医院跑水漏水应急预案

医院跑水漏水应急预案一、总则1.1编制目的为快速、高效处置医院范围内各类跑水漏水事件，最大限度降低事件对医疗秩序、设施设备、患者安全的影响，避免因漏水引发次生医疗安全事故、设备损坏事故及消防安全隐患，保障医院诊疗活动正常开展，特编制本预案。1.2适用范围本预案适用于医院所有区域的跑水漏水事件处置，包括但不限于门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤保障楼、太平间、地下停车场、室外管网等区域，涵盖市政供水管网破裂、建筑内部给排水管道故障、消防水管爆裂、供暖（冷）管网漏损、医疗用水设备（消毒供应中心纯水设备、检验科供水设备等）故障、屋面/外墙雨水渗漏、水箱溢流等所有引发漏水的场景。1.3处置原则生命优先：第一时间排查漏水区域是否有被困人员、是否存在患者跌倒、漏电、精密设备浸水等风险，优先保障人员安全，优先处置重症监护室、手术室、检验科、影像科等重点区域漏水风险。快速响应：事件接报后10分钟内处置人员必须到达现场，30分钟内完成漏点切断、风险隔离等初期处置工作。分级处置：根据漏水量、影响范围启动对应等级响应，各部门权责清晰、联动高效，避免推诿扯皮。平战结合：定期开展隐患排查、应急演练，储备充足应急物资，从源头降低跑水漏水事件发生率。二、组织体系及职责2.1应急指挥小组组长：后勤分管副院长副组长：后勤保障部主任、医务部主任、护理部主任、保卫科科长成员：各临床科室主任、护士长、设备科负责人、信息科负责人、院感科负责人、水电维修班负责人、外包维保单位负责人职责：1.负责跑水漏水事件的统一指挥、资源调度，下达处置指令；2.评估事件等级，决定是否启动更高等级响应，是否需要协调外部供水、消防、市政等部门支援；3.负责事件处置后的原因调查、责任认定、损失评估及整改措施制定；4.负责对外信息发布，配合上级部门调查工作。2.2现场处置工作组2.2.1水电抢修组组长：水电维修班班长成员：全体水电维修人员、给排水系统外包维保人员职责：1.第一时间到达现场判断漏点位置、漏水类型，快速关闭对应供水阀门，切断漏点水源；2.负责漏水区域供电线路排查，存在浸水风险的立即切断对应区域非消防电源，避免触电事故；3.组织开展漏点维修，统计维修所需物料，对短时间无法修复的漏点做好临时封堵；4.事件处置后负责供水系统试压、功能恢复，排查其他管网隐患。2.2.2人员疏散及秩序维护组组长：保卫科科长成员：全体安保人员、涉事区域科室安保联络员职责：1.负责漏水区域人员疏散引导，重点帮扶行动不便的患者、老年患者转移至安全区域；2.拉设警戒带，禁止无关人员进入漏水区域，避免滑倒、坠物等次生事故；3.保障应急通道畅通，引导抢修车辆、物资快速进入现场；4.维护现场秩序，避免因停水、区域封闭引发患者及家属矛盾冲突。2.2.3医疗安全保障组组长：医务部主任成员：涉事科室医护人员、应急医疗支援队伍职责：1.负责漏水区域患者的病情评估，对需要转移的患者制定转移方案，确保转移过程中患者生命安全；2.优先保障抢救室、手术室、重症监护室等区域的诊疗活动正常开展，协调备用诊疗区域接收受影响的患者；3.做好患者及家属的解释安抚工作，及时回应诉求，避免舆情发生；4.统计因漏水引发的人员受伤情况，组织开展救治工作。2.2.4设备及物资保护组组长：设备科主任成员：设备科工程师、涉事科室设备管理员、信息科工程师职责：1.第一时间评估漏水区域内精密医疗设备（CT、核磁、检验分析仪、手术室腔镜设备等）、信息设备（服务器、交换机、工作站）的浸水风险，能转移的立即转移，无法转移的采用防水布覆盖、垫高设备底座等方式做好防护；2.