某美眼坊连锁项目启动计划书

某美眼坊连锁项目启动计划书博纳美眼坊连锁项目启动计划书策划人：熊戈2013.1～2014.6某美眼坊连锁项目启动计划书一、项目简述项目名称BONNA博纳美眼坊项目意义倡导眼部健康文化，促进全民健眼意识；让消费者享受高标准眼部健康服务；为消费者提供专业眼部护理产品；让女性拥有一双美丽健康的眼睛。广告语：执掌美眼奥秘项目特色：统一环境博纳美眼坊统一环境博纳美眼坊统一品牌统一宣传统一服务统一管理统一形象统一模式统一服务项目目标通过项目扩张发展提升集团品牌影响力；实现集团多元化发展方向，为博纳集团增加支柱产业；促进博纳集团其他产业联动发展,成为化妆品行业标杆集团企业。二、市场环境从宝洁1988年进入中国以来，中国化妆品市场发展已有二十多年时间，化妆品经营模式也根据商品特性、价位、终端特征呈多样化发展，一般分为日化模式（批发、商超、百货专柜、精品店）、专业线模式（美容院线、美发线）、连锁模式（化妆品零售连锁、个人护理连锁）几种类型；而化妆品连锁模式因具备投入少、推广快、覆盖广、风险低诸多市场优势，得到很多化妆品企业和经营者的关注，近年来成为化妆品企业发展的主力方向目前，中国化妆品连锁大致分为三大阵营：第一种是以个人护理产品为核心的国际连锁零售机构，以“屈臣氏”、“万宁”、“莎莎”为典型代表；这类连锁店以日用化妆品为主，且品牌繁多，产品结构及品种多样化，经营面积也具备一定规模，因企业实力强大，操作模式成熟，连锁店通常占据市场领导地位；其二是高端国际化妆品连锁零售店，比如“欧舒丹”、“欧诗顿”；这类终端店以销售国际中高端化妆品为核心，品牌丰富，品种繁多，深得高端消费者和时尚白领喜爱；第三种是中国本地化妆品连锁店，如“娇兰佳人”“千色店”等；该类连锁店以“自主品牌核心+国际品牌辅助”为经营特色，产品品种多，价格区间较大，选择空间很大，可满足不同类型的消费者，最具代表性的“娇兰佳人”，早期进入日化市场始终默默无闻，后转型化妆品连锁运营，短短5年间便在全国开设300余家连锁店，销售额超过5亿，开创本土化妆品连锁的奇迹。伴随着消费需求提升，连锁化妆品营销方式也在不断创新，其中，以个人护理为特色的化妆品连锁机构也成为一道全新的亮点，如百莲凯美容美体、欧杰蔓SPA馆、植秀堂养生店、丝域养发馆、尚艺发型设计等；这类连锁店通常以个人护理服务为核心项目，配合精细化的服务，结合专业功效产品销售，赢得大量忠实消费群体，更因为投资门槛较低，系统性连锁管理服务等特色，得到大量经营者投资加盟。表1：中国化妆连锁零售店介绍（代表举例）店名商品结构经营特色店面规模成立时间企业规模（2012年）娇兰佳人化妆品及护理品多品牌选择，价格区间大。60～100平米2005连锁店300多间年营业额约5亿元。汇美舍化妆品及护理品高端护理，会员服务。50～350平米2001拥有连锁店500多间。年营业额约3亿元美丽小铺化妆品及护理品绿色环保概念，品类丰富。20～80平米2005拥有连锁店300多间年营业额约1.5亿元。表2：中国个人护理连锁机构（代表举例）店名核心项目店面规模经营模式成立时间企业规模（2012年）尚艺发型专业美发及产品150～200平米自营+加盟1997拥有零售商店500间，年营业额约5亿元丝域养发秀发护理40～60平米自营+加盟2005拥有连锁店450余家，年营业额约2亿元植秀堂养生植物美容秀面80～120平米自营+加盟2004拥有连锁店300余家，年营业额约1.5亿元市场现状与前景随着国民生活水平提高，中国化妆品市场消费额呈每年30%以上速度增长,已经成为中国发展最为迅猛的行业,据行业协会统计，1995年中国化妆品行业生产总值为190亿元，2000年，这个数字已经到达到600亿，而到2006年，中国化妆品行业生产总值超过千亿大关，按照国家化妆品统计局的预测，2011年中国化妆品市场消费能力会达到2000亿元水平，无疑成为未来最具竞争力的产业！分析国内化妆品经营模式，我们会发现以下现象：百货专柜品牌知名度高、高档专业，但价格昂贵，只能面向中高端消费群体；商超化妆品价格低廉，但无论是外观、功能、品种都缺少档次，只能满足中低端消费群体，精品店、美容院品牌多，品种丰富，价格区间大，可以满足大部分消费群体，但是暴利思想和服务淡漠现象的广泛存在，让很多消费者望而却步，而相比于商超、专柜、美容院、精品日化店，化妆品连锁以它独特市场优势具备更强的市场竞争力，逐步成为化妆品终端市场生力军！