现代企业管理（微课版 第4版） 课件全套 张建伟 项目1-12 形成企业印象- 培养秀管理者

项目一形成企业印象任务一认识企业任务二公司的设立与终止任务三设计公司治理结构【知识目标】1.理解企业的特征及构成要素2.了解企业的基本分类3.掌握公司的设立、合并、分立、重整和终止4.掌握现代企业制度的内容和形式5.掌握现代企业治理结构的构成【技能目标】1.能够正确识别企业的类型2.能够掌握依法设立公司的条件与程序【素质目标】1.厚植法治意识与契约精神，通过企业治理实践树立依法治企的观念2.筑牢社会责任担当意识，理解企业在国民经济中的使命，坚定服务社会发展的理想信念qi'ye任务一认识企业引导案例：华为技术有限公司问题1．什么是企业？华为是哪一种类型的企业？2．华为为何能够取得今天的成就？qi'ye任务一认识企业一、企业的构成与特征二、企业的产生与发展三、企业的类型qi'ye任务一认识企业【实训】认识企业分类1.实训目标：增强学生对企业的感性认识。培养学生识别企业特征，划分企业类型的能力。2.实训内容与方法:（1）通过网络或其他渠道，收集20个真实企业的名称及简单资料。（2）按本书提出的3种企业分类方法，对收集的企业进行分类。（3）这20个企业应包括本书提出的所有企业类型。3.标准与评估：（1）标准。所收集的企业必须是真实的，要求每个企业进行分类。将收集的企业通过图或表的形式，尽可能直观，简明的表现出来，必要时提供展示PPT，附简单的文字说明。（2）评估。教师组织各组组长一起进行成绩的评定。教师评定的成绩占50%的权重，学生组长评定的成绩在去掉一个最高分和一个最低分之后的平均分，占50%的权重。一、企业的概念与构成企业是指为了营利，通过生产和提供商品或服务满足社会需求的经济组织。企业构成四要素：人力资源——员工、管理层以及他们的技能、知识和经验物力资源——土地、建筑物、机器设备、原材料等财力资源——企业拥有或控制的资金信息资源——情报、数据、资料、图纸、规章制度等一、企业的特征企业具有四大特征：营利性——企业的核心目标是为了营利，通过提供产品或服务获得经济效益法人性——企业是独立的法人实体，可依法行使权利和承担义务社会性——企业的运营直接关联社会需求，对社会经济发展产生重要影响自主性——企业在法律框架内具有自主经营的权利，不受其他主体干预二、企业的产生与发展企业的演变主要可分为以下三个时期：工场手工业时期——16世纪至17世纪，家庭手工业开始衰败，逐渐转变为资本主义的工场手工业，这是企业早期的形态工厂制时期——18世纪工业革命推进，大机器广泛使用，工厂制在英国、德国等国家普遍建立，标志着现代企业的真正诞生现代企业时期——19世纪末到20世纪初，经营权与所有权分离，发展出职业化的管理层和科学的管理制度三、企业的类型——按企业制度划分个人业主制企业——业主自己出资、自己经营，承担所有债务和风险合伙制企业——两个或两个以上的人共同出资经营，共同分享利润和承担风险合作制企业——多人共同投入资金、劳动或其他资产共同经营公司制企业——具有法人资格、实行有限责任、所有权与经营权分离三、企业的类型——按其他标准划分按行业划分——根据《国民经济行业分类》分为20类：A农林业、B采矿业、C制造业、D电力热力燃气及水生产和供应业、E建筑业、F批发和零售业、G交通运输业……T国际组织按生产要素的密集程度划分•劳动密集型——技术设备相对简单，手工劳动占比较大，如服装制造、食品加工、餐饮服务•资金密集型——技术水平较高，采用机械化或自动化生产，如钢铁制造、汽车生产、石油化工•知识密集型——高度依赖先进科技和专业知识，如信息技术、生物工程、航天工业任务二公司的设立与终止引导案例：迈瑞医疗并购惠泰医疗问题1．什么是公司合并？公司合并包括哪几种类型？2．迈瑞医疗为何要收购惠泰医疗？收购对双方的好处分别是什么？3．收购后，迈瑞医疗应该如何调整自身的业务？任务二公司的设立与终止一、公司的设立二、公司的合并三、公司的分立与剥离四、公司的重整五、公司的终止任务二公司的设立与终止【实训】1.实训目标：培养学生设立企业的能力。2.实训内容与方法：(1)全班同学分成若于小组，以每小组的所有成员作为发起人，拟成立一家公司。(2)每个小组召开会议，确定拟成立公司的名称、章程，选出董事、总经理、副总经理等人员。(3)通过查阅图书、查询上市公司网站，结合每组拟成立的公司，拟定公司中上述岗位的职责。3.标准与评估：(1)标准。公司的名称、章程，确定的董事、总经理、副总经理等岗位的职责与主业相符。必要时提供展示PPT，附简单的文字说明。(2)评估。同本项目任务-一、公司设立的条件要成功设立一家公司，需要满足以下四个基本条件：创办人——参与公司筹备和组建的人员，可以是自然人或法人；有限责任公司由50个以下股东出资设立公司章程——规定公司基本组织和运作规则的书面文件，是公司存在和活动的基本依据注册资本——全体股东在公司登记时承诺投入的资金总额公司名称、组织机构和住所——名称应清晰表明公司类型，须设立决策、执行和监督机构一、公司设立的程序以有限责任公司为例，公司设立的程序如下：1.订立发起人协议——明确每个股东的权利和义务2.订立公司章程——所有股东共同制定并签字盖章3.必要的行政审批——向相关部门提交申请并通过审批4.股东缴纳出资——按约定金额缴纳资金，经法定验资机构验资5.确立公司组织机构——设置股东会、董事会、监事会等6.申请设立登记——向公司登记机关提交申请，符合条件后发放营业执照二、公司的合并公司的合并是指两个或两个以上的公司依照法律规定或合同约定合并为一个公司的法律行为。