2026年乐山市金口河区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年乐山市金口河区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1.金口河区是四川省唯一不对外开放的县级行政区，其核心管控依据对应的国家级自然保护区是（）A.马边大风顶国家级自然保护区B.四川大渡河峡谷国家地质公园C.黑竹沟国家级自然保护区D.瓦屋山国家级森林公园答案：B解析：金口河境内的四川大渡河峡谷国家地质公园部分区域涉及军事管控要求，是该区作为省内唯一不对外开放行政区的核心依据；马边大风顶位于马边彝族自治县，黑竹沟位于峨边彝族自治县，瓦屋山位于洪雅县，均不属于金口河区管辖范围。2.按照乐山市网格化服务管理规范，金口河区城镇社区网格的标准覆盖户数为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B解析：结合金口河区山高坡陡、居民居住分散的地域特点，乐山市网格化服务管理中心明确该区城镇社区网格按300-500户标准划分，农村网格按100-300户标准划分，确保服务半径适配山区实际。3.金口河区共辖2个镇、2个乡、2个民族乡，下列不属于金口河区管辖的乡镇是（）A.永和镇B.金河镇C.共安彝族乡D.沙坪镇答案：D解析：沙坪镇是峨边彝族自治县县城驻地，金口河区下辖乡镇包括永和镇、金河镇、和平彝族乡、共安彝族乡、永胜乡、吉星乡。4.网格工作人员开展重点人群走访时，对社区矫正对象的走访频次要求为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：按照《四川省社区矫正实施细则》及乐山市网格化服务管理工作规范，网格工作人员对辖区内社区矫正对象、涉毒人员需每月至少走访1次，及时掌握思想动态、生活状况，排查风险隐患。5.金口河区作为少数民族聚居区，辖区世居少数民族中占比最高的是（）A.藏族B.彝族C.苗族D.羌族答案：B解析：金口河区和平彝族乡、共安彝族乡为彝族聚居乡，全区彝族人口占少数民族总人口的95%以上，是辖区世居人口最多的少数民族。6.网格工作人员发现辖区内存在地质灾害隐患时，第一时间应当（）A.组织群众转移B.向村（社区）“两委”及乡镇网格化服务管理站上报隐患信息C.自行开展隐患排险D.在隐患点等待专业救援人员答案：B解析：金口河区属于地质灾害高发区域，网格工作人员发现隐患后需第一时间通过“四川网格”APP上报位置、隐患规模、受威胁群众等核心信息，再按照统一预案配合开展转移、警戒等工作，严禁无防护措施自行排险。7.按照金口河区2026年网格化重点工作要求，针对农村留守老人、留守儿童的“敲门行动”开展频次为（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：结合山区留守群体居住分散、应急求助渠道不畅的实际，该区明确农村网格对独居留守老人、散居孤儿、事实无人抚养儿童实行每周1次敲门走访，及时排查用火用电、就医就学等方面的困难。8.城乡居民医保参保人员在金口河区乡镇卫生院住院的政策范围内报销比例为（）A.60%B.75%C.90%D.100%答案：C解析：根据乐山市2026年城乡居民基本医疗保险待遇政策，居民在乡镇卫生院（社区卫生服务中心）住院的政策范围内费用报销比例为90%，在区级医疗机构报销比例为80%，在市级三级医疗机构报销比例为65%。9.下列不属于网格工作人员职责范畴的是（）A.采集更新网格内人口、房屋、单位基础信息B.排查上报网格内矛盾纠纷、安全隐患C.代为收取辖区居民的物业管理费D.宣传政策法规、开展便民服务答案：C解析：网格工作人员不得承担超出法定职责及网格化服务管理清单的事项，不得代为收取各类费用、代行行政执法权，收取物业管理费属于物业服务企业法定职责。