操作规程C.安全生产监督检查制度D.事故隐患排查制度答案：ABCD31.武汉市为了缓解交通拥堵，对部分路段实行了限行措施，驾驶员应当（）。A.熟悉限行规定B.遵守限行规定C.提前规划路线D.侥幸闯行答案：ABC32.驾驶员在运营中，应当尊重乘客的（）。A.宗教信仰B.风俗习惯C.个人隐私D.消费选择答案：ABCD33.出租汽车计价器出现故障时，驾驶员应当（）。A.立即停止运营B.及时送修C.不得私自拆装D.修复后经检定合格方可使用答案：ABCD34.武汉市长江隧道限速规定一般为（）。A.最高限速60km/hB.最低限速不限C.禁止停车D.禁止变更车道答案：AC35.驾驶员在运营中，如遇乘客之间发生纠纷，应当（）。A.保持中立B.耐心劝解C.必要时报警D.参与争吵答案：ABC36.出租汽车驾驶员在从业资格证遗失后，应当（）。A.及时登报声明作废B.向原发证机关申请补办C.继续运营直到补办完成D.借用他人证件运营答案：AB37.武汉市著名的商圈包括（）。A.武广商圈B.江汉路商圈C.光谷商圈D.中南商圈答案：ABCD38.驾驶员在冰雪路面行车时，应当注意（）。A.安装防滑链B.降低车速C.避免急打方向D.增大跟车距离答案：ABCD39.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得利用（）从事与运营无关的活动。A.车载电台B.对讲机C.手机D.导航仪答案：ABC40.武汉市巡游出租汽车在交接班时，应当（）。A.使用交接班指示牌B.不得拒载C.按序交接D.可以随意停车交接答案：ABC四、简答题1.简述武汉市巡游出租汽车驾驶员在运营服务中应当遵守的服务规范。答案：（1）衣着整洁，仪容端庄，举止文明；（2）主动问候乘客，使用文明用语；（3）按规定使用计价器，并主动出具发票；（4）不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道；（5）保持车容整洁，车内无异味，设施设备完好；（6）遵守交通法规，安全行车，确保乘客人身财产安全；（7）热情解答乘客询问，协助乘客提拿行李；（8）遇有乘客遗留物品，应当及时归还或上交。2.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，遇有乘客要求前往偏远、冷僻地区时，应如何处理？答案：驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续，并可以要求乘客预付车费。在确保安全和合规的前提下，应尽量满足乘客需求，不得无故拒绝。3.出租汽车驾驶员在运营中发生交通事故后，应如何进行现场处置？答案：（1）立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯；（2）在来车方向设置警告标志；（3）优先抢救受伤人员，并拨打急救电话；（4）立即向公安机关交通管理部门和所属出租汽车企业报告；（5）协助处理事故，并妥善安置乘客。4.简述武汉市巡游出租汽车对车辆车容车貌的具体要求。答案：（1）车身外观整洁完好，无破损、无污渍；（2）车内整洁卫生，无异味、无杂物；（3）座套（垫）干净平整，定期更换清洗；（4）仪表台、地板、车窗玻璃等部位清洁；（5）营运标志、标识清晰、齐全、有效；（6）车内设施设备（计价器、顶灯等）完好有效。5.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗落物品怎么办？答案：（1）应当及时设法寻找失主，无法及时归还的，应当自行送交或通过所属企业送交最近的公安机关等有关部门；（2）若送交管理部门，应填写《乘客遗失物品登记表》；（3）不得擅自处理或侵占乘客遗留物品。6.驾驶员在运营中遇到乘客突发疾病时，应采取哪些应急措施？答案：（1）保持冷静，尽量安抚乘客；（2）立即拨打120急救电话，说明准确地点和病情；（3）在确保安全的前提下，可征得其他乘客同意后，将车辆开往就近医院；（4）如无法送医，应留在现场看护，等待救援；（5）及时向公司报告情况。7.简述武汉市巡游出租汽车驾驶员在运营中“拒载”的界定标准。