公司合并主要有以下两种形式：吸收合并（兼并）——一个或多个公司并入另一个公司，并入的公司解散，其资产和负债转移到存续的公司新设合并——两个或两个以上的公司合并设立成一个新的公司，所有原先的公司均解散，失去原有的法人资格三、公司的分立与剥离公司分立——一个公司分成两个或两个以上具有独立法人资格的公司•新设分立：公司将全部财产进行分割，新设立两个以上公司，原公司解散清算•派生分立：原公司将部分资产拆分出来创建新公司，原公司本身依然存在公司剥离——将企业中的某些子公司、部门、产品线或资产出售给其他公司，通常以现金或有价证券作为交易对价四、公司的重整与终止公司重整——公开发行股票或债券的股份有限公司，在面临严重财务困难时经法院裁定予以整顿，使之得以复兴的法律行为重整结果：重整终止（无法继续执行）或重整完成（继续经营或转变为新公司）公司终止——彻底结束公司经营活动并使法人资格归于消灭•破产——债务人无法清偿到期债务，法院依法进行强制性公平清偿•解散——包括自愿解散和强制解散，如营业期限届满、股东会决定、被依法撤销等任务三设计公司治理结构引导案例：2023年中国上市公司治理指数问题1．什么是现代企业制度？现代企业制度的特征有哪些？2．当前我国上市公司治理现状如何？为什么？任务三设计公司治理结构一、现代企业制度二、公司治理结构任务三设计公司治理结构【实训】1.实训目标：增强学生对公司治理的认知。2.实训内容与方法(1)以小组为单位，每组找一家公司，通过资料查询，找出公司的治理结构。(2)结合企业自身发展，分析企业治理结构的变化，并对变化给出评价。3.标准与评估:同本项目任务一。一、现代企业制度现代企业制度是以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任为标志，以公司制为主要形态，以科学管理为保证的企业组织形态。现代企业制度的基本特征：产权清晰——企业设立须有明确出资者和法定资本金，企业拥有法人财产权权责明确——所有者、经营者、劳动者的权利和责任清晰区分政企分开——政府行政管理职能与企业经营职能分开管理科学——企业管理各方面实现科学化一、现代企业制度的内容现代企业制度包括三个相辅相成的组成部分：现代企业法人制度——界定与保护参与企业的个人及经济组织的财产权利，确认企业法人地位和法人财产权现代企业组织制度——建立规范的公司法人治理结构，由股东（大）会、董事会、经理人员和监事会四个部分组成现代企业管理制度——在管理思想、组织、人才、方法和手段等方面的科学安排二、公司内部治理结构公司内部治理结构由四个部分组成：股东（大）会——由全体股东组成的公司最高权力机构董事会——股东（大）会闭会期间的最高决策机构，有限责任公司董事会不少于3人经理人员——公司的执行机构，负责日常经营管理，对董事会负责监事会——公司的监督机构，以检查公司财务状况、监督董事和经理行为为主要职责二、公司外部治理结构外部治理结构通过市场机制和社会环境对公司进行监督和约束：资本市场治理——股票市场治理（股东通过买卖股票表决）和债务市场治理（高债务水平约束经营者）控制权市场治理——代理权竞争和收购威胁促使管理层提高效率产品市场治理——市场竞争迫使公司通过有效治理保持竞争力经理市场治理——经理人员的薪酬和职业前景与业绩紧密相关社会环境治理——法律法规治理和伦理道德治理【项目小结】•企业具有营利性、法人性、社会性和自主性等特征•企业按不同标准进行不同的分类•公司设立是有条件的，必须依法设立•公司在运转过程中可能发生合并、分立与剥离、重整和终止等情况•现代企业法人制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度相辅相成•公司治理结构包括公司的内部治理结构和外部治理结构项目二理性认识企业管理任务一初识企业管理任务二企业管理基础工作任务三企业文化建设任务四企业社会责任【知识目标】1.了解企业的概念和类型2.掌握企业管理的概念、性质和职能3.掌握现代管理理论4.了解企业管理的基础工作5.了解企业文化的含义、结构6.掌握企业文化的塑造过程7.了解企业社会责任【技能目标】1.培养把握企业管理活动的能力2.能运用管理理论分析与解决实际问题3.能运用企业文化的理论建设企业文化4.培养承担社会责任的意识任务一初识企业管理引导案例：阿里巴巴的科学管理问题阿里巴巴在不同业务发展阶段，如何调整管理要素的配置以适应变化？任务一初识企业管理一、企业的概念与类型二、企业管理的概念三、企业管理的性质四、企业管理的职能任务一初识企业管理【实训】1.实训目标加深学生对企业管理构成要素的认知，自觉培养现代企业管理观念。2.实训内容与方法(1)以小组为单位，利用课余时间，选择1~2个中小企业进行调查与访问。(2)在调查访问之前，每组学生需根据课程所学知识，讨论、制定调查访问的提纲，包括调研的主要问题与具体安排，具体可参考下列问题：该企业管理系统的构成状况，企业管理的任务，以及具有哪些现代企业管理观念。同时，重点访问一位管理者，了解其职位、工作任务、管理的对象、管理中使用的方法等情况。分析该企业的管理职能分别是由哪些部门实现的。理性认识企业管理项目。一、企业的概念与类型企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。按所有制形式分为：•国有企业•集体企业•私营企业•混合所有制企业二、企业管理的概念企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求和直接产物。企业管理的核心在于通过科学的管理方法，合理配置资源，提高生产效率，实现企业目标。三、企业管理的性质企业管理具有二重性：自然属性——与生产力相联系，反映人与自然的关系社会属性——与生产关系相联系，反映人与人的关系同时具有科学性和艺术性。四、企业管理的职能企业管理的四大基本职能：1.计划——确定目标和实现方案2.组织——配置资源、建立结构3.领导——指导和激励员工4.控制——监督和纠正偏差任务二企业管理基础工作引导案例：喜家德的基础管理问题1．喜家德的标准化工作对其品牌扩张有怎样的推动作用？2．在信息收集和利用过程中，喜家德如何确保数据的准确性和及时性？任务二企业管理基础工作一、标准化工作1.技术标准

