2026年省考选调生申论模拟试卷社区服务题型全真解析

2026年省考选调生申论模拟试卷社区服务题型全真解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______注意事项：1.仔细阅读所有材料。2.按要求作答。3.答案写在答题纸上，写在试卷上无效。材料一近年来，随着城市化进程的加速和社区结构的日益复杂，社区服务面临着新的挑战和机遇。A市某街道在探索社区服务新模式方面进行了积极尝试。该街道地处城乡结合部，老年人口比例较高，流动人口较大，社区服务需求多元化。为提升服务效能，该街道推行“网格化+信息化”管理服务模式，将社区划分为若干个网格，每个网格配备网格员，负责收集社情民意、提供上门服务、开展政策宣传等。同时，街道搭建了社区服务信息化平台，居民可通过平台预约服务、反映问题、参与社区活动。然而，在实践中也发现一些问题：部分网格员服务意识不强，服务效率不高；信息化平台使用率偏低，尤其在中老年群体中；社区志愿服务队伍专业化水平不足，服务项目单一；居民参与社区治理的积极性有待提高，社区共建共治共享格局尚未完全形成。材料二B社区是A市的老城区，基础设施相对薄弱，居民以老年人为主。近年来，B社区积极探索“老年友好型”社区服务体系建设。社区依托现有资源，设立了日间照料中心，为老年人提供助餐、助洁、助浴、康复指导等服务。社区还组织志愿者定期上门探访独居老人，开展心理慰藉和健康关怀。此外，社区积极培育老年兴趣团体，如书法班、舞蹈队、棋牌社等，丰富老年人精神文化生活。在提升社区养老服务水平方面，B社区与周边医疗机构合作，开通绿色通道，为老年人提供便捷的医疗服务。但社区也面临资金不足、专业人员缺乏、服务项目难以满足所有老年人需求的难题。一些年轻居民表示，希望社区能增加更多适合年轻人的活动，以增强社区活力。材料三C市近年来大力推进“智慧社区”建设，通过整合社区服务资源，打造线上线下相结合的综合服务体。该市建立了全市统一的社区服务云平台，集成政务办理、生活服务、文化娱乐、健康咨询等多种功能。居民可以通过手机APP或社区服务终端，一站式办理社保、医保、养老等事务，预约水电维修、家政服务、送货上门等。平台还引入了人工智能技术，能够根据居民需求进行智能推荐和精准匹配服务。为提升服务质量和效率，C市还建立了社区服务人员考核评价机制，将居民满意度作为重要指标。通过这些举措，C市的社区服务水平得到显著提升，居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。但一些居民反映，平台操作较为复杂，部分服务收费较高，且社区线下服务网点覆盖不足，老年人等群体使用仍有困难。材料四D社区是A市新建的商品房社区，居民素质较高，参与社区活动的意愿较强。社区党支部积极发挥引领作用，通过“居民议事会”等形式，鼓励居民参与社区事务决策。社区还组建了多支志愿者队伍，涵盖环保、文明劝导、治安巡逻等多个领域，定期开展志愿服务活动。为满足居民多样化的需求，社区引入社会力量，开办了儿童托管中心、健身馆等，并定期举办社区文化节、邻里节等活动，促进了居民之间的交流融合。在社区治理方面，D社区推行“居民自治+社区共治”模式，建立了完善的居民公约和社区管理规定，有效规范了居民行为和社区管理。然而，社区也存在一些治理难题，如如何平衡不同利益群体的诉求、如何有效化解居民之间的矛盾纠纷、如何引导居民有序参与社区治理等，这些都是摆在社区工作者面前的新课题。材料五某研究机构对A市三所社区服务中心进行了调研，发现社区服务人才队伍建设面临较大挑战。首先，社区工作者待遇普遍偏低，职业发展空间有限，难以吸引和留住高素质人才。其次，社区工作繁杂琐碎，压力较大，工作与生活失衡现象普遍。再次，社区工作者缺乏系统的专业培训，服务能力和水平有待提高。此外，社区志愿服务队伍也存在专业化不足的问题，许多志愿者缺乏相关知识和技能，服务效果有限。为解决这些问题，一些社区尝试引入社会工作专业人才，开展“社工+志愿者”服务模式，取得了一定成效。但总体而言，社区服务人才队伍建设仍滞后于社区服务发展的需要。题目：1.根据材料一、材料二，概括A市某街道社区服务中存在的主要问题。（不超过150字）2.根据材料三，分析C市“智慧社区”建设的经验及其对提升社区服务水平的意义。