2026年人事争议调解处置实务培训试卷及答案

2026年人事争议调解处置实务培训试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《劳动争议调解仲裁法》及相关规定，下列争议中属于劳动人事争议调解范围的是哪一项？A.张某与所在企业因解除劳动合同发生的争议B.李某与邻居因房屋漏水发生的纠纷C.王某与税务机关因纳税金额发生的争议D.赵某与保险公司因理赔金额发生的争议答案：A解析：劳动人事争议调解适用于用人单位与劳动者之间因劳动权利义务发生的争议。B项属于民事纠纷，C项属于行政争议，D项属于保险合同纠纷，均不属于劳动人事争议调解范围。2.人事争议调解应当遵循的首要原则是下列哪一项？A.强制调解原则B.自愿原则C.调解前置原则D.以调解代替仲裁原则答案：B解析：调解必须基于当事人自愿，任何组织和个人不得强迫当事人接受调解方式或者调解结果。这是调解制度的基础。3.事业单位与其工作人员之间因履行聘用合同发生争议，通常适用的处理依据是下列哪一项？A.《劳动合同法》B.《公务员法》C.《事业单位人事管理条例》及相关人事争议处理规定D.《行政复议法》答案：C解析：事业单位人事争议在适用规则上不同于企业劳动争议，主要依据事业单位人事管理法律法规及人事争议处理专门规定，不能简单照搬《劳动合同法》。4.劳动人事争议调解组织收到调解申请后，对符合条件的申请，一般应当在多长时间内决定受理？A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.5个工作日答案：C解析：根据劳动人事争议调解处理的有关规定，调解组织收到调解申请后，对符合受理条件的，一般应当在3个工作日内决定受理，并通知当事人。5.在人事争议调解过程中，当事人是否可以委托代理人参加调解？A.不可以，必须本人参加B.可以，但只能委托律师C.可以，依法委托代理人参加D.只有单位一方可以委托代理人答案：C解析：当事人可以依法委托代理人参加调解，代理人范围不限于律师，但应当出具合法有效的委托手续。6.劳动人事争议调解组织调解争议，一般应当在多少日内完成调解？A.10日B.15日C.20日D.30日答案：B7.经调解达成协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以怎样做？A.直接向人民法院申请强制执行B.依法申请仲裁C.向公安机关报案D.只能放弃权利答案：B解析：调解协议本身不具有直接强制执行力，除经仲裁审查确认或司法确认外，一方不履行的，另一方可以依法就原争议申请仲裁。8.下列哪一项不属于人事争议调解员应当具备的条件？A.公道正派，热心调解工作B.具有一定的法律知识、政策水平和群众工作能力C.与一方当事人存在近亲属关系D.工作责任心强答案：C解析：与一方当事人存在近亲属关系并非调解员任职条件，反而属于应当回避的情形，不能保证调解的公正性。9.调解员在调解人事争议时，发现自己与一方当事人存在近亲属关系，应当如何处理？A.继续主持调解B.自行回避，或者由当事人申请回避C.只要双方当事人同意就可以不回避D.仅向调解组织口头报备后继续调解答案：B解析：调解员与案件存在利害关系、可能影响公正调解的，应当主动回避；当事人也有权申请其回避。10.下列关于人事争议调解协议效力的说法，正确的是哪一项？A.调解协议生效后即具有强制执行力B.当事人可以共同向仲裁委员会申请仲裁审查确认，或者依法向人民法院申请司法确认C.调解协议一律无效D.一方可以不履行且不承担任何法律后果答案：B解析：调解协议对双方当事人具有约束力，但不当然具备强制执行力。经双方共同申请仲裁审查确认或司法确认后，方可依法申请强制执行。二、多项选择题（每题4分，共20分。每题备选项中有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项；全部选对得4分，少选得2分，多选、错选不得分）1.下列争议中，可以申请劳动人事争议调解的有哪些？A.企业职工因工资支付与用人单位发生的争议B.事业单位工作人员因履行聘用合同与单位发生的争议C.民办非企业单位与其工作人员因解除合同发生的争议D.公民与行政机关因行政处罚发生的争议答案：ABC解析：劳动人事争议调解适用于用人单位与劳动者之间的劳动人事权利义务争议。D项属于行政争议，不应通过劳动人事争议调解处理，而应通过行政复议或行政诉讼等途径解决。2.人事争议调解应当遵循的基本原则包括哪些？A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时原则答案：ABCD解析：人事争议调解应当坚持自愿、合法、公正、及时的原则，在查明事实、分清是非的基础上依法协商解决争议。3.根据有关规定，下列属于劳动人事争议调解组织的有哪些？A.企业劳动争议调解委员会B.事业单位人事争议调解委员会C.乡镇、街道设立的劳动人事争议调解组织D.人民法院立案庭答案：ABC解析：企业劳动争议调解委员会、事业单位人事争议调解委员会以及乡镇、街道等设立的区域性劳动人事争议调解组织，均可以依法承担调解工作。人民法院立案庭属于审判机关的内设机构，不属于调解组织。4.在人事争议调解中，调解员应当回避的情形包括哪些？A.是本案当事人或者当事人近亲属B.