2026年社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（共二十套）

2026年社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（共二十套）社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（一）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.中国共产党的最高理想和最终目标是（）。A.实现中华民族伟大复兴B.建设社会主义现代化强国C.实现共产主义D.实现共同富裕2.党的根本宗旨是（）。A.全心全意为人民服务B.坚持党的基本路线C.以人民为中心D.实现人民美好生活3.新时代我国社会的主要矛盾是（）。A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾C.生产力与生产关系的矛盾D.经济基础与上层建筑的矛盾4.基层治理的根本保证是（）。A.群众自治B.党建引领C.法治保障D.社会参与5.《中华人民共和国民法典》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循（）原则，秉持诚实，恪守承诺。A.自愿B.公平C.诚信D.守法6.居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）的人民政府决定。A.乡镇级B.县级C.市级D.省级7.公文的作者是指（）。A.撰稿人B.签发人C.发文机关D.收文机关8.新时代文明实践站的服务宗旨是（）。A.服务群众、教育群众、引导群众B.完成考核、丰富台账C.开展娱乐、活跃氛围D.宣传商业、拉动消费9.社会保障的核心内容是（）。A.社会救助B.社会保险C.社会福利D.社会优抚10.基层“三治融合”治理体系中，引领基层治理的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治11.我国的根本政治制度是（）。A.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B.人民代表大会制度C.基层群众自治制度D.民族区域自治制度12.社区网格化管理中，网格员的核心职责不包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.行政执法D.民情服务13.用于答复下级机关请示事项的公文是（）。A.通知B.批复C.通报D.报告14.志愿服务的本质特征是（）。A.有偿性、公益性、自愿性B.无偿性、公益性、自愿性C.强制性、公益性、普惠性D.无偿性、盈利性、自发性15.矛盾纠纷多元化解的第一道防线是（）。A.司法调解B.行政调解C.人民调解D.法院判决16.全面依法治国的根本保证是（）。A.人民当家作主B.党的领导C.依宪治国D.公平正义17.小区业主大会的性质是（）。A.小区最高自治决策机构B.社区行政管理机构C.物业监管执法机构D.民间自发社会组织18.社会救助的首要目标是（）。A.提高群众生活质量B.保障困难群众基本生活C.促进群众就业创业D.改善区域经济水平19.共建共治共享社会治理格局中，“共享”的核心是（）。A.人人有责B.人人尽责C.人人享有D.人人参与20.基层党建工作的基本单元是（）。A.党委B.党总支C.党支部D.党小组二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.党的建设必须坚决实现的基本要求包括（）。A.坚持党的基本路线B.坚持解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实C.坚持全心全意为人民服务D.坚持民主集中制2.基层群众自治制度的主要内容包含（）。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督3.社区平安建设的主要工作内容有（）。A.矛盾纠纷排查化解B.社会治安防控C.安全隐患排查整治D.法治宣传教育4.新时代文明实践的主要服务内容包括（）。A.理论宣讲B.文化服务C.科普服务D.志愿服务5.社会保险的主要险种有（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险、工伤保险D.生育保险6.人民调解工作的基本原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人权利原则D.强制调解原则7.社区应急管理工作的主要环节包括（）。A.风险预防B.隐患排查C.应急处置D.善后复盘8.规范社区物业服务管理的有效举措有（）。A.健全三方联动议事机制B.督促物业公开公示信息C.畅通居民诉求渠道D.强化物业履职监督9.移风易俗工作重点整治的不良风气包括（）。A.大操大办、人情攀比B.厚葬薄养、封建迷信C.聚众赌博、铺张浪费D.天价彩礼、低俗婚闹10.提升基层治理能力的核心举措有（）。A.强化党建引领B.健全自治法治德治体系C.细化网格精细化管理D.凝聚多方共治力量三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.党支部是党的基础组织，是党的全部工作和战斗力的基础。（）2.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）3.法治是基层治理的基础，自治是保障，德治是引领。（）4.公文请示可以一文多事，也可以越级请示。（）5.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。（）6.小区公共区域收益归物业公司所有，可自由支配使用。（）7.社会保险具有强制性、保障性、福利性的特点。（）8.网格员没有行政执法权限，仅承担服务、排查、上报等工作。（）9.新时代文明实践工作以服务盈利为主要目的。（）10.基层治理必须坚持以人民为中心的发展思想。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述党建引领基层治理的核心作用。2.简述社区人民调解工作的基本流程。3.简述新时代文明实践站的主要工作职责。4.简述社区开展安全生产排查的重点内容。五、案例分析题（共1题，30分）某社区地处城乡结合部，辖区流动人口多、人员结构复杂，基层治理难题突出。一是辖区商铺众多，部分商户存在占道经营、油烟扰民、违规用电用气等问题，安全隐患和民生投诉较多；二是流动人口管理松散，信息摸排不全面，反诈宣传覆盖不足，电信网络诈骗案件频发；三是邻里纠纷、商户居民矛盾多发，缺乏常态化调解机制，小矛盾容易激化升级；四是社区精神文明建设薄弱，居民文明素养参差不齐，乱堆乱放、随地丢弃垃圾等不文明行为屡禁不止；五是居民和商户参与社区治理积极性低，自治意识薄弱，共治氛围难以形成。假如你是社区专职工作人员，请结合公共基础知识及基层治理相关工作经验，针对以上问题，制定一套切实可行、长效稳定的社区综合治理整改方案。参考答案一、单项选择题答案1.C2.A3.B4.B5.C6.B7.C8.A9.B10.C11.B12.C13.B14.B15.C16.B17.A18.B19.C20.C二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题参考答案1.党建引领基层治理的核心作用：一是政治引领，把握基层治理正确政治方向，贯彻落实各项政策方针；二是组织引领，整合社区党组织、物业、业委会、社会组织等多方力量，凝聚治理合力；三是服务引领，聚焦群众急难愁盼，精准开展民生服务，解决群众实际问题；四是治理引领，牵头化解基层矛盾、排查安全隐患，破解治理痛点难点；五是示范引领，发挥党员先锋模范作用，带动群众参与共建共治共享。2.