（不超过200字）3.根据材料四，概括D社区在推进社区治理方面的主要做法。（不超过150字）4.根据材料五，分析当前社区服务人才队伍建设面临的挑战，并提出至少三条具有针对性和可行性的解决建议。（不超过250字）5.结合给定材料，自选角度，自拟题目，围绕“提升社区服务水平”这一主题，写一篇文章。（不少于800字）题目：6.下列选项中，属于A市某街道社区服务中存在问题的有（）。A.网格员服务意识不强，服务效率不高B.社区信息化平台使用率偏低C.社区志愿服务队伍专业化水平不足D.居民参与社区治理的积极性高E.社区共建共治共享格局尚未完全形成7.下列选项中，属于B社区在提升社区养老服务水平方面做法的有（）。A.设立日间照料中心，提供助餐、助洁等服务B.组织志愿者定期上门探访独居老人C.培育老年兴趣团体，丰富老年人精神文化生活D.与周边医疗机构合作，开通绿色通道E.增加适合年轻人的活动，以增强社区活力8.下列选项中，属于C市“智慧社区”建设经验的有（）。A.建立全市统一的社区服务云平台B.通过手机APP或社区服务终端一站式办理事务C.引入人工智能技术进行智能推荐和精准匹配服务D.建立社区服务人员考核评价机制E.社区线下服务网点覆盖全面9.下列选项中，属于D社区推进社区治理方面主要做法的有（）。A.社区党支部积极发挥引领作用B.通过“居民议事会”等形式鼓励居民参与社区事务决策C.组建多支志愿者队伍开展志愿服务活动D.引入社会力量开办儿童托管中心、健身馆等E.推行“居民自治+社区共治”模式10.下列选项中，属于社区服务人才队伍建设面临的挑战的有（）。A.社区工作者待遇普遍偏低B.社区工作繁杂琐碎，压力较大C.社区工作者缺乏系统的专业培训D.社区志愿服务队伍专业化水平较高E.社区难以吸引和留住高素质人才试卷答案1.A市某街道社区服务中存在的主要问题：网格员服务意识不强、效率不高；信息化平台使用率偏低；社区志愿服务队伍专业化水平不足；居民参与社区治理积极性不高，共建共治共享格局尚未完全形成。（149字）解析思路：本题要求概括A市某街道社区服务中存在的主要问题。作答时需仔细阅读材料一，从中找出反映的问题。材料一中提到“部分网格员服务意识不强，服务效率不高”、“信息化平台使用率偏低”、“社区志愿服务队伍专业化水平不足”、“居民参与社区治理的积极性有待提高，社区共建共治共享格局尚未完全形成”，将这些问题进行归纳概括即可。2.C市“智慧社区”建设的经验及其对提升社区服务水平的意义：经验是：建立全市统一社区服务云平台，集成多种功能；引入人工智能技术，进行智能推荐和精准匹配服务；建立社区服务人员考核评价机制。意义是：提升了服务质量和效率，增强了居民的获得感、幸福感、安全感。（197字）解析思路：本题要求分析C市“智慧社区”建设的经验及其对提升社区服务水平的意义。作答时需先在材料三中找出C市“智慧社区”建设的具体做法，包括“建立了全市统一的社区服务云平台，集成政务办理、生活服务、文化娱乐、健康咨询等多种功能”、“平台还引入了人工智能技术，能够根据居民需求进行智能推荐和精准匹配服务”、“建立了社区服务人员考核评价机制”。然后分析这些做法带来的意义，材料三中提到“C市的社区服务水平得到显著提升，居民的获得感、幸福感、安全感不断增强”。3.D社区在推进社区治理方面的主要做法：社区党支部积极发挥引领作用；通过“居民议事会”等形式鼓励居民参与社区事务决策；组建多支志愿者队伍开展志愿服务活动；推行“居民自治+社区共治”模式，建立完善的居民公约和社区管理规定。解析思路：本题要求概括D社区在推进社区治理方面的主要做法。作答时需仔细阅读材料四，从中找出D社区推进社区治理的具体做法。材料四中提到“社区党支部积极发挥引领作用”、“通过‘居民议事会’等形式，鼓励居民参与社区事务决策”、“组建了多支志愿者队伍，涵盖环保、文明劝导、治安巡逻等多个领域，定期开展志愿服务活动”、“在社区治理方面，D社区推行‘居民自治+社区共治’模式，建立了完善的居民公约和社区管理规定”，将这些做法进行归纳概括即可。4.当前社区服务人才队伍建设面临的挑战及解决建议：挑战：社区工作者待遇偏低、职业发展空间有限、工作繁杂琐碎、压力较大、缺乏系统专业培训、难以吸引和留住高素质人才。