(2025年)社区网格员招录考试考试库(+答案)

(2025年)社区网格员招录考试考试库(+答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共计20分。每道题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2024年民政部印发的《关于加强城市社区网格员队伍建设的指导意见》，城市社区网格员的常规配备标准为（）A.每100-200户或300人左右配备1名B.每300-500户或1000人左右配备1名C.每600-800户或1500人左右配备1名D.每1000户以上或2000人左右配备1名2.网格员核心职责中的“四清”工作要求，具体是指（）A.楼院清、人员清、隐患清、诉求清B.人口清、户数清、问题清、诉求清C.人员清、场地清、隐患清、台账清D.楼院清、人口清、问题清、台账清3.新时代“枫桥经验”的核心内涵不包括下列哪一项（）A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.纠纷不出县4.我国基层群众性自治组织是指（）A.街道办事处、乡镇人民政府B.社区居委会、村民委员会C.社区党组织、村党组织D.业主委员会、物业管理委员会5.网格员对网格内重点服务管理人群的常规走访频次要求为（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次6.下列不属于残疾人两项补贴范畴的是（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人就业创业补贴D.以上均不属于7.全国防灾减灾日为每年的（）A.3月15日B.5月12日C.9月30日D.12月2日8.我国法定甲类传染病为（）A.鼠疫、霍乱B.鼠疫、新冠肺炎C.霍乱、传染性非典型肺炎D.新冠肺炎、艾滋病9.最低生活保障待遇审核确认工作中，共同生活的家庭成员不包括下列哪类人员（）A.配偶B.在校接受博士研究生教育的成年子女C.未成年子女D.具有法定赡养义务并长期共同居住的父母10.城乡居民基本养老保险待遇领取的基本条件不包括（）A.年满60周岁B.累计缴费满15年C.具有当地户籍满10年D.未领取国家规定的基本养老保障待遇11.反电信诈骗宣传中提到的“两卡”违法犯罪，“两卡”具体是指（）A.信用卡、社保卡B.电话卡、银行卡C.身份证、银行卡D.电话卡、社保卡12.基层治理“五社联动”机制中的“五社”不包括下列哪一项（）A.社区B.社会工作者C.社区企业D.社区公益慈善资源13.《民法典》规定，居住权（）转让、继承，设立居住权的住宅（）出租，但是当事人另有约定的除外。A.可以可以B.可以不得C.不得可以D.不得不得14.未成年人保护范畴中，留守儿童的定义是父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满（）周岁的未成年人。A.14B.16C.17D.1815.业主共同决定调整物业费收费标准的，应当经专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。A.三分之一三分之一B.二分之一二分之一C.三分之二三分之二D.四分之三四分之三16.下列哪项不属于网格员的法定工作权限（）A.采集网格内居民基础信息B.对网格内轻微违法行为作出行政处罚C.督促网格内责任主体整改安全隐患D.调解网格内居民小额矛盾纠纷17.我国现行高龄津贴的发放起始年龄普遍为年满（）周岁的老年人。A.65B.70C.80D.9018.社区人民调解达成的调解协议，经（）确认后具有强制执行力。A.社区居委会B.街道办事处C.人民法院D.司法行政机关19.消防安全宣传中的“三清三关”不包括（）A.清楼道B.清阳台C.关电源D.关门窗20.网格员采集的居民个人敏感信息，仅可用于（）A.社区治理公共服务用途B.商业机构营销推广用途C.亲友查询居民联系方式用途D.以上均可以单项选择题参考答案1.B2.A3.D4.B5.A6.C7.B8.A9.B10.C11.B12.C13.D14.B15.C16.B17.C18.C19.D20.A第二部分多项选择题（共15题，每题2分，共计30分。每道题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.网格员的核心工作职责包括下列哪些内容（）A.基础信息采集B.安全隐患排查C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传E.