某某公司招商管理职位工作手册

某某公司招商管理职位工作手册招商管理职位工作手册（第2版）目录TOC\o"1-4"\h\z\u第一章招商管理职责描述 6第一节招商管理的职能、工作目标与职责 6三、招商管理的职能分解 6第二节招商管理各岗位工作职责 7一、招商部经理 7二、招商办公室主任 8三、招商宣传策划专员 9四、产品招商专员 10五、地产项目招商专员 11六、招商合同管理专员 12第二章招商组织管理 14第二节招商组织结构设计管理细化执行 14二、招商部组织结构设计管理工作模板 14（一）企业招商部管理组织结构图模板 14（四）企业招商部工作报告管理制度模板 15三、招商部组织结构设计管理工具表单 16（一）招商部工作分类表 16第三节招商队伍建设管理工作细化执行 16二、招商队伍建设管理工作模板 16（三）招商人员日常管理办法模板 16（四）招商人员业绩考核制度模板 18三、招商队伍建设管理工具表单 20（一）招商部招聘计划表 20（二）招商部培训经费申领表 20（三）招商人员培训审批表 21（四）招商部经理能力考核表 21（五）招商部经理业绩考核表 21（六）招商人员考核表 22（七）招商人员奖惩登记表 22第三章招商方案设计管理 23第二节招商方案设计管理细化执行 23二、招商方案设计管理工作模板 23（一）招商方案策划规程模板 23（二）招商方案策划书编写模板 25三、招商方案设计管理工具表单 28（一）招商工作规划表 28（二）招商需求调查表 28（三）产品招商申请表 29（四）招商费用预算表 30第四章招商宣传管理 31第二节招商宣传资料管理工作细化执行 31二、招商宣传资料管理工作模板 31（一）招商信息收集规程模板 31（三）招商宣传资料使用规程模板 32三、招商宣传资料管理工具表单 35（一）招商宣传资料制作审批表 35（二）招商宣传册领用明细表 36（三）招商宣传资料名录表 36第三节招商广告宣传管理细化执行 37二、招商广告宣传管理工作模板 37（一）招商广告文案编写规程模板 37（二）招商广告宣传推介规程模板 41三、招商广告宣传管理工具表单 46（一）广告媒介组合效果比较表 46（二）招商广告媒体特性分析表 46（三）招商广告策划设计费用表 46第五章招商会组织管理 47第二节招商会议组织管理细化执行 47二、招商会组织管理工作模板 47（一）招商会参展申请书模板 47（二）招商会议组织管理制度模板 48三、招商会组织管理工具表单 51（一）招商会申请表 51（二）招商会安排表 52（三）参展项目报名表 52（四）接站人员一览表 52（五）参会人员登记表 53（六）招商会议记录表 53第六章招商谈判与签约管理 54第二节招商谈判与签约管理细化执行 54二、招商谈判与签约管理工作模板 54（一）招商谈判操作规程模板 54三、招商谈判与签约管理工具表单 55（一）招商项目洽谈进度表 55（二）签约商家联系明细表 56（三）招商项目签约安排表 56第七章招商合同管理 57第二节招商合同管理细化执行 57二、招商合同管理工作模板 57（一）招商合同管理制度模板 57（二）委托代理招商合同模板 59三、招商合同管理工具表单 61（一）招商合同登记表 61（二）招商合同备案审批表 61（三）招商合同变更登记表 62第八章 招商渠道管理 63第二节招商渠道设计管理细化执行 63三、招商渠道设计管理工具表单 63（一）招商渠道开发进度表 63（二）渠道成员注册登记表 63第三节招商渠道管理工作细化执行 65二、招商渠道管理工作模板 65（一）招商渠道管理办法模板 65（二）渠道经销商管理制度模板 67（三）经销商大会组织办法模板 68三、招商渠道管理工具表单 72（一）经销商基本资料表 72（二）经销商信息调查表 73（三）招商渠道加强对策表 74第九章特许加盟商管理 75第二节特许加盟商管理细化执行 75二、特许加盟商管理工作模板 75（一）特许加盟经营管理办法模板 75（二）特许加盟商管理办法模板 77三、特许加盟商管理工具表单 79（一）特许加盟申请表 79（二）加盟商信息调查表 80（三）特许加盟商选址评估表 80第十章连锁加盟商管理 81第二节连锁加盟商管理细化执行 81二、连锁加盟商管理工作模板 81（三）连锁加盟分店管理细则模板 81（四）连锁加盟店员工工作手册模板 83三、连锁加盟商管理工具表单 85（一）连锁加盟申请表 85（二）连锁加盟店装修审批表 85第十一章商业地产招商管理 86第二节商业地产招商管理工作细化执行 86一、工作知识准备 86（六）招商现场接待工作规范 86二、商业地产招商管理工作模板 87（一）地产招商推广管理制度模板 87（二）地产招商人员管理制度模板 90三、商业地产招商管理工具表单 93（一）商圈状况调查表 93（二）招商工作计划表 94（三）招商情况日报表 94（四）招商情况周报表 95第十二章政府招商引资管理 96第二节政府招商引资管理工作细化执行 96三、政府招商引资管理工具表单 96（一）政府招商项目调查表 96（二）政府招商项目推介表 96（三）政府对外招商项目清单 97（四）政府招商项目推介会登记表 97（五）政府招商项目实施进度表 97（六）政府重点招商项目目录表 98（七）政府招商项目引荐人证明表 98（八）政府招商项目优惠政策申报表 99第三节政府招标与投标管理工作细化执行 100三、政府招标与投标管理工具表单 100（一）招投标信息发布申请表 100（二）政府招投标报名登记表 100（三）政府招标代理备案表 101第一章招商管理职责描述第一节招商管理的职能、工作目标与职责三、招商管理的职能分解招商管理的主要职能包括组建招商部门、建立招商队伍、制定及监督实施招商管理制度、设计招商方案、开展招商宣传工作、组织招商会、开展招商谈判、签订合约、管理招商合同以及管理渠道商、加盟商等，具体职能详见表1-1。表1-1招商管理的职能分解表招商管理的工作职能职能细分备注1．招商部门的组建（1）确定招商部组织结构，确定招商管理层级（2）优化招商部门组织结构（3）制定招商部门的相关制度并落实，明确各岗位职责及权限2．招商队伍建设（1）按企业规定实施招聘计划，组建高绩效的招商队伍（2）加强新员工及在岗招商人员的培训工作，不断提升招商人员的专业水平（3）制定强有力的激励措施，最大限度地调动招商人员的积极性，激发他们的热情，合理淘汰不能胜任者3．招商管理制度建设（1）制定招商管理制度，包括招商信息收集制度、招商会组织管理制度、渠道经销商管理制度、招商合同管理制度及连锁加盟商管理制度等（2）监督招商制度的实施过程，及时修订招商制度的不合理部分4．招商方案策划（1）开展招商调查，对招商产品的核心卖点进行分析和提炼（2）确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定招商策略（3）及时编写招商策划方案，制定招商策划的程序，做好招商方案的跟踪、反馈工作，使招商工作事半功倍5．招商宣传管理（1）拟定招商信息收集步骤，收集、分析招商信息（2）编写和发布招商宣传资料，开展招商宣传活动（3）编写招商广告文案，合理选择招商广告投放媒体，开展招商广告效果评估工作6．招商会组织管理（1）做好招商会前的筹备工作，为招商会圆满成功打好基础（2）组织召开招商会，合理分配相关人员的工作范畴以便顺利完成签约任务（3）及时开展招商会后的跟进工作，传播招商会效果，扩大影响力，落实招商项目，总结经验教训7．招商谈判与签约（1）准备好招商谈判资料，选定合适的招商谈判人员，制定招商谈判的策略和程序（2）布置招商会谈判现场，安排谈判工作，做好招商会的现场管理工作（3）当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作的完成8．