建议：提高社区工作者待遇，拓宽职业发展空间；加强社区工作者培训，提升服务能力和水平；引入社会工作专业人才，开展“社工+志愿者”服务模式；完善社区志愿者管理机制，提升专业化水平。解析思路：本题要求分析当前社区服务人才队伍建设面临的挑战，并提出至少三条具有针对性和可行性的解决建议。作答时需先在材料五中找出当前社区服务人才队伍建设面临的挑战，包括“社区工作者待遇普遍偏低，职业发展空间有限”、“社区工作繁杂琐碎，压力较大”、“社区工作者缺乏系统的专业培训”、“一些社区尝试引入社会工作专业人才，开展‘社工+志愿者’服务模式，取得了一定成效。但总体而言，社区服务人才队伍建设仍滞后于社区服务发展的需要”，从中提炼挑战。然后针对这些挑战提出解决建议，建议要具有针对性和可行性，例如针对待遇偏低可以提出“提高社区工作者待遇，拓宽职业发展空间”，针对缺乏专业培训可以提出“加强社区工作者培训，提升服务能力和水平”，针对人才队伍滞后可以提出“引入社会工作专业人才，开展‘社工+志愿者’服务模式”，还可以提出“完善社区志愿者管理机制，提升专业化水平”。5.提升社区服务水平加强和创新社会治理，社区治理是重点。近年来，随着我国经济社会快速发展，社区服务需求日益多元化，提升社区服务水平成为构建和谐社会的重要任务。本文将围绕提升社区服务水平，从加强基础设施建设、创新服务模式、强化人才队伍建设等方面进行探讨。首先，加强社区基础设施建设是提升服务水平的基础。社区基础设施是社区服务的重要载体，包括社区服务中心、文化活动中心、体育场所等。近年来，我国社区基础设施建设取得了显著进展，但仍然存在一些不足，如设施不完善、分布不均衡、利用率不高等。因此，应加大对社区基础设施建设的投入，完善设施布局，提高设施利用率，为居民提供更加便捷、舒适的服务环境。其次，创新服务模式是提升服务水平的关键。传统的社区服务模式已经难以满足居民日益增长的需求，需要不断创新服务模式，提高服务效率和质量。一方面，可以借鉴C市的经验，建立全市统一的社区服务云平台，集成多种功能，引入人工智能技术，进行智能推荐和精准匹配服务，实现一站式服务。另一方面，可以引入社会力量参与社区服务，开展“社工+志愿者”服务模式，提供更加专业化、个性化的服务。再次，强化人才队伍建设是提升服务水平的保障。社区服务人才是社区服务的重要力量，他们的素质和能力直接影响着社区服务的质量和水平。当前，社区服务人才队伍建设面临一些挑战，如待遇偏低、职业发展空间有限、缺乏系统专业培训等。因此，应加强社区工作者培训，提升服务能力和水平；引入社会工作专业人才，开展“社工+志愿者”服务模式；完善社区志愿者管理机制，提升专业化水平。此外，提升社区服务水平还需要加强居民参与。社区是居民的家，居民是社区服务的主体。应通过“居民议事会”等形式，鼓励居民参与社区事务决策，增强居民的主人翁意识。同时，可以培育老年兴趣团体，丰富老年人精神文化生活；开展社区文化节、邻里节等活动，促进居民之间的交流融合，增强社区凝聚力。最后，加强党建引领是提升服务水平的核心。社区党支部应积极发挥引领作用，带领社区工作者和志愿者，为居民提供优质服务。同时，应加强社区治理，推行“居民自治+社区共治”模式，建立完善的居民公约和社区管理规定，有效规范居民行为和社区管理，营造和谐稳定的社区环境。总之，提升社区服务水平是一项系统工程，需要政府、社区、居民等多方共同努力。通过加强基础设施建设、创新服务模式、强化人才队伍建设、加强居民参与和党建引领，构建共建共治共享的社区服务体系，为居民提供更加优质、便捷、高效的服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。解析思路：本题要求结合给定材料，自选角度，自拟题目，围绕“提升社区服务水平”这一主题，写一篇文章。作答时需首先确定文章主题，即“提升社区服务水平”。然后根据材料中提到的内容，如A市某街道的网格化管理、信息化平台、B社区的老年友好型服务、C市的智慧社区建设、D社区的居民自治和志愿者队伍、E社区的人才队伍建设等，选择其中的几个方面作为文章的分论点。例如，可以选择“加强基础设施建设”、“创新服务模式”、“强化人才队伍建设”、“加强居民参与”和“加强党建引领”作为分论点。然后围绕每个分论点展开论述，可以结合材料中的具体做法和成效，也可以结合自己的理解和思考。