10.金口河区大渡河峡谷沿岸汛期地质灾害预警发布后，网格工作人员组织群众转移的第一集结点通常设置在（）A.峡谷沿岸低平地带B.预先划定的地势较高的村级应急避险场所C.大渡河河心洲坝D.临近的山脚下答案：B解析：地质灾害预警发布后，需按照预案将受威胁群众转移至预先划定的、避开滑坡、山洪、泥石流风险的高位应急避险场所，严禁在河谷、山脚、洲坝等风险区域停留。11.网格工作人员处理群众诉求时，对不属于自身职责范围的事项，应当（）A.直接告知群众无法办理B.引导群众通过“四川政务服务网”或对应职能部门渠道反映，并做好跟踪反馈C.代替群众向相关部门索要办理结果D.将诉求登记后搁置，等待群众询问答案：B解析：网格工作人员实行“首问负责制”，对超出职责的诉求不得推诿，需准确告知群众办理渠道，做好诉求登记，并在3个工作日内跟进办理进度反馈给群众。12.金口河区特色农业主导产业中，被列入国家地理标志保护产品的是（）A.藤椒B.乌金猪C.金口河川牛膝D.茶叶答案：C解析：金口河川牛膝于2012年获批国家地理标志保护产品，是该区道地中药材核心产业，乌金猪、藤椒、高山茶叶为辖区特色农业产业，暂未获批国家地理标志产品。13.按照《乐山市网格化服务管理事件上报分级标准》，网格内发现独居老人在家中突发疾病的事件属于（）A.一般事件，由网格自行处置B.较大事件，上报村（社区）处置C.重大事件，第一时间上报乡镇、区级相关部门联动处置D.无需上报的私人事件答案：C解析：涉及群众生命安全的突发事件属于重大事件，网格工作人员需第一时间拨打120、110等应急电话，同时上报村（社区）及乡镇网格化管理站，联动开展救助，不得拖延。14.全国社会治安综合治理表彰大会明确的网格化服务管理核心定位是（）A.基层社会治理的“第一道防线”B.行政执法的“最末端单元”C.行政审批的“延伸窗口”D.政策宣传的“主要渠道”答案：A解析：网格化服务管理是基层社会治理的基本单元，承担风险排查、矛盾化解、服务群众的前沿职责，是维护社会稳定、服务民生的第一道防线，不承担行政审批、行政执法等法定行政职责。15.金口河区针对彝族聚居区群众开展政策宣传时，最符合辖区实际的工作方式是（）A.仅发放汉文宣传资料B.采用“双语宣传”（汉语、彝语）结合院坝会、入户讲解的方式C.要求群众自行通过网络学习政策D.在乡镇公告栏张贴公告即可答案：B解析：金口河区彝族聚居区部分老年群众存在汉文阅读障碍，采用双语宣传、上门讲解、院坝会的方式，能够有效提升政策知晓率，打通宣传“最后一米”。16.网格工作人员在日常巡查中发现网格内存在违规野外用火行为，第一时间应当（）A.视而不见，避免与群众发生冲突B.当场予以制止，开展森林防火宣传，并及时上报乡镇林业站、应急办C.直接对用火群众处以罚款D.拍照发朋友圈提醒其他人注意答案：B解析：金口河区属于四川省一级森林防火区，全年禁止林区野外用火，网格工作人员发现违规用火需第一时间制止，开展政策宣传，对拒不配合的及时上报执法部门处置，网格工作人员无行政处罚权。17.按照四川省民生服务工作要求，网格内残疾人两项补贴的申请代办服务，网格工作人员需协助申请人提交材料至（）A.区民政局B.乡镇（街道）便民服务中心民政窗口C.市残联D.区残联答案：B解析：残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）实行“村级协助、乡镇受理、区级审核”机制，网格工作人员需协助群众将材料提交至属地乡镇便民服务中心窗口，再由乡镇按流程上报审核。18.金口河区内连接成昆铁路的重要火车站，承担客货运服务、是该区对外交通重要节点的是（）A.峨眉站B.金口河站C.汉源站D.峨边站答案：B解析：金口河站位于永和镇，是成昆铁路在金口河区境内的核心客货运站点，峨眉站位于峨眉山市，汉源站位于雅安市汉源县，峨边站位于峨边彝族自治县。19.