招商合同管理（1）对招商合同订立、履行、变更和解除等工作进行监督检查（2）处理和解决招商合同的纠纷（3）做好招商合同的整理、保管及归档工作9．招商渠道管理（1）制定招商渠道设计规程，按规定设计招商渠道，处理招商渠道冲突（2）选择和管理中间商并积极协助中间商拓展市场（3）组织经销商大会10．特许加盟商管理（1）制定特许加盟经营管理办法及特许加盟商管理办法，对特许加盟业务进行管理（2）开展特许加盟商的培训工作，支援特许加盟商的销售工作11．连锁加盟商管理（1）制定连锁加盟商招募程序及管理制度，编制“连锁加盟手册”（2）处理连锁加盟商的退换货及退会事项（3）设立连锁加盟商保密机制，监督连锁加盟商保密义务的执行情况并提出修改意见第二节招商管理各岗位工作职责一、招商部经理岗位名称招商部经理所属部门招商部上级总经理下级任职资格1．学历、专业知识大学本科及以上学历，市场营销、工商管理等专业，熟悉企业管理、法律、经济等相关知识2．工作经验五年以上工作经验，三年以上大型企业招商经理工作经验任职资格3．业务了解范围熟悉招商引资法律、法规及工作流程，了解招商业务及行业特点，熟悉《招商策划案》及《招商手册》等招商文件的编制过程，熟练掌握先进的管理方式及管理方法等工作职责职责细分1．招商制度建设（1）制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责并界定其工作范围（2）负责招商部各种招商规章制度和工作流程的正确执行2．招商计划管理（1）根据企业年度经营计划及招商项目，制定本部门各阶段的招商计划（2）有计划地布置和安排本部门工作，带领团队完成每月的招商任务（3）依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结，并调整工作计划3．招商业务管理（1）负责组织、安排和协调招商活动（如招商会）的相关人员，负责审核、修订招商相关文件（2）负责对重大招商活动（如招商会）进行现场指挥（3）负责参与重大招商谈判，并签订招商合同（4）负责处理招商过程中的突发事件和客户投诉4．招商渠道管理（1）制定招商渠道设计和管理原则、招商渠道冲突处理方法等（2）负责确定招商渠道建设目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，制定招商渠道成员职责（3）负责渠道成员（如代理商、直销商和经销商）的关系维护（4）负责选择经销商大会的召开时机、召开地点、参与人以及安排经销商大会的议程（5）负责招商渠道信息的保密工作5．招商人员管理（1）负责挑选、举荐合格的招商人员（2）定期对招商人员进行专业技能培训，对招商人员的工作进行适时指导（3）负责对下属的业务水平和业绩进行考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核二、招商办公室主任岗位名称招商办公室主任所属部门招商部上级招商部经理下级任职资格1．学历、专业知识大学专科及以上学历，市场营销、工商管理等专业，熟悉企业管理、法律、经济等相关知识任职资格2．工作经验三年以上工作经验，两年以上招商管理工作经验3．业务了解范围熟悉招商引资法律、法规及工作流程，熟悉国家招商政策，熟悉本企业业务特点，能够熟练掌握招商技能和技巧工作职责职责细分1．招商引资管理（1）负责制定招商引资审批规程和工作流程，使招商引资审批工作流程化，提高招商引资的工作效率（2）负责制定招商引资工作考核办法及招商引资中介者奖励办法（3）负责制定招商引资各项活动管理办法及招商重大项目跟进办法（4）会同其他部门及相关人员做好招商引资项目的落实和推进工作（5）负责招商引资工作的督导、协调及服务2．招投标管理（1）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量（2）负责制定评标委员会评标方法以及招投标公证细则（3）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律3．制定招商政策（1）负责制定招商优惠政策及奖励规定（2）负责对外宣传优惠政策和优势4．接待管理（1）负责项目投资商的接待、咨询、信息交流、项目初步洽谈（2）负责向外推介招商项目三、招商宣传策划专员岗位名称招商宣传策划专员所属部门招商部上级招商部经理下级任职资格1．学历、专业知识大学专科及以上学历，新闻学、广告学等专业，掌握文案编写、策划、广告等相关知识2．工作经验一年以上本行业宣传策划工作经验3．业务了解范围熟悉国家招商相关法律、法规，擅长文案编写、亮点提炼，熟悉营销推广全过程，能够熟练运用各种媒体进行宣传工作职责职责细分1．信息收集与分析（1）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度（2）负责开展市场调研，掌握竞争对手的状况，把握市场趋势（3）负责分析、研究已经收集到的信息，并不断对信息进行补充，为招商策划打下基础2．招商策划管理（1）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，并制定招商策略（2）负责分析和提炼招商产品或项目的核心卖点（3）编制招商方案策划书，编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序（4）在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效果（5）负责招商方案的组织实施工作（6）负责在招商方案实施之后及时进行招商工作总结，做好招商方案的跟踪、反馈工作，有意向的招商合作项目要及时上报招商部经理3．招商宣传管理（1）负责招商宣传资料的编写与发布（2）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作4．招商广告管理（1）负责企业的形象宣传与推广，制订本企业全年招商广告投放计划，加强广告投放预算管理（2）负责编写招商广告文案（3）选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合与排期，评估并分析媒体的发布效果四、产品招商专员岗位名称产品招商专员所属部门招商部上级招商部经理下级任职资格1．学历、专业知识大学专科及以上学历，市场营销、工商管理等专业，熟悉企业管理、经济学、心理学等相关知识2．工作经验一年以上招商相关工作经验3．业务了解范围了解招商管理方面的法律、法规，熟悉企业招商相关制度、流程，熟悉企业产品特性及竞争对手情况，熟悉网站运营及管理，了解网络推广常识及技巧工作职责职责细分1．信息与资料管理（1）积极开展产品市场的调查、分析和预测工作，及时为上级提供有效的商业信息（2）负责客户资料的收集、整理与保存，建立客户档案，确保资料齐全（3）做好相关信息及资料的保密工作2．产品管理（1）负责建立产品的体系和标准，对所管辖的产品进行系统管理（2）负责企业产品的招商推广工作，对目前的产品进行招商开发（3）积极参加相关产品的知识培训，不断提高对产品的认知水平3．客户或商户管理（1）负责客户或商户的开发工作，完成每月招商部下达的招商任务（2）负责产品招商事项的沟通工作，及时对客户进行回访，以增加客户的忠诚度（3）负责企业与客户关系的协调，就客户的疑问和投诉进行妥善处理4．文书、协议管理（1）负责招商文件的准备工作（2）负责与经销商洽谈，签订产品招商协议（3）做好相关招商文书、协议的归档和保管工作五、地产项目招商专员岗位名称地产项目招商专员所属部门招商部上级招商部经理下级任职资格1．学历、专业知识大学专科及以上学历，市场营销、房地产等专业，熟悉房地产管理、企业管理、经济学、心理学等相关知识2．工作经验从事商业地产工作两年以上3．