2026年乐山市金口河区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年乐山市金口河区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.乐山市金口河区共辖（）个乡镇、（）个社区，是全省享受少数民族地区待遇的区县之一。A.4；8B.5；10C.6；12D.7；15答案：B解析：金口河区现辖永和镇、金河镇、和平彝族乡、共安彝族乡、永胜乡5个乡镇，下辖城市社区4个、农村社区6个，共10个社区，全域执行民族地区帮扶相关政策。2.金口河区网格划分坚持“规模适度、方便管理、无缝覆盖”原则，目前全区共划分城乡网格（）个，配备专兼职网格工作人员127名。A.98B.103C.112D.121答案：C解析：截至2025年12月网格优化调整后，全区共划分城乡网格112个，其中城市社区网格28个、农村网格76个、专属网格（工业园区、景区、学校等）8个，实现治理边界无盲区、无重叠。3.网格工作人员开展日常巡查，城市社区网格每日巡查时长不得少于（）小时，农村网格每周巡查覆盖所有村民小组不得少于（）次。A.2；2B.3；2C.3；3D.4；3答案：B解析：根据《金口河区网格服务管理工作规范》，城市社区专职网格员实行“一日双巡”，每日累计巡查时长不低于3小时；农村网格员每周全覆盖巡查辖区村民小组不少于2次，重点区域、特殊群体每周上门走访不少于1次。4.网格事件上报实行“（）”原则，对发现的超出社区处置权限的事件，第一时间通过四川省网格服务管理信息系统逐级上报。A.谁发现、谁上报、谁跟踪B.分级负责、属地管理C.小事不出格、大事不出镇D.优先处置、事后报备答案：A5.金口河区境内有全国唯一以铁道兵为纪念主题的博物馆——（），是辖区重点红色文化阵地和网格重点服务巡查点位。A.成昆铁路纪念馆B.铁道兵博物馆C.三线建设纪念馆D.金口河抗战纪念馆答案：B解析：铁道兵博物馆位于金河镇永和社区3组，紧邻大渡河金口大峡谷景区，属4A级旅游景区配套点位，专属网格网格员每日需对场馆周边人流、消防安全、秩序维护开展巡查。6.对辖区内低保对象、特困人员、重度残疾人、空巢老人、留守儿童等特殊群体，网格工作人员每（）至少上门走访1次，动态更新服务台账。A.周B.半月C.月D.季度答案：C7.金口河区地处大渡河流域，地质灾害隐患点较多，网格工作人员接到地质灾害气象风险橙色及以上预警时，需在（）内完成隐患点周边受威胁群众的预警通知和转移引导。A.30分钟B.1小时C.2小时D.3小时答案：A解析：根据《金口河区地质灾害群测群防工作细则》，网格员作为村级群测群防信息员，接到高级别预警后需第一时间通过敲锣、上门喊话、微信群通知等方式通知受威胁群众，30分钟内完成预警传递，配合村组干部组织群众转移到指定安置点。8.四川省网格服务管理信息系统中，事件处置的一般流程为（）。A.发现上报—核实立案—分流派遣—协同处置—结果反馈—核查结案B.发现上报—分流派遣—核实立案—协同处置—核查结案—结果反馈C.核实立案—发现上报—分流派遣—协同处置—结果反馈—核查结案D.发现上报—核实立案—协同处置—分流派遣—结果反馈—核查结案答案：A9.网格工作人员开展民族团结进步宣传工作，要紧扣铸牢（）意识主线，结合金口河区两个彝族乡的民族聚居特点开展服务。A.中华民族共同体B.各民族共同发展C.民族团结一家亲D.民族区域自治答案：A10.城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证周期为每（）一次，网格员需协助行动不便的高龄、残疾老人完成认证。A.半年B.1年C.18个月D.2年答案：B11.金口河区森林防火期为每年（），期间林区网格网格员需每日开展进山路口值守、防火宣传、火源排查工作。A.10月1日至次年5月31日B.11月1日至次年5月31日C.12月1日至次年4月30日D.1月1日至次年4月30日答案：A12.网格员在巡查中发现疑似非法入境、非法居留、非法就业的“三非”外国人，第一时间应当（）。A.上前盘问身份信息B.控制当事人并押送派出所C.向辖区派出所和乡镇综治中心报告D.告知周边居民提高警惕答案：C13.