社区人民调解工作基本流程：一是受理登记，接收群众矛盾纠纷诉求，核实基本情况，登记台账；二是调查核实，走访双方当事人及相关人员，查清纠纷事实、矛盾起因；三是组织调解，秉持公平公正原则，结合情理法理开展调解，倾听双方诉求；四是达成协议，调解成功的，签订书面调解协议书，明确双方权责；五是回访巩固，定期跟进回访，防止矛盾反弹，调解不成功的，引导当事人通过司法途径解决。3.新时代文明实践站主要工作职责：一是理论宣讲，常态化宣传党的创新理论、方针政策；二是文明培育，开展移风易俗、道德宣讲、文明创建活动，培育文明新风；三是便民服务，组织开展敬老帮扶、文体服务、科普宣传、普法教育等志愿服务；四是文化惠民，开展各类群众文体活动，丰富居民精神文化生活；五是民意收集，倾听群众诉求，对接群众需求，打通服务群众最后一公里。4.社区安全生产排查重点内容：一是消防安全，排查楼道堆物、消防通道堵塞、消防设施破损缺失、违规充电等问题；二是用气用电安全，排查老旧线路、私拉乱接、燃气管道老化、阀门破损等隐患；三是商铺经营安全，排查占道经营、违规操作、易燃易爆物品存放等问题；四是公共设施安全，排查小区路灯、健身器材、墙体脱落等设施隐患；五是重点人群安全，排查独居老人、残疾人等特殊群体居家安全隐患，及时整改落实。五、案例分析题参考答案针对该城乡结合部社区商户乱象突出、流动人口管理薄弱、矛盾纠纷多发、文明建设滞后、共治氛围不足的治理难题，我将坚持党建引领、问题导向、标本兼治、长效治理的原则，全方位补齐治理短板，提升社区综合治理水平，具体整改方案如下：第一，开展商铺专项整治，筑牢安全经营防线。联合城管、应急、市场监管等部门开展商铺乱象专项整治，集中整改占道经营、油烟扰民、违规用电用气等突出问题，建立隐患台账，实行闭环销号管理。明确商铺经营管理规范，签订文明经营、安全生产承诺书，压实商户主体责任。建立网格员日常巡查机制，常态化监督商铺经营行为，及时制止违规经营问题，杜绝问题反弹。同时常态化开展安全生产、消防安全宣传，提升商户安全经营意识。第二，细化流动人口管理，筑牢平安建设根基。依托网格化管理，开展流动人口全覆盖摸排，动态更新人员信息台账，做到底数清、情况明。针对流动人口反诈意识薄弱问题，开展精准化反诈宣传，通过入户宣讲、社群推送、案例讲解、海报宣传等多种形式，普及反诈知识，揭露常见诈骗手段。建立重点人群精准宣讲机制，对租房青年、务工人员等高危人群一对一宣讲，从源头降低诈骗发案率，守护居民财产安全。第三，健全矛盾调解机制，源头化解各类纠纷。搭建社区、网格、楼栋三级矛盾调解平台，组建由党员骨干、网格员、热心居民、商户代表组成的调解队伍。建立矛盾常态化排查机制，定期排查邻里纠纷、商住矛盾，做到早发现、早介入、早化解。坚持情理法相结合的调解方式，耐心疏导双方情绪、化解矛盾积怨，对简易纠纷当场化解，复杂纠纷跟踪处置，杜绝小矛盾激化升级，实现小事不出网格、大事不出社区。第四，深化文明实践建设，培育社区文明新风。常态化开展文明创建、移风易俗、文明素养宣讲活动，引导居民自觉杜绝乱堆乱放、垃圾乱扔等不文明行为。组织志愿者开展常态化环境整治、文明劝导志愿服务，集中整治社区环境卫生乱象。评选文明商户、文明住户、最美邻里，发挥榜样示范引领作用，以点带面提升居民文明素养，营造文明和谐的社区氛围。第五，激活多元共治力量，构建共建共享格局。搭建社区议事协商平台，定期组织居民、商户、物业开展议事协商，共同商议社区环境整治、安全管理、秩序维护等公共事务。积极培育商户骨干、居民志愿者等自治力量，引导商户自觉规范经营、居民主动参与社区治理。建立正向激励机制，对积极参与治理、文明守法的商户和居民予以表彰宣传，充分调动各方参与共治的积极性，破解治理参与度低的难题。第六，健全长效管护机制，巩固治理整改成效。建立商铺常态化监管、流动人口动态管理、矛盾纠纷常态化调解、文明创建常态化推进四项长效机制，推动社区治理规范化、常态化。持续细化网格精细化管理，压实网格员岗位职责，实现隐患动态清零、诉求闭环处置、治理常态长效，构建党建引领、多方参与、共治共享的基层治理新格局。社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（二）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.新时代党的建设的根本方针是（）。A.全心全意为人民服务B.坚持党要管党、全面从严治党C.实事求是、求真务实D.民主集中制2.基层治理“三治融合”体系中，德治的定位是（）。A.基础B.保障C.引领D.核心3.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（）。A.三年B.四年C.五年D.六年4.公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关询问的是（）。A.请示B.报告C.通报D.函5.我国宪法规定，国家的一切权力属于（）。A.中国共产党B.人民C.国家机关D.全体公民6.网格化服务管理的核心工作模式是（）。A.被动等待、群众上报B.全域覆盖、主动排查、闭环处置C.重台账、轻实效D.只上报、不处置7.社会救助制度的基本原则是（）。A.托底线、救急难、保民生B.全覆盖、平均化、普惠性C.高标准、广范围、长期化D.自愿申请、择优救助8.新时代文明实践中心建设的基本工作原则是（）。A.群众在哪里，文明实践就延伸到哪里B.完成任务、应付考核C.侧重娱乐、弱化宣讲D.自上而下、强制参与9.业主委员会的工作职责不包括（）。A.执行业主大会决议B.监督物业服务企业履职C.行使行政执法处罚权D.维护业主合法权益10.基层人民调解工作的首要原则是（）。A.强制调解B.自愿平等C.偏向弱势D.息事宁人11.全面推进依法治国的总抓手是（）。A.建设社会主义法治文化B.建设中国特色社会主义法治体系C.提升全民法治素养D.规范执法司法行为12.社区志愿服务的核心精神是（）。A.奉献、友爱、互助、进步B.敬业、诚信、友善、担当C.自愿、有偿、公益、服务D.务实、创新、拼搏、奉献13.我国基层群众自治的基本单元不包括（）。A.城市社区B.农村行政村C.街道办事处D.村民小组14.用于向不相隶属机关商洽工作、询问和答复问题的公文是（）。A.通知B.批复C.函D.通报15.未成年人保护工作中，社区重点落实的是（）。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护16.共建共治共享社会治理格局中，“共治”对应的是（）。A.人人有责B.人人尽责C.人人享有D.人人监督17.社区安全生产工作的方针是（）。A.安全第一、预防为主、综合治理B.排查为主、整改为辅C.事后处置、被动应对D.全员管控、全面限制18.特困人员救助供养的核心保障内容是（）。A.保障基本生活、照料服务、疾病治疗B.高额生活补贴C.就业创业扶持D.子女教育全包19.社区党组织在基层治理中的核心定位是（）。A.行政管理主体B.领导核心C.物业服务主体D.民间自治组织20.移风易俗工作的根本目标是（）。A.破除陈规陋习、培育文明新风B.限制居民正常民俗活动C.统一居民生活方式D.减少群众人情往来二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.新时代基层党建的主要任务包括（）。A.强化政治建设B.夯实组织建设C.抓实思想建设D.推进作风和纪律建设2.社区民主监督的主要形式有（）。A.居务公开公示B.居民评议履职C.民情意见反馈D.事务全程监督3.社区反诈宣传的重点对象包括（）。A.老年人B.青少年群体C.流动人口D.居家妇女、灵活就业人员4.社区应急处置的基本原则有（）。A.生命至上、以人为本B.统一指挥、快速响应C.属地为主、协同联动D.科学处置、稳妥有序5.残疾人两项补贴包含（）。A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人就业补贴D.