业务了解范围熟悉我国地产行业的有关方针、政策、法律和行业规则，了解地产行业的理论前沿和发展动态，掌握地产项目的策划、招商运作的全部流程工作职责职责细分1．地产项目推广（1）积极开展地产项目推广调研工作，系统地收集、整理、研究和分析与地产市场有关的信息资料（2）协助上级确定地产项目的市场定位（3）负责招商推广计划的制订与实施工作1．地产项目推广（4）负责合理选择、运用媒体组合，协调本企业或招商小组与媒体之间的关系（5）做好地产项目推广费用的记录与监督工作，定期编制招商推广费用汇总表并上报给相关领导2．客户接待（1）负责接待到访客户，并为到访客户介绍相关项目（2）负责接听客户咨询电话，解答客户对项目的咨询（3）负责登记客户资料，并向招商部经理汇报每天客户的情况3．组织招商活动（1）负责联系、策划、组织和协调客户参加企业各项招商活动（2）做好招商活动后期的跟踪、反馈工作，评估招商活动效果4．招商谈判（1）负责准备地产项目招商谈判所需资料（2）对地产项目进行初步洽谈，及时向上级汇报项目洽谈进展（3）负责协助客户签订意向书，办理租赁的相关手续5．客户异议处理（1）针对客户提出的各类问题和要求能及时给予答复和反馈（2）协助客户服务部做好客户投诉的处理工作（3）定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查（4）向上级领导汇报项目存在的问题，并能提供合理化建议或解决方法6．其他相关职责（1）根据项目定位，参与制定招商策略和业态组合（2）了解及定期跟踪地产市场的动态并完成有关的市场跟踪报告（3）负责地产项目招商资料的收集、整理与归档六、招商合同管理专员岗位名称招商合同管理专员所属部门招商部上级招商部经理下级任职资格1．学历、专业知识大学专科及以上学历，法律、档案管理等专业，熟悉合同管理、档案管理、经济学等相关知识2．工作经验一年以上合同管理相关工作经验3．业务了解范围熟悉《中华人民共和国经济法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律条文，掌握合同的登记、检查、归档整理的规范、要求等合同管理工作工作职责职责细分1．合同制度建设（1）制定招商合同管理制度，使招商合同订立、履行、变更和解除的管理过程更加标准化、规范化和科学化（2）明确招商合同签订双方的相关权力与义务，为招商工作的顺利进行提供法律保障（3）制定招商合同的签订原则、招商合同纠纷的处理方法，对招商部的合同管理工作进行指导（4）编制代理招商合同、特许加盟合同等招商合同的文本模板2．合同签订管理（1）负责审查招商合同的条款是否符合企业规定（2）负责审核招商合同签订手续是否符合相关规定（3）汇总招商合同签订情况，定期向上级提交招商合同签订情况报告3．合同履行管理（1）负责监督和检查招商合同的履行情况（2）负责招商项目的变更而引起的费用变更进行核算和控制，监督合同变更情况（3）负责汇总招商合同履行情况，定期向上级提交招商合同履行情况报告4．合同归档与查询（1）负责做好招商合同的整理、保管及归档工作（2）负责招商合同信息的电脑录制工作，实行信息化管理（3）负责做好招商合同的保密工作（4）负责招商合同的查询工作第二章招商组织管理第二节招商组织结构设计管理细化执行二、招商部组织结构设计管理工作模板（一）企业招商部管理组织结构图模板企业招商部管理组织结构如图2-2所示。图2-2企业招商部管理组织结构图这种组织结构有以下六个特点。1．能够满足现代企业招商管理的需要。2．能够体现不同岗位的主要职能。3．招商部经理和经理助理主要肩负招商事务的总体战略管理工作。4．招商部经理可以按照区域或者产品进行设置。5．职能管理具有灵活性和针对性的双重特点。6．功能及职能较为综合。（四）企业招商部工作报告管理制度模板下面是B企业招商部工作报告管理制度，供读者参考。B企业招商部工作报告管理制度B企业招商部工作报告管理制度第一章总则第一条目的。为规范招商部的报告工作，加强公司招商事务的内部管理，掌握招商工作进展，及时解决问题，特制定本制度。第二条适用范围。本制度适用于招商部全体员工。第三条报告形式。招商部工作报告分为定期工作报告和不定期工作报告。第四条报告原则。1．招商部工作报告实行逐级报告制，即员工向业务主管报告，业务主管向招商部经理报告，招商部经理向公司总经理报告。2．遇到特别重大事件需越级报告的，可提前预约后报告。第二章定期工作报告管理第五条定期报告时间。招商部定期报告分为年度工作报告、半年度工作报告、月度工作报告、周工作报告。年度及半年度工作报告时间分别定在1月15日和7月15日之前完成，月度工作报告时间定在下个月的第三个工作日，周工作报告时间定在每周五下午。第六条定期报告内容。定期工作报告的内容包括主要工作、工作分配、工作进度、主要成绩、主要措施、工作计划、工作中遇到的问题及解决方案等。第七条定期报告要求。公司对招商部工作报告的要求是突出重点、条理清晰、语言简练、格式规范。第三章不定期工作报告管理第八条在招商活动中遇有紧急且重要情况时，可以采取不定期工作报告的形式进行报告。第九条不定期工作报告可以以书面、电话或者邮件的形式进行报告，但在后续三个工作日内报告人必须参考定期工作报告的形式及要求上交完整的书面报告。第四章工作报告处理及文件保管第十条相关上级及管理人员应负责对招商部工作报告的批阅，对工作中出现的问题要及时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对下属提出的问题及建议要及时反馈。第十一条所有招商部员工均需按本制度执行，一月内有两次不及时上报的，予以通报批评处分；对提出宝贵意见及建议的，将予以奖励。第十二条相关人员要负责保管、存档招商部工作报告管理中形成的文件资料。第五章附则第十三条本制度由招商部负责制定、解释及修订。第十四条本制度自年月日起实施。三、招商部组织结构设计管理工具表单（一）招商部工作分类表部门名称招商部负责工作职务名称日常事务工作偶发性工作临时代理事务工作外派招商工作具备条件第三节招商队伍建设管理工作细化执行二、招商队伍建设管理工作模板（三）招商人员日常管理办法模板下面是E公司招商人员日常管理办法，供读者参考。E公司招商人员日常管理办法E公司招商人员日常管理办法第一章总则第一条目的。为进一步加强对招商部招商人员的管理，充分调动招商人员的工作积极性，在招商人员中营造良好的竞争氛围，特制定本办法。第二条适用范围。本办法适用于招商部所有招商人员。第二章录用第三条招商人员由招商部根据实际需要招聘。第四条招聘的招商人员实行试用期制，试用期一般为～个月。试用期满后合格的，由招商部与其签订聘用合同，并按国家相关规定办理职工养老保险和医疗保险等社会保险手续。第五条聘用合同一年签订一次。第三章待遇第六条招商人员试用期工资一般为每月元，试用期满后为每月元。第七条招商人员的工资一般为每月发放工资额的%～%，其余部分由招商部根据招商人员的招商业绩、工作表现等进行综合考核，根据考核结果核发。第八条招商人员外出招商引资过程中需要的差旅、通信、招待等招商相关费用报销，由招商部根据实际情况予以规定。第四章考核第九条招商人员在外出招商期间，必须每两天一次向招商部汇报招商动态，招商部将对信息实行计分考核。第十条信息如被招商部采用的计分。第十一条信息如被总经理批示表扬的计分。第十二条信息如转变为实际成果的，按引资数额大小计分，万元以下的计～分，万元以上的计～分。第十三条年终招商部将根据各招商人员的信息得分情况，评出若干优秀招商引资信息员；对信息报送不及时的，反馈给上级予以相应处理。第十四条招商人员实行招商工作日记制度，由招商部每月进行一次检查，年终统一考核。第十五条对招商人员考核的有关数据，由相关部门审核为准。第五章奖励第十六条对招商有功人员的一般奖励政策，由招商部根据相关规定具体组织实施。