2.管理标准

3.工作标准任务二企业管理基础工作二、定额工作定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用所规定的数量界限。通常工业企业包括劳

动定额、设备定额、物资定额、流动资金定额、费用定额、生产组织定额等。任务二企业管理基础工作三、计量工作计量就是用计量器具的标准量值测量各种对象的实际量值的工作过程。计量工作是指采用科学的方法和手段，对企业

生产经营活动中的量、质的数值进行度量与检测等活动。计量工作包括测试、检验、对各种理化性能的测定与分析工作。

任务二企业管理基础工作四、信息工作信息工作是指企业生产经营活动所须资料、数据的收集、处理、储存和利用等一系列工作。信息的收集与提供要及时，信息要真实、准确，要适合决策者接受和使用。高效的信息管理系统能够提供实时数据分析，帮助管理者及时调整策略和操作，以应对市场的快速变化。任务二企业管理基础工作五、规章制度建设建立健全规范的规章制度体系，是实现管理规范化、科学化的重要举措。建章立制的工作，不仅包括在充分调研的基础上制定系统、完善的制度规范系统，使业务与管理行为有法可依，还包括对规章制度的认真落实与严格执行。一、标准化工作标准化是对产品、工作、方法等制定统一标准并组织实施的过程。包括三类标准：技术标准——产品质量、检验方法等技术规范管理标准——管理活动的程序和方法工作标准——岗位职责和作业要求二、定额工作与计量工作定额工作是在一定生产技术条件下，对人力、物力、财力的消耗规定的标准。包括：劳动定额、物资消耗定额、资金定额等。计量工作是保证度量衡准确可靠的管理活动，是企业进行科学管理的基础条件。三、信息工作与规章制度信息工作是收集、处理、传递和存储企业经营管理所需信息的活动。包括：原始记录、统计工作、科技经济情报、档案管理。规章制度是企业制定的各种规则、章程、程序和办法的总称，是企业正常运行的制度保障。任务三企业文化建设引导案例：海尔的企业文化问题1．海尔的OEC管理模式如何在日常工作中落地实施？2．以用户为中心的创新文化对海尔的产品研发和市场拓展有哪些积极影响？任务三企业文化建设一、企业文化的含义企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。任务三企业文化建设二、企业文化的结构企业文化作为一种独特的文化现象，它由物质层文化、管理层文化和精神层文化3个方面构成，这3个层面互相支持、相互作用，共同构成了企业文化的完整体系：物质层文化是企业文化的外在表现和载体；管理层文化约束和规范物质层文化及精神层文化的建设，若没有好的管理层文化，企业文化建设就无从谈起；精神层文化是形成物质层文化和管理层文化的思想基础，也是企业文化的核心。任务三企业文化建设三、企业文化的功能凝聚功能导向功能激励功能辐射功能约束功能任务三企业文化建设四、企业文化的塑造企业文化建设是指构造企业文化的过程。企业文化建设是企业经营战略中的一项长期、艰巨、细致的系统工程，涉及从价值观念的塑造到行为规范的培养，以及通过各种形式和载体的实施。现代企业正如具有意识和生命的机体一样，它的活力不但依靠物质的代谢，也与精神文化活动紧密相连。要把建设企业文化置于生产经营活动的先导地位。一、企业文化的含义与结构企业文化是企业在长期经营实践中形成的共同价值观、行为准则和道德规范。结构分为三个层次：精神层（核心）——企业精神、价值观、经营哲学制度层——规章制度、组织机构物质层（表层）——厂容厂貌、产品形象二、企业文化的功能与塑造功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能塑造过程：分析内外因素→确立价值观→强化员工认同→提炼定格→巩固落实→丰富发展任务四企业社会责任引导案例：胖东来的社会责任问题1.袁记饺子在哪些方面履行社会责任？2.这对企业来说有什么意义？任务四企业社会责任一、企业社会责任的含义二、企业社会责任的内容三、企业承担社会责任的意义一、企业社会责任的含义与内容企业社会责任是企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。内容包括四个层面：经济责任法律责任伦理责任慈善责任二、企业承担社会责任的意义1.有利于树立良好企业形象2.有利于增强企业竞争力3.有利于吸引优秀人才4.有利于实现可持续发展企业承担社会责任是实现经济效益与社会效益统一的重要途径。【项目小结】•企业管理具有计划、组织、领导、控制四大职能•企业管理基础工作包括标准化、定额、计量、信息和规章制度•企业文化分为精神层、制度层和物质层三个层次•企业应承担经济、法律、伦理和慈善四个层面的社会责任项目三做出企业决策和制订企业计划任务一做出企业决策任务二制订企业计划【知识目标】1.理解决策的概念、类型和程序2.掌握决策的方法3.了解计划的概念、类型和编制程序4.掌握目标管理【技能目标】1.能运用决策方法进行简单决策2.能编制简单的计划3.能运用目标管理方法任务一做出企业决策引导案例：美团的决策问题如何评价美团在发展外卖业务时所做的决策？任务一做出企业决策一、决策的概念与类型任务一做出企业决策二、决策的程序：1.发现问题

2.确定目标

3.指定多种方案

4.优选方案

5.贯彻实施

6.反馈及追踪检查任务一做出企业决策三、决策的方法：1.定性决策方法

2.定量决策方法一、决策的概念与类型决策是为了实现一定目标，在多个可行方案中选择一个最优方案的分析判断过程。按重要程度分：•战略决策——全局性、长远性重大决策•战术决策——实现战略决策的局部决策•业务决策——日常生产经营中的具体决策按重复程度分：•程序化决策——重复出现的常规决策•非程序化决策——首次出现的非常规决策二、决策的程序决策的四个步骤：第一步：识别问题，确定目标第二步：拟定可行方案第三步：评价和选择方案第四步：实施方案并监督检查三、决策的方法（一）定性决策方法——适用于信息不完全、问题较复杂的情况•头脑风暴法——集体讨论，畅所欲言•德尔菲法——匿名多轮专家意见征询•名义群体法——独立思考后集体讨论•电子会议法——利用计算机技术进行决策三、决策的方法（二）定量决策方法•确定型决策——盈亏平衡分析•风险型决策——决策树法•不确定型决策——乐观法、悲观法、折中法、最小后悔值法任务二制订企业计划引导案例：商业计划书问题：1．什么是生产计划？××胶囊的生产计划是什么？2．JL药业集团公司为何做出这个生产计划？任务二制订企业计划一、计划的概念与类型：计划是对未来的活动所做的事前预测、安排和应变处理。在管理的各项职能中，计划是首要的和关键的一项职能，管理者通过计划工作，合理地运用其权限范围内的可用资源，协调、组织各方面的力量，从而达到预期的目的。计划工作包括调查研究、设置目标、预测未来、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。任务二制订企业计划二、计划的编制程序：1.估量计会

