2026年市容协管员业务考试真题及答案

2026年市容协管员业务考试真题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.市容协管员在巡查中发现占道经营行为，首先应当采取的正确做法是（）A.直接暂扣经营工具和物品B.表明身份，对当事人进行宣传劝导，责令其改正C.拍照后立即离开，不再处理D.通知其他协管员强制驱赶答案B解析市容协管员开展巡查管理应当以宣传教育、劝导纠正为主，不得直接实施行政强制措施或行政处罚。发现占道经营应先表明身份、劝导改正，拒不改正的按规定上报或配合执法。2.下列物品中，属于市容协管员在日常管理中可以进行暂扣的是（）A.当事人用于占道经营的三轮车，但协管员可独立决定暂扣B.违规张贴的小广告C.法律、法规规定由行政执法部门实施扣押的物品，协管员可依规协助D.沿街晾晒的衣物答案C解析市容协管员不具有独立实施行政强制措施的权力，不得擅自暂扣当事人物品。对于依法应由执法部门实施扣押的物品，协管员只能在执法部门组织下协助实施。3.城市道路两侧经营店铺超出门窗经营、堆物，违反了（）的管理规定。A.治安管理处罚法B.道路交通安全法C.城市市容和环境卫生管理条例D.消费者权益保护法答案C解析临街商铺超出门窗、外墙经营或堆放物品，属于违反市容和环境卫生管理规定的“店外经营”行为，应依据城市市容和环境卫生管理相关法规处理。4.市容协管员发现有人在建筑物外墙喷涂小广告，下列处置方式正确的是（）A.让自己亲属去恐吓喷涂者B.现场制止，及时报告并配合清理C.向喷涂者收点费用后放行D.与喷涂者协商包月管理答案B解析对非法喷涂小广告行为，协管员应现场制止并及时上报，协助查处和清理，不得纵容、收费私了或采取违法手段处置。5.沿街设置的户外广告、牌匾标识应当保持（）A.内容醒目，大小不限B.完好、整洁、美观，出现破损应及时整修或拆除C.颜色越鲜艳越好D.永久固定，不可改动答案B解析户外广告和牌匾标识应当保持安全、完好、整洁，出现残缺、破损、污损、显示不全等影响市容的，责任单位或个人应当及时修复或者拆除。6.城市道路两侧的建筑物外立面出现大面积油污、破损，责任人不及时清洗、维修的，市容协管员应当（）A.自己先动手修复B.向单位报告并协助督促责任人整改C.予以行政处罚D.置之不理答案B解析协管员的主要职责是巡查发现、宣传劝导、信息报告和协助执法，发现问题应上报并协助督促责任单位整改，不能越权处罚，也不应自行代替施工。7.施工现场应当设置不低于规定高度的围挡，主要目的是（）A.遮风挡雨B.防止扬尘、物料乱堆和保持市容整洁C.防止工人外出D.张贴商业广告答案B解析施工工地设置围挡是为防止扬尘扩散、物料外溢、施工对市容环境和行人安全造成影响，保持周边市容整洁有序。8.城市道路上的井盖、沟盖板缺失或破损，市容协管员巡查发现后应（）A.找块木板盖上就行B.通过微信朋友圈提醒C.立即设置警示标识，报告并通知相关部门处置D.等施工单位自行处理答案C解析道路井盖缺失存在严重安全隐患，巡查发现后应第一时间设置警示标志，防止人员坠落，并迅速报告和通知相关责任单位处理。9.生活垃圾应当（）A.随意堆放在路边，由环卫工人自行清理B.分类投放，按规定时间、地点收集运输C.倒入雨水井或河道D.焚烧处理答案B解析生活垃圾应分类投放，按规定的收集容器、时间、地点进行收集和运输，严禁随意堆放、乱倒、焚烧。10.市容协管员对无证无照流动商贩进行管理时，下列哪项属于文明规范的做法（）A.使用“赶紧滚”“再来就没收你东西”等语言B.与当事人发生肢体冲突C.保持克制，语言规范，宣讲政策法规，引导其到规定疏导点经营D.用自己的电动车堵住其去路答案C解析文明规范执勤要求协管员态度温和、语言文明，不骂人、不动手、不激化矛盾，通过宣传引导和管理服务解决问题。11.城市道路两侧的树木、花坛、雕塑等公共设施属于（）管理范围。A.市容环境卫生B.企业内部C.个人庭院D.市场监管答案A解析道路两侧的园林绿化、市政雕塑等设施属于市容和环境卫生管理范围，协管员应配合做好相关巡查和保护工作。12.摊贩未经批准占用城市道路摆摊设点，情节严重的，市容协管员可以（）A.自行罚款B.扣留其交通工具一个月C.报告执法部门依法处理D.没收其全部商品答案C解析行政处罚必须由具有法定职权的行政执法部门作出，协管员不能自行罚款、扣押或没收，只能劝导制止并报告执法部门处理。13.下列选项中，哪一项不属于市容协管员的工作职责（）A.巡查发现市容环境问题B.协助执法队员开展整治行动C.