残疾人医疗补贴6.社区三方联动治理机制中的三方是指（）。A.社区党组织、居委会B.业主委员会C.物业服务企业D.辖区商户7.属于社区精神文明建设工作内容的有（）。A.道德讲堂宣讲B.文明家庭评选C.移风易俗整治D.邻里互助活动8.网格员常态化巡查重点包括（）。A.安全隐患排查B.矛盾纠纷排查C.民情诉求收集D.政策落地核查9.社区民生服务的重点群体有（）。A.独居空巢老人B.困境儿童、残疾人C.低保特困对象D.失业就业困难人员10.基层法治建设的主要举措有（）。A.常态化普法宣传B.规范人民调解工作C.提供基层法律服务D.引导居民依法维权三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）2.报告可以夹带请示事项，无需单独行文。（）3.自治是基层治理的基础、法治是保障、德治是引领。（）4.人民调解达成的协议，经司法确认后具有强制执行力。（）5.社区志愿服务可以适当收取费用，补贴活动开支。（）6.街道办事处是基层人民政府的派出机关，属于行政机构。（）7.临时救助适用于群众突发性、临时性基本生活困难。（）8.网格员可以根据工作需要开展行政执法工作。（）9.小区公共收益应当公开公示，用于小区公共维护和业主福利。（）10.基层治理必须坚持群众主体地位，激发群众自治活力。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区三方联动工作机制的作用。2.简述社区常态化反诈宣传的主要措施。3.简述社区特殊困难群体帮扶工作要点。4.简述基层三治融合治理体系的内涵。五、案例分析题（共1题，30分）某老旧小区建成多年，无专业物业公司管理，长期依靠居民自主管理，小区治理乱象频发。一是小区环境卫生差，楼道杂物堆积、垃圾随意丢弃、绿化带杂草丛生，卫生死角长期无人清理；二是消防安全隐患突出，消防设施老化缺失、楼道消防通道长期被私家车、杂物占用，部分居民私拉乱接电线、电动车入户充电，安全风险极大；三是邻里矛盾频发，因公共区域占用、停车位争抢、房屋漏水、噪音扰民等问题，邻里纠纷不断，且无有效调解渠道，矛盾易激化；四是特殊群体服务缺位，小区独居老人、高龄老人较多，缺乏常态化探视和帮扶服务，居家安全隐患突出；五是居民自治松散，无规范议事机制，居民各执己见、难以统一意见，小区公共问题长期悬而未决。假如你是社区专职工作人员，请结合公共基础知识和基层治理工作方法，针对该老旧小区治理难题，制定一套常态化、可落地、长效化的综合治理方案。参考答案一、单项选择题答案1.B2.C3.C4.B5.B6.B7.A8.A9.C10.B11.B12.A13.C14.C15.C16.B17.A18.A19.B20.A二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、简答题参考答案1.社区三方联动工作机制的作用：一是整合社区、业委会、物业三方力量，破解治理碎片化问题；二是搭建常态化沟通议事平台，及时化解物业矛盾、邻里纠纷；三是压实物业服务责任，提升小区管护水平；四是畅通居民诉求渠道，实现群众问题闭环处置；五是凝聚共治合力，提升小区精细化治理和服务水平。2.社区常态化反诈宣传的主要措施：一是开展入户走访宣讲，针对重点人群一对一普及反诈知识；二是利用社区公告栏、居民微信群、短视频等线上线下载体常态化推送案例；三是定期开展反诈讲座、主题宣传活动，揭露常见诈骗套路；四是联动派出所开展专业宣讲，提升宣传专业性；五是建立预警提醒机制，对高危人员及时劝阻，筑牢反诈防线。3.社区特殊困难群体帮扶工作要点：一是全面摸排辖区独居老人、残疾人、低保户、困境儿童等群体，建立动态台账；二是定期入户走访，实时掌握生活、健康、居住动态；三是精准落实救助、补贴、照料等惠民政策；四是开展生活帮扶、健康服务、心理慰藉等暖心服务；五是实行动态管理，做到应保尽保、应退尽退，杜绝漏帮、错帮。4.基层三治融合治理体系的内涵：以自治为基础，发挥群众主体作用，落实基层群众自治制度；以法治为保障，运用法治思维和法治方式规范治理行为、化解矛盾；以德治为引领，以道德教化、文明新风涵养社会风气；三者有机融合、相辅相成，构建共建共治共享的基层治理新格局。五、案例分析题参考答案针对该无物业老旧小区环境脏乱、隐患突出、矛盾多发、服务缺失、自治薄弱的治理难题，我将坚持党建引领、以人为本、标本兼治、长效管护的原则，靶向破解治理痛点，全面提升小区人居环境和治理水平，具体方案如下：第一，开展全域环境整治，改善人居生活环境。组织社区工作人员、党员志愿者、楼栋长开展全覆盖环境卫生整治，集中清理楼道堆物、生活垃圾、杂草杂物、卫生死角，彻底整治小区脏乱差问题。通过居民议事会共同商议制定小区环境卫生公约，明确居民门前屋后管护责任，引导居民自觉维护公共环境。建立网格日常巡查、志愿者定期保洁、居民自觉管护的常态化机制，严防环境问题反弹，持续保持小区干净整洁。第二，聚焦安全隐患清零，筑牢小区安全防线。联合消防、应急等部门开展消防安全专项排查，建立隐患台账，逐项整改销号。重点清理占用消防通道的杂物、车辆，补齐老旧缺失的消防设施，集中整治私拉乱接电线、电动车入户充电等违规行为。通过增设便民充电点，从源头解决居民充电难题。常态化开展消防知识宣讲、应急演练，提升居民安全防范意识和自救能力，建立隐患动态排查、即时整改的闭环管理机制。第三，健全矛盾调解机制，源头化解邻里纠纷。组建由党员骨干、热心居民、网格员组成的小区调解小队，常态化排查邻里矛盾、公共区域纠纷、物业类矛盾。坚持情理法结合的调解方式，主动介入、耐心疏导，及时化解各类微小矛盾，防止矛盾激化升级。建立矛盾台账，定期复盘梳理高频矛盾问题，通过完善小区公约、规范公共秩序，从源头减少矛盾发生。第四，做实特殊群体关爱，补齐民生服务短板。全面摸排小区高龄、独居、空巢老人，建立一人一档专项帮扶台账，落实网格员、党员结对帮扶制度。实行定期探视、日常随访制度，常态化排查居家用水、用电、用气安全隐患，及时解决老人生活难题。定期开展免费义诊、健康体检、心理陪伴、生活帮扶等志愿服务，全方位保障特殊群体居家安全和基本生活需求。第五，激活居民自治活力，健全长效自治体系。牵头搭建小区居民议事协商平台，针对小区环境整治、秩序管理、设施维护等公共事务，定期组织居民民主商议、共同决策。推选责任心强、热心公益的居民担任楼栋长、自治骨干，组建小区自治服务队，承担日常巡查、文明劝导、民意收集、秩序维护等工作。健全居务公开制度，小区公共事务、整改成果及时公示，充分调动居民参与共治的积极性。第六，完善长效管护机制，巩固综合治理成效。结合小区实际，建立环境管护、安全巡查、矛盾调解、议事协商四大长效机制，实现小区治理常态化、规范化。积极培育文明新风，开展文明楼栋、最美邻里评选，发挥榜样示范作用，引导居民自觉遵守小区公约、主动参与小区治理，构建党建引领、居民自治、志愿助力、长效管护的老旧小区治理新格局。社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（三）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.党的二十大指出，（）是最基本的民生。A.住房B.就业C.医疗D.养老2.基层治理中，党建引领的核心抓手是（）。A.网格化治理B.行政管控C.层层上报D.台账整理3.《民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（）。A.共有权B.所有权C.管理权D.监督权4.适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神的公文文种是（）。A.通知B.通告C.通报D.决定5.我国处理民族关系的基本原则是民族平等、民族团结和（）。A.民族自治B.各民族共同繁荣C.民族融合D.民族互助6.