对于“博纳美眼坊”连锁项目而言，从项目文化、核心技术都是国内首创亮点，眼部护理也是绝大部分消费者必然需求，在性价比高、品质稳定、消费水平合理的条件下，配合有效科学的连锁店服务和管理，市场空间巨大。从博纳集团发展的角度，连锁店项目完全区别于传统专业线、日化线项目容易遇到的瓶颈，具备极强销量增长潜力，是博纳集团日后发展转型的重要项目。表3：传统化妆品与连锁化妆品市场特点对比传统化妆品店连锁化妆品店消费者品牌难辨别、品质差别大、价格空间大、售后服务不够。品牌单一，品项丰富、品质保证，会员优惠力度，有售后保障。终端店难以得到企业服务和与支持、库存压力大，自负盈亏，经营无保障，风险较高。门槛低、享受总部系统化服务和多元化支持、经营业绩保障,风险较低厂家市场竞争激烈，策略难以执行，无法把控终端价格，容易进入市场瓶颈。统一管理和执行，统一价格，完全把控终端，竞争对手较少，扩张速度快，市场潜力空间极大。年份市场消费能力（亿元）市场销售份额（%）传统批发商超专柜精品店专业线化妆品连锁199520090%5%5%200050040%40%10%5%5%200590025%50%15%5%10%2010180020%45%15%5%15%2015（预计）400010%40%15%10%25%表4：中国化妆品市场经营模式发展表，SWOT市场分析 项目优势（Strength）1.口碑保证博纳企业在中国专业美容领域享有极强声誉，更开创眼部精确护理之先河，其博纳旗下品牌拥有大量忠实顾客群体、产品口碑良好、为“博纳美眼坊”项目推广起到最大保障。2.品质技术博纳集团拥有专业生产基地、在品质把控、产品功效、品质性能都具备国内顶级水平，为“博纳美眼坊”产品销售、护理服务提供强大保障。3.企业实力博纳集团资金实力雄厚，具备自由物业和物流中心、拥有市场、销售、服务团队近百人，从营运资金、市场服务、配送物流、项目推广、终端服务都能提供有力保障。4.网络资源博纳集团在全国拥有近百家代理商，数千家加盟店庞大终端网络，其中不乏大量“博纳美眼坊”潜在加盟店和加盟商，对于“博纳美眼坊”项目招商具备一定优势。项目劣势（Weakness）1.操作经验博纳集团前期不具备化妆品连锁全国成熟运营经验，加之自营店经营时间不长就开始大量招商，在市场运作中难免遇到各种不确定性因素（远程管理，招商效果、终端服务等方面）。2.项目影响“博纳美眼坊”项目具备一定投资优势，但对于投资者和消费者来说还比较陌生，可能造成投资观望，谨慎消费现象。市场机会（Opportunities）1.迎合消费需求电子产品普及造成大量消费者眼部亚健康现状，加之女性爱美需求，博纳美眼坊的主题—眼部保养、护理势必成为消费者全新消费需求点，容易引起投资关注和消费者共鸣。2.无强力竞争对手化妆品连锁市场市场竞争固然激烈，却缺乏强势连锁品牌，更没有以眼部护理为核心的连锁护理机构，“博纳美眼坊”项目在占领市场先机会取得极大优势，同时短期内也不会造成竞争压力。3.行业空间发展化妆品连锁模式也会日益成熟和完善，国民化妆品消费能力还有很大的提升空间，市场前景一片大好。市场威胁（Threaten）1.市场环境中国化妆品市场环境与欧美国家还具备相当差距，抄袭、模仿、价格战等恶性市场竞争现象依然严重，可能对博纳美眼坊连锁项目造成一定的冲击。2.投资心态连锁店投资者缺乏连锁店经营经验，获利心态严重，忽略服务规范，对于“博纳美眼坊”项目规范操作、运营管理、市场服务提出更高要求，否则对连锁品牌发展影响很大。SWOT分析，可以让我们找到项目投资的优势，清晰市场机会，发挥自身其特色，制定更有效的营销计划，更让我们意识自身不足之处，分析市场隐患，以采取更细化策划措施，预防市场隐患，并为不确定的市场环境做好准备。五、博纳美眼坊项目特色对加盟店（相应细节，在加盟手册进一步体现）4市场热点伴随年龄增长和电子产品普及，大部分消费者都会出现眼部疲劳、黑眼圈、眼袋、油脂粒等眼部亚健康症状，而博纳美眼坊是专注于眼部护理的国际连锁机构，拥有多项眼部护理核心技术，并配合相应高性价比产品销售，消费需求市场巨大，全面保障店面经营业绩。4投资回报博纳美眼坊项目投入平均投入仅8万元，就可以获得总部提供产品、培训、促销、形象全面支持、一般投资者都可以参与，而在投资回报方面，美颜坊项目一般在4～6个月就可以让投资者可以收回所有投资。