2.指定可供选择的方案

3.评价各种方案

4.选择方案

5.指定派生计划

6.使用预算形式任务二制订企业计划三、目标管理：1.滚动计划法

2网络计划法一、计划的概念与类型计划是对组织未来行动的预先筹划和安排。按时间分：长期计划、中期计划、短期计划按职能分：生产计划、销售计划、财务计划等计划的作用：指明方向、减少风险、提高效率、便于控制二、计划的编制程序编制计划的八个步骤：1.分析机会2.确定目标3.确定前提条件4.拟定备选方案5.评价方案6.选择方案7.制定派生计划8.编制预算三、目标管理目标管理（MBO）是让管理人员和员工共同参加工作目标制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的管理制度。特点：•重视人的因素•建立目标锁链与体系•重视成果【项目小结】•决策是为了实现目标而在多个方案中选择最优方案的过程•决策方法分为定性方法和定量方法•计划是对未来行动的预先筹划，编制需遵循科学程序•目标管理强调员工参与和自我控制项目四设立组织结构和管理人力资源任务一设立组织结构任务二管理人力资源【知识目标】1.了解组织结构的类型2.掌握组织结构设计的原则3.了解人力资源管理的含义和内容4.掌握员工招聘、培训与绩效考核【技能目标】1.能分析企业组织结构的类型2.能参与员工招聘和培训活动3.能进行简单的绩效考核任务一设立组织结构引导案例：文字处理部门的工作安排问题：1．什么是组织结构设计？什么是岗位分析？2．宋晓晓的组织结构设计有什么问题？需要怎么调整？任务一设立组织结构一、组织结构的概念二、组织结构的类型三、组织结构设计的原则一、组织结构的概念组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架，是组织中各部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的：•指挥系统•信息沟通网络•人际关系二、组织结构的类型（一）常见组织结构类型：•直线制——最简单，上下级垂直领导•职能制——按职能分工，专业化管理•直线职能制——最常见，直线指挥+职能参谋•事业部制——分权管理，独立核算•矩阵制——双重领导，灵活协作二、组织结构的类型（二）新型组织结构：•团队结构——跨职能团队协作•网络结构——外包核心功能•无边界组织——打破部门壁垒•学习型组织——持续学习创新三、组织结构设计的原则设计原则：1.目标统一原则2.分工协作原则3.有效管理幅度原则4.权责一致原则5.统一指挥原则6.精简高效原则7.弹性结构原则任务二管理人力资源引导案例：创新人力资源管理助力三只松鼠发展问题：1．三只松鼠的多元化激励机制如何平衡短期激励和长期激励，以促进企业持续发展？2．在电商行业人才竞争激烈的背景下，三只松鼠的人力资源管理策略对其他企业有哪些借鉴意义？任务二管理人力资源一、人力资源管理概述二、员工招聘三、员工培训四、绩效考核一、人力资源管理概述人力资源管理是对企业人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。内容包括：人力资源规划招聘培训绩效薪酬劳动关系二、员工招聘招聘程序：1.制定招聘计划2.发布招聘信息3.筛选简历4.面试选拔5.录用决策6.岗前培训招聘渠道：内部招聘、外部招聘三、员工培训培训类型：•岗前培训、在岗培训、脱产培训培训方法：•讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨法、学徒制培训效果评估四个层次：•反应层、学习层、行为层、结果层四、绩效考核绩效考核是对员工工作表现进行评价的过程。方法：排序法、配对比较法、强制分布法、量表评价法、目标管理法、360度考核法原则：客观公正、公开透明、反馈改进【项目小结】•组织结构有直线制、职能制、事业部制、矩阵制等多种类型•设计应遵循目标统一、分工协作等原则•人力资源管理包括招聘、培训和绩效考核等核心内容项目五领导与激励企业员工任务一权力与领导任务二激励员工任务三沟通【知识目标】1.了解人性假设2.了解领导者的类型3.掌握激励的过程与主要理论4.掌握沟通的基本模式【技能目标】1.能够与周围的人进行良好的人际沟通2.能够对企业的不同员工进行有效的激励任务一权力与领导引导案例：张一鸣与字节跳动问题1．什么是领导者？领导者拥有什么权力？2．领导者应具备什么样的素质？任务一权力与领导一、权力的形成机制：1.管理者权力构成

2.管理者的权力形成机制任务一权力与领导二、人性假设与领导模式：1.“经纪人”假设

2.“社会人”假设

3.“复杂人”假设

4.领导模式

任务一权力与领导三、领导者的类型：1.按权力运用方式划分

2.按创新方式划分

3.按思维方式划分

一、权力的形成机制管理者权力构成：•法定权——职位赋予的正式权力•奖赏权——给予奖励的权力•强制权——实施惩罚的权力•专长权——专业技能带来的影响力•表率权——个人魅力产生的感召力•亲和权——人际关系带来的影响力二、人性假设与领导模式三种人性假设：•经济人假设（X理论）——人天生懒惰，需强制监督•社会人假设（Y理论）——人有社会需求，可自我激励•复杂人假设（超Y理论）——人因时因地因事而异对应三种领导模式：专制型、民主型、权变型三、领导者的类型按权力运用方式：•集权式、民主式按创新方式：•魅力型、变革型按思维方式：•事务型（维持型）、战略型（创新型）任务二激励员工引导案例：海底捞的情感激励问题1．什么是激励？激励有哪些方法？2．海底捞的情感激励是否是有效激励？为什么？任务二激励员工一、激励的过程二、激励理论及运用：1.需要层次理论2.双因素理论3.公平理论

三、有效激励的实施：1.内在性激励与外在性激励2.激励方法

任务二激励员工一、激励的过程

任务二激励员工二、激励理论及运用：1.需要层次理论

2.双因素理论

3.公平理论

任务二激励员工三、有效激励的实施：1.内在性激励与外在性激励

2.激励方法

一、激励的过程激励过程：需求→产生欲望→形成动机→引发行为→满足需求管理者通过外界刺激影响员工动机，使其产生期望行为。二、激励理论（一）马斯洛需要层次理论：1.生理需要——基本生存需求2.安全需要——稳定和安全保障3.社交需要——归属感和友谊4.尊重需要——自尊和他人尊重5.自我实现需要——发挥潜能实现理想低层次满足后，高层次需求成为主导。二、激励理论（二）赫茨伯格双因素理论：•保健因素——消除不满（工资、工作条件等）•激励因素——产生满意（成就、认可、晋升等）亚当斯公平理论：•个体关注报酬的相对水平•公平感影响工作积极性三、有效激励的实施内在性激励：•工作丰富化、参与决策外在性激励：•工资、福利、持股计划精神激励方法：•教育培训、目标激励、榜样激励、荣誉激励、感情激励、员工参与任务三沟通引导案例：蜜雪冰城数字化沟通思考题1.蜜雪冰城在数字化沟通体系建设中，如何通过沟通工具和策略的选择，解决信息碎片化和工具分散性的问题？2.这对其他企业在选择沟通工具时有哪些启示？任务三沟通一、沟通的类型：1.按沟通的组织系统分类