社区居民会议的召开条件，须有（）以上的十八周岁以上居民参加。A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之三7.社会优抚的保障对象主要是（）。A.低保对象B.退役军人、烈士家属C.残疾人D.失业人员8.基层治理“枫桥经验”的核心要义是（）。A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.大事上报、小事清零C.强制化解、快速结案D.司法主导、全程管控9.新时代文明实践五大服务平台不包括（）。A.理论宣讲平台B.教育服务平台C.商业推广平台D.文化服务平台10.物业服务企业的核心义务是（）。A.收取物业费B.按照合同约定提供物业服务C.管理业主私人事务D.行使小区执法权11.我国依法治国的主体是（）。A.中国共产党B.广大人民群众C.司法机关D.行政机关12.社区网格工作的第一职责是（）。A.资料归档B.日常巡查、民情收集、隐患排查C.应付检查D.统计报表13.向上级机关请求指示、批准适用的公文是（）。A.报告B.请示C.函D.纪要14.文明创建工作的核心是（）。A.环境整洁B.提升群众文明素养和社会文明程度C.完善硬件设施D.完成测评指标15.困境儿童帮扶工作的基本原则是（）。A.分类保障、精准帮扶B.统一标准、平均帮扶C.被动受理、按需申报D.重点帮扶、择优救助16.基层自治的最高决策机构是（）。A.社区党组织会议B.居民（代表）会议C.两委联席会议D.物业联席会议17.消防安全工作的基本要求是（）。A.预防为主、防消结合B.事后处置、重点整改C.全面封禁、严防死守D.定期检查、无需整改18.不属于社区常态化民生服务的是（）。A.政策宣传解读B.困难群众走访帮扶C.居民私人商业经营D.便民志愿服务19.社会治理现代化的核心目标是（）。A.维护社会稳定、保障人民安居乐业B.强化行政管理、严控群众行为C.完善台账资料、完成考核任务D.统一治理模式、固化工作流程20.党员发挥先锋模范作用的基础是（）。A.严守纪律、履职尽责B.资历深厚、任职时间长C.群众认可、口碑良好D.工作轻松、时间充裕二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.新时代共建共治共享社会治理格局的内涵包括（）。A.人人有责B.人人尽责C.人人享有D.人人监管2.社区消防安全常态化工作包括（）。A.消防设施巡查维护B.楼道堆物、飞线充电整治C.消防知识宣传演练D.消防通道常态化畅通管控3.社区流动人口服务管理工作内容有（）。A.信息采集登记B.政策宣传服务C.权益保障帮扶D.重点人员动态管控4.下列属于基层德治建设内容的有（）。A.道德模范评选B.家风家训宣讲C.邻里互助志愿服务D.文明新风培育5.社区临时救助的适用情形包括（）。A.突发意外致生活困难B.突发重病医疗负担过重C.自然灾害导致生活困境D.长期懒惰不愿就业6.居民委员会的主要职能包含（）。A.宣传政策法律法规B.办理社区公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安、服务居民7.社区反诈治理的工作重点有（）。A.常态化宣传普及B.重点人群精准预警C.上门劝阻干预D.案例复盘警示教育8.社区精神文明创建的主要载体有（）。A.文明小区、文明楼栋创建B.文明家庭、好人评选C.道德讲堂、新时代文明实践活动D.移风易俗专项整治9.基层矛盾纠纷多元化解主体包括（）。A.社区人民调解委员会B.网格员、楼栋长C.司法所、派出所D.行业社会组织10.社区养老服务的主要形式有（）。A.居家上门照料B.日间照料托管C.健康义诊随访D.精神陪伴慰藉三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.枫桥经验坚持预防为主、源头治理，就地化解基层矛盾。（）2.请示可以一文多事，也可以越级请示。（）3.社区居委会协助政府开展工作，不具备行政执法资格。（）4.小区公共区域产生的收益，归物业公司所有并自由支配。（）5.志愿服务遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则。（）6.法治是基层治理的保障，德治是引领，自治是基础。（）7.临时救助属于长期性、固定性救助政策。（）8.居民会议作出的决议，辖区居民应当遵守执行。（）9.网格员发现重大安全隐患可先行处置，无需及时上报。（）10.党建引领是新时代基层治理的根本保证。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述新时代“枫桥经验”在社区治理中的运用。2.简述社区消防安全常态化管理工作要点。3.简述社区流动人口服务管理工作举措。4.简述社区开展精神文明建设的重要意义。五、案例分析题（共1题，30分）某新建商品房社区，入住率逐年提升，居民结构年轻化，社区治理难点逐步凸显。一是小区业主诉求多元，针对物业服务质量、停车管理、公共设施维护、小区绿化养护等问题投诉量大，物业与业主对立情绪较重；二是小区电动车数量多，部分业主存在飞线充电、楼道停放电动车等违规行为，消防隐患突出，屡禁不止；三是邻里关系生疏，居民互不熟悉，缺乏沟通交流，社区文体活动参与度低，自治氛围薄弱；四是辖区年轻居民、网购群体多，网络刷单、网贷诈骗、冒充客服诈骗等案件高发，居民反诈意识薄弱；五是小区商户配套逐步完善，部分底商存在噪音、油烟扰民问题，商住矛盾逐步增多。假如你是社区专职工作者，请结合公共基础知识和基层治理工作方法，针对该新型社区治理痛点，制定一套精准、长效、可落地的综合治理提升方案。参考答案一、单项选择题答案1.B2.A3.B4.C5.B6.A7.B8.A9.C10.B11.B12.B13.B14.B15.A16.B17.A18.C19.A20.A二、多项选择题答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题参考答案1.新时代“枫桥经验”在社区治理中的运用：坚持源头治理，常态化开展网格排查，提前掌握矛盾隐患；坚持预防为主，通过普法宣讲、文明教化减少矛盾滋生；坚持就地化解，依托社区调解队伍化解邻里、物业微小纠纷；坚持群众自治，搭建议事平台，引导居民自我管理、自我化解矛盾；坚持多元联动，联动公安、司法所、物业形成共治合力，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。2.社区消防安全常态化管理工作要点：常态化开展消防隐患排查，重点整治飞线充电、楼道堆物、消防通道堵塞等问题；定期检查维护消防器材、应急设施，确保完好可用；常态化开展消防安全宣传、应急演练，提升居民自救能力；建立隐患台账，实行排查、整改、销号闭环管理；压实物业、商户、居民消防安全主体责任，构建全民防火格局。3.社区流动人口服务管理工作举措：开展常态化入户摸排，动态更新流动人口信息台账，做到底数清、情况明；落实居住证办理、政策咨询、权益保障等便民服务；针对流动人口开展反诈、消防、普法精准宣传；加强重点人群动态关注，及时排查风险隐患；搭建沟通服务平台，提升流动人口归属感，引导主动参与社区治理。4.社区精神文明建设的重要意义：有助于提升居民思想道德素养和文明素质，涵养文明新风；有效破除陈规陋习，推进移风易俗，净化社区风气；丰富居民精神文化生活，拉近邻里距离、促进邻里和睦；夯实基层德治基础，助力三治融合治理；提升社区整体治理水平，营造和谐、文明、稳定的社区环境。五、案例分析题参考答案针对该新建商品房社区物业矛盾突出、消防隐患频发、邻里氛围薄弱、反诈形势严峻、商住矛盾显现的治理难题，我将坚持党建引领、问题导向、精准施策、长效共治的原则，靶向破解新型社区治理痛点，全面提升社区精细化治理水平，具体方案如下：第一，健全三方联动机制，化解物业矛盾纠纷。