4产品口碑博纳产品在专业美容领域享有极强声誉，且功效明显、品质稳定、拥有大量拥有忠实顾客群体。特别是眼部护理项目，得到大多数消费者青睐和认可。4形象优势博纳美眼坊连锁采用国际风格设计，门头清晰醒目，典雅大方，从店堂、精品柜、服务区处处体验着温高雅环境和品牌文化、给客人顾客留下极为深刻的印象。45S管理系统博纳美眼坊连锁店均采用标准化运营管理方式，各环节总部均有完整管理、教育、指导流程；并派驻专人至各店指导经营、协助销售，确保服务的规范和环节的协调。4巅峰服务博纳美眼坊连锁所有人员都会在总部进行系统培训，全面掌握产品陈列、销售、服务、运营、店务管理等各方面的知识，并派博纳开业导师给予开业期示范、辅导，协助日常销售工作，无论您是精通化妆品的经营者，还是从未接触过经营的投资者，都可以轻松投入事业，获得得到丰厚的回报。4FAM风险保障博纳美眼坊连锁店采用国际流行的FAM保障机制，建立FAM风险保障基金，即每家每年提交一定风险保障基金，万一连锁店出现经营不善情况，集团总部除了给予专家诊断，人员服务，更会拿出一定保障基金作为经营支持，全面保障加盟店安全无忧经营。对消费者（相应细节，在相应宣传手册中体现）4选择空间博纳美眼坊产品线品项和品种都非常丰富，既有价格实惠基础护理产品，也有中端路线的组合护理产品，更有高端的眼部精确护理套装，让顾客可以轻松选择。4精确眼部护理针对眼部亚健康状态（黑眼圈，眼袋，眼部疲劳，视力下降、眼压高，眼部皱纹）可以对顾客各种眼部亚健康症状进行精确靶向护理，达到最终康复护理。4免费体验感受所有顾客到博纳美眼坊均可以咨询、检测眼部健康状况，免费体验博纳美眼坊给予你的超凡服务（需填写护理卡及个人资料）。4尊贵会员服务消费到金额的顾客会成为博纳美眼坊不同层级会员，享有积分奖励、购物折扣、节日礼品、会员抽奖等会员服务。4无忧售后服务光临博纳美眼坊的顾客均可免费体验效果，并享有七天无理由退货（外包装破损除外），十五天无理由换货五星售后服务，让顾客无忧消费。4多重促销计划博纳美眼坊上市期间，不同季节均会推出主题性促销活动和主力单品，形式以买赠，折扣，抽奖多种形式组合，让顾客享受最大的购物实惠。项目特色是博纳美眼坊项目的灵魂所在，是项目成功根源，以上是我个人对博纳美眼坊项目特色的归纳，部分细节需要进一步细化。某美眼坊连锁项目启动计划书六、博纳美眼坊市场定位1.产品定位：细节见附表《博纳美眼坊产品开发表》4面部护理类以基础护理品为主洗面、洁面、爽肤水、护肤霜、BB霜、乳液；突出综合功效、高品质、高性价比，满足一般消费群体（20～30单品）4组合护理类（眼部）针对眼部亚健康和肌肤症状设计系列产品，建议设计干性肌肤护理、油性肌肤护理、肌肤保养、眼袋、黑眼圈、油脂粒、眼疲劳、去眼纹等套装系列，每系列7～8个单品（30～40个单品，满足中端消费群体）4精确护理类（套装）针对黑眼圈、油脂粒、鱼尾纹、眼袋等眼部深层次问题进行强效护理，并配合专用仪器，6～8个套装（套装推广，外包装可以简约一点，满足高端消费群体）4眼部仪器眼部按摩笔、眼压计、敷眼袋、导入仪等实用健眼仪器（建议价位不高于150元，以实用小巧为核心）4眼部彩妆类（考虑到博纳美眼坊发展规范，后期可以0EM形式开发）针对眼部妆容开发眼影、眼线、眼粉底、眉笔、睫毛液类产品，并配合专业化妆图册,12～15单品2.价格定位(不含促销折扣）产品价格基础护理产品（中低端）组合护理产品（中端）区间38～168元88～268元护理价格精确护理套装（6～8次护理）单次眼部护理服务区间680～1280元128～168元3.消费者定位430～50岁眼部亚健康症状，高收入消费能力人群；425～40岁关注眼部健康、希望眼部护理的白领、行业人群；420～30岁希望体验护理服务一般消费人群4.潜在客户定位4A类潜在客户—.良好合作的美容院（代理商）对博纳企业及产品比较熟悉，若有投资想法，比较容易挖掘，经营能力也比较强。4B类潜在客户—其他行业多年连锁经营（代理）经验通常具备再投资欲望,,存在较高合作几率，经营能力和抵抗风险较强。4B类潜在客户—拥有化妆品店经营（代理）经验再次投资比较谨慎，合作几率一般，经营能力，抗风险能力。4D类潜在客户—拥有资金不具备经营的投资者投资欲望比较强烈，合作几率较高，但经营能力差别很大，抵抗风险能力强。5.