个案社会工作：从理论到实务的专业路径

个案社会工作从理论到实务的专业路径社会工作专业核心课程2026年课程导览01概念基石个案工作的定义、要素与历史演进02理论脉络心理社会、认知行为、人本等核心流派03实务流程从接案到结案的完整操作路径04专业反思价值伦理、专业关系与成长方向概念基石助人自助，从理解开始认识个案工作的本质与边界01个案工作的定义与核心要素个案工作是社会工作三大直接方法之一，以个人或家庭为服务对象。核心特征运用专业关系，一对一开展个别化服务。基本假设个体遇到的问题与其社会环境密不可分。关键能力评估需求、建立关系、链接资源、促成改变。区别定位与小组、社区工作相比，更聚焦个体的独特性与深度介入。沿革：从慈善救济到专业方法发展趋势：从经验救助转向循证为本的整合服务个案工作走过从经验救助到科学方法的专业化蜕变时期一慈善救济时期自愿访问个案调查时期二专业化起步社会诊断个案记录时期三功能学派介入关系取向过程视角时期四当代整合发展循证实践多模式融合理论脉络理论是实务的地图掌握核心流派的视角与方法02心理社会治疗模式：人在情境中理解个案，离不开其所处的情境心理社会治疗模式的核心理念——人在情境中诊断视角评估切入点不只关注个人内在，也分析社会系统治疗技术干预手法支持性技术

与

直接影响技术

并用反思与修正自我觉察帮助服务对象理解自身反应模式认知行为治疗模式：改变想法即改变行为认知→情绪→行为不合理的认知是可被修正的基本逻辑认知影响情绪情绪驱动行为干预重点识别并修正

非理性信念常用技术苏格拉底式提问角色扮演家庭作业适用范围焦虑、抑郁、社交困难等问题的实务干预优势：结构清晰、目标明确，便于评估成效人本主义与任务中心模式人本主义模式自我实现相信服务对象的自我实现潜能，以真诚、无条件正向关怀与共情为核心条件。强调陪伴而非指导，来访者是改变的专家。任务中心模式目标导向聚焦清晰、有限的核心问题，突出短期、结构化、目标导向的干预。强调契约与时限，适用于资源有限的服务情境。实务流程流程是专业的保障从接案到结案的每一步03接案与预估：建立基石关键技巧：倾听、提问、共情与记录成果输出：形成初步预估报告与服务对象画像接案建立初步信任澄清服务期待与界限预估全面收集资料识别问题与优势资源计划与介入：推动改变发生1计划阶段制定服务计划：与服务对象共同商定

可衡量目标明确介入策略：选择适配的理论模式与具体技术2介入阶段落实干预行动：辅导、资源链接、环境协调并用过程记录：持续跟踪进展，根据反馈动态调整价值坚守：始终尊重服务对象的

自决权评估与结案：为服务画上句号好的开头是专业服务成功的一半，而妥善的收尾让专业得以完整。评估检验成效，结案开启自立。评估：检验服务成效评估维度：目标达成情况、服务对象满意度、过程质量评估方法：前后测对比、行为观察、多方反馈结案：开启自立之路结案准备：提前告知、处理离别情绪、巩固成果转介与跟进：必要时转介其他资源，安排回访专业反思反思让专业走得更远在价值与伦理中坚守专业04核心价值与伦理两难社工在个案工作中面临价值与责任的多重考量伦理决策不是对错选择

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而是价值权衡—引言决策工具伦理原则筛查|伦理决策模型|督导协商核心价值个案工作秉持的五项核心伦理价值，贯穿于全流程服务关系之中。尊重接纳个别化保密自决常见伦理困境保密与安全

的冲突自决与干预

的张力决策工具伦理原则筛查伦理决策模型督导协商专业关系与成长方向专业关系的本质，是真诚而不越界、温暖而有分寸的陪伴。“个案工作的价值，在于让改变真正属于服务对象。专业关系信任是工作的基础，边界是专业的保障。真诚而不越界，温暖而有分寸。实务成长反思性实践同辈督导