完善社区、业委会、物业常态化联席会议制度，定期梳理居民反映的停车管理、绿化养护、设施维修等突出问题，逐项明确整改时限、压实物业履职责任。督促物业全面公开服务清单、收费标准、公共收益收支等信息，保障居民知情权、监督权。搭建线上线下双向诉求渠道，建立居民诉求接诉、登记、处置、反馈、回访闭环机制，及时化解物业矛盾，缓和双方对立关系。第二，专项整治消防隐患，筑牢小区安全防线。针对电动车违规充电、楼道停放等高频隐患，开展常态化专项整治行动，逐楼逐层排查整改。合理规划小区便民充电区域，增设充电设施，从源头解决居民充电难题。通过楼栋公示、社群推送、入户宣讲、现场劝导等方式，普及消防安全知识，讲明违规充电安全危害。建立网格员日常巡查、物业常态化管控、居民互相监督机制，杜绝消防隐患反弹，守住小区安全底线。第三，丰富文明实践活动，激活邻里自治活力。结合小区年轻化居民特点，常态化开展趣味文体、亲子活动、邻里联谊等多样化新时代文明实践活动，打破邻里陌生壁垒。推选楼栋长、青年志愿者、热心业主，组建小区自治服务队，参与小区秩序维护、文明劝导、民情收集等工作。搭建居民议事协商平台，针对小区公共事务开展民主协商，充分调动居民参与社区治理的积极性，培育共建共治氛围。第四，开展精准反诈宣传，守护居民财产安全。聚焦年轻居民、网购群体高发诈骗类型，定制化开展反诈宣传，重点讲解刷单返利、冒充客服、网贷诈骗、虚假投资等典型案例。利用小区公告栏、业主微信群、入户走访、主题宣讲等多种形式常态化推送反诈知识和预警信息。联动辖区派出所开展精准预警劝阻，对高危人群一对一提醒，全面提升居民反诈防骗能力，压降电信诈骗发案率。第五，规范底商经营秩序，化解商住邻里矛盾。联合城管、市场监管等部门开展底商专项排查，重点整治餐饮油烟、噪音扰民、占道经营等问题，建立问题台账闭环整改。组织商户、居民、社区三方议事协商，明确商户文明经营规范、经营时间、降噪降污要求。常态化开展商户巡查监管，引导商户诚信经营、文明经营，构建和谐商住关系。第六，健全长效治理机制，巩固治理工作成效。建立物业常态化监管、消防隐患动态清零、反诈常态化宣传、商住长效共治、邻里自治培育五项长效机制。持续深化三治融合建设，以党建为引领、自治为基础、法治为保障、德治为引领，持续优化小区人居环境、服务品质、治理氛围，打造平安、和谐、文明、宜居的现代化新型社区。社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（四）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.基层社会治理的基石是（）。A.街道管理B.城乡社区治理C.单位治理D.社会组织治理2.党的根本组织原则是（）。A.少数服从多数B.民主集中制C.集体领导D.个人分工负责3.居民委员会协助（）做好与居民利益有关的公共服务、社会治安、卫生健康等工作。A.辖区企事业单位B.人民政府或者它的派出机关C.物业公司D.业主委员会4.适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行事项的公文是（）。A.通报B.通知C.通告D.决定5.国家保障老年人依法享有的（），实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。A.专属福利B.合法权益C.全部权利D.特殊待遇6.基层治理中，自治的核心作用是（）。A.规范约束B.道德教化C.群众主体、自我管理D.强制管控7.最低生活保障制度实行（）负责制。A.属地管理B.统筹管理C.垂直管理D.分级管理8.未成年人“六大保护”中，居于首位的是（）。A.学校保护B.家庭保护C.社会保护D.司法保护9.业主大会或者业主委员会的决定，对（）具有法律约束力。A.全体业主B.物业公司C.社区居委会D.全体居民10.新时代文明实践工作的主体力量是（）。A.党员干部B.专业社工C.志愿者D.社区工作者11.我国法治建设的基本方针是科学立法、严格执法、公正司法、（）。A.全民守法B.依法治理C.以德治国D.严格守法12.社区网格化管理的最小治理单元是（）。A.社区B.网格C.楼栋D.单元13.不相隶属机关之间请求批准、答复审批事项适用的公文是（）。A.请示B.报告C.函D.批复14.人民调解委员会调解纠纷坚持（）、情理兼顾，化解矛盾、消除隔阂。A.以情为主B.以理为主C.依法依规D.息事宁人15.就业是民生之本，（）是最大的民生工程、民心工程、根基工程。A.稳定就业B.全民就业C.充分就业D.高质量就业16.社区治理的出发点和落脚点是（）。A.完成上级任务B.服务居民群众C.规范社区秩序D.打造示范社区17.安全生产的责任主体是（）。A.监管部门B.属地社区C.生产经营单位D.从业人员18.优抚安置工作的服务对象重点是（）。A.困难群众B.退役军人及优抚对象C.残疾人群体D.失业人员19.基层民主的主要实现形式不包括（）。A.居民自治B.村务公开C.行政审批D.民主协商20.移风易俗工作的核心是（）。A.整治环境卫生B.转变群众思想观念、培育文明新风C.统一民俗活动D.限制人情往来二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.党建引领社区治理的主要优势体现在（）。A.凝聚各方治理力量B.把握正确治理方向C.破解基层治理难题D.密切党群干群关系2.社区公共安全治理的主要内容包括（）。A.消防安全治理B.治安安全防控C.燃气用电安全D.食品安全宣传3.社区困难群体动态管理的对象包含（）。A.低保对象、特困人员B.残疾人、重病患者C.困境儿童、留守儿童D.独居、空巢、高龄老人4.社区居民议事协商的基本原则有（）。A.民事民议B.民事民决C.公平公开D.依法依规5.常见电信网络诈骗类型有（）。A.刷单返利诈骗B.冒充客服退款诈骗C.虚假投资理财诈骗D.冒充公检法诈骗6.社区新时代文明实践志愿服务的服务内容有（）。A.理论宣讲服务B.文化文艺服务C.科普教育服务D.暖心帮扶服务7.社区物业治理常见矛盾类型包括（）。A.物业服务不到位B.物业费收取争议C.公共设施维护纠纷D.公共收益分配争议8.基层应急管理工作的主要内容有（）。A.隐患排查预警B.应急预案制定C.应急演练开展D.突发事件处置9.社区德治建设的重要作用包括（）。A.涵养文明乡风、社区新风B.化解邻里微小矛盾C.提升居民道德素养D.弥补法治管理短板10.提升社区群众自治能力的举措有（）。A.健全议事协商机制B.规范居务公开制度C.培育自治骨干力量D.搭建群众参与平台三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区党组织统筹领导社区居委会、业委会、物业公司等各类组织。（）2.通知属于上行文，主要用于向上级汇报工作。（）3.社会救助坚持保基本、兜底线、救急难、可持续的原则。（）4.居民可以随意放弃、转让自身的自治权利。（）5.社区开展普法宣传是推进基层法治建设的重要举措。（）6.电动车飞线充电、楼道停放属于一般性问题，无需重点整治。（）7.志愿服务活动坚持自愿、无偿、公益、合法的原则。（）8.临时救助可以精准解决群众突发性、临时性生活困难。（）9.网格员可以代替执法部门开展行政处罚工作。（）10.共建共治共享是新时代社会治理的基本格局。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区平安建设的主要工作任务。2.简述社区开展邻里矛盾纠纷排查化解的工作步骤。3.简述社区开展就业帮扶工作的主要措施。4.简述社区居务公开的重要意义。五、案例分析题（共1题，30分）某老旧混合型社区，基础设施老旧、人员结构复杂，长期存在多项治理难题。