终端店定位级别区域特征经营规模营业收入日均客单KA店直辖市、经济特区60～80平米8～10万/月均20～30次/日均A类店省会、一线城市30～50平米6～8万/月均15～20次/日均B类店一线城市20～30平米4～6万/月均12～15次/日均C类店二线城市15～20平米3～4万/月均8～12次/日均6.选址商圈定位级别选址特征首选地段核心商业街、闹市区街边店面、大型百货商场店中店A级地段超大型社区旺铺、一般商圈街边门面、一般百货店中店B级地段大型社区旺铺、非流动人口密集区C级地段中小型社区六、核心市场策略1.品牌策略内容说明作用美眼文化塑造突出博纳美眼坊意义，提倡全民健眼意识。引起消费者关注，共鸣。优化产品结构以顾客需求为基础,品种多样化，主题性强。便于顾客选择和消费SI形象系统全面营造连锁店标准形象、风格、环境，增强品牌辨识度便于顾客辨识精确护理项目推广关于眼部护理的专业疗程护理项目。吸引消费者体验2.价格策略内容说明作用特价渗透法以部分单品特价，带动品牌销量提升的定价方法吸引顾客体验购买规范价格体系统一连锁店价格（零售价/加盟价/代理价/直营价）便于顾客选择和辨识3.加盟店核心策略（详细见加盟店政策）内容说明作用营运物料加盟店开业助销品、物料、仪器支持系统，按后期配比配比。提升品牌形象，协助销售目标激励加盟店达到月销目标拥有返点奖励；激励加盟店销售达成年终奖励加盟店达到年销售目标拥有物质奖励；激励加盟店销售达成开业培训加盟店开业前进行5～7天系统培训并送开店实战教材；统一加盟店服务开业驻店加盟店开业期间，专业人员进行7～15天现场协助；加强加盟店指导报刊广告给予加盟店当地报刊广告支持（后期支持，共同出资）提升当地影响力精英上门销售精英，美容导师关注加盟店经营情况，定期上门服务激励加盟店销售达成售后保障允许加盟店将滞销产品进行一定比例调剂加强售后保障风险保障成立风险基金，每年抽出一部分支持经营不善连锁店减少加盟店消亡现象区域保护连锁店周边环境进行区域保护统一加盟店服务联谊活动对于优秀连锁店业主组织海外旅游，聚会等联谊活动促进加盟店交流经验4.招商策略内容说明作用自营店战略建立自营店，并加强宣传力度，扩大当地影响效应。收集成功经验项目启动会在演绎文化节推广项目政策，发展原有客户加入博纳美眼坊连锁事业整合现有资源大型展会推广在美博会、连锁招商会、连锁展销会推广博纳美眼坊项目提升招商几率知名媒体招商在商界，销售与市场、知音、读者、等国内知名杂志投放项目广告。提升项目影响力报刊推广同通过关系在报刊时尚栏目刊推广软文（特殊情况使用）。提升项目影响力网络推广塑造博纳美眼坊网站，百度排名、3158、28商机加盟网投放广告。提升项目网络影响力微博微信推广建立微博，利用微博影响力增加项目吸引力。提升项目影响力行业联动推广与优秀连锁企业进行媒体活动，形象展示，网络推广的合作。提升消费者光顾5.营运策略内容说明作用丰富产品结构分类产品结构，品种丰富个性，便于顾客选择免费体验营销让顾客享受产品体验，免费提供咨询服务。加深顾客映像精确眼部护理塑造美眼文化，突出精确眼部护理项目。吸引高端群体五星售后服务推广7天无条件退货服务，15天无忧换货，让顾客无后顾之忧。让顾客放心消费VIP会员服务推出多重会员优惠制度，锁定稳定客源。锁定消费群体博纳美眼坊专刊每季度制作博纳美眼坊专刊，宣传美眼知识及产品，顾客反馈。宣传品牌文化6.促销策略内容说明作用开业促销制定具备吸引力的开业促销活动.并给予支持。吸引顾客购买和体验主题促销针对季节和产品特性推出主题性促销，拉动产品销售持续促进销量项目促销针对项目特色推出护理类促销活动，拉动高消费群体锁定会员促销计划根据季节制定年度促销计划与执行，全店同步促销.系统性推广项目产品七、项目人力资源1.组织架构数据中心收银员导购专员美眼老师数据中心收银员导购专员美眼老师后勤总监店务督导招聘专员市场总监物流采购教育总监招商总监行政专员项目总经理技术导师、财务预算拓展专员招商专员商务专员直营总监品牌策划平面设计网络推广项目策划直营店长职位月底薪/综合工作职责筹备期拓展期2012.12～2013.62013.7～2014.6项目总经理15K～25K负责项目运营、团队管理、目标达成1名1名数据管理4K～5K负责ERP连锁店系统管理及数据核算按项目发展情况配备，预计1-2名招商中心招商专员4K～10K加盟店开发、店铺选址、进场谈判工作5月2～3名增加1～2名拓展专员4K～10K全国市场开发、加盟商谈判合作工作由招商兼任，后期根据需求配备商务专员3K～5K加盟店客情维护、订单跟踪，货款跟踪。