依法作出行政处罚决定D.宣传市容环境卫生法规答案C解析市容协管员属于辅助管理力量，不应单独作出行政处罚决定，只能协助执法、宣传教育、巡查报告。14.沿街单位“门前三包”通常不包括（）A.包卫生B.包绿化C.包秩序D.包生产答案D解析“门前三包”一般指包卫生、包绿化、包秩序，具体内容可结合地方规定略有调整，但不涉及“包生产”。15.巡查中遇到机动车违停，但驾驶员不在现场，市容协管员正确的做法是（）A.直接锁车B.严重时可以划车警告C.粘贴违停告知单D.向单位报告，由有权限的部门或执法队员依法处理答案D解析机动车违停执法有法定程序和权限要求，市容协管员一般应协助取证、报告、劝导，无权实施罚款或锁车等强制措施。16.市容环境整治中，协管员对当事人的物品进行搬移时，应当（）A.随意丢在路边即可B.先进行登记清点，妥善安置，并告知当事人领取方式C.直接拉走变卖D.当日未领取即自行处理答案B解析协助搬移、暂存物品应规范操作，进行登记造册、妥善保管，并告知当事人限期领取，不得随意处置或变卖。17.城市公共厕所应当（）A.定时开放，无需清洁B.免费开放，保持清洁卫生C.仅对附近商户开放D.破损严重也可以不修答案B解析城市公厕应按规定开放，免费供公众使用，并保持环境清洁卫生、设施完好。18.运输渣土、砂石等散装物料的车辆，应当（）A.装载越多越好，加快运输效率B.采取密闭、覆盖等措施，防止遗撒、带泥上路C.夜间运输，无需覆盖D.只在雨天运输答案B解析运输散装物料的车船应当采取密闭、覆盖、清洁等措施，防止遗撒、泄漏、扬尘和带泥上路污染道路。19.市容协管员面对执法对象不配合甚至有对抗言行时，下列做法错误的是（）A.保持冷静，耐心解释，避免正面冲突B.立即呼叫增援，录音录像保全证据C.以更激烈的语言和动作予以回击D.在危险情况下注意自身和周围群众安全答案C解析协管员在遇到不配合甚至对抗时，应控制情绪、避免冲突升级，必要时请求支援、取证和报警，不能以暴制暴、以骂还骂。20.城市道路两侧的霓虹灯广告夜间出现严重残缺、漏字，影响市容，负责管理的单位未及时修复的，市容协管员应（）A.夜间安排人剪断电源B.通知责任单位限期修复C.不予理会D.用油漆涂抹遮挡答案B解析霓虹灯残缺、断亮、漏字影响市容景观，协管员应通知、督促设置单位及时维修，拒不整改的上报执法部门处理。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列行为中，属于影响城市市容的行为有（）A.擅自在道路两侧堆放建筑材料B.在建筑物立面乱贴小广告C.围挡破损未及时修复D.保持绿化带整洁答案ABC解析A项乱堆物料影响市容；B项乱贴小广告影响市容；C项围挡破损影响市容和施工安全；D项保持绿化带整洁不属于影响市容行为。2.市容协管员上岗前应当做到（）A.穿着统一制式服装B.佩戴有关执勤标识C.熟悉巡查区域基本情况D.充分了解当日工作任务答案ABCD解析协管员上岗应规范着装、佩戴标识、熟悉区域情况、明确任务要求，保证巡查管理规范高效。3.城市道路两侧的临街建筑中，以下哪些情况属于影响市容的常见问题（）A.阳台堆放大量杂物B.空调外机安装位置不当、滴水扰民C.门窗玻璃完好、立面干净D.雨棚破损、污浊答案ABD解析阳台乱堆物、空调外机安装不规范及滴水、雨棚破损污浊均属影响市容问题；门窗干净完好不符合题意。4.市容协管员参与执法时，正确的配合方式包括（）A.帮助维持现场秩序B.协助做好当事人信息登记C.协助搬移、清点物品并登记造册D.代为作出处罚决定答案ABC解析协管员可协助维护秩序、登记信息、搬移和清点物品，但不能代替执法队员实施行政强制或行政处罚。5.下列属于环境卫生管理范畴的有（）A.城市道路清扫保洁B.生活垃圾收集运输C.公共厕所管理D.街头小广告清理答案ABCD解析道路清扫保洁、生活垃圾收运、公厕管理、非法小广告清理均属于城市环境卫生管理内容。6.市容协管员发现按“网格化”划定的责任区域内存在市容问题，可以采取（）等处置方式。A.简易问题当场整改B.复杂问题上报平台或责任单位C.重大隐患及时报告并设置临时警示D.对涉及违法行为协助取证答案ABCD解析网格化巡查管理要求分类处置：能当场整改的立即整改，不能整改的上报，重大隐患先警示后报告，违法问题协助取证。7.关于占道经营整治，下列符合文明管理要求的有（）A.坚持教育劝导为先B.对屡教不改者依法协助查处C.对老人、残疾人等特殊群体予以适当的人文关怀和引导D.