2026年旅行社安全管理规范培训测试试题（含答案）

2026年旅行社安全管理规范培训测试试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1.旅行社安全管理的第一责任主体是（）。A.导游人员B.旅行社C.旅游主管部门D.旅游者答案：B解析：旅行社是旅游经营活动的组织者，对旅游安全承担主体责任，导游、旅游主管部门、旅游者均不是第一责任主体。2.根据《旅游法》规定，旅行社安排出境旅游领队人员，该人员应当取得（）。A.领队证B.导游证C.出境旅游业务经营许可证D.导游资格证答案：B解析：现行《旅游法》已将领队管理纳入导游人员管理，从事领队业务应当取得导游证，不再单独核发领队证。3.旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的情形，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。这主要体现的是（）。A.旅游保险制度B.安全警示和告知制度C.应急预案制度D.服务质量保证金制度答案：B4.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件一般分为（）个等级。A.二级B.三级C.四级D.五级答案：C解析：旅游突发事件分为一般、较大、重大、特别重大四个等级。5.旅游突发事件发生后，旅行社现场人员除采取救助措施外，应当立即向（）报告。A.事发地旅游主管部门B.组团社所在地旅游主管部门C.导游协会D.保险公司答案：A解析：旅游突发事件发生后，应当立即向事发地人民政府和旅游主管部门等有关部门报告，以便及时组织救援和处置。6.旅行社应急预案应当定期组织演练，通常要求至少（）组织一次。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D解析：安全生产相关规定要求生产经营单位定期组织应急演练，旅行社行业一般每年至少组织一次综合或专项应急预案演练。7.旅行社组织团队旅游，行程中使用旅游客运车辆应当具备（）。A.道路运输经营资质B.任何客车均可C.私人车辆D.仅需保险齐全答案：A8.关于旅游合同中的安全告知义务，下列说法正确的是（）。A.只需口头告知即可B.应当以明示方式告知安全注意事项C.旅游者签字后旅行社不再承担安全责任D.仅在行程单中注明即可答案：B9.旅行社对高风险旅游项目，如漂流、攀岩等，应当（）。A.提示旅游者购买相应保险，审慎选择有资质经营者B.主动安排并保证绝对无风险C.让旅游者签署免责协议后不再承担任何责任D.一律禁止组织答案：A10.旅行社安全管理人员在旅游团队出发前应完成的工作是（）。A.核对行程安全评估和安全告知B.向游客推销更多自费项目C.仅核对旅游费用收款情况D.发放旅游营销宣传册答案：A11.旅游团队在行程中遇有暴雨红色预警，导游人员应当首先（）。A.继续执行原计划游览B.立即采取避险措施，调整或中止行程C.等待游客提出要求后再决定D.自行决定但不报告旅行社答案：B12.旅行社投保旅行社责任保险，主要目的是（）。A.代替旅游者购买意外保险B.转移旅行社在经营中的责任风险C.满足导游个人保险需求D.减少安全管理投入答案：B13.对旅游行程中可能存在的安全风险，旅行社应当在进行评估的阶段是（）。A.行程结束后B.突发事件发生后C.产品设计、采购及行前阶段D.仅签订旅游合同时答案：C14.关于旅游大巴“导游专座”，下列设置正确的是（）。A.设在车门附近折叠座椅B.设在第一排乘客座椅靠通道一侧C.设在最后一排中间位置D.不强制设置答案：B解析：导游专座应设在旅游客运车辆第一排乘客座椅靠通道一侧位置，不得使用折叠座椅，以确保导游乘车安全。15.旅行社收到旅游主管部门发布的橙色旅游安全预警后，应当（）。A.继续出团但提醒注意B.停止组团前往预警区域，调整或中止行程C.仅通知领队人员D.对旅游者保密答案：B解析：橙色、红色预警级别较高，旅行社应当停止组团前往预警区域，已出团的要及时调整或中止行程。16.旅游突发事件中造成旅游者伤亡的，旅行社及其从业人员应当配合有关部门做好（）。A.理赔和善后处置B.删除相关记录C.拒绝接受采访D.自行处理即可答案：A17.导游在带团过程中发现游客突发疾病，下列做法不妥的是（）。A.立即拨打急救电话B.报告旅行社和地接社C.给游客服用自备处方药D.采取基本救护措施并安抚答案：C解析：导游不具备医师执业资格，不应擅自给游客服用处方药，以免造成二次伤害或承担不当责任。18.关于旅行社安全教育培训，下列做法符合要求的是（）。A.仅新员工入职时培训一次B.定期对全员进行安全知识和应急处置培训C.只培训导游，不培训内勤人员D.安全培训可以被业务培训替代答案：B19.旅行社与旅游者签订旅游合同时，应当载明的安全信息包括（）。A.旅行社责任保险信息和个人安全注意事项B.仅旅游行程景点C.仅旅游费用D.仅集合时间答案：A20.旅游安全信息预警中，若目的地发生重大自然灾害，旅行社应当（）。A.要求地接社自行处理B.