网格工作人员开展矛盾纠纷调解时，下列做法正确的是（）A.偏袒亲戚朋友一方，尽快平息纠纷B.坚持自愿、合法、公平公正原则，在查明事实基础上开展调解C.强制要求纠纷双方接受调解方案D.将纠纷双方的隐私随意告知其他群众答案：B解析：网格矛盾纠纷调解需遵循自愿平等、合法合规、保密原则，不得偏袒任何一方，不得强制当事人接受调解方案，不得泄露当事人隐私，调解不成的引导通过合法诉讼、仲裁渠道解决。20.2026年乐山市明确要求网格工作人员使用的核心业务信息系统是（）A.微信工作群B.四川网格APP（四川省网格化服务管理信息系统移动端）C.腾讯文档D.个人朋友圈答案：B解析：“四川网格”APP是全省统一的网格化业务办理系统，承担信息采集、事件上报、任务接收、考核记录等核心功能，网格工作需统一通过该系统留痕办理，不得仅通过社交平台开展业务。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.金口河区社区网格工作人员需重点掌握的区情常识包括（）A.金口河区是四川省唯一的军民融合重点管控区，部分区域不对外开放B.辖区地形以山地为主，汛期地质灾害风险点多面广C.境内有全国唯一的铁道兵博物馆，是红色教育重要阵地D.辖区彝族聚居比例较高，需尊重彝族群众风俗习惯答案：ABCD解析：以上内容均为金口河区核心区情，是网格工作人员开展群众工作、风险排查必须掌握的基本常识。2.网格工作人员日常巡查的重点内容包括（）A.网格内消防通道是否畅通、消防设施是否完好B.重点特殊人群近期生活、思想动态C.辖区商家店铺是否存在食品安全隐患D.地质灾害隐患点是否存在滑坡、垮塌前兆答案：ABCD解析：网格日常巡查需覆盖人、地、事、物、组织五大要素，重点排查安全隐患、重点人群动态、公共设施状况、矛盾纠纷线索，实现风险早发现、早处置。3.金口河区网格工作人员开展便民服务时，可提供的代办服务事项包括（）A.为行动不便老人代办高龄津贴申请B.为残疾群众代办残疾人证申请材料提交C.为外出务工群众代办城乡居民医保缴费D.为群众代书民事起诉状、代理诉讼案件答案：ABC解析：网格代办服务限于公共服务事项申请材料提交、政策咨询、缴费协助等便民范畴，代理诉讼案件属于律师、法律工作者法定业务，网格工作人员不得开展有偿法律服务、代理诉讼。4.下列属于金口河区网格化服务管理重点关注特殊人群的有（）A.社区矫正对象、刑满释放人员B.涉毒人员、严重精神障碍患者C.独居留守老人、留守儿童、困境儿童D.外来旅游的短期游客答案：ABC解析：短期游客不属于网格重点管控服务的特殊人群，其余三类均为网格需定期走访、动态掌握情况的重点对象。5.网格工作人员在山洪、泥石流灾害预警响应期间，应当承担的工作职责有（）A.通过铜锣、喊话器、微信群等渠道第一时间将预警信息传递给每家每户B.按照预案引导受威胁群众沿预定转移路线撤离至避险场所C.在隐患点周边设置警戒标识，防止群众擅自返回危险区域D.配合应急、自然资源部门开展隐患排查、灾情统计答案：ABCD解析：金口河区山地灾害高发，网格工作人员是预警传递、转移避险、灾情排查的前沿力量，需严格按照预案承担预警、转移、警戒、统计等职责，确保群众生命安全。6.网格工作人员处理群众诉求应当遵循的工作原则有（）A.及时响应，对群众提出的诉求第一时间登记回应B.实事求是，不随意承诺超出政策范围的事项C.闭环办理，对诉求办理进度及时反馈给群众D.推诿扯皮，对复杂诉求引导群众自行找部门解决答案：ABC解析：网格工作人员落实首问负责，不得推诿扯皮，对所有群众诉求都要登记、回应、跟进、反馈，做到“事事有回音、件件有着落”。7.金口河区农村地区网格森林防火工作的重点任务包括（）A.巡查林区边缘、农林交错地带违规野外用火行为B.入户开展森林防火宣传，与农户签订森林防火责任书C.重点管控痴、呆、聋、哑、精神障碍患者等特殊人群，防止其违规进山用火D.