对已经浸水的设备立即切断电源，做好设备防潮、烘干处理，联系厂商开展检测维修，统计设备损失情况；3.负责应急排水设备（潜水泵、吸水吸尘器）的调度使用；4.保障抢修过程中所需物资、设备的及时供应。2.2.5院感防控组组长：院感科主任成员：院感科工作人员、涉事科室院感联络员职责：1.评估漏水对消毒供应中心、手术室、产房、新生儿科等重点感控区域的影响，出现漏水污染的立即停止相关区域诊疗活动，开展环境消杀；2.对被漏水污染的医疗器械、药品、耗材进行无害化处理，避免交叉感染；3.监测漏水区域的水质、环境卫生情况，待处置完成后开展环境采样检测，符合感控要求后方可恢复使用。2.2.6后勤保障及善后组组长：后勤保障部副主任成员：后勤保洁人员、物资管理员、保险公司对接人员职责：1.组织保洁人员开展积水清理，采用吸水拖把、干抹布、防滑垫等做好现场清洁、防滑处理；2.统计房屋建筑、装修、家具等损失情况，对接保险公司开展理赔工作；3.对漏水浸泡的墙面、地面进行烘干、防霉处理，避免后续墙面脱落、霉菌滋生；4.负责临时供水保障，大面积停水时协调洒水车、桶装水供应，满足医护人员及患者基本用水需求。三、事件分级根据跑水漏水的漏水量、影响范围、风险程度，将事件分为三个等级：3.1一般事件（Ⅲ级）符合以下任一条件的为一般事件：1.漏水量≤0.5m³/小时，仅影响单个办公室、普通病房等非重点区域，无设备浸水、人员受伤风险；2.漏水为屋面轻微渗水、水龙头损坏、下水管道轻微堵塞溢水等小故障，30分钟内可完成处置。3.2较大事件（Ⅱ级）符合以下任一条件的为较大事件：1.漏水量在0.5-5m³/小时，影响1-2个楼层，或涉及普通门诊、普通医技科室区域，存在部分设备浸水风险，无重大人员安全隐患；2.漏水为楼层供水支管道破裂、消防支管漏水、空调冷凝水管大面积漏损等，预计2小时内可完成修复，不会造成大面积停水。3.3重大事件（Ⅰ级）符合以下任一条件的为重大事件：1.漏水量≥5m³/小时，影响3个及以上楼层，或涉及手术室、ICU、检验科、影像科、药房、信息机房等重点区域，存在精密设备浸水、人员被困、大面积感染风险；2.漏水为主供水管道破裂、市政管网破裂、消防主管道爆裂、供暖主管网漏损等，预计修复时间超过4小时，会造成全院或大面积区域停水；3.漏水已经造成人员受伤、设备损坏、诊疗活动大面积中断等次生事故。四、应急响应流程4.1事件接报1.医院任何人员发现跑水漏水情况后，第一时间拨打24小时应急值守电话（XXX-XXXXXXX），接报人员需详细询问并记录以下信息：漏水具体位置（楼栋号、楼层、房间号、具体位置）；漏水大致来源（水管破裂、天花板渗水、设备漏水、下水溢水等）；漏水量大小（涓流、水流、喷射状）；漏水区域是否有患者、精密设备、电源插座，是否已经出现人员滑倒、设备浸水等情况；报险人姓名、联系方式。2.接报人员接报后2分钟内完成信息初步研判，立即通知水电维修班第一时间赶赴现场，同时根据初步判断的事件等级，按以下要求上报：一般事件：上报后勤保障部主任，由后勤保障部主任指挥处置；较大事件：上报后勤分管副院长，同时通报医务部、护理部、保卫科、设备科等相关部门负责人；重大事件：立即上报应急指挥小组组长，同时启动全院应急广播，通知所有相关部门立即赶赴现场。4.2初期处置1.水电抢修组到达现场后，5分钟内完成漏点排查，优先关闭距离漏点最近的控制阀门，若无法找到局部阀门，立即关闭该区域供水主阀；同时排查漏水区域供电情况，对存在浸水风险的配电箱、插座回路立即断电，张贴“线路浸水，禁止合闸”标识。2.