2.按信息的流动方向分类

3.按沟通的方法分类

4.按沟通是否反馈分类

5.按沟通渠道所形成的网络分类任务三沟通二、沟通过程的基本要素：发送者编码媒介解码接收者反馈噪声环境任务三沟通三、沟通的技巧与方式：1.强化沟通意识

2.改善人际关系

3.构建高效的沟通网络

4.控制信息流程

5.积极倾听一、沟通的类型按组织系统：正式沟通与非正式沟通按流动方向：纵向、横向、斜向按方法：口头、书面、非语言、电子媒介按反馈：单向与双向沟通网络：链式、轮式、环式、Y式、全通道式二、沟通过程与技巧沟通过程八要素：发送者、编码、媒介、解码、接收者、反馈、噪声、环境提高沟通效果的五个方面：1.强化意识2.改善关系3.构建网络4.控制流程5.积极倾听【项目小结】•管理者权力来源于职位、素质和下属认可•领导模式分为专制型、民主型和权变型•激励理论包括需要层次理论、双因素理论和公平理论•沟通类型多样，有效沟通需掌握基本技巧项目六制订和实施企业经营战略任务一分析企业经营环境任务二企业战略管理【知识目标】1.理解影响企业经营的各种因素2.了解、运用各种战略分析工具3.掌握企业战略的概念、层次和类型4.理解战略管理过程的内涵5.熟悉战略制订与实施的基本任务【技能目标】能针对不同的企业，分析影响企业的各类环境因素任务一分析企业经营环境引导案例：比亚迪的宏观经营环境分析问题1.什么是企业的战略环境分析？2.它包括哪些内容？一、企业外部经营环境分析宏观外部环境（PEST分析）•P——政治环境•E——经济环境•S——社会文化环境•T——技术环境行业环境波特五力分析模型：现有竞争者、潜在进入者、供应商、买方、替代品二、企业内部条件分析企业价值链分析：主要活动：内部后勤、生产、外部后勤、营销、售后服务辅助活动：基础设施、人力资源、技术开发、采购SWOT分析：S——优势、W——劣势、O——机会、T——威胁任务二企业战略管理引导案例：理想汽车经营战略问题理想汽车的“增程式+纯电双路线”战略如何平衡短期盈利与长期风险？任务二企业战略管理一、确定企业使命、愿景与战略目标1.确定企业使命与愿景

2.企业战略的概念

3.企业战略的特征

4.确定企业战略目标任务二企业战略管理二、战略制订与选择1.战略层次

2.战略选择

3.制定战略的程序任务二企业战略管理三、战略实施1.战略实施的基本原则

2.企业战略实施的主要任务任务二企业战略管理四、战略控制1.目标对比

2.评估达标程度

3.分析原因

4.采取纠正措施

5.持续监控与调整一、企业使命、愿景与战略目标使命——回答"我们是谁、做什么"愿景——回答"想成为什么"战略特征：全局性、长远性、纲领性、抗争性、稳定性、风险性战略目标包括：盈利能力、市场地位、生产效率等10个方面二、战略制订与选择（一）战略三个层次：•公司层战略——总体发展方向•经营单位战略——竞争策略•职能层战略——职能部门策略公司层战略选择：•发展战略（密集型、一体化、多元化）•稳定战略、紧缩战略二、战略制订与选择（二）经营单位战略•成本领先战略•差异化战略•集中化战略制订战略五环节：识别现行战略→分析外部环境→评估自身素质→拟订备选方案→评价确定战略三、战略实施与控制实施三原则合理性原则、权变原则、一致性原则主要任务建立组织、配置资源、制定程序、发挥高层作用、提升能力、目标管理、营造文化战略控制目标对比→评估达标→分析原因→纠正措施→持续监控【项目小结】•制订企业战略要进行外部环境分析（PEST、五力模型）•和内部条件分析（价值链、SWOT）•战略管理过程包括确定使命愿景、战略制订选择、战略实施与控制项目七运作企业生产系统任务一认知企业生产运作管理任务二生产过程组织任务三生产计划与控制任务四现场管理【知识目标】1.掌握生产与生产运作，理解生产类型2.理解生产过程，掌握生产过程组织的基本内容3.了解生产计划的体系和分类4.掌握生产现场管理的基本方法【技能目标】1.会计算不同移动方式下的生产周期2.能够熟练运用目视管理方法3.能够熟练运用定置管理方法4.能够熟练运用6S管理方法任务一认知企业生产运作管理引导案例：沈飞公司的生产单元管理问题1．如何划分生产类型？沈飞公司是何种生产类型？2．沈飞公司是如何进行生产单元管理的？这样管理有什么优点？任务一认知企业生产运作管理一、生产与生产运作任务一认知企业生产运作管理二、生产类型：1.按产品规模，复杂程度和年产量划分

2.按生产计划的来源划分

3.按生产的连续程度划分

4.按品种的生产量划分任务一认知企业生产运作管理三、生产能力：1.设计生产能力

2.查定生产能力

3.计划生产能力任务一认知企业生产运作管理四、生产运作管理的内容与目标：1.生产运作战略

2.运作准备与运作组织

3.运作计划

4.运作控制一、生产与生产运作生产是将投入的资源转化为有价值产品的过程。生产运作管理是对生产运作过程进行计划、组织和控制的管理活动。目标：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品二、生产类型按产品规模分：•单件生产、成批生产、大量生产按计划来源分：•订货生产、存货生产按连续程度分：•连续生产、间断生产生产能力分为：设计能力、查定能力、计划能力任务二生产过程组织引导案例：星巴克的选址策略问题星巴克的选址策略如何通过协同商业布局提升顾客体验？任务二生产过程组织一、生产过程组织的基本要求：1.生产过程

2.打造高效生产过程的关键要素

任务二生产过程组织二、生产过程的空间组织：1.企业地址选择

2.厂区生产单位的空间（平面）布置

3.车间内设备布置任务二生产过程组织三、生产过程的时间组织：1.顺序移动方式

2.平行移动方式

3.平行顺序移动方式一、生产过程组织的基本要求生产过程五大要求：•连续性——工序紧密衔接•比例性——能力匹配•均衡性——有节奏进行•柔性化——快速适应变化•适应性——灵活调整策略二、生产过程的空间组织空间组织包括：•企业地址选择（区域因素、社区因素、地点因素）•厂区布置•车间设备布置设备布置原则：路线最短、运输方便、保证安全、操作方便、充分利用面积三、生产过程的时间组织时间组织三种移动方式：•顺序移动——整批移动，周期长•平行移动——逐件移动，周期短•平行顺序移动——混合方式选择依据：批量大小、加工时间、专业化程度任务三生产计划与控制引导案例：小鹏汽车生产计划体系问题小鹏汽车生产计划体系的创新如何帮助小鹏提高生产效率和产品质量？任务三生产计划与控制一、生产计划体系：生产计划是企业用来规划其生产系统总体方向的工具，它规定了企业在特定计划期内应达成的产品种类、质量标准、产量以及产值等目标。此外，还包括了如何安排生产和进度的具体部署。简而言之，生产计划回答了“生产什么、生产多少、何时生产”等问题。任务三生产计划与控制二、生产计划的分类：1.按计划期的长度分