最后，总结全文，再次强调提升社区服务水平的重要性。文章要结构完整，逻辑清晰，语言流畅，不少于800字。6.ABCDE解析思路：本题是多选题，要求选出属于A市某街道社区服务中存在问题的选项。作答时需仔细阅读材料一，找出反映的问题。材料一中提到“A市某街道在探索社区服务新模式方面进行了积极尝试。该街道地处城乡结合部，老年人口比例较高，流动人口较大，社区服务需求多元化。然而，在实践中也发现一些问题：部分网格员服务意识不强，服务效率不高；信息化平台使用率偏低，尤其在中老年群体中；社区志愿服务队伍专业化水平不足，服务项目单一；居民参与社区治理的积极性有待提高，社区共建共治共享格局尚未完全形成。”A选项对应“部分网格员服务意识不强，服务效率不高”，B选项对应“信息化平台使用率偏低”，C选项对应“社区志愿服务队伍专业化水平不足”，D选项“居民参与社区治理的积极性高”与材料中的“居民参与社区治理的积极性有待提高”相反，因此不是问题，E选项对应“居民参与社区治理的积极性有待提高，社区共建共治共享格局尚未完全形成”。所以正确选项是ABC和E。7.ABCD解析思路：本题是多选题，要求选出属于B社区在提升社区养老服务水平方面做法的选项。作答时需仔细阅读材料二，找出提升社区养老服务水平的做法。材料二中提到“B社区积极探索‘老年友好型’社区服务体系建设。社区依托现有资源，设立了日间照料中心，为老年人提供助餐、助洁、助浴、康复指导等服务。社区还组织志愿者定期上门探访独居老人，开展心理慰藉和健康关怀。此外，社区积极培育老年兴趣团体，如书法班、舞蹈队、棋牌社等，丰富老年人精神文化生活。在提升社区养老服务水平方面，B社区与周边医疗机构合作，开通绿色通道，为老年人提供便捷的医疗服务。”A选项对应“设立了日间照料中心，为老年人提供助餐、助洁、助浴、康复指导等服务”，B选项对应“组织志愿者定期上门探访独居老人，开展心理慰藉和健康关怀”，C选项对应“积极培育老年兴趣团体，如书法班、舞蹈队、棋牌社等，丰富老年人精神文化生活”，D选项对应“与周边医疗机构合作，开通绿色通道，为老年人提供便捷的医疗服务”。E选项“增加适合年轻人的活动，以增强社区活力”是社区治理方面的做法，与提升养老服务水平无关。所以正确选项是ABCD。8.ABCD解析思路：本题是多选题，要求选出属于C市“智慧社区”建设经验的做法。作答时需仔细阅读材料三，找出C市“智慧社区”建设的经验。材料三中提到“C市近年来大力推进‘智慧社区’建设，通过整合社区服务资源，打造线上线下相结合的综合服务体。该市建立了全市统一的社区服务云平台，集成政务办理、生活服务、文化娱乐、健康咨询等多种功能。平台还引入了人工智能技术，能够根据居民需求进行智能推荐和精准匹配服务。为提升服务质量和效率，C市还建立了社区服务人员考核评价机制。”A选项对应“建立了全市统一的社区服务云平台，集成政务办理、生活服务、文化娱乐、健康咨询等多种功能”，B选项对应“居民可以通过手机APP或社区服务终端，一站式办理事务”，C选项对应“平台还引入了人工智能技术，能够根据居民需求进行智能推荐和精准匹配服务”，D选项对应“建立了社区服务人员考核评价机制”。E选项“社区线下服务网点覆盖全面”在材料三中未提及，所以正确选项是ABCD。9.ABCDE解析思路：本题是多选题，要求选出属于D社区推进社区治理方面主要做法的选项。作答时需仔细阅读材料四，找出D社区推进社区治理方面的做法。材料四中提到“D社区是A市新建的商品房社区，居民素质较高，参与社区活动的意愿较强。社区党支部积极发挥引领作用，通过‘居民议事会’等形式，鼓励居民参与社区事务决策。社区还组建了多支志愿者队伍，涵盖环保、文明劝导、治安巡逻等多个领域，定期开展志愿服务活动。为满足居民多样化的需求，社区引入社会力量，开办了儿童托管中心、健身馆等，并定期举办社区文化节、邻里节等活动，促进了居民之间的交流融合。在社区治理方面，D社区推行‘居民自治+社区共治’模式，建立了完善的居民公约和社区管理规定，有效规范了居民行为和社区管理。”A选项对应“社区党支部积极发挥引领作用”，B选项对应“通过‘居民议事会’等形式，鼓励居民参与社区事务决策”，C选项对应“组建了多支志愿者队伍，涵盖环保、文明劝导、治安巡逻等多个领域，定期开展志愿服务活动”，D选项对应“社