5月1名增加1名教育中心项目导师5K～6K加盟店运营，服务，礼仪、销售、产品培训急需2名店务督导5K～6K下店进行产品、技术、销售培训及服务急需1-2名增加3～4名市场中心项目策划8K～12K项目、品牌市场推广活动及手册策划工作。急需1名品牌策划6K～8K品牌文化、文案、促销策划及手册编撰。急需1名网络推广3K～6K项目网站建设及项目推广工作4月1名平面设计5K～6K项目VI形象、印刷品、宣传物料设计工作。急需1名预计1名后勤中心行政人事2K～3K档案、考勤、资料管理等行政人事事务现有人员兼任现有人员兼任，形成规模再行招聘招聘专员4K～5K人员招聘、企业、项目培训相关工作采购4K～6K物料、包装采购以及库存保障工作物流3K～4K产品配货，物流相关工作财务4K～6K资金流转，费用，对账，预算相关工作直营中心（店长/店员）3K～4K按门店门数量配置，负责门店销售、营业。预计16～20人预计6～8人团队规模（不含自营店人员）10～12人18-20人说明：1人员具体招聘要求，明细，项目负责人《提交人员申请单》由人力资源部完成，2.招聘主要以人才市场，广州日报，前程无忧招聘为主，且2013年3月求职旺季，招人几率比较高。3.初期所有人员均由总经理统一管理，除特殊人才外，部门（总监）暂停考虑，后期内部提拔。4.以上是2013年“博纳美眼坊”基本人员配备，人数，职位细节会随项目发展情况逐步调整！八、营运要点（细节待策划）1.项目筹备出于连锁店运营前期投入较大，项目筹备显得尤其重要，一旦缺乏细节隐患考虑，项目启动随时会遇到阻碍和困惑，几乎所有成功连锁企业，筹备工作都非常细致，并进行自营店战略，为最终全面招商做好准备，而开几个样板店就充充上马招商的连锁化妆品企业，即使前期招商效果不错，却因为缺乏连锁营运管理经验，严重影响项目发展速度，甚至导致失败。内容备注说明产品筹备★博纳美眼坊产品包装、包材设计★博纳美眼坊产品采购计划★博纳美眼坊产品库存计划营运筹备★博纳美眼坊品牌手册策划、设计、印刷★博纳美眼坊疗程手册策划、设计、印刷博纳美眼坊内刊策划、设计、印刷★博纳美眼坊加盟宣传册策划、设计、印刷开业单张策划策划、设计、印刷★博纳美眼坊加盟手册（详细版）策划、设计、复印★博纳产品教育手册策划、排版、复印★博纳美眼坊店务运营手册策划、排版、复印★加盟商运作手册策划、排版、复印★宣传片、手法碟策划策划，批量制作★博纳美眼坊网站策划、筹建、推广★开店物料系统筹备策划、设计、打样、采购★大型物料（仪器，躺椅）采购★博纳美眼坊SI形象系统策划、设计重点项目★自营店开店、管理及经营总结重点项目资源筹备博纳美眼坊员工管理制度博纳美眼坊员工招聘和培养博纳美眼坊员工薪酬体系博纳美眼坊办公场地布局装饰目前博纳美眼坊基本方向已定，但筹备核心工作只是停留讨论阶段，且人员缺乏，本人建议美眼坊项目方向、计划、负责小组确定后，可进入紧急筹备状态，如果现在开始筹备，明年6月前完成筹备时间足够，否则，美眼坊项目发展进度可能会受到严重影响。2.品牌结构与价格日常护肤系列（中低）精确美眼系列（中端）极致护眼套装（中高）分类结构规格零售分类结构规格零售分类结构规格零售补水1洁面乳120g38有机美眼1眼唇卸妆液80ml68眼袋套装1塑形套清480（4次）2卸妆液100ml682眼部清洁乳80ml682精油乳25ml3爽肤水120ml683眼啫喱（黑眼圈）15g883按摩精华30g4保湿乳100ml884眼啫喱（眼袋）15g884眼膜6P5保湿霜（日）50g1685眼啫喱（防皱纹）15g885定型绷带一卷6保湿精华（夜）30ml1286免洗眼膜50g108黑眼圈套装1皙白套清、调880（8次）7隔离霜30g1287眼贴膜5P682按摩霜30g8补水免洗面膜100g108骨胶美眼1眼部清洁乳80ml683精华乳40ml美白1洁面乳120g382眼凝露（黑眼圈）15g884精华露30ml3美白乳100g883眼霜（眼袋）20g885眼膜8P4美白霜50g1084眼霜（淡化细纹）20g88鱼尾纹套装1紧致套调、补880（8次）5美白精华30ml1285眼精华（全效）20ml882按摩霜30g6BB霜（自然）30g986免洗眼膜50g1083精华乳40ml7BB霜（象牙）30g987眼贴膜5P684