涉事科室工作人员在抢修人员到达前，优先采取以下措施：立即将靠近漏水点的患者、行动不便人员转移至干燥安全区域，在漏水区域周边放置防滑警示牌；优先转移或覆盖附近的病历、药品、耗材、精密设备，避免被水浸泡；若为下水管道溢水，立即停止该区域水池、马桶等用水设施使用，避免溢水量扩大；有条件的科室可先用备用吸水毛巾、水桶等控制积水扩散。4.3分级响应4.3.1Ⅲ级响应（一般事件）1.由后勤保障部主任担任现场指挥，水电维修班30分钟内完成漏点修复，保洁人员同步清理积水。2.处置完成后由水电维修班对漏水区域的管道、供电进行检测，确认无安全隐患后通知涉事科室恢复正常使用。3.后勤保障部在24小时内填写《跑水漏水事件处置登记表》，记录事件原因、处置过程、损失情况，存档备查。4.3.2Ⅱ级响应（较大事件）1.由后勤分管副院长担任现场指挥，各工作组按职责开展工作：水电抢修组：对漏点进行临时封堵，若需要停水维修，提前30分钟通知受影响区域科室，指导科室做好储水准备；维修过程中每1小时向指挥小组上报维修进度。秩序维护组：在漏水区域拉设警戒带，引导人员绕行，每20分钟巡查一次警戒区域，避免无关人员进入。设备保护组：对受影响区域的设备逐一排查，做好防护，对已经浸水的设备做好标识，单独存放。后勤保障组：采用潜水泵、吸水吸尘器等设备加快积水清理，在通道铺设防滑垫，安排专人定时擦拭地面水渍。2.处置完成后由院感科对受影响区域进行环境检测，符合要求后方可恢复使用。3.后勤保障部在3个工作日内提交事件处置报告，分析事件原因，制定防范措施，上报应急指挥小组。4.3.3Ⅰ级响应（重大事件）1.应急指挥小组组长立即到达现场，召开现场工作会，明确各工作组任务：医疗安全保障组：10分钟内完成受影响区域患者病情评估，制定患者转移方案，优先转移ICU、手术室、新生儿科等重点科室患者，转移过程中每一名患者配备1名医生、1名护士，携带必备的抢救设备和药品，确保转移安全；协调备用手术室、备用病房接收患者，保障急诊、急救患者正常收治。水电抢修组：立即切断全院对应管线主阀，若为市政管网破裂，第一时间联系供水公司、市政管理部门上门处置，同步启动医院备用水源，保障重点科室供水；对漏点周边的建筑结构进行排查，若存在墙体坍塌、楼板渗漏风险，立即通知人员撤离。设备保护组：立即关闭信息机房、检验科、影像科等重点区域的设备电源，采用防水挡板、防水卷材对设备区域进行围挡，安排专人值守，若积水已经进入设备区域，立即调用防洪沙袋、潜水泵进行排水；统计设备损坏情况，同步联系设备厂商上门检测，明确维修方案和恢复时间。院感防控组：对被漏水污染的药品、耗材、器械立即封存，按医疗废物规范处置；对受影响的感控重点区域开展终末消毒，连续3次采样检测合格后方可重新投入使用。宣传对接组（由院办牵头）：统一对外发布事件信息，及时向患者及家属通报处置进度，做好解释安抚工作，同时向上级卫生健康部门上报事件情况，每2小时上报一次处置进展。2.若漏水量过大，院内排水能力不足，立即联系消防部门支援，调用大功率抽水设备排水。3.事件处置完成后，应急指挥小组组织开展损失评估、原因调查，对存在失职渎职行为的责任人进行追责，7个工作日内完成整改方案制定并落实整改。4.4响应终止同时满足以下条件时，由应急指挥小组组长宣布响应终止：1.漏点完全修复，供水系统恢复正常运行，连续24小时无渗漏情况；2.漏水区域积水完全清理，环境消杀、检测合格，无滑倒、触电、感染等安全隐患；3.受影响的诊疗区域恢复正常诊疗活动，患者安置到位，无遗留医疗安全风险；4.受损设备完成维修或更换，功能恢复正常。五、重点区域专项处置要求5.1手术室、ICU、产房、新生儿科1.