本人或者其近亲属与本案有利害关系C.与本案当事人有其他关系，可能影响公正调解D.接受一方当事人请客送礼答案：ABCD解析：上述情形均可能导致调解员不能中立、公正处理案件，属于应当回避的情形。5.关于调解协议的效力，下列说法正确的有哪些？A.调解协议必须经人民法院确认后才有效B.调解协议对双方当事人具有约束力C.调解协议一经达成即具有强制执行力D.一方不履行调解协议，另一方可以依法申请仲裁答案：BD解析：调解协议自双方当事人签名或者盖章，并由调解员签名或者盖章后即具有约束力，不以法院确认为生效条件；但其本身不具有直接强制执行力，一方不履行的，另一方可以依法申请仲裁。三、判断题（每题1分，共10分）1.人事争议调解可以由一方当事人单方强制启动。答案：错误2.劳动争议仲裁是诉讼的前置程序，但劳动人事争议调解不是仲裁的必经程序。答案：正确解析：对依法应当仲裁的劳动争议，仲裁是诉讼的前置程序；而调解坚持自愿原则，不是仲裁的必经程序。3.调解员在调解过程中可以暗示当事人必须接受调解结果。答案：错误4.当事人有权选择到不同的合法调解组织申请调解。答案：正确5.调解员在调解过程中获取的当事人个人隐私信息和商业秘密，应当依法保密。答案：正确解析：调解员在调解过程中知悉的当事人隐私和商业秘密，负有保密义务，不得泄露或者不当使用。6.调解协议经双方当事人签名或者盖章，并经调解员签名或者盖章后生效。答案：正确7.调解组织收到调解申请后，对不符合受理条件的申请，可以不通知申请人。答案：错误解析：对不符合受理条件的申请，调解组织应当及时通知申请人，并告知其可以通过其他合法途径解决争议。8.事业单位与其正式工作人员因聘用合同发生争议，只能向人民法院提起诉讼，不能申请调解。答案：错误解析：该类争议可以依法向人事争议调解组织申请调解，也可以依法申请人事争议仲裁；仲裁是诉讼的前置程序，但调解并非被排除。9.调解委员会调解争议时，应当充分听取双方当事人的陈述，不得偏袒一方。答案：正确10.经调解组织调解达成的协议，当事人可以共同向人民法院申请司法确认，经确认后具有强制执行力。答案：正确解析：符合司法确认条件的调解协议，当事人可以依法共同向有管辖权的人民法院申请司法确认；经确认有效后，一方不履行的，另一方可以申请强制执行。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述人事争议调解的基本程序。答案：(1)当事人向调解组织提出调解申请，提交申请书及相关证据材料；(2)调解组织审查受理条件，确定调解员；(3)调解员听取双方当事人陈述，核实有关事实；(4)组织双方依法协商，促成和解；(5)达成协议的，制作调解协议书；未达成协议的，告知当事人通过仲裁、诉讼等其他合法途径解决。2.调解员在调解人事争议时应当遵守哪些主要纪律要求？答案：(1)坚持自愿、合法、公正原则，不得偏袒任何一方；(2)依法履行回避义务；(3)保守当事人个人隐私和商业秘密；(4)不得索取、收受当事人财物或者谋取其他不正当利益；(5)不得强迫、变相强迫当事人达成调解协议；(6)不得泄露调解过程中知悉的案件情况及不宜公开的信息。五、案例分析题（共30分，每题15分）1.王某系某事业单位工作人员，因年度考核不合格被单位降低岗位等级。王某不服，向单位人事争议调解委员会申请调解。调解过程中，单位人事负责人提出：如果王某不撤回调解申请，单位将不再与其协商。王某担心影响工作，被迫同意接受单位提出的“协商解除聘用合同”方案，双方据此达成调解协议。问题：(1)本案调解过程存在哪些违法或不当之处？(2)王某对已达成调解协议不满意，可以采取哪些救济途径？答案：(1)单位以“不撤回申请就不协商”相要挟，违反调解自愿原则；王某在担心影响工作的情况下被迫接受解除聘用合同方案，意思表示不自由、不真实，调解协议存在程序瑕疵；调解组织未及时纠正单位施加压力、破坏平等协商的行为，未正确履行主持调解职责。(2)王某可以在法定期限内向人事争议仲裁委员会申请仲裁，主张调解协议违反自愿原则、存在程序违法，请求依法审查、不予确认；对仲裁裁决不服的，还可以依法向人民法院提起诉讼。王某也可以向有管辖权的人民法院申请司法确认程序，请求对调解协议效力作出审查判断。解析：本案核心在于调解协议是否基于当事人真实自愿的意思表示。单位以不利后果相威胁，使王某被迫让步，属于违背自愿原则的程序违法情形。当事人不因签署调解协议即丧失申请仲裁和诉讼的权利，但应当依法定程序和条件主张权利。2.李某系某公司员工，因加班工资争议向企业劳动争议调解委员会申请调解。调解员张某与该公司总经理系夫妻关系，张某未主动回避。经调解，李某与公司达成协议：公司支付部分加班费，李某放弃其余请求。事后李某认为调解不公，拒绝履行协议并要求重新处理。问题：(1)张某未回避是否影响调解协议效力？(2)李某可否不履行已达成的调解协议？答案：(1)张某与公司总经理系夫妻关系，属于与一方当事人负责人存在近亲属等利害关系，依法应当回避。张某未回避，调解程序存在违法，可能影响调解的公正性；在此情形下形成的调解协议，当事人可以依法申请仲裁审查或者司法审查，请求不予确认或者撤销。但协议并不因程序违法当然、自动无效，须经法定审查程序认定。(2)调解协议对双方具有约束力，李某一般不得单方拒绝履行。但由于调解员未依法回避，程序存