不区分情况一律先暂扣物品答案ABC解析占道经营整治应劝导教育、疏堵结合、分类施策，不能一律暂扣或简单粗暴处理。8.市容协管员使用执法记录仪或手机拍摄现场时，应当注意（）A.客观完整记录现场情况B.不得断章取义、选择性拍摄C.不得将视频随意发布到社交媒体D.遇突发情况可作为证据保存答案ABCD解析现场记录应客观、真实、完整，依法依规使用，不得擅自传播，重要证据应及时保存备案。9.城市中设置临时便民疏导点（摊点区）一般应符合的条件包括（）A.不影响交通和市容环境卫生B.有统一管理和卫生保洁C.可以无序经营，无需管理D.在规定时间、规定区域内经营答案ABD解析便民疏导点应按要求划定时间、区域，落实管理人员和环卫保洁，不能无序经营。10.下列哪些属于市容协管员应当收集和上报的市容环境信息（）A.道路破损影响通行B.垃圾堆积无人清运C.大面积乱贴乱画D.市政设施损坏答案ABCD解析道路破损、垃圾堆积、乱贴乱画、市政设施损坏均属巡查中应发现、登记、上报的市容环境信息。三、判断题（每题1分，共20分）1.市容协管员具有行政执法资格，可以独立实施行政处罚。答案错误解析市容协管员属于辅助管理力量，不具备独立行政执法主体资格，不能独立实施行政处罚。2.城市道路两侧堆放少量杂物不影响交通和市容。答案错误解析道路两侧乱堆物不仅影响市容，还可能影响通行，属于违规行为。3.沿街店铺可以在门店外长期摆放经营工具、货物。答案错误解析临街门店不得超出门窗、外墙摆卖或堆放物品，否则构成店外经营。4.市容协管员在巡查时应当文明用语、举止规范。答案正确5.发现有井盖缺失时，可以等巡查结束后再处理。答案错误解析井盖缺失安全隐患重大，应第一时间设置警示并报告处置，不得拖延。6.建筑工地出入口应当设置冲洗设施，防止车辆带泥上路。答案正确7.城市主要道路两侧的商家可以自行决定店招店牌的尺寸和样式。答案错误解析店招店牌应按照城市容貌标准和有关规定设置，不得违反规定自定样式、尺寸。8.在街头散发小广告不属于影响市容环境卫生的行为。答案错误解析街头散发、张贴小广告会污染路面、影响市容，属于违规行为。9.市容协管员遇到群体性矛盾时，应当保持冷静，及时报告并协助疏导。答案正确10.沿街住户在阳台外乱挂乱晒衣物属于个人私事，不受市容管理规定约束。答案错误解析在沿街阳台、窗外乱晒乱挂物品会影响市容观瞻，属于违反市容管理规范的行为。11.城市道路排水口不得随意倾倒污水、油污和餐厨垃圾。答案正确12.市容协管员在巡查中可以对正在进行的违法行为进行劝导和制止。答案正确13.市政公共设施上的“牛皮癣”小广告清理工作与市容协管员无关。答案错误解析清理违法小广告是市容协管员配合开展的工作内容之一。14.任何单位和个人不得擅自占用城市道路，除非经批准临时占用。答案正确15.流浪犬只管理属于畜牧兽医部门的职责，与市容协管员完全无关。答案错误解析流浪犬只管理涉及城市公共安全和市容环境，市容协管员有协助发现、报告和配合处置的职责。16.市容协管员可以将没收来的物品变卖后用于班组活动经费。答案错误解析协管员无权没收、变卖当事人财物，相关物品须依法处理，严禁私自处置。17.背街小巷的市容管理要求可以适当低于城市主干道。答案错误解析各类道路均应按市容管理规定进行管理，背街小巷同样应保持整洁有序，管理标准不因道路等级而随意降低。18.市场、商业区周边应加强高峰时段巡查管控。答案正确19.市容协管员发现有人破坏公厕设施，应当制止并报告。答案正确20.门前三包责任制只对临街商户有效，对住宅居民没有约束力。答案错误解析门前三包一般针对沿街单位和商户，但居民也应履行市容环境卫生责任，部分地区已将“门前三包”拓展至各类沿街责任人。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述市容协管员在日常巡查中遇到流动商贩占道经营时，应当如何规范处置。答案（1）主动亮明身份，使用文明用语，向当事人说明占道经营的性质和影响；（2）进行宣传劝导，引导其进入规定的便民疏导点或合法市场经营；（3）对不听劝阻的，及时报告执法部门，协助做好现场取证和秩序维护；（4）处置过程中应文明规范，不粗暴、不争吵、不与当事人发生肢体冲突；（5）做好巡查记录，及时反馈整改情况。2.简述市容协管员在工地围挡管理中应重点关注哪些内容。答案（1）围挡是否按标准设置，高度、牢固程度是否符合要求；（2）围挡是否出现倾斜、破损、污损、残缺，有无安全隐患；（3）围挡外立面是否规范，有无乱贴乱画或影响市容现象；（4）工地出入口是否有硬化、冲洗设施，车辆是否存在带泥上