精华露30ml8美白免洗面膜100g108光学美眼1眼部清洁乳80ml685眼膜8P抗皱1洁面乳120g382眼霜（黑眼圈）15g88防老化套装1无痕套调、补880（8次）2柔肤液120ml883眼霜（眼袋）20g882按摩霜30g3抗皱乳液100g1284眼霜（淡化细纹）20g883精华乳40ml4抗皱霜50g1685眼部精华笔20ml1684精华露30ml5抗皱精华30ml1686免洗眼膜50g1085眼膜8P6抗皱面膜5p/盒887眼贴膜8P128眼压高套装1滋养套清调680（6次）7抗皱按摩霜100g1288眼部肌底液30ml1882精油乳15ml控油1洁面膏120g38精确健眼1敷眼水（经典）80ml983精华露15ml2爽肤水120ml682敷眼水（青少年）80ml884眼膜20g3控油精华30ml983敷眼水（丽人）80ml885眼霜20g4毛孔细致精华30ml984敷眼水（中老年）80ml88眼疲劳套装1健眼套1280（12次）5黑头导出液30ml885眼部冰膜30g1382清洁乳20g6清爽凝露50g886舒缓眼贴膜5P883通畅膜3g×127深层清洁面膜100g1087眼部舒缓凝露30ml1684疏导油2m×12仪器1刮痧棒精确舒眼1防辐射喷雾60ml885精华Ⅰ号4ml×62水晶棒2防护眼霜（日用）30g1386活络膜2P×123震动笔3遮瑕笔4g684按摩仪4眼部BB霜25g168说明：1.以上产品结构是原公司产品结构方案进行修正。鉴于时间有限，具体细节和品名需要再行策划；2.本次修正主要在部分品种的删减，和部单品价格的分类！2.本次修正的目的在于划分价格、功效区间，给消费者更大的选择空间！3.加盟店政策作为化妆品连锁招商的核心要素，加盟政策的设置细节直接决定招商效果，我们必须站在投资者角度考虑这样几个问题，这样加盟政策才更具备吸引力。为什么要选择美眼坊（市场前景好，项目有特色），投资收益是否具备优势（投资门槛低，回报时间段）经营风险是否保障（加盟政策、开业支持、营运服务、保障机制非常科学，投资风险低）利润空间怎样(营业毛利高)加盟费用怎样（加盟费用合理，日常营运费用低）类型项目形象店钻石店旗舰店备注说明加盟投入产品选购（3.8折）20000元30000元40000元加盟金10000元12000元15000元每年交纳，第2家8折开业物料系统10000元15000元20000元附表1《物料配送清单》保证金5000元5000元5000元一次性交纳，永久有效管理费300元300元300元每月交纳合计45300元52300元80300元开业政策开业物料支持10000元20000元35000元见附表《物料配送清单》开业鸿运红包10000元12000元15000元任选零售价产品支持开业广告支持不享受6000元8000元以广告发票报销，货补开业促销支持根据配货标准,促销内容享受相应赠品、折扣大型促销活动每年享受6次以上大型主题促销支持开业总部培训5天5天5天开业导师驻店5天7天10天具体细节再行策划营运政策美眼专家上门享受优先享受优先享受联谊交流会享受优先享受优先享受名师经营讲座享受优先享受优先享受售后政策产品售后调剂月订货10%月订货10%月订货10%区域保护政策方圆300米方圆500米方圆800米激励政策月返点（加盟价）月底回款2万/返5%、月底回款3万/返6%、月回款4万/返,8%、月回款5万/返10%年度奖励单店年度订货30万、40万、50万免费享受“博纳缤纷游”出国旅游机会，获不同神秘豪礼1.加盟金操作每店实际1万/年，分级目的是体现加盟金优惠政策，促进选择钻石店。附表《博纳美眼坊开业物料配送清单》类别编号物品名称单位成本单价形象店钻石店旗舰店备注说明必备物料1精确理疗仪台3800108001232眼部检测仪台80026801113眼部诊疗躺椅张6001880123陈列用品4水晶陈列盒个1003003335三菱水晶价格牌（60个）套1003001116促销立牌（亚克力）个30503337促销标示牌个15555印刷物料8品牌手册本251201119美眼疗程手册本2010011110店务运营手册本54022211产品教育手册本54022212美眼坊内刊（双月刊）本106051010宣传元素13授权加盟牌块4010011114演示碟（宣传手法）张21011115会员卡（VIP.