一是社区老年人占比高，独居、空巢、高龄老人数量多，部分老人无人照料、不会使用智能设备，就医缴费、日常购物不便，居家安全隐患较多；二是小区基础设施老化，路面破损、路灯损坏、下水管道堵塞频发，居民报修后处置不及时，群众满意度低；三是小区无正规物业，楼栋卫生无人管护，乱堆乱放、乱贴小广告现象普遍，整体环境脏乱差；四是辖区流动人口多，人员流动频繁，信息摸排不全面，反诈、消防宣传覆盖不到位，安全风险隐患较大；五是社区居民参与度低，自治意识薄弱，遇事只投诉、不参与，社区治理工作推进难度大。假如你是社区专职工作者，请结合公共基础知识和基层治理工作方法，针对该社区老旧小区治理痛点，制定一套全面、务实、长效的综合治理提升方案。参考答案一、单项选择题答案1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.A8.B9.A10.C11.A12.B13.C14.C15.A16.B17.C18.B19.C20.B二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题参考答案1.社区平安建设的主要工作任务：常态化开展矛盾纠纷排查化解，实现小事不出社区；开展消防安全、治安安全、生产安全隐患排查整治，筑牢安全防线；常态化开展反诈、普法、禁毒等宣传教育，提升居民安全防范意识；做好重点人群服务管控，防范化解各类风险；完善群防群治体系，开展治安巡逻，维护社区和谐稳定。2.邻里矛盾纠纷排查化解工作步骤：一是常态化网格排查，全面摸排邻里纠纷隐患，建立矛盾台账；二是上门核实情况，倾听双方诉求，查清矛盾起因；三是现场介入调解，结合情理法理疏导情绪、化解分歧；四是达成调解共识，签订调解协议，明确双方权责；五是定期回访跟进，巩固调解成果，防止矛盾反弹升级。3.社区就业帮扶主要措施：全面摸排辖区失业人员、就业困难人员信息，建立动态帮扶台账；宣传就业创业政策、招聘信息，畅通就业渠道；针对困难群体开展技能培训、就业指导服务；对接企业、人社部门，推荐就业岗位；帮扶灵活就业人员落实社保补贴等政策，助力稳定就业。4.社区居务公开的重要意义：保障居民的知情权、参与权、监督权；规范社区工作流程，提升社区工作透明度；化解居民疑虑，拉近党群干群关系；杜绝基层微腐败，夯实基层廉政建设；激发居民自治积极性，提升社区治理效能。五、案例分析题参考答案针对该老旧社区养老服务薄弱、设施老化、环境脏乱、流动人口管理松散、居民自治不足等突出问题，我将坚持党建引领、民生为本、标本兼治、长效管护的原则，靶向破解老旧社区治理痛点，全面提升社区服务和治理水平，具体方案如下：第一，深耕养老暖心服务，守护老年群体平安生活。全面摸排辖区高龄、独居、空巢老人，建立一人一档动态台账，落实网格员、党员结对帮扶机制。常态化开展入户探视、居家安全排查、生活帮扶等服务，帮助老人解决智能设备使用、就医缴费、日常采购等难题。定期开展免费义诊、健康宣讲、心理慰藉、文体活动，丰富老年群体精神生活，全方位补齐老旧社区养老服务短板。第二，推进设施提档升级，完善社区基础配套。全面排查辖区破损路面、损坏路灯、堵塞下水道等基础设施问题，建立问题整改台账，积极对接住建、城管等部门争取修缮资源，逐项闭环整改。建立基础设施常态化巡查、报修、管护机制，安排网格员定期排查设施隐患，及时上报处置居民报修问题，缩短处置时限，切实解决居民生活不便问题，提升居住舒适度。第三，开展环境专项整治，优化社区人居环境。组织党员志愿者、网格员、楼栋长开展全域环境卫生整治，集中清理楼道堆物、生活垃圾、卫生死角，铲除墙面小广告，彻底整治脏乱差问题。依托居民议事会制定社区环境卫生公约，明确居民管护责任，引导居民自觉维护公共环境。建立志愿者常态化保洁、网格员日常巡查、居民自觉管护的长效机制，杜绝环境问题反弹。第四，细化流动人口管理，筑牢社区安全防线。开展流动人口常态化入户摸排，动态更新人员信息台账，做到底数清、情况明、信息准。针对流动人口群体，精准开展反诈宣传、消防安全、法律法规宣讲，通过入户讲解、案例推送、主题宣讲等方式，提升外来人员安全防范能力。加强重点人员动态管控，及时排查各类风险隐患，实现安全隐患动态清零。第五，激活居民自治活力，构建共治共享格局。搭建常态化居民议事协商平台，针对社区环境整治、设施修缮、秩序管护等公共事务，组织居民民主商议、共同决策。培育楼栋长、热心居民、党员骨干等自治力量，组建社区自治服务队，参与社区巡查、文明劝导、民情收集等工作。常态化公开社区工作事务、整改成果，提升居民归属感和认同感，引导居民主动参与社区治理，改变“只投诉、不参与”的现状。第六，健全长效治理机制，巩固治理工作成效。建立养老精准帮扶、设施常态化管护、环境长效整治、流动人口动态管理、居民自治培育五项长效机制。持续深化三治融合治理，以党建为核心引领，以居民自治为基础，以法治德治为支撑，持续破解老旧社区治理难题，打造平安、宜居、文明、温暖的老旧社区治理样板。社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（五）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.新时代基层治理的核心引领是（）。A.群众自治B.党建引领C.法治保障D.德治浸润2.《中华人民共和国基层群众自治组织法》规定，基层群众自治不包括（）。A.城市居民自治B.农村村民自治C.企业职工自治D.城乡基层自治3.公文办理中，用于记载会议主要情况和议定事项的文种是（）。A.决议B.纪要C.通报D.通告4.社会治理的基本治理方式是自治、法治、（）相结合。A.善治B.德治C.共治D.专治5.最低生活保障审核确认、动态管理的主体是（）。A.社区居委会B.乡镇人民政府、街道办事处C.县级民政部门D.市级民政部门6.新时代“枫桥经验”的新时代定位是（）。A.基层矛盾源头治理、就地化解B.重大问题逐级上报C.依靠行政强制解决纠纷D.依托司法诉讼化解矛盾7.小区业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比对应比例的业主参与表决。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三8.社区志愿服务的首要原则是（）。A.有偿服务B.自愿参与C.强制参与D.择优服务9.全面推进乡村振兴和基层治理的底线任务是（）。A.保障民生就业B.守住安全稳定底线C.完善基础设施D.提升文明素养10.社区网格员的核心工作原则是（）。A.被动等待、消极处置B.主动发现、及时上报、闭环处置C.只记录、不处置D.只上报、不跟进11.我国的基本治国方略是（）。A.以德治国B.依法治国C.依宪治国D.依规治党12.未成年人保护工作中，社区重点落实的常态化保护是（）。A.家庭保护B.司法保护C.社会保护D.学校保护13.下列不属于社区人民调解范围的是（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.刑事犯罪案件D.家庭矛盾14.居务公开的核心目的是（）。A.完成上级考核B.保障居民民主权利C.整理台账资料D.宣传社区工作15.安全生产工作的核心原则是（）。A.隐患清零、事后补救B.安全第一、预防为主、综合治理C.全面管控、禁止生产D.抽查为主、定期整改16.新时代文明实践站建设的核心目标是（）。A.丰富台账资料B.凝聚群众、引导群众、服务群众C.开展娱乐活动D.完成创建任务17.共建共治共享社会治理格局中，共建对应的是（）。A.人人有责B.人人尽责C.人人享有D.人人监督18.残疾人两项补贴政策的实施主体是（）。A.社区居委会B.残联、民政部门C.街道办事处D.乡镇政府19.社区治理中，化解微小矛盾、涵养文明风气的关键是（）。A.法治约束B.行政管控C.德治引领D.强制干预20.基层党支部的战斗堡垒作用重点体现在（）。A.引领治理、服务群众、凝聚人心B.包揽社区所有事务C.单纯开展党内活动D.落实台账整理工作二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.社区党建引领基层治理的重点工作包括（）。A.统筹辖区各类治理主体B.