组建村级义务扑火队，第一时间扑救森林火灾答案：ABC解析：网格工作人员发现森林火情需第一时间上报，组织群众转移，不得动员无扑火经验的群众直接参与森林火灾扑救，确保人员安全。8.下列属于社区网格基础信息采集范畴的有（）A.网格内常住人口、流动人口的居住、就业信息B.网格内出租房屋、经营性店铺的基本信息C.网格内机关单位、社会组织、志愿服务队伍的基本信息D.网格内群众的个人银行账户、财产隐私信息答案：ABC解析：网格基础信息采集严格遵循“合法、必要”原则，不得采集与社会治理、民生服务无关的个人隐私信息，严禁采集群众银行账户、财产等涉密隐私内容。9.金口河区彝族聚居区网格开展群众工作时，需要尊重的民族风俗习惯包括（）A.尊重彝族群众的传统节日习俗，支持开展健康向上的民族文化活动B.入户走访时注意言行举止，不触碰民族禁忌C.调解涉及彝族群众的矛盾纠纷时，可邀请德古（彝族民间调解员）参与调解D.强制要求彝族群众改变传统生活习惯，适应城市管理要求答案：ABC解析：民族工作需坚持尊重差异、包容多样，不得强制改变少数民族群众合法的传统风俗习惯，要依托民族民间力量提升矛盾调解、政策宣传的实效性。10.网格工作人员考核的核心指标包括（）A.基础信息采集准确率、更新及时率B.网格事件上报及时率、处置完成率C.群众诉求响应率、满意度D.网格内年度安全事故、重大矛盾纠纷发生率答案：ABCD解析：金口河区网格工作人员考核实行“量化评分+群众评议”，核心指标涵盖信息采集、事件处置、群众满意度、平安建设成效等内容，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.金口河区网格工作人员可以为了工作便利，将采集到的群众个人信息提供给商家用于商业推广。（×）解析：网格采集的个人信息仅用于社会治理、民生服务，严格落实保密要求，严禁泄露、出售、违规提供给任何单位和个人，违者依法依规追究责任。2.金口河区属于四川省森林防火重点区，每年1月1日至5月31日为全区森林防火期，林区严禁一切野外用火。（√）3.网格工作人员发现辖区内严重精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，应当第一时间上报村（社区）、乡镇综治中心及派出所，配合做好管控工作。（√）4.金口河区网格划分是固定不变的，不会随辖区人口变化、城市建设调整进行优化。（×）解析：网格按照“规模适度、方便管理、动态调整”原则划分，每年根据人口流动、小区建成、行政区划调整等情况优化调整网格范围，确保服务覆盖无盲区。5.网格工作人员开展工作时应当佩戴统一工作证件，主动亮明身份，群众有权拒绝无证件人员开展的信息采集工作。（√）6.金口河区对外来旅游人员只要持有身份证就可以进入所有区域游览，无需遵守管控规定。（×）解析：金口河区部分区域为军事管控区，不对外开放，所有人员均需遵守管控要求，不得擅自进入未开放区域。7.网格内发生矛盾纠纷时，不管矛盾大小都要第一时间上报公安部门出警处置。（×）解析：对邻里纠纷、家庭矛盾等一般民事纠纷，网格工作人员可先行调解，调解不成的引导通过合法渠道解决；对可能引发治安、刑事案件的重大矛盾纠纷，需第一时间上报公安部门。8.金口河区农村网格的交通协管职责包括排查农村道路交通安全隐患，提醒驾乘人员佩戴安全头盔、不超载超速，发现交通违法行为及时上报交警部门。（√）9.网格工作人员可以代替群众做出各类民生事项的决策，不需要征求群众意见。（×）解析：网格服务坚持群众主体地位，涉及群众利益的事项需充分征求群众意见，不得替群众做主、违背群众意愿开展工作。10.金口河区铁道兵博物馆位于永和镇胜利村，是全国唯一以铁道兵为纪念主题的博物馆，网格工作人员需熟悉场馆位置，为外来参观群众提供指路等便民服务。（√）四、简答题（共3题，每题8分，总计24分）1.