金口河区严格落实长江流域十年禁渔规定，大渡河干流金口河段及所有支流（）全年禁止天然渔业资源生产性捕捞。A.2021年1月1日至2030年12月31日B.2020年1月1日至2029年12月31日C.2022年1月1日至2031年12月31日D.2021年1月1日至2025年12月31日答案：A14.网格员协助开展矛盾纠纷排查化解，对一般邻里纠纷、家庭矛盾应当在（）内组织网格内人民调解员、小区楼栋长开展就地调解，调解不成的及时上报村（社区）。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B15.全国社会治安综合治理表彰大会明确的网格化服务管理核心定位是“（）、便民服务、矛盾化解、治安防范”。A.人口管理B.信息采集C.政策宣传D.隐患排查答案：B16.金口河区共有大渡河金口大峡谷国家4A级景区、大瓦山国家湿地公园等核心文旅资源，景区专属网格网格员在旅游高峰期需每（）开展一次步道、临崖路段安全隐患排查。A.1小时B.2小时C.半日D.1日答案：B17.网格员在工作中收集到的居民个人信息、家庭隐私等内容，应当严格遵守（）要求，不得对外泄露、出售或者非法向他人提供。A.工作纪律B.保密规定C.职业道德D.村规民约答案：B18.对辖区内严重精神障碍患者，网格员需配合村（社区）干部、卫生院医生、社区民警每（）开展一次随访，动态掌握患者病情变化、服药情况和活动轨迹。A.月B.季度C.半年D.年答案：B19.金口河区针对山区群众居住分散特点，建立“网格代办”服务机制，以下不属于网格员代办服务范畴的是（）。A.高龄津贴申请资料代收B.医保缴费上门帮办C.不动产权证书代办代领D.居民身份证首次申领代办答案：D解析：居民身份证首次申领需本人到派出所采集人像和指纹信息，不属于可代办事项，其余事项均可由网格员为行动不便群众提供上门帮办、代收代办服务。20.网格员发现辖区内存在违规露天焚烧秸秆、垃圾的行为，首先应当（）。A.对当事人处以500元以下罚款B.当场劝导制止，开展防火宣传C.直接上报生态环境部门D.拍摄视频发工作群通报答案：B21.四川省网格化服务管理工作要求实现“四实”信息全掌握，“四实”指的是实有人口、实有房屋、实有单位、（）。A.实有车辆B.实有设施C.实有隐患D.实有组织答案：D22.金口河区是四川省乡村振兴重点帮扶县（区），网格员在防止返贫动态监测工作中，要重点排查农户因病因灾因意外事故等导致的刚性支出较大、收入大幅缩减情况，对符合监测户条件的在（）内完成线索上报。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C23.网格员在开展反诈宣传时，要重点提醒辖区群众防范针对留守老人、彝族群众、外出务工人员的电信网络诈骗，以下不属于当前高发电诈类型的是（）。A.冒充公检法要求转账B.网络刷单返利诈骗C.养老服务虚假投资诈骗D.正规银行低息贷款推广答案：D24.网格党支部或党小组要把（）作为首要政治任务，组织网格内党员学习党的创新理论，宣传贯彻党的民族政策和各级党委政府决策部署。A.政策宣传B.思想引领C.便民服务D.矛盾调解答案：B25.汛期来临前，网格员要配合排查辖区内山洪危险区、危旧房、切坡建房点位，对存在安全隐患的房屋，要提前告知住户（）。A.及时自行修缮B.暴雨天气不要在危房内停留，按要求转移C.可以继续居住，有险情再说D.将贵重物品搬离即可答案：B26.金口河区辖区内工业园区为四川金口河经济开发区，属工业专属网格，网格员日常巡查需重点排查企业安全生产隐患、劳资纠纷、（）等问题。A.产品销售情况B.环保违规排放线索C.职工婚恋情况D.企业税收缴纳情况答案：B27.网格员在巡查中发现居家隔离医学观察人员擅自外出，第一时间应当（）。A.上前阻拦并强制带回隔离点B.向乡镇疫情防控指挥部和村（社区）报告C.拍摄视频发朋友圈提醒居民D.告知其自行返回即可答案：B28.根据《乐山市城乡社区网格化服务管理条例》，网格工作人员报酬由基本报酬、绩效报酬构成，其绩效报酬占比不低于总报酬的（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B29.