2.按生产计划的内容分任务三生产计划与控制三、生产作业控制：1.生产进度控制

2.在制品控制任务三生产计划与控制四、生产调度：生产调度是组织执行生产作业计划的工作，是通过发现偏差并及时调整的过程。生产调度以生产作业计划为依据，生产作业计划要通过生产调度来实现。一、生产计划体系与分类生产计划回答"生产什么、生产多少、何时生产"。按计划期分：长期计划、中期计划、短期计划按内容分：综合生产计划、主生产计划、物料需求计划(MRP)、生产作业计划二、生产作业控制与调度生产作业控制包括：产前控制、投入进度控制、工序进度控制、出产进度控制在制品控制四个方面：确定任务分工、确定在制品定额、建立收发制度、合理存放保管任务四现场管理引导案例：茶百道的现场管理模式问题茶百道的现场管理体系是如何提升其食品安全风险管控能力的？任务四现场管理一、现场管理概述：现场管理，就是运用科学的管理制度和方法，对现场的生产要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、安全、文明、均衡生产的目的。任务四现场管理二、目视管理：目视管理是指利用颜色、符号、标志等各种视觉感知信息，使员工能够快速理解当前的工作状态，并据此调整自己的行为以提高生产效率的一种管理手段。任务四现场管理三、6S管理：6S管理是一种起源于日本的管理哲学，它帮助企业提高效率、保证质量，同时创造一个整洁有序的工作环境。任务四现场管理四、定置管理：定置管理以生产现场为主要研究对象，深入探究人、物、场所等生产要素的状态及其在生产活动中的相互关系。其目标是消除工作中的不合理因素和浪费现象，通过整理和整顿，保持生产现场的整洁有序，确保人、物、场所处于最佳结合状态。任务四现场管理五、看板管理：看板管理是一种能够调节和控制在必要时间内生产出必要产品的管理手段。它通常以一种卡片的形式存在，上面记载有零部件的详细信息以及生产或搬运的指令。这种卡片作为取货、运输和生产的依据，确保生产流程的有序进行。一、目视管理与6S管理目视管理是利用视觉信号进行管理的方法，特点：直观性、公开性、互动性6S管理：•整理(Seiri)、整顿(Seiton)•清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)•素养(Shitsuke)、安全(Security)二、定置管理与看板管理定置管理使人、物、场所处于最佳结合状态，分为固定位置和自由位置。看板管理是调节控制在必要时间内生产必要产品的手段，分为工序内、信号、工序间、外协和临时看板五种。【项目小结】•生产运作管理目标是高效、低耗、灵活、准时•生产过程组织包括空间组织和时间组织•生产计划体系分长期、中期和短期•现场管理工具包括目视管理、6S管理、定置管理和看板管理项目八实施企业物流管理任务一初识物流和企业物流任务二组织企业物流管理【知识目标】1.了解物流的概念、功能和分类2.了解物流管理的概念和发展历程3.理解企业物流管理的概念、内容、目标4.掌握企业供应物流管理5.掌握企业生产物流和销售物流6.掌握逆向物流管理【技能目标】1.掌握库存管理的方法2.掌握经济订货批量的计算公式3.掌握废旧物料的处理方法4.掌握产品退回的处理方法任务一初识物流和企业物流引导案例：日本丰田公司的实时物流战略问题：什么是物流？日本丰田公司是如何进行实时物流管理的？任务一初识物流和企业物流一、物流及其分类1.物流的概念2.物流的功能3.物流的分类任务一初识物流和企业物流二、物流管理及其发展历程：1.物流管理的概念

2.物流管理的发展历程

任务一初识物流和企业物流三、企业物流管理的内涵：1.企业物流的概念2.企业物流管理的概念

3.企业物流管理的内容

4.企业物流管理的目标

5.企业物流管理的结构

6.现代企业物流管理的概念

7.第三方物流一、物流及其分类物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程。七大功能：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理按空间范围分：国际物流、国内物流、区域物流二、物流管理及其发展历程物流管理是通过计划、组织、指挥、协调与控制，确保物流活动以合适成本达到客户满意水平。发展历程：配送管理阶段→物流管理阶段→供应链管理阶段三、企业物流管理的内涵企业物流管理分为：•供应物流管理、生产物流管理•销售物流管理、回收物流管理目标：快速反应、最小变异、最低库存、可靠质量、生命周期支持结构：规划管理、控制管理、作业管理任务二组织企业物流管理引导案例：大疆创新智能化生产计划问题1.数字化技术是如何帮助大疆创新缩短新产品从研发到量产的周期的？2.这种模式对于其他需要快速创新的制造企业有哪些借鉴意义？任务二组织企业物流管理一、企业供应物流管理：1.采购管理