简述金口河区社区网格工作人员的核心工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：常态化采集、更新网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，确保信息准确率、更新率达到95%以上，重点掌握特殊人群、流动人口、出租房屋动态；（2）风险隐患排查：日常巡查网格内地质灾害、森林防火、消防安全、食品安全、生产安全等风险隐患，第一时间通过四川网格APP上报隐患信息，配合相关部门开展处置；（3）矛盾纠纷化解：主动排查网格内家庭矛盾、邻里纠纷、劳资纠纷等矛盾线索，立足抓早抓小开展调解，对重大矛盾第一时间上报，防止矛盾激化升级；（4）民生便民服务：为网格内行动不便老人、残疾人、留守群体提供政策咨询、事项代办、困难帮扶服务，及时回应群众诉求，落实“民呼我为”要求；（5）政策法规宣传：结合辖区民族特点，采用双语宣传、院坝会等方式，宣传森林防火、医保社保、民族团结、平安建设等政策法规，提升群众政策知晓率；（6）应急响应处置：在汛期、森林防火期、突发事件处置期间，承担预警传递、群众转移、警戒值守、灾情统计等职责，筑牢基层应急第一道防线；（7）完成上级网格化服务管理中心及村（社区）“两委”交办的其他网格化服务相关工作。2.结合金口河区山区、民族地区实际，简述网格工作人员做好群众工作的主要方法。参考答案：（1）尊重民族习惯：针对彝族聚居区特点，主动学习彝语日常用语，尊重彝族群众风俗习惯、文化传统，调解民族地区矛盾时主动邀请当地德古、老党员、寨老参与，提升群众认可度；（2）适应山区特点：针对群众居住分散、交通不便的实际，合理规划巡查路线，采用错时走访、上门服务的方式，利用早间、晚间群众在家时段开展入户工作，避免“走空趟”；（3）坚持务实作风：入户走访不走过场，实打实帮助群众解决就医、就学、办证等实际困难，对群众诉求不推诿、不敷衍，以实际行动赢得群众信任；（4）注重宣传方式：采用双语宣传册、大喇叭、院坝会、火塘会等群众喜闻乐见的方式开展政策宣传，避免照本宣科，用群众听得懂的语言讲解政策；（5）坚持公平公正：处理群众纠纷、落实惠民政策时一视同仁，不偏袒亲友、不优亲厚友，做到公开公平公正；（6）强化联动协作：针对山区服务半径大、人员力量不足的问题，联动村医、村小教师、护林员、地质灾害监测员等基层力量，共同开展巡查、服务工作，形成工作合力。3.简述金口河区汛期网格工作人员开展地质灾害防范的工作流程。参考答案：（1）汛前准备阶段：熟悉网格内地质灾害隐患点位置、威胁群众数量、转移路线、避险场所位置，逐户发放避险明白卡，开展防灾知识宣传，组织群众参与应急转移演练；（2）预警响应阶段：接到气象、自然资源部门发布的预警信息后，第一时间通过铜锣、喊话、微信群、上门通知等方式，将预警信息传递到每一户受威胁群众，做到不漏一户、不落一人；（3）转移安置阶段：按照预案引导群众沿预定转移路线撤离至避险场所，逐户清点人员，对行动不便的老人、残疾人落实专人帮扶转移，严禁群众在隐患解除前返回危险区域；（4）隐患排查阶段：配合应急、自然资源部门开展雨后隐患排查，重点查看边坡、沟口、道路沿线是否存在垮塌、滑坡、泥石流迹象，发现新隐患第一时间上报；（5）灾情上报阶段：及时统计网格内受灾情况、人员伤亡情况、财产损失情况，如实上报乡镇党委政府，不得迟报、瞒报、漏报；（6）灾后服务阶段：配合相关部门开展灾后消杀、临时救助、政策帮扶，帮助受灾群众解决生产生活困难，尽快恢复正常秩序。五、案例分析题（共1题，总计16分）案例：金口河区某彝族聚居村网格网格员张某在日常巡查时，发现村民阿某家房屋后方边坡出现3厘米宽的新鲜裂缝，坡体有零星碎石掉落，当时正值汛期，天气预报未来6小时有大暴雨。阿某认为自己住了几十年都没出事，不愿意转移到村上的避险安置点，还说要把家里的牛羊赶去坡上吃草。另外张某了解到，阿某家只有他和70岁的老母亲