金口河区针对彝族聚居区推广“双语网格服务”，要求彝族聚居村的网格员具备基本的（）沟通能力，方便服务少数民族群众。A.彝汉双语B.彝语和英语C.汉语和英语D.普通话和客家话答案：A30.网格员对辖区居民反映的物业服务纠纷、小区设施损坏、噪音扰民等民生问题，能当场协调解决的当场解决，不能解决的及时上报，事件办理结果应当在（）内向反映问题的居民反馈。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：C二、多项选择题（共20题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.金口河区网格工作人员核心职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传F.公共服务代办答案：ABCDEF2.网格员日常需采集更新的特殊人群信息包括（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒人员D.严重精神障碍患者E.困境儿童F.低保特困对象答案：ABCDEF3.金口河区作为山区区县，网格员日常需重点排查的安全隐患类型包括（）A.地质灾害隐患B.森林防火隐患C.道路交通安全隐患D.消防安全隐患E.企业安全生产隐患F.食品药品安全隐患答案：ABCDEF4.以下属于网格员应当协助开展的民生服务工作的有（）A.协助开展医保、社保参保缴费宣传和帮办服务B.协助开展高龄津贴、残疾人补贴申请资料收集C.协助开展留守儿童、空巢老人关爱服务D.协助开展春耕生产技术指导E.协助开展送医送药上门服务对接F.协助开展就业政策宣传和岗位推荐答案：ABCEF解析：春耕生产技术指导属农业农村部门专业技术人员职责，不属于网格员常规服务范畴。5.网格员开展民族团结进步宣传的主要内容包括（）A.党的民族理论和民族政策B.中华民族共同体意识相关内容C.各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的典型案例D.少数民族风俗习惯科普E.民族地区帮扶政策宣传F.针对少数民族群众的差异化服务政策答案：ABCDEF6.网格员在巡查中发现以下哪些线索需第一时间上报辖区派出所和综治中心（）A.非法种植罂粟等毒品原植物B.聚众赌博、卖淫嫖娼等涉黄涉赌线索C.非法传教、邪教组织活动线索D.非法携带管制刀具、易燃易爆物品线索E.未成年人无正当理由长期辍学、流浪线索F.群众家庭婚恋纠纷线索答案：ABCDE解析：一般家庭婚恋纠纷由网格员或村社干部先行调解，不属于需第一时间上报公安的紧急线索，如纠纷升级引发肢体冲突、家暴等情况需及时报警。7.金口河区大渡河沿线网格员需重点履行的生态环保职责包括（）A.排查河道乱占、乱采、乱堆、乱建“四乱”问题B.劝导制止非法垂钓、非法捕捞行为C.定期清理河道生活垃圾D.巡查河道排口偷排污水线索E.监测河道水位变化，汛期及时传递预警F.查处河道非法采砂行为答案：ABDE解析：河道生活垃圾清理属环卫部门职责，查处非法采砂属水利、公安部门执法权限，网格员无执法权，仅负责线索上报和文明劝导。8.网格工作“三必到”要求指的是（）A.居民有突发事件必到B.居民有矛盾纠纷必到C.居民有婚丧嫁娶必到D.居民有特殊困难必到E.居民家有访客必到F.网格有重大活动必到答案：ABD9.以下关于网格事件分级的说法，正确的有（）A.一级事件（网格级）：网格内能自行协调处置的小问题，如楼栋堆物清理、邻里小纠纷调解B.二级事件（村社区级）：需村社区协调物业、调委会处置的事件，如小区设施损坏、一般矛盾纠纷C.三级事件（乡镇级）：需乡镇统筹站所、派出所、卫生院等处置的事件，如安全隐患排查整治、跨网格矛盾D.四级事件（县区级）：需区级职能部门协调处置的事件，如重大安全隐患、涉法涉诉问题E.所有事件都必须上报区级部门处置F.网格员可直接给区级职能部门派单处置答案：ABCD10.网格员在森林防火期需要落实的工作任务包括（）A.在进山卡口值守，排查进山人员携带火源情况B.向进山群众、林区居民开展森林防火宣传C.巡查林区违规用火行为，及时制止并上报D.发现火情第一时间组织群众开展扑救E.