化解基层各类矛盾纠纷C.落实惠民便民服务政策D.引领社区精神文明建设2.社区常态化安全排查的重点领域有（）。A.消防安全隐患B.燃气用电安全隐患C.小区设施安全隐患D.商铺经营安全隐患3.社区民主管理的主要内容包括（）。A.社区公共事务管理B.公益事业开展C.居民公约执行D.集体资产管护4.常见的基层矛盾纠纷类型有（）。A.邻里纠纷B.物业矛盾纠纷C.家庭婚姻纠纷D.商住扰民纠纷5.社区重点关爱帮扶群体包含（）。A.低保特困人员B.独居高龄老人C.困境儿童、残疾人D.重病困难家庭6.新时代文明实践活动的主要形式有（）。A.理论宣讲、政策解读B.文体惠民、邻里联谊C.便民帮扶、志愿服务D.移风易俗、文明宣讲7.提升社区反诈治理成效的举措有（）。A.常态化全覆盖宣传B.重点人群精准预警C.入户一对一劝阻D.典型案例警示教育8.社区应急突发事件处置流程包括（）。A.快速上报、现场管控B.人员疏散、隐患处置C.协同联动、应急救援D.事后复盘、长效整改9.推进社区移风易俗工作的重点有（）。A.整治天价彩礼、大操大办B.杜绝封建迷信、厚葬薄养C.抵制人情攀比、铺张浪费D.培育文明节俭新风尚10.激活社区居民自治活力的方式有（）。A.搭建居民议事协商平台B.培育楼栋长、志愿骨干C.健全居民自治公约D.公开社区事务、接受监督三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.基层治理三治融合中，自治是基础、法治是保障、德治是引领。（）2.纪要可以不加盖公章，属于纪实性公文。（）3.人民调解达成的口头协议不具备任何约束力。（）4.社区网格员无行政执法权限，仅负责排查、上报、服务工作。（）5.社会救助坚持精准帮扶、应保尽保、动态调整的原则。（）6.小区公共收益归物业公司所有，可随意支配使用。（）7.志愿服务不计报酬、自愿参与，是公益服务行为。（）8.新时代文明实践工作面向全体居民，无服务人群限制。（）9.居民会议决议对全体社区居民具有约束力。（）10.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位是新时代枫桥经验核心内涵。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区网格化精细化管理的工作要点。2.简述社区开展移风易俗工作的具体措施。3.简述社区物业矛盾纠纷的主要化解方法。4.简述社区做好重点人群管控服务的工作意义。五、案例分析题（共1题，30分）某新建安置社区，居民多为拆迁安置群众，生活习惯、思想观念参差不齐，社区治理短板突出。一是居民文明意识薄弱，楼道乱堆杂物、车辆乱停乱放、绿化带种菜、生活垃圾乱扔等不文明现象频发，小区环境整治难度大；二是邻里之间因宅基地遗留、公共区域占用、噪音琐事等微小矛盾多发，居民不愿主动沟通，矛盾易积累激化；三是部分居民法治意识淡薄，对小区管理公约、消防安全规定不认可，违规充电、占用消防通道等隐患屡禁不止；四是社区文体活动单一，居民参与积极性不高，邻里陌生、归属感不强，自治氛围薄弱；五是物业履职不到位，环境卫生清扫不及时、公共设施维修滞后，居民投诉集中，物业与居民对立情绪明显。假如你是社区专职工作者，请结合基层治理相关知识，针对该安置社区治理乱象，制定一套可落地、长效化的综合整治提升方案。参考答案一、单项选择题答案1.B2.C3.B4.B5.B6.A7.C8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.B15.B16.B17.A18.B19.C20.A二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、简答题参考答案1.社区网格化精细化管理工作要点：实行全域网格覆盖、责任到人，明确网格员岗位职责；常态化开展入户巡查，采集居民信息、排查安全隐患、收集民情诉求；建立问题台账，实行发现、上报、处置、回访闭环管理；精准对接群众需求，开展便民服务、政策宣讲；动态更新网格信息，精准掌握辖区人口、房屋、隐患等基础情况，实现精细化治理。2.社区移风易俗具体措施：开展文明新风宣讲、道德讲堂等宣传活动，转变居民传统观念；制定完善村规民约、居民公约，明确红白事操办标准；整治大操大办、天价彩礼、封建迷信等陈规陋习；评选文明家庭、最美邻里，发挥榜样示范作用；依托志愿者队伍常态化开展文明劝导，持续涵养文明节俭的社区新风。3.社区物业矛盾纠纷化解方法：搭建社区、业委会、物业三方联动议事平台，定期会商化解问题；畅通居民诉求渠道，建立诉求闭环处置机制；针对物业服务、收费、设施维护等纠纷，开展常态化调解；督促物业公开服务清单、收支明细，规范履职行为；加强普法宣传，引导双方依法维权、理性沟通，从源头减少矛盾。4.社区重点人群管控服务工作意义：精准保障特殊困难群体基本生活，落实惠民政策，兜牢民生底线；及时排查重点人群安全隐患、心理问题，防范各类风险发生；拉近党群干群关系，提升居民幸福感、归属感和满意度；维护社区和谐稳定，夯实基层平安建设根基；助力基层精细化、人性化治理，提升社区治理整体水平。五、案例分析题参考答案针对该安置社区环境乱象突出、邻里矛盾多发、居民法治薄弱、自治氛围不足、物业矛盾突出等治理难题，我将坚持党建引领、三治融合、标本兼治、长效管护的原则，靶向整治各类问题，全面提升安置社区治理规范化、精细化水平，具体方案如下：第一，开展环境专项整治，重塑整洁宜居环境。组织网格员、党员志愿者、楼栋长开展全域环境卫生集中整治，重点清理楼道堆物、绿化带种菜、垃圾乱抛、车辆乱停等突出问题。结合社区实际修订居民文明公约，明确环境管护、秩序维护等行为规范，引导居民自我约束、自觉维护公共环境。建立网格员日常巡查、志愿者常态化整治、居民相互监督的长效管护机制，常态化劝导不文明行为，杜绝环境乱象反弹。第二，健全矛盾调解机制，源头化解邻里纠纷。组建党员调解小队、楼栋调解小组，常态化排查邻里微小矛盾，做到早发现、早介入、早化解。坚持情理法相结合的调解方式，耐心疏导居民情绪，化解历史遗留、日常琐事引发的邻里矛盾。建立矛盾台账动态管理制度，对高频矛盾问题梳理复盘，通过议事协商完善管理规则，从源头减少矛盾滋生，实现小事不出网格、大事不出社区。第三，强化法治宣传教育，提升居民规则意识。针对居民法治薄弱、违规行为频发问题，开展常态化普法宣讲、消防安全、小区管理公约解读等主题活动。通过入户宣讲、案例讲解、社群推送、海报宣传等多种形式，普及消防安全、物业管理、公共秩序维护等法律法规和规章制度。常态化开展违规行为劝导警示教育，引导居民自觉遵守小区管理规定，摒弃陋习、规范自身行为。第四，丰富文明实践活动，培育社区共治氛围。结合安置居民特点，常态化开展邻里联谊、文体汇演、趣味活动、文明评选等多样化文明实践活动，拉近邻里距离、破除邻里隔阂。积极培育楼栋长、热心居民、党员骨干等自治力量，引导居民主动参与社区巡查、文明劝导、环境维护等工作。通过常态化文明创建、榜样评选，培育文明新风，增强居民社区归属感和自治意识。第五，规范物业履职行为，化解物业居民矛盾。完善三方联动工作机制，定期召开社区、业委会、物业联席会议，集中梳理居民投诉的保洁滞后、设施维修不及时等问题，压实物业主体责任。督促物业细化服务清单、公开收支信息、优化服务质量，建立居民诉求快速处置机制，及时响应居民合理诉求。建立物业月度考评、居民评议制度，强化物业履职监督，缓和双方对立关系。第六，健全长效治理机制，巩固综合整治成效。建立环境长效管护、矛盾源头化解、法治常态化宣传、物业规范监管、居民自治培育五项长效机制。持续深化党建引领下的三治融合治理，以自治夯实基础、法治筑牢保障、德治浸润人心，持续破解安置社区治理痛点难点，打造文明、和谐、平安、宜居的安置社区治理样板。社区专职工作者考试公共基础知识模拟试题及答案（六）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.