2026年网约车运营企业安全管理员考试练习试卷（含答案）

/网约车运营企业安全管理员考试练习试卷一、单选题（共50题，每题1分，计50分）1.网约车运营企业安全管理员在接到乘客紧急求助时，应优先采取的措施是（A）。A.立即联系平台客服并记录信息B.直接报警并等待交警到场C.与乘客协商解决纠纷D.要求乘客提供更多个人信息2.以下哪种行为不属于网约车驾驶员的职业道德规范（C）。A.保持车内环境卫生B.主动告知行程路线C.在车内播放与乘客无关的音乐D.及时响应乘客需求3.网约车运营企业应建立的安全管理制度中，不包括（D）。A.驾驶员背景审查制度B.车辆安全检查制度C.乘客信息保护制度D.驾驶员收入分配制度4.当网约车发生交通事故时，驾驶员应首先采取的措施是（A）。A.保护现场并立即报警B.立即撤离现场并拍照C.与乘客协商责任划分D.关闭车辆电源等待救援5.网约车运营企业对驾驶员进行安全培训的频率至少为（B）次/年。A.1B.2C.3D.46.以下哪种证件不属于网约车驾驶员必须持有的证件（D）。A.驾驶证B.从业资格证C.健康证D.居住证7.网约车运营企业应建立的安全应急预案中，不包括（C）。A.火灾应急预案B.抢劫应急预案C.营销推广方案D.恶劣天气应急预案8.驾驶员在接单过程中发现乘客行为异常，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并保持警惕C.与乘客协商改变目的地D.立即报警并等待支援9.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，不包括（D）。A.驾驶员行为监控B.车辆GPS定位C.乘客投诉处理D.驾驶员绩效考核10.当网约车发生火灾时，驾驶员应首先采取的措施是（A）。A.打开车门疏散乘客并报警B.关闭车辆电源并灭火C.与乘客协商撤离路线D.立即拨打平台客服电话11.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，不包括（C）。A.驾驶员安全积分考核B.车辆安全检查考核C.驾驶员收入考核D.乘客满意度考核12.驾驶员在行驶过程中发现车辆故障，应采取的措施是（A）。A.安全停车并联系平台B.继续行驶并观察故障C.与乘客协商绕行路线D.立即关闭车辆电源13.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，不包括（D）。A.奖励安全驾驶行为B.处罚违规驾驶行为C.表彰优秀驾驶员D.调整驾驶员收入14.当网约车发生交通事故时，驾驶员应首先通知的单位是（A）。A.平台客服和保险公司B.乘客和交警C.平台和乘客D.交警和保险公司15.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，不包括（C）。A.安全驾驶技能B.应急处置流程C.平台营销技巧D.法律法规知识16.驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并观察情况C.与乘客协商处理违禁品D.立即报警并等待支援17.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，不包括（D）。A.驾驶员行为监控B.车辆GPS定位C.乘客投诉处理D.驾驶员收入分配18.当网约车发生抢劫时，驾驶员应首先采取的措施是（A）。A.保持冷静并报警B.与乘客协商应对方法C.关闭车辆电源并等待支援D.立即下车查看情况19.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，不包括（C）。A.驾驶员安全积分考核B.车辆安全检查考核C.驾驶员收入考核D.乘客满意度考核20.驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并保持警惕C.与乘客协商改变目的地D.立即报警并等待支援21.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，不包括（D）。A.奖励安全驾驶行为B.处罚违规驾驶行为C.表彰优秀驾驶员D.调整驾驶员收入22.当网约车发生交通事故时，驾驶员应首先通知的单位是（A）。A.平台客服和保险公司B.乘客和交警C.平台和乘客D.交警和保险公司23.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，不包括（C）。A.安全驾驶技能B.应急处置流程C.平台营销技巧D.法律法规知识24.驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并观察情况C.与乘客协商处理违禁品D.立即报警并等待支援25.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，不包括（D）。A.驾驶员行为监控B.车辆GPS定位C.乘客投诉处理D.驾驶员收入分配26.当网约车发生抢劫时，驾驶员应首先采取的措施是（A）。A.保持冷静并报警B.与乘客协商应对方法C.关闭车辆电源并等待支援D.立即下车查看情况27.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，不包括（C）。A.驾驶员安全积分考核B.车辆安全检查考核C.驾驶员收入考核D.乘客满意度考核28.驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并保持警惕C.与乘客协商改变目的地D.立即报警并等待支援29.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，不包括（D）。A.奖励安全驾驶行为B.处罚违规驾驶行为C.表彰优秀驾驶员D.调整驾驶员收入30.当网约车发生交通事故时，驾驶员应首先通知的单位是（A）。A.平台客服和保险公司B.乘客和交警C.平台和乘客D.交警和保险公司31.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，不包括（C）。A.安全驾驶技能B.应急处置流程C.平台营销技巧D.法律法规知识32.驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并观察情况C.与乘客协商处理违禁品D.立即报警并等待支援33.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，不包括（D）。A.驾驶员行为监控B.车辆GPS定位C.乘客投诉处理D.驾驶员收入分配34.当网约车发生抢劫时，驾驶员应首先采取的措施是（A）。A.保持冷静并报警B.与乘客协商应对方法C.关闭车辆电源并等待支援D.立即下车查看情况35.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，不包括（C）。A.驾驶员安全积分考核B.车辆安全检查考核C.驾驶员收入考核D.乘客满意度考核36.驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并保持警惕C.与乘客协商改变目的地D.立即报警并等待支援37.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，不包括（D）。A.奖励安全驾驶行为B.处罚违规驾驶行为C.表彰优秀驾驶员D.调整驾驶员收入38.当网约车发生交通事故时，驾驶员应首先通知的单位是（A）。A.平台客服和保险公司B.乘客和交警C.平台和乘客D.交警和保险公司39.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，不包括（C）。A.安全驾驶技能B.应急处置流程C.平台营销技巧D.法律法规知识40.驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并观察情况C.与乘客协商处理违禁品D.立即报警并等待支援41.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，不包括（D）。A.驾驶员行为监控B.车辆GPS定位C.乘客投诉处理D.驾驶员收入分配42.当网约车发生抢劫时，驾驶员应首先采取的措施是（A）。A.保持冷静并报警B.与乘客协商应对方法C.关闭车辆电源并等待支援D.立即下车查看情况43.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，不包括（C）。A.