白金，皇冠）套31550505016会员登记卡（免费）张0000017购物袋（按产品配）个0000018店员服装（夏）套8012046819店员服装（冬）套10020046820店长服装（夏）套8015046821店长服装（冬）套10025046822钢制胸牌（店长）个31922223钢制胸牌（店员）个3108101224客用毛巾条42010101025贵宾客袍套3060466营业用品26ERP/连锁店管理系统套100128011127收银机台1500288011128博纳美眼坊印章只510111物料套餐标价合计258834044354503物料套餐成本合计91371447319589加盟店购买价100001500020000优惠价（开业物料支持）1．5万2.5万3.5万4．单店投资盈利4投入资金投入项目形象店钻石店旗舰店产品购买200003000040000加盟费100001200015000保证金500050005000营运物料100001500020000装修费用200002500030000房租（单月）6000800010000流动资金150002000025000投入合计860001350004盈利分析项目形象店钻石店旗舰店营业收入日进场人数120150200日成交次数(15%成交)182330单笔成交额100100100额外护理收入5000800010000合计5900075500营运费用月租金6000800010000人员工资120001500020000水电费100010001000月税收100010001000其它费用100010001000产品采购（0.38折）205202565034200合计415205165067200月纯利合计174802385032800年度总利润2862004投资回报店面类型投资时间月盈利营业收益前期投入投资盈余形象店6个月1.7万10.2万8.6万1.6万钻石店6个月2.4万14.6万11万3.6万旗舰店6个月3.2万19.2万13.5万6.2万以上数据是平均值，各连锁店因地域，人流，消费水平、经营能力因素与该水平存在一定差异。5.招商整合“博纳美眼坊”连锁店项目招商不同于传统专线美容招商，需要广泛的市场影响力，对会务、发布会、媒体广告需求更大，同时招商方式需整合运用，需要按照步骤，项目开展情况逐步进行。4上海连锁展会（2013年7月）广州连锁展会（2014年3月）上海连锁展会中国重要连锁企业展会，很多投资者和加盟店都会参见，如果参会须设计博纳美眼坊形象展台，充分展示美眼坊文化，产品、优势、营运管理及旗舰店形象，并准备大量碟片、宣传资料，按目前进度规划，6月之前博纳美眼坊项目筹备工作可圆满借结束，所以上海展是博纳美眼坊项目关键一仗，而广州展时间是3月，完成筹备基本不可能，建议2014年3月参展。4博纳美眼坊启动发布会（2013年10月）博纳集团每年鲜明主题文化节传统，比如“行业白皮书，低碳蓝皮书，蓝色芭蕾”等，影响力也日益壮大，2013年“博纳美眼文化节”对于美眼坊项目启动起到关键作用，可通过文化节让全国代理商，美容院都了解美眼坊项目，吸引全国潜在客户加盟，同时配合广东媒体宣传、招商广告跟进，对于广东地区招商会有深刻影响。1.联合行业，政府、新闻，媒体机构，召开关于“关爱眼部健康，博纳美眼坊启航”的新闻发布会，2.向客户隆重介绍博纳美眼坊项目意义，并展示自营店形象，发放招商资料及纪念礼品。3.通过媒体关系（费用）邀请广东媒体做美眼坊启动新闻或栏目报导（南方电视台，南方都市报，广州日报等）。4.会议结束后广州主要报刊媒体刊登连续3天版招商广告，4媒体招商借10月博纳文化节影响力，集团可选择商界，销售与市场、知音、读者杂志（选择之一），进行招商广告投放进一步扩大项目影响力。重点投放时间段2013年7-11月2014年3-5月7-9月4网络招商（长期）博纳美眼坊网站力求精美，高端，充分展现美眼坊的文化及市场前景（计划5、6月建成），出于百度排名、3158、28商机加盟网广泛传播性，结合项目的推广特点，可采取6-7月少量投入，8-10月中间投入，9-11月广泛投放广告方式。4品牌联动招商博纳美眼坊总部不定期与关联行业领导品牌、关联品牌开展互助合作，举行大型项目宣传活动，提升业绩及品牌影响力，提升招商效果。6.