继续发团但减少景点C.立即评估风险，必要时调整或取消行程D.等游客投诉后再处理答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）1.根据安全生产法律法规，旅行社安全生产主体责任包括（）。A.建立健全全员安全生产责任制B.保证安全生产投入有效实施C.组织安全教育培训D.组织应急救援演练答案：ABCD解析：安全生产主体责任是全方位的，包括责任制度、安全投入、教育培训、应急演练等内容，四个选项均属于旅行社应当履行的法定责任。2.旅游突发事件应急预案应当包括的主要内容有（）。A.应急组织体系与职责B.预警与信息报告程序C.应急处置措施D.应急保障与善后恢复答案：ABCD解析：应急预案应覆盖事前预防、事中处置和事后恢复全过程，以上四项均为必备要素。3.下列属于高风险旅游项目的有（）。A.漂流B.蹦极C.登山（非观光）D.景区内普通电瓶车答案：ABC解析：漂流、蹦极、非观光性登山均具有较高人身安全风险，属于高风险旅游项目；景区内普通电瓶车风险较低，不属于高风险项目。4.旅行社选择旅游客运车辆时，应当查验的内容包括（）。A.车辆道路运输证B.驾驶员从业资格证C.车辆安全检验合格证明D.车辆外观颜色答案：ABC解析：车辆外观颜色与运营安全无直接关系，不属于安全审查范围；资质、人员资格和车辆安全技术状况是必须核验的重点。5.旅游行程中发生交通事故，导游人员应当（）。A.立即组织抢救伤员B.保护现场并报警C.报告旅行社和地接社D.安抚游客情绪，协助后续处置答案：ABCD解析：交通事故处置要求第一时间救人、报警、报告，并做好现场保护和游客安抚，四项均为导游应尽的现场职责。6.旅行社对老年旅游者等特殊群体给予特别关照，下列做法正确的有（）。A.合理安排行程节奏B.提醒携带常用药品C.要求签署免责声明后不再承担责任D.安排具备救护知识的陪同人员答案：ABD解析：签署免责声明不当然免除旅行社法定安全保障义务，C项错误；其余三项均体现对特殊群体的合理保护与关照。7.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者的安全义务包括（）。A.建立安全管理制度B.配备安全管理人员C.定期检查旅游设施设备D.对从业人员进行安全教育培训答案：ABCD8.下列情形中，旅行社应当调整或者中止行程的有（）。A.目的地发生重大自然灾害B.发布红色旅游安全预警C.旅游车辆故障且无法短时排除D.个别游客要求增加购物点答案：ABC解析：重大自然灾害、红色预警和车辆故障均可能严重危及旅游安全，应当调整或中止行程；个别游客购物需求不构成必须调整行程的安全事由。9.旅游突发事件报告应当包括的主要内容有（）。A.事件发生的时间、地点、经过B.伤亡人数及伤亡人员信息C.已经采取的措施D.需要有关部门支持的事项答案：ABCD解析：完整的事件报告应便于应急决策和救援调度，上述四项信息缺一不可。10.旅行社在采购旅游产品和服务时，应当对供应商进行安全审查，主要内容包括（）。A.经营资质B.安全管理制度C.应急救援能力D.价格折扣力度答案：ABC解析：价格折扣属于商业条件，不属于安全审查范畴；经营资质、安全管理制度和应急救援能力直接关系服务安全保障。三、判断题（每题1分，共10分）1.旅行社可以将旅游安全责任全部转移给地接社，自己不再承担责任。答案：错误解析：组团社与地接社依法各自承担相应责任，组团社对旅游行程的整体安全仍负有组织和管理义务，不因委托而免除。2.旅游突发事件发生后，任何单位和个人不得迟报、漏报、谎报、瞒报。答案：正确3.导游带团时可以坐在旅游大巴副驾驶位置。答案：错误解析：导游专座应设在第一排乘客座椅靠通道一侧，副驾驶位置不是导游专座，且存在安全隐患。4.旅行社组织旅游活动，应当为旅游者投保旅行社责任保险。答案：正确5.只要旅游者签署了风险告知书，旅行社就可以完全不承担安全责任。答案：错误解析：风险告知不能免除旅行社的法定义务，安全保障义务不以旅游者签名为转移。6.旅游安全教育培训只针对导游，不涉及其他员工。答案：错误7.景区对接待旅游者的数量没有限制，越多越好。答案：错误解析：景区应当执行最大承载量控制，超量接待会带来严重安全风险。8.旅行社应当建立旅游突发事件信息报告制度。答案：正确9.发生旅游突发事件后，旅行社可以自行决定不向主管部门报告，以免负面影响。答案：错误10.旅游行程中遇有恶劣天气，导游有权根据现场情况调整行程以确保安全。答案：正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述旅行社安全管理中“行前安全告知”的主要内容。答案：(1)目的地安全状况及气候、疫情等风险提示；(2)旅游活动中的安全注意事项和禁止行为；(3)乘坐交通工具、住宿、餐饮等环节的安全提示；(4)老年、未成年旅游者及患病旅游者等特殊群体的特别提醒；(5)紧急情况下的联络方式和自救互救常识。解析：行前安全告知是旅行社安全警示义务的重要体现，应做到真实、明确、具体，覆盖行程各环节和重点人员，使旅游者知悉风险并合理防范。2.