便民利民服务2.下列属于网格重点服务管理人群的有（）A.独居空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.社区矫正对象、刑满释放人员D.居家健康监测的严重精神障碍患者E.低保对象、特困人员3.社区“两委”具体是指（）A.社区党组织B.社区居委会C.社区居务监督委员会D.业主委员会E.社区共青团组织4.反电信诈骗宣传中的“三不一多”原则包括（）A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实E.陌生人员不接待5.网格事件上报处置的基本流程包括（）A.采集上报B.核实立案C.分流派遣D.处置反馈E.核查结案6.最低生活保障申请的申请渠道包括（）A.向户籍所在地社区居委会提交申请B.通过政务服务平台线上提交申请C.委托近亲属代为提交申请D.委托网格员代为提交申请E.向物业公司提交申请7.《民法典》规定，处理相邻关系应当遵循的原则包括（）A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.公平合理E.利益优先8.城乡居民基本医疗保险的待遇享受范围包括（）A.住院医疗费用报销B.门诊统筹费用报销C.大病保险报销D.医疗救助待遇衔接E.所有美容整形费用报销9.网格员的工作纪律包括下列哪些要求（）A.不得泄露居民个人敏感信息B.不得利用职务之便谋取不正当利益C.不得推诿扯皮、敷衍居民合理诉求D.不得弄虚作假、隐瞒网格内重大安全隐患E.不得承接任何政府部门下沉的工作任务10.下列属于新时代文明实践站服务内容的有（）A.理论政策宣讲B.文化惠民服务C.科技科普宣传D.健康健身服务E.关爱帮扶服务11.下列属于网格常见安全隐患的有（）A.高层住宅消防通道堵塞B.出租屋燃气胶管老化开裂C.电动自行车进楼入户充电D.老旧小区外墙瓷砖脱落E.居民家中杂物堆放过多12.申请临时救助的情形包括（）A.遭遇火灾、交通事故等意外事件导致基本生活暂时陷入困难B.家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时陷入困难C.子女上学学费过高导致基本生活暂时陷入困难D.遭遇不法侵害导致基本生活暂时陷入困难E.因赌博负债导致基本生活暂时陷入困难13.社区人民调解应当遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则E.利益偏向弱势群体原则14.网格员发现网格内发生电信诈骗案件后，应当采取的措施包括（）A.第一时间协助受害人拨打110报警B.收集相关证据材料提交公安机关C.在网格内开展针对性反诈宣传D.协助受害人冻结涉案账户E.代替受害人向诈骗分子追讨资金15.下列属于网格员台账资料范畴的有（）A.网格居民基础信息台账B.重点人群走访台账C.隐患排查整改台账D.矛盾纠纷调解台账E.政策宣传活动台账多项选择题参考答案1.ABCDE2.ABCDE3.AB4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCDE11.ABCDE12.ABCD13.ABC14.ABC15.ABCDE第三部分判断题（共10题，每题1分，共计10分。正确选√，错误选×）1.社区居委会属于基层国家政权机关，有权行使行政许可、行政处罚等行政权力。（）2.网格员可以代替申请低保的居民在申请材料上签字确认，无需居民本人授权。（）3.“枫桥经验”最初发源于浙江省诸暨市枫桥镇，是我国基层治理的标志性经验。（）4.年满18周岁的本社区居民均享有社区居委会选举的选举权和被选举权。（）5.居住在本社区但没有本地户籍的居民，也可以向社区申请临时救助待遇。（）6.网格员发现网格内有精神障碍患者存在肇事肇祸风险的，应当第一时间向派出所和街道综治中心上报。（）7.城乡居民基本医疗保险的待遇享受期为每年的1月1日至12月31日。（）8.业主委员会可以代替业主决定调整物业费收费标准，无需征求全体业主意见。（）9.网格员采集的居民个人信息可以提供给商业机构用于精准营销，提高居民服务效率。（）10.社区人民调解达成的调解协议，当事人应当按照约定履行，不得擅自变更或者解除调解协议。（）判断题参考答案1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共计30分。要求逻辑清晰、措施具体、符合工作实际）1.