教育系统鉴于连锁店营运的规范性，博纳美眼坊教育服务水平与连锁店经营业绩直接相关，在教育培训方面，博纳美眼坊应制定科学系统培训计划，内容注重实战和演练，内容力求丰富生动；在终端服务方面，要注重产品销售、推荐话术、促销开展、产品陈列、店务管理的现场指导和协助。4开业培训每个加盟店（携店长）开业前必须参加广州为期5-7天封闭式培训。培训人员必须通过考核需制定《博纳美眼坊开店培训计划》1.博纳美眼坊项目介绍2.博纳美眼坊背景与文化4.美眼知识3.产品知识1.博纳美眼坊项目介绍2.博纳美眼坊背景与文化4.美眼知识3.产品知识5.美眼技术手法6.店务礼仪标准以话术7.促销开展8推销话术9.金牌店长10.日常营运细节11.产品及库存管理12连锁店管理制度为保障新店开张效果，在博纳美眼坊开业期间，派驻美眼坊导师进行7天驻点服务，协助销售服务，协助美眼坊开业销售的提升。4精英服务在新店经营期间，定期派驻精英人员进行巡店服务，主要工作集中在产品知识，销售话术，促销指导，形象陈列，外卖技巧方面，避免加盟店经营出现问题。4名家讲座博纳美眼坊总部每年至少开展2次名师讲座，聘请国内知名专家进行开展美眼坊经营讲座（心态，经营，店务），解答，交流互动，同时制作成视频碟片赠送于加盟伙伴连锁管理连锁店管理是化妆品连锁店成功运营的基础，而连锁管理方式每个公司都不一样，个人只提出初步想法，仅供参考4数据管理建立ERP联网数据管理系统，对于各门店产品价格，促销、进货，库存进行严格规范与管理，并定期跟踪监控加盟店销数据，为加盟店经营诊断、稳定销售业绩，销售协助、管控终端市场提供充分保障。4店面评级鉴于连锁店管理工作的复杂性，当加盟店数量增多时，评级是一种很好的方法，评级的标准通常以连锁店规模，销量业绩，增长空间为标准，分为KA,A,B,C几种，不同级别的加盟店分别采取不同的市场政策，加盟店评级有很多优势，既可以促进加盟店之间的良性竞争，又可以清晰的分析市场布局情况，更可以为系统的市场服务计划提供重要依据4巡视计划加盟店在经营过程中，难免遇到各种状况，巡视服务可以有效解决加盟店经营问题，而大量连锁店服务，需要大量人力资源，所以制定有效的巡视计划非常重要，巡视计划必须遵循两个核心要点，第一，巡视工作的标准和具体要求，也就是说巡视必须要有效果，没有目的的巡视就是浪费资源，第二就是制定科学的路线规划，科学的路线规划可以让巡视服务工作效率最大化，而巡视的路线规划就是加盟店级别。4互动平台互动平台主要目的在于为加盟店提供交流，探讨的工具，主要采取两种方式，一种是在线服务，通过服务有效解答和交流为加盟店排忧解难，一种是门户网站互动，比如建立加盟店展示窗口，以加盟店经营管理为主题，进行交流，为其它加盟者提供经营经验，或建立互动论坛，加盟店聚集在一起互动讨论4联谊交流会总部可开展一年一度加盟店业主交流会，以经营主题邀请名家在山庄开会（或者旅游），通过联系交流会，总部可以对加盟业主更有效的引导，发现深度的问题，也可以促进加盟业主交流，提升加盟业主凝聚力。九、市场目标1.营销目标时期时间自营店规模加盟店规模加盟商规模回款目标说明孵化期2013年6家308500万实现加盟店130家以上，连锁店销售额突破1500万2014年12家100201500万培育期2015年20家200254000万实现加盟店600家以上，连锁店销售额突破1.8亿。2016年30家400308000万2017年40家600401.2亿2018年60家800501.8亿成长期2019年80家1500503亿实现加盟店3000家以上，连锁店销售额突破8亿，成为化妆品行业领袖企业2020年100家2500505亿2021年120家3000508亿2.市场目标以分解（2013年1月-2014年6月）月份加盟目标（家）回款目标（万元）加盟店累计自营店累计加盟商累计加盟店自营合计3月01100334月01200665月0130012126月0140016167月334321018288月361521818369月3916320244410月31265835256011月10226955258012月1032610702595合计6102081723801月326025852月324025653月537175157025954月10471690301205月10571817100301306月10671712035155合计4801706503.布局目标（2013年1月-2014年6月）第1阶段2013.01