配合开展森林火灾隐患排查，及时清理林边易燃物F.森林火险红色预警时开展敲门行动，逐户传递预警信息答案：ABCEF解析：网格员发现火情需第一时间上报乡镇和林业部门，严禁组织老人、未成年人、无扑火经验的群众直接参与火情扑救，优先做好人员转移和预警传递。11.网格员开展反邪教宣传要引导群众自觉抵制邪教，做到“四不”，即（）A.不听B.不信C.不看D.不传E.不举报F.不参与答案：ABDF12.金口河区建立网格服务“双报到”机制，组织（）到网格报到参与志愿服务，共同解决网格内民生问题。A.机关企事业单位党员B.在职党员C.村社干部D.志愿者E.个体工商户F.外来游客答案：ABD13.网格员协助开展人民调解工作，要遵循的原则包括（）A.自愿平等B.合法合规C.尊重当事人权利D.强制调解E.就地化解F.及时高效答案：ABCE14.以下属于网格员需重点关注的困境儿童类型的有（）A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.留守儿童D.残疾儿童E.低保家庭儿童F.父母双方外出务工的儿童答案：ABCDEF15.网格员在消防安全巡查中，需要重点排查的隐患包括（）A.居民小区消防通道堵塞B.沿街商铺灭火器过期、消防设施损坏C.居民楼飞线充电、电动自行车进电梯D.农村地区柴火堆紧邻房屋、电线老化E.餐馆液化气罐违规存储、软管老化F.居民家中使用大功率取暖电器离人答案：ABCDEF16.根据金口河区工作实际，网格员在防震减灾工作中的职责包括（）A.开展防震减灾知识宣传B.排查房屋抗震安全隐患C.地震发生后第一时间传递预警信息，组织群众避险D.震后排查人员伤亡、房屋受损情况并及时上报E.参与震后群众转移安置、情绪疏导F.开展地震震情监测和预报答案：ABCE解析：地震震情预报属省级以上地震部门法定职责，任何个人和单位不得随意发布地震预报信息。17.网格员开展民生服务过程中，应当遵守的工作纪律包括（）A.不准接受居民馈赠吃请B.不准泄露居民个人隐私C.不准推诿扯皮、拖延办事D.不准替群众保管存折、密码、现金E.不准在工作中优亲厚友F.不准在工作时间做与网格工作无关的事答案：ABCDEF18.以下属于金口河区网格化服务管理工作考核评价指标的有（）A.基础信息准确率B.网格事件办结率C.群众满意度D.日常巡查完成率E.特殊人群走访到位率F.政策宣传覆盖率答案：ABCDEF19.网格员发现辖区内出现以下哪些传染病相关线索需第一时间上报村（社区）和卫生院（）A.居民出现不明原因聚集性发热、咳嗽症状B.辖区学校、幼儿园出现多名学生同一时段呕吐、腹泻C.群众反映有人非法售卖野生动物D.从中高风险地区返回人员未按要求报备E.个体诊所违规接诊发热病人F.居民家中饲养的家禽出现批量死亡答案：ABCDEF20.金口河区针对山区留守儿童较多的实际，要求网格员配合学校、妇联开展的关爱服务包括（）A.定期走访留守儿童家庭，掌握监护情况B.开展寒暑假安全宣传，防范溺水、交通意外C.协助开展“童伴妈妈”结对关爱活动D.为留守儿童辅导功课、提供心理疏导E.及时发现留守儿童受侵害、辍学线索并上报F.代替留守儿童父母履行监护责任答案：ABCDE解析：网格员不能替代法定监护人履行监护责任，仅负责关爱服务和线索上报。三、判断题（共20题，正确选“√”，错误选“×”）1.金口河区是乐山市唯一的享受少数民族地区待遇的区县，辖区有和平彝族乡、共安彝族乡两个彝族乡。（）答案：√2.网格工作人员是基层治理的专职力量，不承担协助开展政策宣传、便民服务的职责。（）答案：×解析：网格员承担信息采集、隐患排查、矛盾化解、政策宣传、便民服务等多重职责，是联系服务群众的第一线力量。3.网格员为了提高工作效率，可以把网格内居民的个人信息、联系电话提供给房产中介、培训机构等商业机构。（）答案：×解析：网格员需严格遵守保密规定，严禁泄露、出售居民个人信息，违规的将依法追究责任。4.金口河区所有网格均配备专职网格员，没有兼职网格员和网格志愿者。（）答案：×解析：针对部分农村地域广、人口分散的特点，全区配备了部分兼职网格员，同时吸纳楼栋长、村民代表、党员志愿者作为网格辅助力量参与治理。5.网格员在巡查中发现突发山洪、泥石流等险情时，要第一时间组织受威胁群众向高处、安全地带转移，同时上报相关信息。