你是某街道幸福社区第二网格的网格员，网格内共有居民420户1286人。某日你按常规走访时，发现独居老人张桂兰（79岁，低保对象，患有高血压、冠心病，子女常年在上海工作，每半年回家探望一次）在家中摔倒，左脚脚踝骨折无法动弹，经初步查看无生命危险。同时你发现其家中厨房燃气胶管老化开裂有轻微泄漏，楼下住户家里水表破裂漏水已经浸泡张桂兰家客厅地板约2厘米，张桂兰哭诉子女不愿意承担医疗费用，同时希望申请临时救助补贴支付医药费。请结合网格员工作职责，简述你将如何处置该事件。参考答案该事件涉及紧急风险处置、民生诉求响应、矛盾纠纷调解三类工作，处置流程如下：（1）优先处置紧急风险（4分）：①第一时间关闭张桂兰家中燃气总阀，打开门窗通风，避免燃气爆炸风险；②联系小区物业立即关闭该单元供水总阀，避免漏水进一步扩大财产损失；③拨打120急救电话告知老人伤情和地址，陪同老人前往医院救治，同时电话联系老人子女说明情况，要求其尽快返回照料老人，若子女短期内无法返回，协调社区养老服务站安排临时照护人员照看老人。（2）响应群众诉求（5分）：①待老人伤情稳定后，收集老人的医疗证明、低保证明、收入证明等材料，代老人向街道民政办提交临时救助申请，跟踪审批进度，及时将救助金发放信息告知老人；②协调医保经办人员上门为老人办理医保门诊慢特病备案，减轻后续购药负担；③联系燃气公司上门更换老化胶管，联系物业维修破裂水表，协调楼下住户和物业协商老人家中地板浸泡的赔偿事宜。（3）跟进后续服务（4分）：①将张桂兰纳入网格重点走访对象，每周至少上门探望1次，链接社区志愿者为老人提供买菜、买药、代缴水电费等便民服务；②协调街道司法所工作人员为老人提供赡养纠纷免费法律咨询，若子女仍拒绝支付医疗费，协助老人通过法律途径维护合法权益；③梳理网格内其他独居老人台账，开展一次燃气、水电安全隐患专项排查，避免同类风险发生。（4）台账记录上报（2分）：将整个事件处置过程录入网格管理系统，完善重点人群走访台账和隐患整改台账，同步向社区居委会上报处置情况。2.你是某街道阳光社区第三网格的网格员，网格内的阳光花园小区建成已有12年，现有业主368户。近日你接到群众反映，小区物业未经业主同意私自将物业费从1.2元/平方米/月上涨至1.8元/平方米/月，已有40余名业主聚集在物业办公室讨要说法，部分业主正在拍摄视频扬言要发到网络平台引发关注，现场情绪十分激动。请结合网格员工作职责，简述你将如何处置该事件。参考答案该事件属于群体性矛盾纠纷，处置时要坚持稳控优先、依法调解、源头化解的原则：（1）现场稳控处置（4分）：①第一时间赶到现场，向在场业主和物业工作人员表明身份，劝说在场人员保持冷静，避免发生肢体冲突；②告知在场业主随意发布不实视频可能承担的法律责任，引导业主理性表达诉求；③组织在场业主推选3-5名代表参与后续协调，疏散其余聚集人员，避免人群扎堆引发安全风险。（2）核实事件情况（4分）：①分别与业主代表、物业负责人沟通，核实物业费上涨的具体原因：业主反馈物业未公示任何成本上涨证明和服务提升方案，私自涨价不合理；物业反馈因人力成本、清洁成本、设施维护成本上涨，涨价已经向街道住建部门报备，未征求业主意见是因为小区未成立业主委员会。②查阅《民法典》《物业管理条例》等相关规定，明确物业费上涨必须经法定比例业主表决同意，物业私自涨价不符合法定程序。（3）组织协调调解（5分）：①联合街道住建办、社区居委会工作人员组织业主代表和物业召开协调会，向物业宣讲物业费调整的法定程序，要求物业立即停止违规涨价行为，退还已经收取的溢价部分物业费；②要求物业7日内公示近2年的收支明细、成本上涨证明和服务提升方案，通过入户征求意见、线上投票的方式征求全体业主意见，经法定比例业主同意后方可调整收费标准；③引导业主按照法定程序成立业主委员会，建立业主和物业的常态化沟通机制，避免同类矛盾再次发生。（4）后续跟进反馈（2分）：①跟踪物业公示、业主表决的全过程，及时回应业主诉求，避免矛盾激化；②将事件处置过程录入网格管理系统，梳理网格内其他小区物业矛盾线索，提前开展排查化解。第五部分公文写作题（共1题，10分。要求格式规范、内容具体、符合实际）为有效遏制网格内电信诈骗案件高发态势，切实保障居民财产安全，请你以网格网格员的身份，撰写一篇面向网格全体居民的反诈宣传倡议书，字数要求300-400字。参考答案亲爱的网格居民朋友们：近期电信网络诈骗案件高发，诈骗分子冒充客服、公职人员、亲友等身份，以刷单返利、投资理财、冒充熟人借钱、虚假中奖等名目实施诈骗，我网格今年以来已有3名居民受骗，损失金额最高达12万元，严重侵害了大家的财产安全。在此，