2026年门店夜间安防管理办法

2026年门店夜间安防管理办法目录1.总则2.职责划分3.具体管理内容3.1值守人员准入与排班管理3.2夜间值守全流程规范3.3安防设备运维管理3.4夜间临时驻场人员管理3.5值守人员权益保障4.违规约束与处理4.1奖励标准4.2违规处理标准5.申诉机制6.附则7.附件7.1附件1：《门店夜间值守记录表》7.2附件2：《夜间临时驻场申请表》7.3附件3：《安防设备月度巡检表》7.4附件4：《违规处理通知单》1.总则1.1制定目的为规范公司全部门店夜间安全管理，防范盗窃、火灾、水电泄漏等安全风险，保障公司财产、门店人员及周边公共安全，同时保障值守人员合法劳动权益，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国治安管理处罚法》及公司内部管理规定，制定本办法。1.2适用范围本办法适用于公司所有纳入统一管理的线下实体门店（含直营门店、特许加盟门店、联营门店），涉及人员包括门店全体在职员工、夜间值守人员、临时夜间驻场的施工、维保、盘点等外来人员。1.3基本原则本办法坚持“安全第一、预防为主、权责对等、奖惩分明”的原则，所有管理要求均符合国家劳动相关法规，不得损害员工合法权益。2.职责划分本办法的执行部门为各门店所属区域运营管理部、各门店运营团队；监督部门为公司行政安全管理部；技术支持部门为公司信息技术与运维部，各主体权责明确如下：2.1区域运营管理部职责1.负责夜间值守人员的招聘、录用，依法签订劳动合同、缴纳社会保险，保障值守人员劳动权益完全符合劳动法规要求；2.负责组织值守人员开展岗前安防培训、应急处置演练，考核合格后方可上岗，每季度组织不少于1次的复训；3.负责审核各门店提交的夜间值守排班表，确保排班符合国家工时规定，加班需求提前与值守人员协商一致，依法核算加班费或安排等值调休；4.负责辖区门店夜间安防的日常管理，接到异常情况上报后15分钟内响应，协调相关资源处置。2.2门店店长职责门店店长为门店夜间安防第一责任人：1.负责制定本门店的夜间值守排班表，提前7天向全体值守人员公示，排班需与值守人员协商一致，不得强制安排超时加班；2.负责每日闭店前的安全排查，与值守人员完成现场交接、双方签字确认后方可离开；3.每周至少抽查2次门店夜间值守记录、安防设备运行状态，及时整改发现的隐患；4.接到异常情况上报后15分钟内响应，需到场处置的30分钟内抵达现场。2.3夜间值守人员职责夜间值守人员为门店夜间安防直接责任人：1.严格按照值守流程开展工作，按时巡逻、如实填写值守记录，不得瞒报、漏报异常情况；2.负责闭店后安防设备的开机检查，发现故障第一时间上报店长及运维部门；3.发现异常情况严格按流程处置、上报，不得擅自处理重大安全隐患；4.不得擅自脱岗、睡岗，不得携带无关人员进入门店，不得在值守期间从事违规活动。2.4行政安全管理部职责1.负责本办法的落地宣贯、培训指导，确保所有相关人员知晓管理要求；2.负责每月不少于2次的全部门店夜间安防抽查，包括现场突击检查、远程监控回溯抽查，留存抽查记录；3.负责违规行为的调查、认定与处理，以及申诉事项的核查反馈；4.每年12月组织一次本办法的有效性评估，结合门店反馈、风险变化修订完善制度。2.5信息技术与运维部职责1.负责所有门店安防设备的安装、运维、升级，确保监控全覆盖无死角、录像存储时长不少于30天，烟感、燃气报警、一键报警装置正常联动辖区警务站；2.每月至少开展1次全部门店安防设备巡检，接到故障报修后24小时内上门处置，紧急故障4小时内到场处理；3.负责为门店提供安防设备操作培训、操作手册支持。3.具体管理内容3.1值守人员准入与排班管理1.值守人员准入要求：年满18周岁、身体健康、无酗酒、赌博等不良嗜好，无严重违法犯罪记录，经岗前培训考核（满分100分，80分合格）后方可上岗；2.夜间值守时段统一为当日闭店后（原则上为22:00）至次日开店前（原则上为6:00），不同品类门店可根据实际营业时间调整，报区域运营部备案；3.值守排班不得安排连续7天以上夜间值守，单次值守时长不得超过10小时，每月累计加班时长不得超过36小时，符合劳动法相关要求；4.值守人员确需代班的，需提前24小时向店长提交申请，代班人员需为经过安防培训合格的在岗人员，经区域运营部审批后方可代班，严禁私自安排无资质人员代班。3.2夜间值守全流程规范1.闭店交接流程：每日闭店后，店长带领值守人员共同排查以下事项：水电总阀是否关闭、餐饮类门店燃气总阀是否锁闭、易燃易爆物品是否存入专用防爆柜、所有门窗是否落锁、监控报警装置是否正常开机，确认无误后双方在《夜间值守记录表》上签字交接，店长方可离开；2.值守期间要求：值守人员每1小时开展一次全区域巡逻，巡逻范围包括前场营业区、后场操作间、仓库、消防通道、配电间，巡逻时通过巡更棒打卡确认，巡逻记录如实填写；值守期间不得睡岗、脱岗，不得饮酒、赌博、使用大功率电器，不得长时间占用监控设备播放无关内容；3.