我国基层群众自治制度属于（）。A.根本政治制度B.基本政治制度C.基层行政制度D.社会管理制度2.基层治理中，（）是固本强基、服务群众的核心阵地。A.社区新时代文明实践站B.社区党群服务中心C.社区警务室D.社区调解室3.批复的行文方向是（）。A.上行文B.下行文C.平行文D.泛行文4.社会救助的核心要义是（）。A.高薪普惠B.兜底保障C.平均分配D.择优帮扶5.居民委员会每届任期五年，届满应当及时（）。A.上级任命B.民主选举换届C.直接续任D.轮岗调换6.基层矛盾化解的最佳方式是（）。A.诉讼判决B.源头预防、就地调解C.行政处罚D.逐级上访7.物业服务合同的签约主体是业主委员会和（）。A.社区居委会B.街道办事处C.物业服务企业D.住建部门8.新时代文明实践工作的工作主线是（）。A.宣传宣讲党的创新理论B.开展文体娱乐活动C.完成文明创建台账D.组织志愿服务打卡9.社会治安综合治理的中心环节是（）。A.打击犯罪B.预防治理C.专项整治D.集中管控10.社区网格化管理的首要任务是（）。A.资料归档B.隐患排查、民情收集、服务群众C.迎接检查D.数据填报11.《民法典》规定，处理民事纠纷，应当优先适用（）。A.法律B.习俗C.人情D.惯例12.社区养老服务的基础模式是（）。A.机构养老B.居家社区养老C.互助养老D.寄养养老13.适用于对重要问题提出见解和处理办法的公文文种是（）。A.意见B.决议C.决定D.通报14.基层民主协商的基本原则是（）。A.少数服从多数、尊重少数B.上级说了算C.多数压制少数D.投票绝对化15.禁毒工作的治本之策是（）。A.严厉打击B.预防教育C.强制戒毒D.管控帮教16.社区工作的根本宗旨是（）。A.服务居民、为民解忧B.落实上级任务C.规范居民行为D.打造示范亮点17.消防工作中，（）是杜绝火灾事故的根本手段。A.火灾扑救B.隐患排查预防C.事故追责D.设施更换18.流动人口管理服务的核心目标是（）。A.限制人员流动B.底数清、情况明、服务优、风险低C.只登记不服务D.严格管控限制19.培育文明乡风、良好家风、淳朴民风属于（）建设范畴。A.法治建设B.自治建设C.德治建设D.政治建设20.基层党建工作的基本抓手是（）。A.三会一课B.日常签到C.台账整理D.会议记录二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.社区党群服务中心的主要服务功能包括（）。A.党务服务B.政务代办C.便民服务D.文化志愿服务2.社区消防安全重点整治内容包括（）。A.楼道堆物堵塞通道B.电动车飞线充电、入户停放C.消防设施缺失损坏D.商铺违规用火用电3.社区惠民帮扶重点政策包含（）。A.最低生活保障B.临时救助C.残疾人两项补贴D.困境儿童关爱补贴4.社区人民调解工作的基本原则有（）。A.自愿平等B.合法合理C.尊重当事人权利D.无偿调解5.网络诈骗高发人群主要有（）。A.在校学生B.中老年群体C.求职创业人群D.网购娱乐群体6.社区居民自治的主要权利包括（）。A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理、民主监督7.社区应急处置工作包含（）。A.自然灾害应对B.火灾事故处置C.突发舆情处置D.突发公共卫生事件应对8.新时代文明实践志愿服务主要类别有（）。A.理论宣讲志愿服务B.文化文艺志愿服务C.科普教育志愿服务D.扶危济困志愿服务9.社区常见民生纠纷类型有（）。A.噪音扰民纠纷B.漏水渗水纠纷C.停车秩序纠纷D.公共空间占用纠纷10.提升社区治理效能的有效举措有（）。A.深化三治融合建设B.做实网格化精细服务C.培育多元共治力量D.健全长效治理机制三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居委会是基层群众性自治组织，不属于行政机关。（）2.意见文种可上行、下行、平行使用，适用范围较广。（）3.临时救助可以长期重复申请，无次数限制。（）4.人民调解坚持不收费、自愿调、合法调的原则。（）5.小区消防通道可以临时停放车辆，方便居民出行。（）6.党建引领是破解基层治理难题、凝聚治理合力的根本保障。（）7.居民有权对社区公共事务、物业服务情况进行监督。（）8.反诈宣传只需针对老年人，年轻人无需重点宣传。（）9.居家社区养老是当前我国养老服务体系的主体。（）10.移风易俗工作旨在破除陋习、倡导文明，不干预正常民俗文化。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区开展常态化反诈工作的重要意义。2.简述社区“三治融合”治理模式的相互关系。3.简述社区开展特殊群体关爱服务的工作举措。4.简述社区开展人居环境整治的工作重点。五、案例分析题（共1题，30分）某老旧无物业社区，建成时间久、基础设施薄弱，流动人口多、人员结构复杂，长期存在多项治理难题。一是辖区出租屋数量多，租户流动频繁，人员信息摸排不全，重点人员管控存在盲区；二是楼栋杂物堆积普遍，消防通道时常被占用，部分住户私拉电线充电，消防安全隐患极大；三是邻里纠纷频发，多因噪音、漏水、公共区域占用、停车等琐事引发，纠纷反复、调解难度大；四是辖区独居老人、困难家庭较多，日常帮扶、安全巡查不及时，民生服务存在短板；五是居民自治意识薄弱，缺乏共治理念，普遍存在“等、靠、要”思想，社区治理推进阻力较大。假如你是社区专职工作者，请结合基层治理知识，针对该无物业老旧社区治理难点，制定一套精准可行、长效稳固的综合治理方案。参考答案一、单项选择题答案1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.A9.B10.B11.A12.B13.A14.A15.B16.A17.B18.B19.C20.A二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、简答题参考答案1.社区常态化反诈工作意义：有效压降电信网络诈骗发案率，守护居民财产安全；提升全民防骗识骗能力，筑牢基层安全防线；排查化解涉诈风险隐患，维护社区平安稳定；弥补居民反诈认知短板，尤其保护老人、学生等重点群体；夯实平安社区建设基础，提升居民安全感和满意度。2.三治融合相互关系：自治是基础，发挥居民主体作用，实现自我管理、自我服务；法治是保障，以法律法规规范治理行为、化解矛盾、约束行为；德治是引领，以道德教化、文明新风涵养民风、凝聚人心；三者相辅相成、有机统一，共同构建共建共治共享的基层治理体系。3.特殊群体关爱服务举措：精准摸排建立独居老人、残疾人、困境儿童、低保家庭动态台账；落实结对帮扶制度，常态化入户探视、安全巡查；精准对接落实各类救助、补贴惠民政策；开展健康义诊、心理慰藉、生活帮扶、便民代办服务；动态跟踪帮扶情况，做到精准帮扶、应保尽保。4.人居环境整治工作重点：集中清理楼道堆物、生活垃圾、卫生死角、墙面小广告；整治乱停乱放、占道经营、绿化带乱象；排查整改基础设施破损、积水堵塞等问题；制定居民公约，规范居民日常行为；建立常态化巡查、志愿整治、居民共治的长效管护机制，持续优化居住环境。五、案例分析题参考答案针对该无物业老旧社区流动人口管理难、安全隐患多、邻里纠纷杂、民生服务弱、自治氛围差等突出问题，我将坚持党建引领、源头治理、精准服务、长效共治的原则，靶向破解老旧社区治理痛点，全面提升社区治理水平，具体方案如下：第一，抓实流动人口精细化管理，消除管控盲区。开展出租屋、流动人口全覆盖入户摸排，逐户登记租户信息，建立动态更新的流动人口、出租屋台账，做到底数清、信息准、动态明。落实网格员常态化巡查制度，实时掌握人员变动情况，重点关注高危、流动频繁人员，及时排查风险隐患。针对流动人口开展普法、反诈、消防安全精准宣传，提升外来人员归属感和安全意识，实现管理与服务双向并行。第二，开展消防安全专项整治，筑牢安全底线。聚焦楼道堆物、消防通道堵塞、飞线充电等突出隐患，开