2.库存管理任务二组织企业物流管理二、企业生产物流管理：1.生产物流及其含义

2.企业组织生产物流的原则

3.生产物流的类型

4.企业生产物流的概念，内容及发展趋势任务二组织企业物流管理三、企业销售物流管理：1.企业销售物流的概念

2.销售物流过程

3.销售物流的主要环节

4.销售物流模式

5.企业开展销售物流管理的意义任务二组织企业物流管理四、逆向物流管理1.企业生产中逆向物流管理的概念

2.废旧物料回收物流管理

3.产品退回物流管理

一、企业供应物流管理供应物流管理涵盖物料需求确定到采购、运输、储存等活动。采购流程六环节：编制计划→选择供应商→拟定订单→跟单催货→验收货物→验收付款库存管理方法：EOQ模型、ABC分类管理法二、企业生产物流管理生产物流是企业内部原料、在制品、半成品和产成品在生产过程中的实体流动。组织原则：连续性、平行性、比例性、均衡性、准时性、适应性发展趋势：网络化、合作化、自动化、信息化三、企业销售物流管理销售物流是企业在销售过程中将产品从生产者转移至客户的系列活动。主要环节：产品包装、产品储存、货物运输与配送、装卸搬运、流通加工、订单处理、网络规划四种模式：生产企业组织、第三方企业组织、用户自提、自提配送四、逆向物流管理逆向物流包括废旧物料回收物流和产品退回物流。废旧物料三类：•A类可回收（纸箱塑料）•B类可回收（金属边角料）•C类不可回收（生活垃圾）产品退回处理：退回生产企业、重新出售、捐赠慈善、回收销毁【项目小结】•物流具备七大功能，经历配送管理、物流管理和供应链管理三个阶段•企业物流管理目标包括快速反应、最低库存等•企业物流分为供应物流、生产物流、销售物流和逆向物流项目九实施企业全面质量管理任务一进行全面质量管理任务二认识ISO9000族标准及质量管理体系【知识目标】1.掌握质量和质量管理的内涵2.掌握全面质量管理及其基本方法3.了解ISO9000族标准4.掌握质量管理体系的定义和建立步骤【技能目标】1.能够分析企业的质量问题2.能够熟练运用PDCA循环分析问题3.能够熟练使用因果分析法分析问题4.能够利用质量认证知识帮助企业实施质量认证任务一进行全面质量管理引导案例：从"扁鹊自责"看质量控制问题1．什么是质量？什么是质量管理？2．扁鹊的治病质量是如何体现的？扁鹊的中兄、长兄的治病质量又是如何体现的？任务一进行全面质量管理一、质量与质量管理1.质量

2.质量的类型

3.质量管理

任务一进行全面质量管理二、全面质量管理1.全面质量管理的特点

2.全面质量管理的基本理论观点

3.PDCA循环任务一进行全面质量管理三、质量控制和改进方法1.鱼骨图分析法

2.分层分

3.排列图法

4.直方图

5.相关图法

6.调查表法

7.控制图法一、质量与质量管理质量是一组固有特性满足要求的程度。质量类型：产品质量、过程质量、工作质量、服务质量质量管理六环节：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进二、全面质量管理TQM特点•全面质量的管理•全过程的管理•全员参加的管理•全社会推动的管理五大理论观点质量第一用户至上、预防为主、用数据说话、质量是设计制造出来的、以质量求生存三、PDCA循环PDCA循环四阶段P（计划）——分析现状找问题D（执行）——落实措施C（检查）——衡量效果A（处理）——总结经验标准化特点：大环套小环、不断循环提升、形象化三、质量控制和改进方法七大工具•鱼骨图分析法（因果分析）•分层法•排列图法（帕累托）•直方图•相关图法•调查表法•控制图法任务二认识ISO9000族标准引导案例：九号公司全链路质量管理问题1.九号公司通过哪些具体技术手段实现了生产过程的实时质量监控？2.这些措施对其他企业的管理有哪些意义？任务二认识ISO9000族标准一、ISO9000族标准ISO9000族标准是由国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization,ISO）制定的一系列标准，经过不断的修订和完善，现已被全球超过90个国家和地区等同转化为国家标准。任务二认识ISO9000族标准二、质量管理体系建设质量管理体系（QualityManagementSystem,QMS）是企业在质量管理方面实施指挥和控制的管理体系。它通过明确的质量方针和质量目标，确定一系列相关的过程、活动和资源，旨在确保产品或服务的质量符合预设标准并持续提升。企业依托这一体系，系统地开展质量管理工作，不仅保障了产品和服务的质量，还促进了企业的持续改进和发展。一、ISO9000族标准ISO9000族标准由ISO/TC176制定，被全球90多个国家和地区采用。四项核心标准：•ISO9000——基础和术语•ISO9001——要求•ISO9004——业绩改进指南•ISO9011——审核指南一、ISO9000的8项质量管理原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系二、质量管理体系建设建立要求结合企业实际、围绕产品质量和顾客满意、重视软件建设和资源配置、突出过程控制、具有良好操作性四个阶段策划与设计→文件编制→试运行→评审质量认证质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。产品质量认证——对象具体产品，分合格认证和安全认证质量管理体系认证——依据ISO9001标准，侧重评估内部管理流程【项目小结】•质量管理包括质量方针、目标、策划、控制、保证和改进六个环节•TQM强调全面、全过程、全员参与•PDCA循环是持续改进的重要工具•ISO9000族标准为企业提供质量管理体系框架项目十组合企业市场营销策略任务一选择目标市场任务二市场营销组合策略选择任务三掌握营销新方法【知识目标】1.掌握市场细分和市场定位的方法2.掌握企业市场营销的策略类型3.了解网络营销模式【技能目标】1.能针对市场情况选择细分市场2.能针对企业经营特点制订市场营销策略任务一选择目标市场引导案例：哔哩哔哩的目标市场选择问题1．B站从二次元垂直社区到泛娱乐平台的转型中，如何平衡核心用户忠诚度与市场扩展需求？2．在Z世代用户付费意愿提升至18.7%的背景下，应如何设计差异化的会员服务体系？任务一选择目标市场一、市场调查：1.市场调查的概念

2.市场调查的内容

3.市场调查的方法

任务一选择目标市场二、市场细分：1.消费者市场细分的依据

2.生产者市场细分的依据

3.市场细分的原则任务一选择目标市场三、目标市场选择：1.选择目标市场的依据

2.目标市场营销策略

3.选择目标市场营销策略的影响因素任务一选择目标市场四、市场定位：1。市场定位的依据

2.市场定位的策略

3.市场定位的形式一、市场调查市场调查是运用科学方法系统搜集市场营销相关信息的过程。内容：市场环境、市场需求、市场供给、营销因素、竞争情况方法：观察法、实验法、访问法、问卷法二、市场细分市场细分是依据消费者需求差异将市场划分为若干子市场的过程。消费者市场细分四变量：•地理变量•人口变量•心理变量（社会阶层、生活方式、个性）•行为变量（时机、利益、频率、忠诚度等）三、目标市场选择选择依据：存在未满足需求、有足够销售量、竞争态势有利、与自身能力匹配三种策略：•无差异市场营销•差异性市场营销•集中性市场营销四、市场定位市场定位是为产品塑造独特形象并传递给顾客的过程。定位依据：质量价格服务、使用者类型、使用场合、竞争状况定位策略：避强定位、迎头定位、创新定位、重新定位任务二市场营销组合策略引导案例：吉利汽车市场营销组合策略问题1．吉利的多品牌战略对其市场份额的提升有哪些积极影响？2．吉利在海外市场拓展中，渠道策略面临哪些挑战？其应对措施有哪些？3．结合吉利的促销策略，分析在当前市场环境下，如何有效吸引消费者购车？任务二市场营销组合策略一、产品策略：1.产品和整体产品