第十七条对当年招商任务完成额在万元以上的招商人员，在整个公司范围内按招商业绩由高到低取前～名，给予特大奖励。第六章辞退第十八条招商人员以招商部为单位实行末位淘汰制，对招商引资工作中业绩最后一名及表现较差的招商人员予以辞退。第十九条对以公司招商名义长期在外从事与招商无关工作的招商人员，一经查实，无条件予以辞退。第二十条招商人员在工作中有违法乱纪行为或有损害公司招商环境形象行为的，一经发现，立即无条件辞退。第二十一条对辞退人员在职期间给公司或招商部造成负面影响或损失的，将追究责任，并做相应处理。第七章附则第二十二条本办法由招商部负责制定及解释。第二十三条本办法自发布之日起执行。（四）招商人员业绩考核制度模板下面是F公司招商人员业绩考核制度，供读者参考。F公司招商人员业绩考核制度F公司招商人员业绩考核制度第一章总则第一条目的。为全面了解、评估招商人员的工作绩效，发现优秀的招商人才，提高公司工作效率，特制定本制度。第二条适用范围。招商部各级管理人员与招商人员均适用本制度。第二章考核的目的和原则第三条考核目的。1．为晋升、调配岗位提供依据。2．为确定工资、奖金提供依据。3．为潜能开发和培训教育提供依据。4．使招商人员了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。第四条考核目标。进一步创新招商体制与机制，建立健全招商人员的激励与约束机制，促进招商业绩的提高和招商引资年度任务的完成。第五条考核原则。1．以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合、定性与定量考核相结合的原则。2．以招商业绩为导向，充分遵循“奖优罚劣”和“客观公正”的原则，做到严格考核、赏罚分明。第六条考核方法。将月度绩效奖和工资总额的%列为浮动工资，根据实际工作的需要，决定对招商人员实行双重考核制（即月度考核＋年度考核）。月度考核与个人的月绩效奖金挂钩，年度考核与个人%的工资总额挂钩，合理拉开分配差距。第三章考核对象与指标第七条考核对象。考核对象为招商部领取薪酬的全体在岗工作人员，与身份无关。外派招商人员的考核结果除与个人的月度绩效奖挂钩外，还将作为本人鉴定材料和年终奖励的重要依据。第八条考核指标。考核指标分为软指标和硬指标两大类，软硬指标并重。但为了操作方便，月度考核以软指标为主，年度考核以硬指标为主。硬指标考核结果可作为月度软指标考核的辅助参考依据，并直接累计为年度考核成绩。第九条软指标包含的内容。1．各招商工作人员的月度重点工作计划（含月度工作项目数量、工作难度、创新程度，以及月度工作计划提交的及时性、完整性和准确性）。2．项目质量与进展（含引资规模、投资强度、项目预期经济与社会效益、投资方品牌与实力、项目实际进展等）。3．月度重点工作分解目标的按时完成率。第十条硬指标包含的内容。1．当月完成的招商项目和实际招商金额。2．已完成的招商项目总量和累计招商金额。3．个人当月完成的招商项目数量和实际招商金额采取个人自报与组织核实相结合的办法确定。（续）第四章考核操作细则第十一条月度考核的实施细则。1．月度考核由招商部经理具体负责组织实施，每月进行一次。2．每月月末或下月月初召集一次全员参加的月度工作例会，总结、核实和通报各招商人员当月的工作情况，并研究、确定下月的重点工作计划。3．全体招商工作人员要根据分工和各自的岗位职责，及时制订并提交本人的月度重点工作计划，并在月底协助负责考核的人员核实各项工作的具体进展和完成情况。第十二条招商部月度考核职责。1．收集、整理和保存月度重点工作计划等有关原始资料，建立正规的业绩考核档案。2．在例会上通报各招商人员工作计划完成情况的考核结果与考评结论。3．根据考评结论提出相应的月度绩效奖金发放建议，待招商部审定后，及时通知会计中心，在下月初发放的月度绩效奖金中兑现。第十三条月度考核的结果分级。月度考核的结果分为优良、合格与不合格三个等级。1．考核优良者可全额获得其月度绩效奖。2．考核合格者可获得其月度绩效奖的%。3．考核不合格者视其具体情况扣除月度绩效奖的%～%（月度绩效奖的基数为每人元/月）。第十四条年度考核的实施细则。1．年度招商业绩考核结果与各招商人员每月暂扣的%浮动工资总和部分挂钩，且严格执行相关的奖惩规则。2．招商部经理根据考核结果提出年终浮动工资和提成奖金的发放建议，经总经理批准后执行。3．未发和被扣发的月度绩效奖金，以及可支配的部分浮动工资的累计余额将作为内部奖励基金，由招商部经理负责在会计中心协助下实行专项管理。4．对恪尽职守、月度重点工作完成率高、招商工作业绩突出的在岗优秀招商人员（含外派招商人员），除提成奖励外，招商部将另行给予适当奖励，该项奖金原则上应由内部专项奖励基金支付。第五章附则第十五条本制度由招商部负责解释并做进一步补充。第十六条本制度经总经理审批通过后立即执行。三、招商队伍建设管理工具表单（一）招商部招聘计划表招聘部门招商部填表日期年月日招聘职位招聘人数专业及学历要求招聘时间招聘经费预算备注审核人总经理签字（二）招商部培训经费申领表申请人培训项目名称培训对象/人数培训机构培训时间培训地点培训内容经费预算情况资料费培训讲师授课费培训讲师交通食宿费经费预算情况学员差旅费学员餐费场地费其他费用合计招商部经理签字：年月日人力资源部经理签字：年月日财务部经理签字：年月日总经理签字：年月日（三）招商人员培训审批表培训人所在部门培训时间年月日至年月日，共天培训地点培训内容部门经理意见副总经理意见总经理意见备注培训费用审核确认（四）招商部经理能力考核表姓名年龄到职日期所在部门现任职务就职日期项目优异良好平常欠佳本项目评估领导能力处世能力协调能力责任感相关部门建议（五）招商部经理业绩考核表姓名性别年龄职称所在部门分数项目12345领导能力计划性交涉能力自我控制力操作能力责任感（六）招商人员考核表考核时期：自年月日至年月日止姓名学历出生年月日性别籍贯考核项目经历奖惩记录到职日期：年月日请假天（时）数：天（时）实际工作天（时）数：天（时）项目业绩总投资额招商学识忠诚热忱负责勤奋出勤评语评分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考复考项目合作思维守时写作能力发展潜力言词表达本职学职任务能力评语评分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考复考总分初考年月日复考年月日（七）招商人员奖惩登记表编号姓名惩罚事项奖惩程度警告记过大过嘉奖记功大功第三章招商方案设计管理第二节招商方案设计管理细化执行二、招商方案设计管理工作模板（一）招商方案策划规程模板下面是H公司招商方案策划规程，供读者参考。H公司招商方案策划规程H公司招商方案策划规程第一章总则第一条目的。为规范公司招商方案的制定及实施过程，保证招商策划工作顺利进行，特制定本规程。第二条适用范围。本规程适用于公司招商方案的策划管理。第二章招商策划方案的编写内容第三条招商策划方案名称。招商策划专员应该以清楚、简洁、具体的形式确定招商方案名称。第四条招商策划专员资料介绍包含以下的内容。1．招商策划专员的姓名。2．招商策划专员的单位。3．招商策划专员的职务。4．招商策划专员所负责的工作。第五条招商策划方案的目标。招商策划专员要以简明的形式、准确的数据表达清楚招商策划方案的目标。第六条完成招商策划方案的时间。招商策划专员应按照实际完成招商策划方案日期填写年、月、日。第七条招商策划方案正文部分所包含的内容。1．企业招商的起因。2．企业的背景简介。3．招商的目标主题。4．产品的市场机会。5．招商策划创意关键。6．招商策划方案实施步骤。7．招商策划方案检查评估办法。第八条预算和进度详单。招商策划专员应以表单的形式详细说明招商方案所需招商资金投入、人力投入、人员组织构建和进度安排等。第九条招商方案的效果预测。