此类区域属于一级感控区域，发现漏水后，科室工作人员第一时间用无菌防水布覆盖手术台、新生儿暖箱、抢救设备等，若漏水位于无菌区域上方，立即停止正在开展的手术、诊疗活动，将患者转移至备用手术室/隔离病房。2.水电维修组处置时优先采用临时导流管将漏水引出无菌区域，避免无菌区域被污染，尽可能不破坏区域内的密闭结构。3.院感科必须对受影响区域的空气、物表进行采样，菌落数符合《医院消毒卫生标准》要求后方可重新启用。5.2检验科、影像科、功能检查科1.发现漏水后，科室工作人员第一时间关闭精密设备电源，拔除电源插头，将设备转移至干燥区域，无法转移的用防水膜完全包裹，垫高设备底座至少10cm，在设备周边堆放防洪沙袋阻挡积水。2.若设备已经浸水，严禁私自通电开机，需由设备厂商工程师全面检测、烘干，确认元器件无损坏后方可开机调试。3.对已经浸水的检验试剂、样本按规定报废处理，做好样本登记和患者告知工作，避免影响检验结果准确性。5.3信息中心机房、病案室1.漏水发生后第一时间切断区域非消防电源，优先保障核心服务器的UPS供电，若漏水位于机房顶部，立即用防水板搭建临时挡水层，将漏水引导至机房外。2.安排专人对核心数据进行备份，若积水有进入机柜的风险，立即将核心服务器迁移至备用机房。3.病案室漏水时优先转移历史病历、未归档病历，采用防水袋密封存放，对已经浸水的病历立即进行烘干、扫描存档，避免病历损坏丢失。5.4药房、消毒供应中心1.药房发现漏水后优先转移冷藏药品、特殊管理药品，对被水浸泡的药品一律按不合格药品销毁，严禁流入临床使用。2.消毒供应中心漏水后立即停止消毒工作，对已经消毒完成的器械重新进行清洗消毒，未消毒的器械转移至其他区域存放，若污染严重，需对消毒设备进行全面消杀。5.5地下停车场、设备层1.此类区域漏水后第一时间启动全部潜水泵，安排人员排查排水口是否有杂物堵塞，确保排水通畅。2.通知车主将车辆转移至地面停车场，对被困车辆联系车主挪车，无法联系的做好登记，若车辆被淹，及时联系保险公司处理。3.设备层漏水时优先排查锅炉、配电设备、中央空调机组等大型设备的浸水风险，必要时关闭设备电源，做好防护。六、应急保障6.1物资保障后勤保障部建立应急物资台账，定点存放、专人管理，每月盘点一次，确保物资充足，核心物资包括：1.给排水抢修物资：各种规格的水管、接头、阀门、防水胶带、堵漏王、防水卷材、防洪沙袋（不少于200袋）；2.排水设备：潜水泵（功率≥2.2kW，不少于8台）、吸水吸尘器（不少于10台）、备用发电机（保障排水设备供电）；3.防护物资：防滑警示牌（不少于50个）、警戒带、防水布、雨衣、雨靴、绝缘手套、手电筒；4.清洁物资：吸水拖把、干抹布、防滑垫、水桶、干燥剂。6.2人员保障1.水电维修班实行24小时值班制度，工作日保证至少4名维修人员在岗，节假日、夜间保证至少2名维修人员在岗，接到报修后10分钟内必须到达现场。2.每年至少开展2次跑水漏水应急演练，覆盖所有相关部门和重点科室，确保所有工作人员熟悉处置流程、岗位职责。3.每季度对水电维修人员、科室联络员开展给排水系统知识培训，熟悉全院供水管网走向、阀门位置、重点区域供水要求。6.3技术保障1.绘制全院供水管网、消防管网、供暖管网分布图，明确每个阀门的控制范围，张贴在各楼栋值班室、水电维修班，每年更新一次。2.建立重点区域阀门巡检制度，每月对主供水阀门、重点科室供水阀门进行启闭测试，确保阀门灵活可用。3.与供水公司、市政部门、给排水维保单位、设备厂商签订应急保障协议，明确应急响应时间，重大事件时30分钟内必须到达现场支援。七、