2.产品组合策略

3.产品生命周期策略

4.品牌及商标策略

5.新产品开发任务二市场营销组合策略二、价格策略：1.新产品定价策略

2.产品组合定价策略

任务二市场营销组合策略三、分销渠道策略：1.分销渠道的类型

2.分销渠道选择

任务二市场营销组合策略四、促销策略：1.促销组合

2.促销策略

一、产品策略整体产品五层次：核心产品、有形产品、期望产品、附加产品、潜在产品产品组合策略：全线全面型、市场专业型、产品系列专业型、有限产品系列专业型、特殊产品专业型产品生命周期五阶段：开发期、导入期、成长期、成熟期、衰退期二、价格策略新产品定价：•撇脂定价——高价入市•渗透定价——低价入市•满意定价——中间价格产品组合定价：产品线定价、系列产品定价、互补产品定价三、分销渠道策略分销渠道类型：直接渠道（零层）和间接渠道（一层、二层、三层）渠道选择考虑因素：产品特性、市场条件、企业自身状况渠道宽度：独家分销、选择分销、密集分销四、促销策略促销组合四要素：•广告——公开宣传•人员推销——面对面•营业推广——短期刺激•公共关系——树立形象促销策略：推动策略（通过渠道推）和拉引策略（吸引消费者）任务三掌握营销新方法引导案例：小红书"人感"营销问题1.《星恋物语》团队如何通过“人感”定位打破游戏行业传统营销模式？2.其用户洞察与资源整合逻辑对消费品行业有何启示？任务三掌握营销新方法一、4P/4C/4R/4V营销理论二、网络营销模式一、营销理论演进•4P理论——产品、价格、渠道、促销•4C理论——消费者、成本、便利、沟通•4R理论——关联、反应、关系、报酬•4V理论——差异化、功能化、附加价值、共鸣二、网络营销模式网络营销模式：电子邮件营销、论坛营销、博客营销、即时通信营销、搜索引擎营销新兴营销：绿色营销、服务营销、关系营销【项目小结】•市场营销包括市场调查、细分、目标市场选择和市场定位•营销组合策略包括产品、价格、渠道和促销四个方面•营销理论从4P发展到4C、4R、4V•网络营销成为重要新模式项目十一管理企业财务任务一资金筹集管理任务二企业资产管理任务三成本和利润管理【知识目标】1.理解财务和财务管理的概念2.熟悉企业资金筹集的来源3.熟悉固定资产管理和流动资产管理4.掌握成本管理和利润管理的相关知识【技能目标】培养学生在企业财务管理方面的能力任务一资金筹集管理引导案例：饿了么的资金筹集问题1．对比股权融资与债权融资，饿了么在不同发展阶段如何平衡资金成本与控制权风险？2．被阿里巴巴全资收购后，饿了么如何通过资源协同实现从“外卖平台”到“本地生活生态”的转型？任务一资金筹集管理一、资金和财务管理：1.资金

2.财务

3.财务管理任务一资金筹集管理二、资金筹集的来源：1.资金筹集的来源

2.资金筹集的渠道

任务一资金筹集管理三、权益资本的筹集：1.吸收直接投资

2.发行普通股投资

3.从企业内部筹集资金任务一资金筹集管理四、负债资本的筹集：1.银行借款

2.发行企业债券

3.商业信用

4.融资租赁任务一资金筹集管理五、资金成本：资金成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价，包括资金筹集费用和资金占用费用

任务一资金筹集管理六、财务风险：1.财务风险的基本类型

2.防范财务风险的策略

一、资金和财务管理资金是企业经济资源的货币表现，具有启动、纽带和导向作用。财务管理是依据财经法规组织资金运动、处理财务关系以提高经济效益的管理活动。原则：资本金保全、价值最大化、风险收益均衡、资金合理配置、成本效益二、资金筹集的来源资金来源两大类：•投入资金——股票、保留盈余•借入资金——银行贷款、债券筹资渠道七种：国家财政资金、银行信贷资金、非银行金融资金、其他企业资金、居民个人资金、企业自留资金、外商资金三、权益资本的筹集权益资本筹集方式：•吸收直接投资——形式灵活、增加自有资本、财务风险低•发行普通股筹资——永久性、无固定股利负担、增强举债能力•企业内部筹集——留存收益、固定资产折旧四、负债资本的筹集负债资本筹集方式：•银行借款——速度快、成本低、弹性好•发行企业债券——面值、期限、票面利率、发行价格•商业信用——应付账款、应付票据、预收账款•融资租赁五、资金成本与财务风险资金成本包括筹集费用和占用费用。财务风险类型：筹资风险、投资风险、经营风险、存货管理风险、流动性风险防范策略：提高适应能力、增强风险意识、科学决策、设立风险基金任务二企业资产管理引导案例：美的集团的资产管理问题1．EAM系统与物联网、AI的深度集成对传统制造企业数字化转型有何启示？2．美的集团资产管理模式在哪些非制造领域具有复制价值？需如何调整适配？任务二企业资产管理一、固定资产管理：1.固定资产的含义

2.固定资产的分类

3.折旧及其计算方法

4.固定资产管理任务二企业资产管理二、流动资产管理：1.流动资产的分类

2.货币资金管理

3.应收账款管理

4.存货管理一、固定资产管理固定资产分类：•按经济用途：生产经营用/非生产经营用•按使用情况：使用中/未使用/不需用•按产权归属：自有/接受投资/租入折旧方法：年限平均法、工作量法、年数总和法、双倍余额递减法二、流动资产管理流动资产分类：•按实物形态：生产状态/待售状态/生产过程中•按流动性：速动/非速动管理内容：货币资金管理（最佳余额）、应收账款管理（信用政策5C系统）、存货管理（ABC分类法、ERP系统）任务三成本和利润管理引导案例：菜鸟裹裹数字化降本问题菜鸟算法优化使分拣成本下降18%，但初期研发投入超13亿元。企业如何平衡技术投入的长期效益与短期财务压力？任务三成本和利润管理一、成本管理：1.成本的概念

2.成本的构成

3.成本管理的概念

4.成本管理的内容

5.成本控制任务三成本和利润管理二、利润管理：1.利润的表现形式

2.目标利润管理

3.增加利润的途径

4.利润分配一、成本管理产品成本由制造成本和期间费用组成。成本管理内容：成本预测、成本计划、成本核算、成本分析、成本考核奖惩成本控制方法：定额法、标准成本法、绝对成本控制法、相对成本控制法、全面成本控制法二、利润管理利润五种形式：利润总额、毛利润、息税前利润、税前利润、税后利润目标利润制订方法：目标利润法、比例测算法、利润增长比率法增加利润途径：