招商策划专员应该从定性和定量两个方面详细说明招商策划方案实施的预期效果，以辅助招商部经理做出最优的决策。第十条招商方案参考的资料。招商策划专员必须列出在策划招商方案时所参考的各种文献资料，以增加招商方案的可信度和可行性。第十一条其他备案的说明。招商策划专员应该对其他多个备选的招商方案进行必要的补充说明。第十二条其他注意事项。招商方案必须包括方案的预防措施，以做到有备无患。第三章招商策划的程序第十三条确立招商目标。在策划招商方案前，招商策划专员应确立招商的目标，策划工作才能做到有的放矢。招商策划专员应明确以下三个问题。1．明确企业招商要达到的目标是什么。2．明确为达到企业招商目标所要完成的工作有哪些。3．衡量目标是否实现的标准。第十四条收集各种资料信息，制定招商方案。招商目标确立之后，招商策划专员随后要围绕目标搜集各种资料信息，制定各类方案，最后检查目标是否实现。在此过程中应注意以下八个问题。1．招商策划专员在搜集各种资料时，既要注重信息的针对性，还要注意信息的广泛性。2．招商策划专员在搜集各种资料的过程中，要注意改进收集资料、获取信息的手段，要不断地尝试采用各种先进的手段来收集信息。3．招商策划专员要对信息及时加以处理，并提高加工处理信息的能力，从而增加信息的价值量。4．制定招商方案是招商策划的一个重要环节，招商策划专员必须视其为工作重点加以完成。5．招商策划专员在制定招商方案时，必须要考虑招商方案的可行性与可选择性因素。6．制定招商方案要切合实际，目标要能够实现或者经过努力能够实现。不能不切实际地制定出无法实现的方案。7．在制定招商方案时，招商策划专员必须要同时编制出多个可选的招商方案，以利于招商部经理能比较选择其中最优的方案，或者当一个方案不可行时可以实施另一个方案。8．在制定招商方案时，招商策划专员必须要考虑方案实施的滞后性。第十五条选择招商方案。各类招商方案提出后，招商部经理比较选择其中最合适、最理想、最有收益的方案。选择招商方案时要注意以下三个问题。1．选择招商方案时，招商部经理要考虑招商方案是否与企业招商工作的长远战略目标相一致。2．要选择成功率较高的一种方案，要选择双方有良好合作意向且把握较大的招商对象。3．要选择机会成本和货币成本较小且效果又相对较好的一种方案。第十六条招商方案的实施。1．招商方案在实施过程中，招商策划专员尤其要注意信息的捕捉和资料的收集、储存和整理，这样才能保证招商会获得尽可能大的收获。2．在各类招商方案中，所选的实施方案应是经过招商部经理及其他高层管理人员严格筛选和充分论证的、是切实可行的方案。3．招商方案在实施过程中要遵守招商方案中制定的程序、原则和操作办法，招商策划专员不得随意变更时间、地点及出席会议的人员等事项。4．在特殊的情况下，招商策划专员应向招商部经理请示，在得到招商部经理的同意后，才可改变招商方案的有关事项。5．在方案的实施期内，参加方案策划的有关人员要在当天开碰头会，交流当天的工作情况，明确第二天的工作任务。6．招商方案实施过程中要避免工作的盲目性，应使各个招商人员做到心中有数，以便在工作中互相支持，加强协调。7．在整个招商活动期间，招商策划专员需组织尽可能多的力量，热情、主动地结交新客户，获取新的信息，建立新的招商渠道。8．招商策划专员要重视招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。9．招商策划专员要主动征询和收集各方面对整个招商方案的意见，对企业在以后进行类似的招商策划及制定招商方案能有所借鉴。10．对在招商活动中所捕捉到的信息要继续跟踪，对新接触的商家要保持联系，避免出现招商会一结束，信息和来往就随之终止的局面。第十七条招商方案实施后的总结、跟踪与反馈。在招商方案实施之后，招商策划专员要及时进行招商工作总结。对有意向的合作项目，要及时上报招商部经理。招商方案实施之后应注意以下两个问题。1．招商策划专员要制定招商跟踪、反馈工作方案，要分工到人，明确职责。2．招商策划专员要定期检查跟踪、反馈工作的成效。第四章附则第十八条本规程由招商部制定，报总经理审批后执行，修订时亦同。第十九条本规程自总经理批准之日起实行。（二）招商方案策划书编写模板下面是I商场招商方案策划书，供读者参考。I商场招商方案策划书I商场招商方案策划书一、前言（一）招商目的（略）（二）招商目标（略）二、招商准备阶段工作（一）展开该地区全方位的市场调研工作1．地理特性（商场位置、交通状况）。2．消费特性（消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向）。3．品牌认知（该地区受欢迎品牌及缺失品牌）。4．竞争对手（商圈内及周边商圈现有商场及经营状况）。5．市场评估（市场接受状况分析）。6．项目定位（交互式分析、差异性定位）。7．功能布局（经营品类选项、品牌布局）。8．客户分类（三级客户划分标准）。9．招商策略（针对不同级别客户制定不同的招商政策）。（二）主力品牌厂商设店意愿调查分析1．拟定受访厂商名单。2．受访厂商对本商场所处商场的看法。3．受访厂商设店的意愿。4．有意愿厂商的实力、设店规模。5．厂商意见访谈与分析。三、招商阶段工作（一）招商方式1．电话探寻。2．不同层次地亲自访问。3．座谈会。4．展览会。5．说明会。6．洽谈会。（二）招商资料准备1．制作初步的开发计划书。2．制作商场简介。3．制作宣传画册。4．制作商场楼面布局模型。5．制作个案平面及说明书。6．制作影像宣传品。7．制作透视图。8．编制国内相关法规宣传册。9．准备洽谈的礼物。10．编写新闻稿。11．整理媒体报导资料。12．制作计算机演示文稿。13．编定契约条款计划书。14．编定契约协调计划书。（三）工作步骤1．电话拜访目标客户。2．寄送联系函。3．进行厂商洽谈。4．签订合约或准合约。5．签订保密协议。6．制作、发放厂商意愿调查表。7．归整厂商资料档案袋。四、招商后阶段工作（一）招商说明会招商说明会的主要目的是让已签约厂商与主力店了解商场营运规模，增加厂商的信心。具体包括以下内容。1．简介。2．维修服务说明。3．联络窗口。4．结款流程。5．内部装修规范。6．广告活动服务。7．管理规章。8．广告展示服务。9．厂家联络表。10．服务保证书。11．紧急应变须知。12．停车场使用法。13．其他。（二）CI发布会建立购物中心形象（确立CIS），并且具备行销广告效果。（三）厂商、装修部、招商部、施工单位的协调与交接（略）（四）行销计划说明会行销计划说明会用来说明年度活动计划、广告编排与编制、人员引进计划、媒体运用与配合等。（五）待租空位的后续招商（略）（六）退租厂商的应对（略）五、结束语（一）策划总结（略）（二）招商效果预测（略）三、招商方案设计管理工具表单（一）招商工作规划表招商工作规划表编制部门：招商部年份：年工作时间工作规划1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月（二）招商需求调查表招商需求调查表单位：万元单位名称法定代表人通信地址E-mail联系人联系电话邮政编码主要业务项目名称项目简介涉及领域合作需求拟定合作方式外方参与方式列入国内计划情况项目资金构成总投资自有资金外方资助外方投资政府资助银行贷款（三）产品招商申请表产品招商申请表经销商名称法人代表成立时间上年度营业额雇员总数关键市场销售所在城市仓储运输力联系地址联系人邮编电话传真首次进货量金额（人民币大写）企业经营概况申请经销区域企业优势简介法人签字单位盖章以下部分由招商专员填写企业实力专业经验企业资源及后续发展结论招商员签字招商部经理签字（四）招商费用预算表招商费用预算表宣传类型宣传效率单位成本有效篇幅频度实施效果小计备注DM电视广告网络广告车身广告户外平面广告……合计第四章招商宣传管理第二节招商宣传资料管理工作细化执行二、招商宣传资料管理工作模板（一）招商信息收集规程模板下面是K公司招商信息收集规程，供读者参考。