驾驶员安全积分考核B.车辆安全检查考核C.驾驶员收入考核D.乘客满意度考核44.驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并保持警惕C.与乘客协商改变目的地D.立即报警并等待支援45.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，不包括（D）。A.奖励安全驾驶行为B.处罚违规驾驶行为C.表彰优秀驾驶员D.调整驾驶员收入46.当网约车发生交通事故时，驾驶员应首先通知的单位是（A）。A.平台客服和保险公司B.乘客和交警C.平台和乘客D.交警和保险公司47.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，不包括（C）。A.安全驾驶技能B.应急处置流程C.平台营销技巧D.法律法规知识48.驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应采取的措施是（A）。A.拒绝接单并报告平台B.继续接单并观察情况C.与乘客协商处理违禁品D.立即报警并等待支援49.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，不包括（D）。A.驾驶员行为监控B.车辆GPS定位C.乘客投诉处理D.驾驶员收入分配50.当网约车发生抢劫时，驾驶员应首先采取的措施是（A）。二、多选题（共10题，每题1分，计10分）51.网约车运营企业安全管理员的主要职责包括（ABCD）。A.制定安全管理制度B.监督安全措施落实C.处理安全事件D.组织安全培训52.网约车驾驶员在行驶过程中应注意的安全事项包括（ABCD）。A.保持安全车距B.避免疲劳驾驶C.遵守交通规则D.注意乘客行为53.网约车运营企业应建立的安全应急预案中，包括（ABCD）。A.火灾应急预案B.抢劫应急预案C.恶劣天气应急预案D.交通事故应急预案54.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客行为异常，可能的表现包括（ABCD）。A.言语粗鲁B.行为暴力C.携带违禁品D.要求驾驶员停车55.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，包括（ABCD）。A.驾驶员行为监控B.车辆GPS定位C.乘客投诉处理D.安全事件记录56.网约车驾驶员在行驶过程中发现车辆故障，应采取的措施包括（ABCD）。A.安全停车B.联系平台C.观察故障D.等待救援57.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，包括（ABCD）。A.驾驶员安全积分考核B.车辆安全检查考核C.乘客满意度考核D.安全事件处理考核58.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，可能包括（ABCD）。A.刀具B.毒品C.易燃易爆物品D.大量现金59.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，包括（ABCD）。A.奖励安全驾驶行为B.处罚违规驾驶行为C.表彰优秀驾驶员D.调整驾驶员收入60.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应采取的措施包括（ABCD）。A.拒绝接单B.报告平台C.保持警惕D.等待支援三、判断题（共40题，每题1分，计40分）61.网约车运营企业安全管理员不需要参与安全事件的调查处理。（×）62.网约车驾驶员在行驶过程中可以接听电话，但应保持安全驾驶。（×）63.网约车运营企业应建立的安全管理制度中，包括驾驶员行为规范。（√）64.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应立即报警。（√）65.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，包括车辆GPS定位。（√）66.网约车驾驶员在行驶过程中发现车辆故障，应立即关闭车辆电源。（×）67.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，包括乘客满意度考核。（√）68.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客行为异常，应保持冷静并观察情况。（√）69.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，包括调整驾驶员收入。（×）70.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应立即报警并等待支援。（×）71.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，包括平台营销技巧。（×）72.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应与乘客协商处理。（×）73.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，包括乘客投诉处理。（√）74.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应拒绝接单并报告平台。（√）75.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，包括车辆安全检查考核。（√）76.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应立即关闭车辆电源。（×）77.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，包括表彰优秀驾驶员。（√）78.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应保持警惕并观察情况。（√）79.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，包括法律法规知识。（√）80.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应立即报警并等待支援。（×）81.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，包括驾驶员行为监控。（√）82.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应立即下车查看情况。（×）83.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，包括安全事件处理考核。（√）84.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应与乘客协商处理。（×）85.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，包括调整驾驶员收入。（×）86.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应保持冷静并观察情况。（√）87.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，包括安全驾驶技能。（√）88.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应立即关闭车辆电源。（×）89.网约车运营企业应建立的安全监督机制中，包括车辆GPS定位。（√）90.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应立即报警并等待支援。（×）91.网约车运营企业应建立的安全考核制度中，包括乘客满意度考核。（√）92.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应与乘客协商处理。（×）93.网约车运营企业应建立的安全奖惩制度中，包括表彰优秀驾驶员。（√）94.网约车驾驶员在行驶过程中发现乘客行为异常，应保持警惕并观察情况。（√）95.网约车运营企业应建立的安全培训内容中，包括法律法规知识。（√）96.网约车驾驶员在接单过程中发现乘客携带违禁品，应立即报警并等待支援。（×）97.网约车