（）答案：√6.网格员对网格内排查发现的矛盾纠纷，不管能不能调解都要直接上报乡镇，不用做先期疏导工作。（）答案：×解析：网格员要落实“小事不出格”要求，对一般矛盾纠纷第一时间开展先期疏导、就地调解，调解不成的再逐级上报。7.金口河区实施“格事通”网格便民服务机制，群众可以通过微信群、便民联系卡直接联系网格员反映问题、寻求帮助。（）答案：√8.网格员在工作中可以参与执法活动，对违规停放车辆、占道经营的商户直接开具罚单。（）答案：×解析：网格员不具备行政执法资格，只能对不文明行为开展文明劝导，发现违法线索及时上报相关执法部门处置。9.彝族群众聚居区的网格员要尊重少数民族风俗习惯，在彝族年、火把节等传统节日期间主动做好服务，排查活动安全隐患。（）答案：√10.网格员对辖区内的独居老人，只需要在逢年过节上门走访就行，平时不用联系。（）答案：×解析：对独居老人、空巢老人、重度残疾人等特殊群体，网格员每月至少上门走访1次，平时可通过电话、微信等方式保持联系，及时掌握其生活需求和安全情况。11.大渡河金口大峡谷属国家级自然公园，网格员要协助开展生态保护巡查，及时发现破坏生态、违规建设的线索。（）答案：√12.网格员在开展反诈宣传时，只要在小区公告栏贴了宣传海报就算完成宣传任务，不需要逐户上门提醒老年人。（）答案：×解析：反诈宣传要精准覆盖易受骗群体，对高龄老人、外出务工人员家属等重点群体要上门开展面对面宣传，帮助安装“国家反诈中心”APP。13.金口河区属于山区，农村地区冬季烤火取暖容易引发一氧化碳中毒，网格员在冬季要逐户开展预防一氧化碳中毒宣传，排查通风隐患。（）答案：√14.网格事件上报时，只要说明大概位置和大概情况就行，不需要准确地址、现场照片和联系人信息。（）答案：×解析：网格事件上报要做到要素齐全，准确描述事件发生位置、具体情况、涉及人员，附现场照片，方便后续处置和跟踪反馈。15.网格员要协助做好辖区内退役军人服务工作，配合开展退役军人信息采集、优待证办理宣传、困难退役军人帮扶等工作。（）答案：√16.网格员在巡查中发现有人在小区内违规举办群体性聚餐、未按要求报备的，不需要上报，只要不发生食品安全事故就行。（）答案：×解析：农村群体性聚餐50人以上的需按规定提前向村（社区）和市场监管部门报备，网格员发现未报备的群体性聚餐要及时上报，协助开展食品安全指导。17.金口河区建立“网格吹哨、部门报到”机制，对网格员上报的需要部门处置的事件，相关职能部门要按规定时限接单处置，处置结果及时反馈。（）答案：√18.网格员不需要学习民族政策，只要做好日常巡查就行，民族工作是民宗部门的事。（）答案：×解析：金口河区属民族地区，网格员必须掌握基本民族政策，具备铸牢中华民族共同体意识的工作能力，才能更好服务少数民族群众。19.网格员对群众提出的不符合政策规定的诉求，可以不用理睬，直接告知群众办不了。（）答案：×解析：对不符合政策的诉求，网格员要耐心做好政策解释和情绪疏导工作，争取群众理解，不能简单粗暴拒绝。20.网格工作的最终目标是实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格中结”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（）答案：√四、简答题（共5题）1.结合金口河区山区、民族地区、生态敏感区的实际，简述网格工作人员日常巡查的重点内容。参考答案：（1）基础信息类：动态更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位、实有组织信息，重点掌握外出务工人员、外来流动人口、特殊群体的变动情况，彝族聚居区要准确掌握少数民族家庭的服务需求；（2）安全隐患类：重点排查地质灾害隐患点、山洪危险区、森林防火区、危旧房屋、切坡建房点位风险，汛期、防火期、极端天气时加密巡查频次；排查小区消防通道、沿街商铺、农村老旧房屋消防安全隐患，企业、景区、学校等重点场所安全生产隐患，大渡河沿线、林区生态保护隐患，道路交通隐患；（3）民生服务类：走访低保对象、特困人员、重度残疾人、空巢老人、留守儿童、严重精神障碍患者等特殊群体，掌握其生活需求，帮办代办民生事项，收集群众诉求；（4）矛盾纠纷类：排查邻里纠纷、家庭矛盾、劳资纠纷、物业纠纷、涉民族因素矛盾等，开展就地调解；（5）政策宣传类：宣传党的政策、民族政策、安全知识、反诈知识、惠民政策，引导群众配合党委政府中心工作。