K公司招商信息收集规程K公司招商信息收集规程第一章总则第一条目的。获取各种产业政策、优惠政策、行业动态等招商信息是招商的关键，对促进、提升招商工作具有十分重要的意义；为了使招商信息的收集工作规范地开展，特制定本规程。第二条适用范围。本规程可以为招商信息员收集各种招商信息提供指导，使招商信息收集工作更加科学化和规范化。第二章招商信息收集步骤第三条划分招商信息类型。1．招商项目信息。招商项目信息是指有确定的投资主体并有投资意向的信息。2．产业政策信息。产业政策信息是指政府机构公布的产业导向及产业扶持政策、规定和办法等。3．优惠政策信息。优惠政策信息是指政府机构公布的各类优惠政策。4．行业动态信息。行业动态信息包括政府机构公布的行业经济动态，符合本地区发展的各类项目建议书、项目调研报告、技术成果以及根据信息处的要求需提供的本部门对口行业相关资料等。第四条项目信息收集步骤。1．招商专员积极收集项目信息，对收集的信息预处理，核准投资主体、投资方向，确认后及时报送招商部登记存储。2．招商部经理对招商专员上报的信息进行分析处理。（1）招商专员确认投资主体、投资项目内容、联系人及联系方式后，立即转招商部经理。（2）招商部经理在对上报的信息进行分析处理时，认为项目信息不确定的应及时反馈给招商专员，让其对该信息进一步了解并核实。3．招商部经理得到项目信息后，对项目进行研究，制作投资主体的攻关方案、投资项目的比较分析报告等，上报主管副总。4．主管副总对招商方案审核确认，对重大项目报请招商领导小组研究处理。对主管副总确认的招商方案，招商部应立即开展招商活动。第五条产业政策信息收集步骤。1．招商专员收集产业政策信息并提出工作方案报招商部登记存储，转招商部经理。2．招商部根据产业政策信息进行产业研究和筛选申报项目，制定申报方案报主管副总。3．主管副总对招商部的申报方案审核确认，重大项目由招商领导小组研究处理。4．招商部经理收到确认申报方案后，根据申报方案对需向上申报的项目，与招商专员一同编制调研报告等，将申报方案逐级向上申报。5．招商专员根据产业政策信息，进行产业研究和筛选招商项目进行包装，交招商部招商，招商部经理根据招商项目组织招商活动。第六条行业动态信息收集步骤。1．招商专员根据招商部的要求，收集整理行业动态信息，并报送招商部登记存储处理。2．招商部将报送的行业动态信息传递至项目组和产业处，做招商活动和产业研究、项目包装用。3．招商部经理根据招商需求，要求招商专员在一定的时限内按需提供行业动态信息。第七条优惠政策信息收集步骤。1．招商专员收集优惠政策信息并根据政策提出工作建议，及时报送招商部登记存储，并转投资管理部门。2．投资管理部门依据招商专员提供的政策内容及时为企业提供服务。第三章招商人员信息收集工作的考核按信息的数量、精确度、效益及时效性进行招商人员评选、评优。第八条项目信息考核内容。1．制定量化指标评选。2．按信息的转化成果量化评选。第九条产业政策信息评选内容。1．按信息的时效性量化评选。2．按申报项目的成功率量化评选。第十条行业动态信息评选内容。1．按信息的时效性量化评选。2．按信息的准确性、完整性量化评选。第十一条优惠政策信息评选内容。1．按信息的时效性量化评选。2．按执行政策效果评选。第四章附则第十二条本规程由招商部制定，其解释权及修订权归招商部所有。第十三条本规程自总经理审批通过之日起生效。（三）招商宣传资料使用规程模板下面是M公司招商宣传资料使用规程，供读者参考。M公司招商宣传资料使用规程M公司招商宣传资料使用规程第一章总则第一条目的。为指导招商人员科学使用各种招商宣传资料，选择合适的场合、时间以及方式，规范本公司招商宣传资料的使用事项，提高招商宣传资料的使用效果，特制定本规程。第二条适用范围。本规程适用于企业各种招商宣传资料的使用情况。第二章广泛宣传和联络时的资料使用第三条一般性的宣传和联络时资料使用目的。进行一般性的宣传和联络时，使用或派送招商宣传资料，可达到如下目的。1．宣传推介招商区域形象。2．介绍招商区域的投资环境。3．希望能广而告之，扩大招商区域的对外影响。4．希望能引起某些投资者的兴趣，取得联络，加强了解。第四条广泛宣传和联络时使用的宣传资料。广泛宣传和联络时使用的宣传资料主要是印刷宣传品。对于来招商区域访问的来宾，可以辅助使用录像带、幻灯片和光盘。通常的做法如下。1．让来宾先观看关于介绍本区域的招商录像带。2．由招商区域招商人员或领导介绍区域投资环境，可用幻灯片或光盘进行辅助说明。3．来宾参观完毕，向其赠送印刷宣传资料。对来访宾客赠送或向有关机构邮寄的印刷宣传品通常有以下几种。（1）介绍本区域投资环境的画册或小册子，其内容主要是区域简介、地理环境、基础设施建设、区域规划、优惠政策和办事指南等。（2）有关的法律、法规专集，其内容主要是税法、土地管理规定、减免税政策、劳动保护法等外商需要了解的资料。（3）介绍本区域投资企业生产概况的画册或小册子，主要内容包括投资企业名称、国别、行业、产品、投资规模、产值等指标。第五条广泛宣传和联络时使用印刷品资料的注意事项。1．资料要少而精。要选择一些有代表性的资料，一般以介绍本区域投资概况的资料为主，要使用质量好的资料。2．事先要做好准备工作。对于本区域的宣传资料，最好做一下分类，哪些是送给一般客人的，哪些是送给特殊客人的，要心中有数，然后将其分装成袋。3．注意印刷宣传品的时效性。印刷品可能还包括一些介绍本区域的报刊。这时要注意其时效性，不能把过时的资料派送给投资者。第三章重点突破时的资料使用第六条重点突破时使用资料的层次性。对于那些谈得比较融洽、有意向的投资者，在向其赠送招商宣传资料时，一般分印刷宣传品、录像带和光盘三个层次。第七条赠送印刷宣传品。1．印刷宣传品的质量要更好，内容要更完整。印刷宣传品应具有专业性更强、内容更详细、要求更准确的特点。2．赠送印刷宣传品时，要舍得赠送“套装”、“精品”。如果需要，还要为个别投资者特别准备或制作一些资料。第八条赠送光盘。光盘载有本区域更完整、更全面的信息，以使有意向投资者就其所关心的问题进行查询，并得到满意的答复，同时也可以带回企业向董事会成员演示。第九条使用招商宣传资料的三项原则。1．做到印刷宣传品和光盘的结合。宣传资料从内容上要逐步深入，先简单后复杂，先普通后精品，结合印刷宣传品和光盘，让外商感觉受到了重视。2．要搞“小灶”。（1）对于有投资意向的投资者，在宣传资料上可开小灶，即可特别制作并专门派送。（2）为满足有投资意向的投资者需求，可调查研究，专门制作。3．要把握分寸。（1）每次不要赠送太多的招商宣传资料。（2）所赠送的招商资料前后要连贯，能解决问题，对洽谈能起到辅助作用。（3）要注意赠送时间和场合，把握时机。第十条招商宣传资料的重点使用对象。1．海外投资商。海外投资商一般包括跨国公司、知名企业、私人投资者等。向其发送宣传资料时，要做到有目的、有针对性，同时要保证招商宣传资料的包装有档次。2．海外专业招商咨询机构。海外专业招商咨询机构因其更了解国际招商方针，所以向其发送的宣传资料要规范化、有档次；否则，会被束之高阁，无人问津。3．海外其他区域的政府及其职能部门。向海外其他区域的政府及其职能部门发送的资料可倾向于政策宣传。4．国内对外职能部门。向国内对外职能部门发送的宣传资料首先要保证层次清晰，图文并茂，使其便于表达。第四章招商会上的资料使用第十一条招商会上使用资料的原则。1．招商会上，招商人员在使用印刷宣传资料时，要掌握三项基本原则，具体如下图所示。招商会上使用印刷宣传资料的原则2．招商会上使用光盘时应掌握三点原则（如下图所示）。招商会上使用光盘宣传资料的原则第十二条招商宣传资料的发放场地选择。发放场地一般有以下两种情况。1．选择会谈场所发送宣传资料。投资者来参加考察，一般要安排本区域领导与其进行洽谈。