答案：（1）车辆在允许停车的路段招手停车后，驾驶员在得知乘客目的地后拒绝载客的；（2）车辆在候客点排队候客时，驾驶员拒绝载客的；（3）驾驶员在运营途中无正当理由中断服务的；（4）驾驶员在空车状态下，拒绝载客的（除法律法规规定的特殊情况外）。8.出租汽车驾驶员在雨天驾驶时，应注意哪些安全事项？答案：（1）降低车速，保持安全车距；（2）避免急刹车和急打方向，防止侧滑；（3）正确使用雨刮器和灯光；（4）注意观察路面情况，避开积水路段；（5）涉水通过时，应确认水深和路况，低速平稳通过。9.驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒且神志不清，应如何处理？答案：（1）如乘客无人陪同且无法明确目的地，驾驶员可以拒绝提供服务；（2）如乘客有陪同人员，应提醒陪同人员照顾好醉酒乘客；（3）在运营过程中，应保持平稳驾驶，避免急刹车；（4）到达目的地后，应协助将乘客送至安全地带；（5）如乘客在车内呕吐，应及时清理，并保持耐心。10.简述武汉市巡游出租汽车驾驶员继续教育的相关要求。答案：（1）出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，应当按规定完成继续教育；（2）继续教育周期为每年一次，每次不少于24学时；（3）继续教育内容包括：法律法规、服务规范、安全知识、应急处置、新技术应用等；（4）未按规定完成继续教育的，不予办理从业资格注册延续手续。五、案例分析题1.案例描述：一名武汉巡游出租车驾驶员在汉口火车站载客，乘客前往光谷广场。途中，驾驶员为了赶时间，在长江二桥上超速行驶，并频繁变道加塞。到达目的地后，计价器显示金额为80元，驾驶员以“跨江桥隧费”为由，向乘客索要90元，并拒绝出具发票。乘客表示不满并进行投诉。请问：该驾驶员在运营过程中存在哪些违规行为？根据相关规定，应如何处理？答案：该驾驶员存在的违规行为包括：（1）超速行驶、频繁变道加塞，违反了道路交通安全法规，存在安全隐患；（2）未按规定使用计价器，存在议价行为（索要金额与计价器不符）；（3）拒绝向乘客出具运营发票；（4）未提供规范服务，损害了乘客合法权益。处理建议：（1）交通主管部门应当依据《武汉市出租汽车管理条例》等相关规定，对该驾驶员的违规行为进行调查取证；（2）对其未按规定使用计价器、拒开发票、议价等行为，责令改正，并处以罚款；（3）对其交通违法行为，移交公安机关交通管理部门处理；（4）将其违规行为记入从业人员信用档案，情节严重的，暂停其运营或吊销从业资格证。2.案例描述：驾驶员李某驾驶出租车在武昌区运营，遇一男子招手拦车。男子上车后神色慌张，手中紧抱一黑色包裹。车辆行驶至偏僻路段时，男子突然掏出一把匕首，威胁李某将车开往仙桃市，并交出手机和财物。李某沉着应对，假意顺从，在车辆行驶至一加油站检查站时，李某巧妙利用车辆减速机会，将车辆冲向路边的隔离墩，迫使车辆停下，并大声呼救。男子见状弃车逃跑，李某随即报警。请问：驾驶员李某的做法有哪些值得肯定的地方？作为出租车驾驶员，遇到此类劫持事件应掌握哪些应急处置原则？答案：值得肯定的地方：（1）临危不乱，沉着冷静，没有激怒歹徒；（2）假意顺从，麻痹歹徒，寻找脱身机会；（3）利用地形和时机，果断采取应急措施（撞击隔离墩迫使停车）；（4）及时报警，并大声呼救。应急处置原则：（1）保障生命安全第一，尽量避免与歹徒发生正面冲突；（2）保持冷静，巧妙周旋，尽量拖延时间；（3）注意观察歹徒特征、车辆行驶路线等细节，为警方破案提供线索；（4）寻找机会向外界求救（如利用交通信号灯、检查站、人多的地方等）；（5）在确保自身安全的前提下，可采取破坏车辆、制造事故等极端方式迫使停车；（6）事后及时向公司和警方报告，并配合调查。3.案例描述：王女士乘坐武汉市出租车，下车时不慎将一部手提电脑遗忘在后备箱。半小时后，王女士发现电脑丢失，通过支付凭证上的车牌号联系到所属出租车公司。公司联系到当班驾驶员张某，张某承认电脑在车上，但要求王女士支付500元“感谢费”才肯归还，否则不予送还。王女士无奈之下投诉至管理部门。请问：驾驶员张某的行为是否正确？为什么？针对此类情况，正确的处理流程是什么？答案：驾驶员张某的行为不正确。理由：根据《武汉市出租汽车管理条例》及行业规范，驾驶员在运营中发现乘客遗留物品，应当及时归还或上交所在公司或管理部门，不得侵占或以此索要额外报酬。