异常处置流程：发现水电泄漏、设备故障等小型隐患，可先行处置的第一时间处置，同时上报店长及区域运营部；发现火情、入室盗窃、人员非法闯入等重大险情，第一时间拨打119、110报警，同时启动一键报警装置，上报公司领导，在保证自身安全的前提下保护现场，不得擅自进入危险区域处置；4.开店交接流程：次日早班负责人到岗后，与值守人员共同核对值守记录、确认门店无异常后，双方签字完成交接，值守人员方可离岗。3.3安防设备运维管理1.所有门店需配齐以下安防设备：高清监控摄像头（无死角覆盖所有区域）、门禁系统、烟感报警器、燃气报警器（餐饮类门店）、一键报警装置、巡更棒、应急照明设备、足额消防器材；2.值守人员每日交接时需检查所有安防设备运行状态，发现故障第一时间上报运维部门，不得私自关停、遮挡监控摄像头，不得私自关闭报警装置；3.监控录像调取需经行政安全部审批，严禁私自拷贝、传播门店监控内容，严禁利用监控设备侵犯他人隐私。3.4夜间临时驻场人员管理1.施工、维保、盘点等人员需夜间进入门店的，牵头部门需提前3天向区域运营部、行政安全部提交《夜间临时驻场申请表》，明确驻场人员信息、驻场时段、作业内容、安全防护措施，经审批通过后方可进场；2.驻场人员进场时需由门店店长或值守人员全程陪同，作业期间不得动用明火，确需动火的需额外办理动火审批，配备灭火器材；3.作业结束后，陪同人员需全面检查作业现场，确认无安全隐患、所有人员离场后，方可锁闭门店。3.5值守人员权益保障1.门店需为值守人员配备必要的值守物资：休息座椅、热水供应、应急食品，冬季配备取暖设备、保暖物资，夏季配备降温设备、防暑物资；2.夜间值守补贴按照不低于当地最低工资标准的1.5倍核算，法定节假日值守按照3倍工资核算，随当月工资一同发放；3.值守人员因公负伤的，按工伤保险相关规定申报工伤，保障相关待遇。4.违规约束与处理4.1奖励标准1.季度内无违规记录、无安全事故的值守人员，授予“季度安防优秀奖”，奖励现金300元，年度累计3次获得季度奖的，额外授予“年度安防标兵”称号，奖励现金1000元，优先参与公司内部晋升评选；2.值守人员及时发现消防、水电等安全隐患，避免损失1万元以下的，给予500元奖励，避免损失1万元以上的，按损失金额的10%给予奖励，最高不超过5000元；3.及时发现并制止违法入侵、盗窃等行为，保护公司财产安全的，给予2000-10000元奖励，事迹突出的由公司公开通报表扬。4.2违规处理标准违规行为分为一般违规、较重违规、严重违规三个等级，处理标准均符合劳动法规要求：1.一般违规：包括巡逻记录填写不完整、脱岗10分钟以内未造成损失、未按要求检查安防设备未造成故障；第一次给予口头警告，扣减当月绩效100元；第二次给予书面警告，扣减当月绩效300元；第三次按较重违规处理；2.较重违规：包括脱岗10分钟以上30分钟以内、擅自安排未培训人员代班未造成损失、值守期间饮酒未造成后果、未按流程上报异常未造成严重损失；第一次给予记过处分，扣减当月绩效500元，取消季度评优资格；第二次给予记大过处分，扣减当月绩效1000元，取消年度评优资格；第三次按严重违规处理；3.严重违规：包括脱岗/睡岗超过30分钟、私自关停监控/报警设备、携带无关人员进入门店、值守期间赌博/使用大功率电器引发隐患、隐瞒异常情况造成损失、一年内累计3次较重违规；属于严重违反公司规章制度，公司有权依据《劳动合同法》相关规定解除劳动合同，无需支付经济补偿；造成财产损失的，依法承担赔偿责任，每月赔偿扣减工资不超过当月工资的20%，扣减后剩余工资不低于当地最低工资标准；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理；4.管理责任追究：店长未按要求落实排班、交接制度的，第一次扣减绩效300元，第二次扣减500元，情节严重的给予降职、调岗处理；区域运营部未落实值守人员劳动权益保障、培训要求的，部门负责人扣减绩效1000元；行政安全部未按要求开展监督抽查导致重大安全事故的，部门负责人扣减绩效2000元，情节严重的按公司相关规定处理。5.申诉机制1.相关人员对处理结果有异议的，可在收到《违规处理通知单》之日起7个工作日内，向行政安全部提交书面申诉材料，说明申诉理由并附相关证据；2.行政安全部接到申诉后，需联合工会、人力资源部在3个工作日内开展独立调查，调查期间暂停处理决定的执行；3.调查结束后1个工作日内将最终处理结果书面告知申诉人；申诉人对最终结果仍有异议的，可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。6.附则1.本办法自2026年1月1日起正式施行，原有《门店夜间安防管理办法》同时废止；2.本办法实施过程中，若与国家新出台的法律法规相冲突，以国家法律法规为准；3.本办法的解释权归公司行政安全管理部所有。7.附件7.1附件1：《门店夜间值守记录表》项目内容确认签字基础信息门店名称、值守日期、值守时段、值守人员姓名闭店交接检查水电关闭、燃气关闭、门窗落锁、安防设备正常、遗留物品登记店长/值守人员巡逻记录每1小时巡逻时间、巡逻区域、状态确认值守人