洽谈前或洽谈后，可向投资者派发宣传资料，使其对本区域领导的洽谈内容有一个书面文字依据，便于把握重点。2．选择招商会上发送宣传资料。各种招商会是本区域招商宣传的大好时机，可以有重点、有选择地向与会者发送本区域的宣传资料。第五章附则第十三条本规程由招商部负责制定与修订，报总经理审批通过后执行。第十四条本规程自颁布之日起生效。三、招商宣传资料管理工具表单（一）招商宣传资料制作审批表宣传资料名称设计制作小组名称制作完工日期联系电话小组编号申请日期招商主管审批意见签字（盖章）审批日期招商部经理审批意见签字（盖章）审批日期备注（二）招商宣传册领用明细表宣传册名称数量领用日期领用人备注（三）招商宣传资料名录表编号类型宣传资料名称规格数量价格包装方式发布日期备注第三节招商广告宣传管理细化执行二、招商广告宣传管理工作模板（一）招商广告文案编写规程模板下面是N公司招商广告文案编写规程，供读者参考。N公司招商广告文案编写规程N公司招商广告文案编写规程第一章总则第一条目的。为了规范招商广告文案的编写事项，提高招商广告文案的质量，达到扩大宣传、吸引客户的目的，特制定本规程。第二条适用范围。本规程适用于招商广告语、广告标题、广告正文、随文的编写工作。第三条招商广告文案的构成。招商广告文案由广告语、标题、正文和随文四个部分构成，这四个部分分别传达不同招商信息，是发挥不同作用的招商信息传递模式。这一模式可以有效地提升招商信息传达效果，也为招商广告文案写作提供了基本思路。第二章招商广告语的编写第四条招商广告语的作用。招商广告语又称招商广告口号、主题句和标题句，是为了加强诉求对象对招商企业及其招商产品或服务的印象，而在招商广告中长期、反复使用的简短口号性语句。第五条招商广告语的特性。1．简短有力的口号性语句，便于重复、记忆和流传。2．浓缩了招商企业及其招商产品的核心观念性信息。3．长期广泛地反复使用，有利于将招商企业及其招商产品的观念延续。第六条选择招商广告语的风格。根据招商企业品牌的特性以及招商广告的内容，选择不同的招商广告语风格。1．一般陈述的招商广告语。使用正式的语言、普通的句式及陈述性语气。这种招商广告语虽不张扬，但是可以显示招商企业或品牌沉着自信的气质。2．诗化的招商广告语。传达感性信息时，使用稍具文学性的语言风格更能营造氛围。3．口语化的招商广告语。口语生动活泼，语气鲜明，适合生活类招商产品。4．语气郑重的招商广告语。使用语气郑重的招商广告语做宣传式表达，这种风格可以突出招商企业的气势。第七条招商广告语的写作要领。1．力求简洁，去掉不必要的修饰。2．体现的观念要单一明确。3．避免空洞的套话，使之有独特性，语句不能晦涩难懂，更要避免虚假的大话。4．要有很强的适应性，既要避免时间和地域色彩，又要能适应各种媒介的广告使用。5．招商广告语在用词、内容、句式、语气等方面还应该追求个性，力求在众多的招商广告语中脱颖而出。第三章招商广告标题的编写第八条招商广告标题的基本要求。招商广告要吸引诉求对象，招商广告标题必须有足够的吸引力。第九条招商广告标题撰写注意事项。在招商广告标题的撰写过程中必须注意以下几个要点。1．紧扣创意。把创意的最巧妙之处融入招商广告标题，准确地直指核心，并且要集中一点。2．避免平铺直叙。平铺直叙最能准确表述，但无助于吸引商家，应去寻找出人意料的角度。3．语言简洁凝练。注意使用个性化的语言，能有助于体现招商产品的特性。第十条招商广告标题常用的编写手法。1．类比式招商广告标题。寻找诉求对象司空见惯的事物，与广告诉求重点做贴切、生动的类比。2．新闻式招商广告标题。以发布新闻的姿态传递新的信息，或者为了强调广告信息的价值，类似新闻式的标题以吸引商家。3．疑问式招商广告标题。以设问或反问的方式引起诉求对象的好奇心。4．故事/叙事式招商广告标题。暗示一个引人入胜的故事即将开始。5．命令/祈使/建议式招商广告标题。站在企业或产品的立场针对诉求对象说话，也可以以诉求对象的口吻说出，有着一定的敦促力量。6．悬念式招商广告标题。设置某种悬念、引发诉求对象的好奇心理，引导商家寻求结局。第十一条撰写招商广告标题的经验。1．不要把招商广告标题写得太短。2．招商广告标题不要太张扬。3．避免毫无意义的招商广告标题。4．在招商广告标题里暗示其后的方案会提供有用的信息。5．在招商广告标题里把观点明确地亮出来。6．招商广告标题不要只罗列事实。7．招商广告标题尽量加入公司的名字。8．不要尝试那些读后满头雾水的招商广告标题。9．不要尝试没有招商广告标题的招商广告。10．利用插图很好的配合招商广告标题。第四章招商广告正文的编写第十二条招商广告正文的作用。招商广告正文是招商广告作品中承接标题，对招商广告信息进行展开说明、对诉求对象进行深入说服的语言或文字内容，是诉求的主体部分。第十三条招商广告正文的内容。1．诉求重点，这是招商广告的核心内容。（1）在企业形象广告中，诉求重点常常是企业的优势或业绩。（2）在品牌形象广告中，诉求重点集中于品牌特性。（3）在产品广告中，诉求重点集中于产品或服务的特性和对消费者利益的承诺。（4）在促销广告中，诉求重点是更具体的优惠、赠品等信息。2．诉求重点的支持点或深入解释。招商广告正文必须提供更多、更全面的信息，使诉求重点更容易理解、更令人信服。如果广告的目的不在于传达具体的信息而是在于情感沟通，相关的内容也需要深入展开，以增加感染力。3．行动号召。如果招商广告的目的是直接促销，而不是建立品牌形象，招商广告正文还需要明确地号召购买、使用和参与，并说明获得招商产品或服务的方法与利益。第十四条招商广告正文的表现形式。招商广告正文的表现形式有客观陈述式、主观表白式、代言人式、独白式、对白式和故事式六种（如下图所示）。招商广告正文的表现形式第十五条招商广告正文的写作技巧。1．多讲述一些不为人知的事实。人们总是对新鲜的事物特别感兴趣，招商产品背后有许多鲜为人知的素材，如果被挖掘出来会是绝佳的题材。2．尽量增加招商广告正文的趣味性。招商广告正文越长，越需要有趣味性。3．诚实的态度。招商广告正文要真实介绍招商信息，在文字表现形式上不能夸夸其谈，更不能欺骗。4．如同白话。不必刻意追求精致。广告讲究实效，华丽的词藻会让人敬而远之。第五章招商广告随文的编写第十六条招商广告随文的作用。招商广告随文又称附文，是招商广告中传达购买产品或接受服务的方法等基本信息，促进或者方便诉求对象采取行动的语言或文字，它是正文的补充，是广告诉求的最后推动。第十七条招商广告随文的基本内容。1．购买产品或获得服务的方法。2．权威机构的认证标志。3．与诉求对象联系的电话号码。4．企业的网址、品牌名称与标志。5．特别说明以及意见反馈表格。第六章附则第十八条本规程由招商部制定，自颁发之日起执行。第十九条本规程的修订由招商部负责，总经理审批通过后生效。（二）招商广告宣传推介规程模板下面是O公司专卖店招商广告宣传推介规程，供读者参考。O公司专卖店招商广告宣传推介规程O公司专卖店招商广告宣传推介规程第一章总则第一条目的。为规范招商宣传策划专员宣传推介，促进选择合适的广告投放媒介，恰当组合投放媒体并合理排期，提高招商宣传广告效果，特制定本规程。第二条适用范围。本规程适用于招商广告投放媒体选择、组合与排期等工作事项。第二章招商广告投放媒体选择第三条招商广告投放媒体的选择要与专卖店的营销目标相结合。1．扩大销售额时的投放媒体选择。专卖店扩大销售额的目标要求招商广告能够促使消费者缩短购买决策过程，尽快做出购买决策。为了达到这一目标，在投放媒体上较为理想的选择顺序如下图所示。扩大销售额时投放媒体选择顺序2．增加市场占有率时的投放媒体选择。增加市场占有率就是争取新的消费者，甚至把竞争对手的消费者吸引过来，以加强专卖店自身的地位。在增加市场占有率时，在投放媒体上较为理想的选择顺序如下图所示。增加市场占有率时投放媒体选择顺序3．树立专卖店产品形象时的投放媒体选择。树立专卖店或产品的形象能够提升消费者对企业或产品的好感，提高企业或产品的知名度与美誉度。