2.简述网格员在地质灾害防范中的具体工作职责。参考答案：（1）日常排查：定期对网格内的地质灾害隐患点、切坡建房区、沟口河谷地带开展巡查，重点查看山体裂缝、掉块、水沟堵塞等险情前兆，做好巡查记录；（2）预警传递：接到气象风险预警后，第一时间通过敲门、喊话、微信群、铜锣等方式通知受威胁群众，确保预警信息不漏一户、不落一人；（3）转移引导：接到转移指令后，配合村组干部按照预设转移路线，组织群众快速转移到指定安置点，确保应转尽转，对老弱病残等行动不便群众安排专人帮扶转移；（4）灾后排查：灾害发生后，第一时间排查网格内人员伤亡、房屋受损、道路阻断情况，及时上报乡镇和相关部门，参与转移群众安置、情绪疏导、救灾物资发放工作；（5）宣传引导：平时向群众宣传地质灾害防范知识、避险路线、应急联络方式，提高群众防灾避险意识。3.简述金口河区推行“双语网格服务”的主要内容和工作要求。参考答案：（1）服务内容：针对和平彝族乡、共安彝族乡等彝族聚居区群众部分老年人汉语沟通不畅的实际，配备具备彝汉双语沟通能力的网格员，用群众听得懂的语言宣传党的政策、民族政策、惠民政策，开展安全知识、反诈知识宣传；使用双语接待群众来访、收集群众诉求，为彝族群众提供医保社保帮办、矛盾调解、政策咨询等服务；在彝族年、火把节等传统民族节日期间，用双语开展活动安全提醒，协助组织民俗活动，排查活动安全隐患。（2）工作要求：双语网格员要熟练掌握彝语日常沟通用语，熟悉彝族风俗习惯，尊重民族禁忌，服务过程中耐心细致；要定期参加民族政策培训，把铸牢中华民族共同体意识融入日常服务中，促进各民族群众交往交流交融；对不会汉语的老年彝族群众，要主动上门开展帮办代办服务，避免群众因语言障碍跑空路。4.简述网格员发现网格事件后的分级处置流程。参考答案：（1）网格自办：对发现的小问题、小矛盾，如楼栋堆物清理、邻里小纠纷、不文明行为劝导等，由网格员当场协调处置，做好记录，处置完成后向群众反馈结果；（2）村社协办：对超出网格员处置权限的事件，如物业纠纷、一般安全隐患、跨户矛盾等，及时上报村（社区）“两委”，由村（社区）协调物业、人民调解员、村社干部共同处置，网格员跟踪处置进度，及时反馈给反映群众；（3）上报转办：对需乡镇或区级部门处置的事件，如重大安全隐患、非法捕捞、非法用火、涉法涉诉矛盾、跨区域问题等，第一时间通过网格系统上报乡镇综治中心，由乡镇分流派遣给相关站所或上报区级部门处置，网格员全程跟踪事件办理情况，待处置完成后配合开展核查，向群众反馈结果；（4）应急直报：对突发山洪、泥石流、火情、人员伤亡、群体性事件等紧急情况，网格员第一时间通过电话直报乡镇值班室、派出所、相关职能部门，同时开展先期预警、人员疏散等工作，避免事态扩大，后续再补报系统事件信息。5.简述网格工作人员应当遵守的工作纪律。参考答案：（1）政治纪律：坚持党的领导，认真贯彻执行党的路线方针政策和各级党委政府的工作部署，不得散布违背党的理论和路线方针政策的言论；（2）工作纪律：严格落实日常巡查、走访、事件上报要求，不得无故缺岗、脱岗，不得推诿扯皮、拖延处置群众诉求，不得在工作中弄虚作假、虚报数据；（3）群众纪律：全心全意为群众服务，态度热情、文明用语，不得接受群众馈赠吃请，不得优亲厚友、办事不公，不得对待群众态度恶劣、简单粗暴；（4）保密纪律：严格保护工作中收集的居民个人信息、家庭隐私，不得泄露、出售或者非法向他人提供居民信息，不得泄露工作中掌握的涉密信息、案件线索；（5）廉洁纪律：不得利用工作便利谋取不正当利益，不得向群众索拿卡要，不得违规参与商业活动向群众推销产品；（6）法治纪律：带头尊法学法守法用法，不具备执法资格不得开展执法活动，不得采取暴力、威胁等方式开展工作，不得侵犯群众合法权益。五、案例分析题（共2题）1.【案例】2026年6月，金口河区和平彝族乡某村网格员小李在日常巡查时，发现3组村民张某家屋后的边坡出现5厘米左右的新裂缝，坡上有零星掉土情况，当时正