公司规范化管理方案 (一)

有关企业规范化管理方案（草案）

为了企业长远迅速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提

高员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的重要

工作目日勺、工作范围、详细工作内容、工作措施以及要到达的预期效果等。这样

首先可以使企业各部门清晰思绪、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运

行；另首先可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。

（阐明：企业规范化管理方案理论上讲应当在对企业状况深入理解的基础上制定，才能更

精确日勺、更符合实际状况，目前对企业只是初步理解，但由于企业需要，只能在对企业初步

理解的基础上，结合企业管理理论以及此前的管理的经验制定出本方案。因此，方案难免与

现实状况存在出入，因此本方案只是草案，待对企业进行全面理解之后，对该方案进行重

新修改，必能使该该方案愈加完善和切合实际。）

一、详细计划

在前期对企业理解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提高企业员

工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要处理的问题也可以此分为如下

三类：

1.通过规范化管理体系建设处理企业重要的管理问题

问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理日勺随意性（或人为性），同样

的问题不一样步间、不一样对象处理措施不一样，员工没有“制度面前，人人平

等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于

职责不明确而互相推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好

日勺经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充足

发挥，详细体现为不懂得要做哪些工作而无所事事，也也许出现人才得无所用的

现象；（6）由于考核机制和鼓励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不

高，同步也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工积极性和积极性，

（7）由于管理不健全导致漏洞太多，导致多种资源挥霍，增长企业的各类损耗和

成本。

2.定期进行员工培训处理企业发展所面临的人力资源问题

问题诸如：由于员工素质低下导致（1）工作质量得不到保障；（2）工作效率不

高；（3）不利于企业的形象展示；（4）无法适应现代化管理，无法理解和执行

企业管理制度等；（5）缺乏独挡一而日勺骨干人才。

3.通过企业文化建设提高企业对外形象和增强内部组员的信心和凝聚力

企业文化的建设重要处理企业形象的问题，就外部而言企业接触日勺对象也许包

括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化日勺建

设就是要塑造企业与这些对象接触点的有关物质夷料，以到达提高企业形象的

目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工

作情绪、自信心、凝聚力、归属感、甚至可以产生必要的软压力和软约束力。

以上只是列出企业也许存在日勺某些重要问题，部分问题也许企业目前并不存在，

当然企业也也许存在以上未列出口勺问题。而企业规范化管理方案就是通过三大类

工作处理以上问题，下文将对怎样处理这些问题列出详细措施。

二、详细措施

1.企业规范化管理体系建设日勺详细措施

(1)建设企业规范化管理体系框架图

企业规范化管理体系框架如下图所示:

企业规范化管理体系总框架图

(2)企业规范化管理体系重要措施简介

关键流程分析与规范

关键流程分析与规范的重要任务是分析和理清企业的重要业务流程、辅助流程和管理流程,

以及与之有关的物流、资金流、信息流等流程(详细内容见下图)。

企业羊辘漆促炸如囱

分析和规范这些流程日勺意义在于：（1）只有将这些流程理清，才能合理日勺进行分

工，分工的成果是形成功能各不相似的部门，进而分解为不一样的岗位；（2）清

晰的流程可以协助每一种企业组员看清晰自己所处岗位的位置、要实现的职能、

与自己相联络的部门或岗位以及与他们的I衔接方式等；（3）理清企业整体流程

可以帮企业高层管理人员看清整个企业的运行状况，迅速发现或诊断出企业存

在或出现的某些异常状况。

组织构成简介

企业组织构造的设计和优化、部门的设置、各部门的职能、职责、内部运行流程

以及与其他部门协作H勺流程。（1）组织构造的设计和优化的内容包括设置企业

日勺各个部门，并界定各部门之间的关系；其目的在于使企业日勺组织功能愈加健

全、运行愈加高效，组织设计和优化的基础就是企业关键流程的分析；（2）部

门设置完毕后就是对各部门所处日勺位置、要实现的功能、要履行日勺职责或要完毕

日勺任务进行规定和描述；（3）部门内部运行流程就是要分析和规范部门内部的

工作流程、信息流程以及有关的物流和资金流等；（4）外部协作流程是指分析

和规范本部门与其他同级部门、下级部门、上级皆门或企业外部组织之间存在的

联络或协作关系。

组织构成的规范化管理日勺意义在于：（1）让各部门清晰的理解本部门日勺在企业

所处的位置、各自的职能、职责、内部运行方式和外部有关主体以及与它们的沟

通协作方式，防止出现部门间责权不明、互相推诿等现象；（2）除了规范各部

门既有工作之外，尚有助于各部门逐渐实现更多日勺职能；（3）部门管理规范的J

建立尚有助于部门主管能力日勺提高，让他们更清晰地懂得该管什么、怎么管、为

何要这样管等。

岗位设置

岗位设计就是对企业的各类岗位进行分析、设计和描述。它是在组织构造明确后

对企业职能和工作的深入分工，直到分工贯彻到人。详细内容见图：

工作原则

该岗位工作要到达的效果（绩效考核的原则

外部协调该岗位与其他岗位或部门有那些联络、怎样联络

岗位设置图

岗位设置的规范化管理的意义在于：（1）让每一位员工清晰的理解他所处

日勺位置、其职责、权限、负责的工作内容、工作要到达的效果、工作的基本措施

以及与其他岗位或部门之间日勺联络方式等；（2）岗位制度规范日勺重要作用在于

可以使权力合理下放，在于岗位制度体系健全之后员工对于本岗位的I常规问题

都可以自行处理。

绩效考核简介

绩效考核重要包括每一种岗位的考核指标体系及其原则、考核措施、考核主

体、考核根据及有关数据的来源。（1）考核指标体系是指将要考核的内容进行

细化分解，形成详细的考核指标体系，而考核的内容重要是根据岗位阐明书中的

岗位职责；（2）考核原则是指工作做到什么程度应当得什么样日勺成绩，它为每

一项考核指标的打分提供了根据，考核原则日勺根据是岗位设置里日勺工作原则；

（3）考核措施是指采用什么措施进行考核，如是定性考核还是定量考核，或是过

程考核还是成果考核，奕或是客观考绩还是主观评价等。考核措施H勺选择要视详

细考核内容而定；（4）考核主体是指由谁来做考核；（5）考核根据是指进行考

核时根据什么样日勺材料，考核数据来源是指这些考核根据的材料通过什么渠道

和措施来搜集。

绩效考核的内容一般包括工作成绩考核、工作态度考核和工作能力考核三

类。绩效考核的规范化管理日勺意义在于：（1）为员工日勺薪酬增减、职位升降提

供根据等提供根据；（2）能力考核可认为员工的培训和发展提供根据；（3）让

员工明确工作的努力方向；（4）充足体现多劳多得、能者居之价值取向，体现

出企业管理日勺公平性。

鼓励机制

鼓励机制重要包括薪酬体系日勺设计和优化、员工晋升机制、员工福利制度以

及未来也许波及的股权鼓励机制等。鼓励机制的设计和优化重要是为了增强员工

工作的积极性和积极性、员工日勺归属感、安全感和公平感等。鼓励机制日勺设计要

与绩效考核体系相匹配。

人事管理体措施

人事管理措施包括招聘管理体系、培训管理体系、员工上卤、员工考核体系、

员工鼓励体系以及员工档案管理体系。详细内容见图。

考核体系上文已简介

鼓励体系上文已简介

人事管理框架图

人事管理体系建设和规范化日勺意义在于：（1）规范人事有关的各项管理活

动；（2）使企业H勺人才招聘、