为了实现这些目标，在投放媒体上较为理想的选择顺序如下图所示。树立专卖店或产品形象时投放媒体选择顺序第四条招商广告投放媒体的选择要与目标市场相结合。1．以区域划分的目标市场的投放媒体选择。从区域上划分，企业的目标市场可分为全国范围目标市场和区域目标市场。各专卖店因为有企业总部在全国范围内在做统一的招商宣传，因此在选择投放媒体应尽量将目标锁定在当地发行量较大的报纸、杂志和收视率高的广播、电视等媒体，争取以最小的投入，获取最大的收获。2．以消费者自身因素划分的目标市场的投放媒体选择。消费者自身因素包括消费者的年龄、性别、职业、受教育程度和收入等。第五条招商广告投放媒体自身的状况评估。招商广告投放媒体自身的状况评估内容主要包括覆盖面广告到达率、接触者阶层、接触时间、招商出稿量、招商业务情况、招商广告报价等。第六条各主要投放媒体特性分析。报纸、杂志、广播、电视、直邮、网络招商广告以及户外招商广告的特性分析如下表所示。招商广告投放媒体特性分析表媒体优点缺点投放建议报纸1．传播面广，商家稳定2．时效性强，传播迅速3．版面灵活，制作简易4．阅读方便，费用低廉5．权威性高，尤其是软新闻稿，可信度强1．有效时间短2．注意力差3．单调呆板4．商家群受一定文化水平的限制1．采取以“软文为主，硬广告为辅”的媒体投放策略2．在投放时间上应尽量安排在活动前后，以前期硬广告告知活动信息，为活动造势3．后期软新闻延续的媒体投放方式配合活动宣传4．在投放密度上，根据活动规模以及总体费用预算灵活掌握（续表）媒体优点缺点投放建议杂志1．商家群集中稳定，针对性较强2．反复阅读，有效期长3．广告对象的理解度高4．印刷精美，比较符合产品的档次和价位1．专业性强，传播面窄2．周期性长，灵活性差3．篇幅少，广告运用受到限制4．制作复杂，成本较高该媒体类型比较适合投放专卖店形象广告广播1．听众广泛，覆盖面大2．传播方便灵活，声情并茂3．信息传播迅速，时效性强4．制作简便，费用低廉1．信息转瞬即逝，不易存查2．有声无形，影响效果3．难以传播抽象信息1．可以做长期的专卖店形象广告，如专卖店地址告知、品牌信息传递等2．也可配合其他媒体（如报纸），形成立体式轰炸，一起为活动造势电视1．覆盖面广，公众接触率高2．视听结合，感染力强3．传播迅速，时空性强4．表现手法灵活多样1．费用昂贵，制作成本较高2．观众被动接受，影响传播效果3．难以传播抽象信息4．信息稍纵即逝，不易存查1．同广播媒体一样，可以做长期的专卖店形象广告，如专卖店地址告知、品牌信息传递等2．也可配合其他媒体（如报纸），形成立体式轰炸，一起为活动造势直邮1．自主性2．灵活性3．直接性1．覆盖率比较低2．平均每份的成本较高1．制作《导购指南》、《产品样本手册》等印刷品，放置专卖店内以供取阅2．各加盟商可根据不同活动需要制作展销会的赠券、邀请卡、传单、折页等，告知活动信息，为活动造势3．折页、传单也可配合公关，进入社区（续表）媒体优点缺点投放建议网络1．更有利于与目标消费者的沟通2．更有利于获取理想的广告效果3．融合了传统广告媒体的优点4．价格相对低廉1．网络招商广告效果主要是通过点击次数来测评，但点击数的真实性亦难以保证2．网络招商广告不够方便，必须通过计算机联网才能接触到网络广告3．网络招商广告重复率不足，到达群体有限1．建立网站并注册了网络实名2．在××门户网站做了首页推广户外1．信息集中，形象突出2．信息传播不受时空的限制3．区域性强，提醒消费1．理想地点难寻，受众接触范围小2．花费大、灵活性较差3．容易遭到破坏，使用期限有限4．难以传播详细信息1．路牌广告比较适合做专卖店形象广告。在发布区域上则建议投放在专卖店附近，以提示消费者，或在建材市场等目标消费群集中地带2．招贴、海报可配合活动悬挂在专卖店内，预告活动内容，营造现场气氛3．交通媒体广告若要投放，则应以为专卖店的形象做宣传为目的第七条POP招商广告的特性分析。1．提醒消费者。2．告知商品信息。3．加深顾客对商品的认识程度，激发顾客的潜在愿望，形成冲动性购买。4．制造卖场气氛，增进消费情趣。5．树立专卖店形象。第三章招商广告投放媒体组合与排期第八条招商广告投放媒体组合。因各种投放媒体的功能、特点各异，在进行招商广告活动时最好采用投放媒体组合的方式。招商广告投放媒体组合指以一种媒体为主，以其他媒体配合使用或选取多种媒体，从而分配使用广告费。第九条招商广告投放媒体组合的功能。1．能够弥补单一媒体在接触范围上及在暴露频率上的不足。2．有助于广告的少投入多产出。3．在无法以大的广告费用投入到招商广告媒体上进行宣传时，招商广告投放媒体组合能将招商广告费用合理分配在低费用的报纸、直邮、户外、网络、杂志等媒体上，再辅助以其他促销活动，常常会达到理想的效果。第十条招商广告投放媒体组合的方法。招商广告投放媒体组合包括媒体载体的组合和广告单位的组合两个方面的内容。1．媒体载体的组合指对具体媒体的组合运用。媒体载体的组合有以下三种方法。（1）同类媒体组合。同类媒体组合是指把属于同一类型的不同媒体组合起来使用，刊登或播放同一广告。（2）不同类型的媒体组合。不同类型的媒体组合是经常采用的一种方案，如将报纸与电视组合，将报纸与广播、电视组合等。（3）自用媒体和租用媒体组合。自用媒体和租用媒体组合是指把需要购买的大众传播媒体与企业自用的促销媒体进行组合，如通过报纸、电视刊登，还同时利用专卖店自用的售点POP广告与之配合。2．广告单位的组合指实施广告传播媒体的时间、版面等基本单位。确定广告单位的过程如下。（1）考虑招商广告价格问题。招商广告费用不足，广告单位的选择要受到限制，要在位置、版面、时段等上要与招商广告预算相适应。（2）根据招商广告战略的总体要求、招商广告信息量的大小，来考虑实施招商广告单位的大小。（3）在招商广告费用允许的情况下，选择确定相应的广告单位，尽量提高注目率。（4）所确定的广告单位还应与媒体信息服务内容的相关性联系起来。第十一条招商广告投放媒体组合搭配分析。1．报纸与广播搭配。报纸与广播搭配可以使不同文化程度的消费者都能够接收到广告信息。2．电视与广播搭配。电视与广播搭配可以使城市和乡村的消费者都接收到广告信息。3．报纸或电视与售点广告搭配。报纸或电视与售点广告搭配常常有利于提醒消费者购买已经有了感知信息的商品。4．报纸与电视的搭配运用。可以在报纸广告对商品进行了详细解释之后再以电视开展广告攻势，产生强力推销的效果。5．报纸与杂志的搭配。可以用报纸广告做强力推销，而用杂志广告来稳定市场，或以报纸广告固定市场，以杂志广告拓宽市场。6．报纸或电视与直邮广告搭配。以直邮广告为先导，做试探性宣传，然后以报纸或电视开展强力推销广告，也可能取得比较显著的成效。7．直邮广告和售点广告或招贴广告的配合。在对某一特定地区进行广告宣传时，能够起到巩固和发展市场的作用。第十二条根据实际需要和目标观众的认知原理做好招商广告排期。根据实际需要，制定合理的招商广告排期。1．关键时期多投。例如，在招商会之前，关注招商广告的人多，为了充分在商家面前展示企业实力，迅速提高知名度和美誉度，企业就得加大招商广告投放密度。2．其他时期。可以间隔性地进行投放。至于间隔时间如何确定，这就需要结合企业实际情况来确定。第四章附则第十三条本规程由招商部制定，报总经理审批通过后开始执行。第十四条本规定的修订由招商部负责，报总经理审批。三、招商广告宣传管理工具表单（一）广告媒介组合效果比较表比较项目电视电台杂志报纸户外网络目标传达消费者参与媒体创造情绪的能力视觉特征支配感觉市场弹性季节弹性填写说明：A=优秀B=良好C=尚好D=不恰当。（二）招商广告媒体特性分析表项目媒体类型优势分析缺陷分析投放建议电视电台杂志报纸户外网络（三）招商广告策划设计费用表工作阶段广告单位设计内容数量单价总价招商前期策划招商中期策划招商后期策划第五章招商会组织管理第二节招